Bisou

Valora este lugar

Daria Z.

Experto local nivel 4

Лучшая мастерская😍 Отличный и вежливый персонал, цветы всегда свежие и красивые, доставка огонь 🔥 Букетик получился прекрасный, мама осталась в восторге!!!😍🌸

Анастасия С.

Experto local nivel 3

Бизу для меня - лучшая цветочная мастеркая в Москве! Именно для тех, кто высоко ценит эстетику, когда хочется всё идеально! Это особенные букеты, подобных я еще нигде не видела. Цена абсолютно оправдана, курьер был вовремя, сервис на высоте. Спасибо за то, чем вы занимаетесь, лучшие!! 😘😘❤️😍❤️❤️❤️

anna.vsobko

Experto local nivel 4

Давно не встречала такого неклиентоориентированного сервиса 🥲 Заранее заказали букет с доставкой на 9:00-13:00. В 13:00 не было ни цветов, ни ответа на наше сообщение в мессенджере, ни обещанного фото (зато ссылку на предоплату моментально выслали даже поздним вечером)). «Просим прощения, курьер задерживается» написали только в 13:25 (!). Доставку пришлось перенести на менее удобное время. Букет в итоге привезли, но без комплимента, который пообещали в качестве извинения. Пожалела, что не прочитала отзывы перед заказом 🙃 P.S. Перед тем, как размещать рекламу с промокодом в медиа, надо наладить базовые бизнес-процессы и научиться общаться с клиентами.

Маша Н.

Experto local nivel 9

Хочу реабилитировать отзывы на данную цветочную! Заказывала для себя букет невесты , бюджет 15.000 рублей. Честно, не разбираюсь, стоит ли набор таких цветов таких денег, но я осталась в восторге, начиная от сервиса и переписки, заканчивая доставкой. Все было супер, не знаю, сколько простояли у моей подруги, которая его поймала, но он до вечера не развалился и был в хорошем состоянии. Очень красивый! спасибо!

Полина Кудлай

Experto local nivel 3

Превосходный вкус, отличное качество и всегда прекрасное, доброжелательное отношение )огромное спасибо команде! Каждый раз заказываю с удовольствием ♥️

Софья Мельничук

Experto local nivel 3

Испортили праздник. Прислали цветы во-первых, пожухлые, во-вторых, курьера не дождешься, приехал в 22:00, когда просили до 18:00. То курьер в пробке, то еще что-то. Зачем тогда спрашивать, во сколько удобно получить, не понятно. На фото по их мнению свежие цвет. В ответ на претензию прислали свой «фотоотчет». Колхоз. Еще и очень жестко нахамили после того, как написала, что цветы испорченные.

Алексей Говырин

Experto local nivel 4

Уже несколько месяцев заказываю цветы только в этой мастерской. Они делают уникальные композиции, которые выделяют тех кто их дарит в числе других прочих подаренных цветов на любом мероприятии. Качество на 100 баллов из 100. Сегодня привезли очередной заказ - цветы свежайшие, композиция полный восторг! Спасибо!!!

chitadzenina

Experto local nivel 5

Я конечно не дизайнер и не эксперт в дизайне, но букет у меня вызвал смех) А утром уже и два цветка откинулись, букет и не букет, экибана, что-то очень концептуальное, в общем если вы волю их вкусу и дизайну будьте острожны, можете не понять 😅

АННА П.

Experto local nivel 2

Могу порекомендовать этот магазин. Часто заказываю букеты в подарок и цветы для дома. Всегда получаю свежие цветы, благодарю девочек за качество 🥰

Валерия Белитова

Experto local nivel 3

Участвовала в конкурсе телеграмм канала и выиграла два букета, очень необычные и красивые!Радуют глаз ! Спасибо большое !

Дарья М.

Experto local nivel 4

За 2 дня в вотсапе вообще никто не ответил, в телеграмме обещали прислать варианты букета, но так ничего и не отправили и тоже молчат, не отвечают на сообщения. Не пользуйтесь услугами этого магазина, если не хотите потерять время. Клиентоориентированность на нуле.

Даша Зимина

Experto local nivel 8

Пишу этот отзыв спустя год. В мае 2023 года у меня была свадьба, я нашла данную студию и захотела заказать букет именно у них. Прислала свои пожелания, референсы, спойлер: букет оказался отстойным, у нас возникло много недопониманий на счёт того насколько он эстетичный 🥲 Надеюсь, что спустя год сервис изменился, но именно тогда меня заваливали бесконечными голосовыми, тянули время, обещали прислать предварительную сборку букета, но вместо этого я получила лишь фотку итогового букета под конец закрытия студии (около 22:00 было время, а доставка была назначена на 9 утра если не ошибаюсь). При просьбе достать цветы, которые мне не нравятся - мне отказали словами «букет испортится, а я и так его мучила долго, чтобы собрать» 🫠, простите что? По итогу этого диалога в ночь перед свадьбой меня поставили перед фактом «мы можем вернуть вам деньги, но вы останетесь без всего в свой праздник», класс 👍🏻 спасибо! Окей, я соглашаюсь Мне с большим опозданием привозят букет, курьер не связывается со мной, не берет трубки, я нервничаю, мне уже этот букет не нужен, но «букет везут, сейчас возврат средств невозможен». Окееееей. Я получаю букет, с несвежими цветами, вырезаю часть цветов секатором, который мне любезно положили. Букет за 8500 + доставка 🫠 Океееей. Меня уверяли, что свадебные букеты делаются именно плотной сборкой, чтобы цветы дольше были свежими в течение дня свадьбы. Окееей. По итогу, в букет напихали туго несвежих цветов, я смогла разобрать что там были пионы, диантусы и тд только когда разбирала букет на след день, и у меня осталось дай бог 1/3 часть от него, которая завяла через пару дней. На минуточку, с букетом в руках, без воды я провела 3,5 часа, а не полноценный свадебный день.

