Black Bird
92 reseñas
Febrero 6
Лучший клуб пилонного спорта - только блэкберд!
Приветливая администрация, всегда подскажет и направит, также есть кафе для приятного кофе брейка.
Самое удобное расположение, разносортное расписание на любой вкус и время дня, а каждый тренер - лакомый кусочек, особенно выделила для себя Василису. Также недавно попробовала себя в воздушной гимнастике, а в клубе сейчас как раз появляется новые молодые специалисты. Работать и учиться с ними выносливости и терпению к себе - сплошное удовольствие.
Буду возвращаться снова и снова, пока ноги ходят🤣
2
1
Diciembre 24, 2024
Хожу с тудию Блэк Берд с самого открытия, и могу сказать, что это прекрасное место для занятия и воздушной гимнастикой, и пилоном, и растяжкой. Тренера — настоящие профессионалы, научат всему, объяснят и подстрахуют. И при желании можно даже подготовится к соревнованиям и побороться за призовые места. Студия находится в центре Москвы, в пешей доступности от метро, высокие потолки, внутри очень красиво и опрятно. Вежливые и приятные администраторы, которые всегда на связи и помогут при возникновении тех или иных сложностей. Ставлю 5! Прекрасное место для тренировок!🫶🏻
3
1
Febrero 25
Посещаю студию второй год. Приятно на блюдать как место постоянно совершенствуется. Пожалуй сейчас уже и добавить нечего - есть все для комфортных занятий по различным направлениям. Я посещала силовые тренировки и растяжку. Группы небольшие, тренеры уделяют личное внимание каждому - заинтересованы в результате своих подопечных (занималась у разных).
Очень здорово, что есть группы для детей и подростков. Теперь и дочь посещает студию - воздушную гимнастику. Родитель тем временем может отдохнуть в уютном кафе с хорошей музыкой или тоже позаниматься.
Система абонементов тоже отличная - нет железной привязки к определенному времени и графику занятий. Полная свобода!
1
1
Enero 7
Моя самая любимая студия пилона, хожу уж е 3 года именно в это место. Тут я обрела силу, выносливость, классные знакомства и невероятно крутых наставников (тренеры – моя любовь). Администраторы всегда вежливо и тактично все могут объяснить, а тренеры закрутят в такие шутки, в которые ты даже не думал, что можешь. Развиваешься тут невероятно стремительно
2
1
Febrero 6
Занимаюсь воздушной гимнастикой в студии Блэк Бёрд, очень нравится удобное расположение, есть парковка для клиентов. 4 разных по преподаванию, но сильных тренера по воздушке, можно всегда подобрать комфортное время под себя. Огромный дополнительный плюс шикарная раздевалка с большим зеркалом с подсветкой и душевой )
1
1
Febrero 21
Обожаю эту площадку ! Удобное расположение , потрясающая уютная атмосфера и отличные тренера . С удовольствием хожу на силовые и растяжку к тренеру Айнур и Саше 3 раза в неделю для поддержании себя в форме . Очень довольна профессионализмом и индивидуальным подходом девочек к тренировкам !
1
1
Noviembre 26, 2024
Увидела студию в инсте, записалась на Pole sport. Тренер Даша была очень внимательна, подробно разбирали технику, я такое очень ценю🥰 Занятие прошло весело и комфортно)
Администратор Полина сориентировала, поинтересовалась самочувствием, рассказала про подписки и помогла оформить✨
Студия понравилась, атмосфера ламповая, запала в душу, буду ходить с удовольствием🌸
8
1
Diciembre 31, 2024
Хожу в студию на pole dance совсем недавно, мне очень нравится! Особенно советую тренера Дашу)
Девушки на рецепе всегда отзыв чивы и приветливы, в залах и раздевалках чисто, всегда есть возможность записаться на подходящее по времени занятие
10/10
4
1
Marzo 6
Занимаюсь здесь уже год. Тренеры очень внимательные, профессионально подходят к каждому, не дают просто одно для всех, поправл яют технику. И у каждого тренера разный подход, поэтому я побыла у всех и нашла то, что подходит мне 🤍
Всегда комфортно работать в группе, так как группы небольшие.
Мне нравится, что высокие потолки в основном зале, много пространства и красивого света для съемок элементов.
1
Enero 7
отличная студия в центре, в нескольких минутах от метро. высокие потолки, чисто, просторная раздевалка, удобная запись через приложение. любимый тренер - Ксения, прекрасный преподаватель, на занятиях никогда не скучно
3
1
Febrero 11
Сегодня было мое первое занятие по воздушной гимнастике, и я в полном восторге!
Откладывала это посещение очень долго тк боялась, стеснялась. А теперь понимаю насколько это было глупо! Тренер Елизавета все занятие поддерживала меня, все доступно объясняла, подбирала элементы которые получались!