Игорь Ф.

Experto local nivel 2

Шикарные букеты!🥰 Приятное дружелюбное общение.💖 Доставка в срок и аккуратно. Благодарю!

Kirill B.

Experto local nivel 3

Отличные цветы! Доставили вовремя, нет проблем с коммуникацией: менеджеры дали развернутые ответы на все возникшие вопросы. Рекомендую!

Лика

Experto local nivel 3

Около года заказываю букеты в этой мастерской, хочу отметить хороший сервис и качество цветов! Всегда получаю невероятно красивые букеты, рекомендую данную мастерскую! 🫶💕

Ана Мина

Experto local nivel 13

Друзья подарили сертификат на мастер класс. В конце июля со мной связался администратор, предложил три варианта дат для мастер-класса. Один был уже в первый выходной августа (04.08), но я была в отпуске, второй был с доплатой в другой части города, и третий был назначен на 24. Я выбрала 24. В июле, казалось бы, что могло пойти не так, если ты планируешь более чем за три недели? Правильно, я заболела. Связалась с администратором за день до - выяснилось, что отмена записи возможна за три дня. Опустим, что мастер класс был полностью предоплачен в качестве подарка, то есть мастерская не потеряла бы деньги, опустим и то, что я должна была запланировать это за три недели. Но мастер класс оплатили друзья, а значит условия отмены я знать не могла, администратор меня не предупреждал в чате. Честно ли это по отношению к потребителю решать вам. Отдам должное, мне предложили прислать букет с мастер класса. Фото прилагаю... Чтобы не расстраиваться из-за потеряного подарка, я подумала оплатить новый мастер класс сама, поскольку цель моих друзей была именно что порадовать меня творческим занятием. Однако расписания на сентябрь, как оказалось, еще нет. Как и желания связываться с Бизу

Елизавета

Experto local nivel 7

Заказывала здесь букет на свадьбу. И не пожалела! 1) доставка. Доставили в сумке букет, сам букет был также помещен в сумочку с водой, дабы цветочки не повяли; 2) качество букета. Цветы ,наисвежайшие, красиво собранные, а запах… шлейф по всей квартире! Я не жалею, что выбрала именно этот салон 🤍💘

Аникеев Юрий

Experto local nivel 10

Отличные цветы, качественные, долго стоят! Спасибо

Эмиль

Experto local nivel 4

Заказывал несколько раз в не праздничные дни, и все было на уровне. Сделал заранее, за несколько дней заказ на 14 февраля и заранее оплатил. В сам день с утра уточнил, сказали что у них все по плану. Интервал доставки заканчивается - спрашиваю в чате когда ждать курьера, в ответ - курьеру передали. Уточняю, а когда все-таки его ждать, и стоит ли - игнор. Позвонил, говорят ждать час (уже доверия нет, и время поджимает), договорились доставить в ресторан в центре через полтора часа. Обещали мне что точно успеют доставить туда до моего прихода, прям 100%. Пришел в ресторан, и естественно никаких цветов там не было. После того как еще раз написал им, спустя минут 30 их все-таки привезли, но честно говоря сервис просто отвратительный. Зачем брать больше заказов, чем вы можете развести?

анастасия с.

Experto local nivel 4

Очень нравилась эта мастерская своей эстетикой. Но клиентоориентированность страдает. Хотела заказать букет к определенному дню. Отвечали по несколько дней, растянули весь диалог на неделю. А когда дошли до выбора времени доставки просто перестали отвечать. Несколько раз писала спустя пару дней, так и не получила ответа. Пришлось экстренно заказывать букет в другом месте

Арина К.

Experto local nivel 5

Никогда не заказываете цветы у них. Доставка опоздала на 4 часа и все пионы испорчены. А то как общается менеджер — отдельный вид искусства.

Иван Дик

Experto local nivel 11

Разочарован. Оформлял заказ на 8 марта. Опоздали с доставкой на час, хотя заказ оформлял заранее, за несколько дней. Отвечают долго. Короткая переписка в самом начале, чтобы произвести оплату, не более. Не уточнения деталей, ничего. Приложили открытку (по запросу), сложно назвать открыткой. Ещё и написали на ней то, что не просил. Креативность это хорошо, но никогда на ней написано ".... мой сладкий пирожочек", а букет в подарок маме. И сам букет, 10 числа, то есть через два дня завял. Как-то очень уж мало.

Надежда Б.

Experto local nivel 3

Хамское отношение, не клиентоориентировано. Заказала цветы и не получила их вовремя, приехали все испорченные

Екатерина

Experto local nivel 6

Заказывали пионы Корал Шарм маме на день рождения. Общение с менеджером было приятным. По итогу получили шикарный букет, который держался 5 дней. Правда привезли с опозданием, это немного расстроило именинницу

Оля Власова

Experto local nivel 7

Очень недробросовестно грубить клиенту когда явно проблема с вашей стороны со свежестью цветов и портить людям праздник и эмоции. Можно простить что не досмотрели если приняли свою ошибку и предложили компромисс, грубость простить нельзя!

MST C.

Experto local nivel 7

Заказал жене цветы, на следующий день привезли аккурат к празднику. Попросил по телефону сделать букет на свой вкус. Ну думал, привезут розы там, пионы, а получился необычный букет, но жена в восторге, сам не ожидал 🔥 Букет вторую неделю стоит, жена говорит, это знак, кайф. Теперь на каждое ее ДР голова болеть не будет с подарком, 100% рекомендую 👍