Я жалею только что не пришла в БлекБёрд раньше.
Для меня всегда тренер на первом месте, но в этот раз была шокирована высотой потолков в зале! Чувствуешь себя на выступлении)) И все с красивой подсветкой!
В раздевалке есть огромное зеркало и душевая - что так же очень важно для меня, тк можно не заезжая домой привести себя в порядок и поехать по своим делам дальше.
Огромное спасибо БлекБёрд, я уже записалась на следующую тренировку ♥️🫶🏼😊
1
1
Enero 6
Потрясающая студия, хожу туда на полотна уже больше 2х лет.
Мало залов, где есть такие высокие потолки. Особенно люблю заниматься по вечерам, зал красиво подсвечивается)
Хожу к Екатерине Алпатовой и Лизе, а еще была у Кати Фрунзе, все тренера очень нравятся, каждый дает что-то новое)
Расположение удобное, всего пару минут от метро
3
1
Febrero 25
Уникальное место!! Уже несколько лет арендую тут зал, и очень доволен, сочетание цены и качества. Руководство всегда идет на встречу. Вообщем спасибо большое, за 3 гола благодаря этому месту мне удилось воспитать несколько крутых танцоров!!! Всем рекомендую)
1
1
Diciembre 20, 2024
Очен ь боялась выйти из зоны комфорта и попробовать что-то новое. Встретили приветливо, все объяснили, но все равно было страшно! О божечки после тренировки для новичков подкашивались ноги, руки ватные, но ощущения переворота вверх ногами на воздушной гимнастике не передать словами!!! О клубе, все очень чисто, в интерьере преобладает черный, хотя и нет ощущения подземелья, очень мягкий свет и много места. Рекомендую!
3
1
Febrero 21
17 февраля приобрела «безлимитный» абонемент на «неограниченное количество часов аренды». Перед покупкой сообщила администратору, что планирую приехать на тренировку на 4 часа подряд, всегда тренируюсь долго, тк еду издалека и на меньшее количество времени просто нет смысла тратить столько времени на дорогу. Администратор не предупредила, что такой возможности у меня не будет. После покупки попыталась забронировать время аренды, но больше двух часов занять не получилось, хотя и дальше все слоты были свободны. На вопрос, почему так, администратор ответила, что оказывается, безлимитный абонемент совсем не безлимитный, а включает лишь 20 часов самостоятельных тренировок, и тренить больше двух часов в день просто нельзя! Отдельно есть еще часы тренировок с тренером, но за доплату. На сайте описание абонемента изменилось только на следующий день после покупки.
Студия предлагает услугу неограниченному кругу лиц с возможностью оплатить ее на сайте, такое предложение является публичной офертой, а ее несоблюдение - нарушением закона. Покупая абонемент, я заключила с продавцом договор купли-продажи, продавец не может в одностороннем порядке расторгнуть его, и обязан предоставить услугу по условиям, действующим на момент покупки. Оправдания из разряда «технические проблемы на сайте, не обновилась информация», это то же самое, что и «не успели поменять ценники в магазине». Это не должно становиться проблемой покупателя. Но руководство студии категорически отказалось от исполнения своих обязательств и готовы предоставить только 20 часов самостоятельной аренды без доплаты. Хоть владельцы студии и решили, что закон о защите прав потребителей их не касается, я буду добиваться оказании услуги в том виде, в котором она была описана на момент оплаты, для чего зафиксировала все ответы и информацию с сайта на видео.
4
1
Octubre 9, 2024
Это просто жесть. Я в шоке с общения администраторов по телефону. , а точнее девушки (не знаю ее имя) но обязательно уточню этот момент. Во-первых , администраторы не выполняют свою работу, дозвониться до студии невозможно , записаться или купить сертификат тоже. Во-вторых, я в шоке просто в шоке, сама работала администратором и первый раз я слышу то, как по телефону насмехается девушка , общается сарказмом и общается «на отвали», нужно все выпытывать, пытаться допросить , третье - девушка отказалась представиться , ХОТЯ она администратор , а еще ощущение что она какая-то пьяная или я не знаю даже, общается тоном , будто она не на работе , а либо проснулась только, либо под чем-то, извините. На мою просьбу представиться сказала нет . А суть то была в чем, ранее мне сказали , что можно будет при подарке сертификата попасть на 2 пробных ЛЮБЫХ ЗАНЯТИЯ на выбор . Потом девушка скидывает мне что они оказывается платные., зачем тогда нужно было говорить , что вы можете выбрать и придти с кем-то из коллег , если по итогу это сделать нельзя . В тот раз , я общалась с уважительной девушкой , которая приветливо общалась и все объясняла . Но как вышло так что за 2 дня мне говорят совсем другие данные? Пусть тогда переслушают телефонный разговор ! А еще решат вопрос с этим «администратором» , который так отвратно и не уважительно общается по телефону . Дата и время есть . Просьба принять меры и связаться . Еще сейчас читала отзывы другое , и теперь понятно . Не только я пишу за администратора, пишут еще и другое люди про это хамство ! Вопрос к руководству , почему вы не смотрите кого берете ?? Для них нормально не брать трубки на рабочем месте «типо они не слышали» .
9
6
Noviembre 25, 2024
Увид ела объявление в метро об этой студии, зашла в инстаграм, в расписании заметила воздушную гимнастику. Моя сестра давно хотела сходить на нее, и я решила за одно с ней.
Записались к тренеру Елизавете.
Что могу сказать, замечательный тренер! Дословно объясняет упражнения, внимательная к деталям, безумно понравилось такое отношение, это очень порадовало.
Администратор Полина супер приятная, все рассказала об абонементах, спасибо, мало где можно встретить такой сервис.
В эту студию хочется возвращаться!
6
1
Marzo 4
Прекрасная студия! Приветливые администраторы, просторные и чистые раздевалки и залы. Замечательные тренера, на занятиях очень вайбово и интересно. Спасибо!
1
Noviembre 14, 2024
Ужасная студия, уважение к людям как таковое отсутствует, человеческое отношение тоже, молчу уже о клиентоориентированности, здесь никто не пойдет вам навстречу, никто не поможет и главное не захочет и даже не попытается помочь, будут разговаривать в таком тоне как будто вы в чем-то провинились и чем-то им обязаны. Администраторы ведут себя похабно, неуважительно, угрожают, обвиняют, с руководством связаться невозможно, при просьбе поговорить с руководством предлагают оставить жалобу на сайте)) видела сегодня этого руководителя, которому так же пофиг на людей как и всем работникам там.
В общем, если у вас что-то случится, это только ваша проблема и виноваты только вы)) никто никогда не пойдет вам навстречу там и никогда не поможет)
Я с таким отношением больше в эту студию не вернусь и вам не советую
6
5
Diciembre 29, 2023
Нет сил, хочется излить печаль. Замечательная студия - отличные тренеры (очень-очень), приятный интерьер, высокие потолки, теплый пол в раздевалке, поставили локеры, есть даже тапочки. Но информирование об условиях оказания услуг откровенно плохое (сознательно или нет). Ни на сайте, ни в приложении нет полной информации, частично информация появляется в инстаграме - хочешь все знать, смотри сразу повсюду. Из важного - "отложенный старт" купленного абонемента значит не то, что ты можешь запустить его, когда хочешь, а то, что он автоматически запускается через 10 дней после покупки. Для абонементов "полный пакет" предусмотрена включенная заморозка, если вы докупаете дополнительные дни сверх этой заморозки и не используете, то они сгорают по окончании срока действия абонемента, в рамках которого были куплены. Как это узнать? Только опытным путем. Но надо отдать должно - когда в день проведения тренировка отменилась, администратор написал в чат и предложил замену/перенос. Короче говоря, продумывайте вопросы перед записью, чтобы не было мучительно больно.
7
Marzo 19
Прекрасная студия, с внимательными менеджерами и преподавателями, которые отлично знают свое дело!🤍
Занимаюсь уже около месяца и очень рада, что выбрала именно эту студию😌
Julio 11, 2024
Посещала данную студию около года. На первых порах всё было изумительно - улыбчивые админы, профессиональные тренера, удобное приложение.
Если вы вдруг соберетесь стать клиентом этого цирка , то скорее всего вы тоже не почувствуете запаха гнильцы, пока у вас не случится форс мажор)))
Единственное - к чему даже после той нервотрёпки не осталось малейших нареканий , это тренера , на которых видимо и держится эта дыра. (Общалась с многими уволившимися тренерами, все говорили о скотском отношении со стороны руководства) вот и я сама убедилась в этом на собственном опыте :
Я приобрела безлимитную подписку на тренировки. Записалась на тренировку, однако в этот день у меня случился форс-мажор и я за 9 часов поняла, что не смогу прийти. Решила не отмалчиваться и всё равно написать админу, чтобы тот уведомил тренера, что у него будет меньше посетителей. Абонемент же безлимитный , соответственно что там может списаться ( подумала я )
Админ ответил, что отмена тренировки возможна только за 12 часов . Я подумала «ну ок, не отменяйте» ))) просто не смогу прийти .
Далее мне написали , что завтра будет выполнен платеж о продлении моей подписки. И никаких предупреждений , что они намереваются урезать мне количество дней в НОВОЙ подписке.
И ВНИМАНИЕ : как только денюжки на следующий день списались, только тогда админ удосужился меня уведомить о том, что мне урезали новую подписку. Конечно, если бы они сказали сразу, я бы не продлевала подписку и ушлое руководство прекрасно это понимало)
На мой вопрос « а где я могла ознакомиться с информацией до того, как вы уже урезали подписку?»
Ответ : «это наше НОВОЕ 🤡 правило»
Далее на мои сообщения по типу « вы же понимаете, что нужно предупреждать клиентов о новых правилах заранее , а не постфактум»
последовал игнор🤦🏽♀️
Я решила спросить уже лично у админа при посещении. На мой вопрос : « а с кем можно поговорить об игнорировании моих сообщений в чате?»
Она ответила « я видела ваши сообщения, и не отвечаем, потому что нам НЕЧЕГО ВАМ ОТВЕТИТЬ 🤡»
Мой вопрос : «т.е. вы можете устанавливать любые правила и уведомлять об этом клиентов уже после того, как они это нарушили?»
Админ с абсолютно безжизненным лицом и язвительным тоном ответила утвердительно)
Далее я описала данный инцидент в письме , которое отправила руководству на почту. А может это и не руководство отвечало, даже не знаю, но это был единственный контакт, который мне дали.
Как и следовало ожидать - в ответе мне прислали формальное сообщение, которое даже не отвечает на мой вопрос🤡
Вывод: сто раз подумайте, нужно ли вам такое скотское отношение как к ходячим кошелькам)
Однозначно не рекомендую данную студию.
31
5
Septiembre 14, 2024
Совсем недавно узнала про студию, хотя живу рядом. Спортом никогда особо не занималась, но захотелось держать себя в тонусе. Привлекла подписка в Блэк Берд, хожу безлимитно, считаю что 9500 рублей за безлимитные групповые тренировки это вообще мало . Не все тренеры входят в подписку, но мне супер топ - тренеры не нужны.
Плюсы: группы проходят даже с одним человеком, много групп и направлений в расписании
Минусы: жесткие правила отмены (менее чем за 12 часов отменить тренировку нельзя), но при условии что день подписки стоит 300 рублей - не страшно, даже если срок действия на день сократят
Сама школа выглядит интересно: потолки высокие, подсветка, кофейня есть внутри, шкафчики. Пока нравится, еще не все направления и тренеров успела попробовать
6
2
Agosto 10, 2024
Тренера супер топ. Только на этом и держится. Администраторы это капец. Купила абонемент в приложение, после покупки изменили условия действия. Покупала абонемент на 42 дня. Через 30 дней приходит сообщение: завтра действие абонемента закончится. У нас была ошибка в системе и это был детский абонемент. Меня не предупредили о ошибки в день покупки, не отменили покупку. А просто в последний день постфактум. Я позвонила администратору, она разговаривала очень по хамски вообще не понимая, что это нарушение законов рф. На мое предложение написать жалобу в росподребнадзор, раз они не могут решить эту конфликтную ситуацию, посоветовала написать. Я и написала). Посмотрим что скажет роспотребнадзор).
11
4
Septiembre 17, 2024
Самая большая и обустроенная студия в центре Москвы! 4-й год пошел как эти стены появились в моей жизни, и ни разу об этом не пожалела🥹
За всё время моего пребывания здесь, я нашла свое окружение, достигла профессионального уровня в воздушной гимнастике и просто получаю удовольствие от каждой тренировки, а со стороны владельцев вложено огромное количество финансов и сил, и это как один из факторов отношения к клиентам, люблю и ценю ❤️
6
2
Septiembre 5, 2024
На момент написания отзы ва (возможно, это связано с изменениями в руководстве студии) персонал студии продемонстрировал крайне непрофессиональное и грубое поведение, а также склонность к конфликтам.
Аренда зала в этой студии может обернуться для вас потерей времени, нервов и денег из-за грубости и непрофессионализма персонала.
Если вы рассматриваете возможность аренды зала в этой студии, то, пожалуйста, хорошо подумайте, прежде чем принять решение.
К сожалению, в работе студии можно наблюдать множество недочётов и ошибок. Это вызывает разочарование и огорчение.
5
6
Abril 2, 2024
Ходила в октябре и ноябре 23 года в БлэкБерд. Мне, честно говоря, не очень понравилось еще с того момента, когда пришлось клешнями из администратора в WhatsApp вытягивать информацию по стоимости пробного занятия и абонементов, а также что нужно для занятия. На тот момент выяснилось, что стоимость пробного занятия на сайте неактуальная, ну это ладно, обновить не успели. Хорошим плюсом было наличие ссылки для оплаты пробного занятия, а не перевод кому-то на карту. Я пришла впервые в студию, сказала, что я первый раз. Администратор, не вставая из-за стойки, пробубнила за 1 минуту всю информацию (где залы, раздевалка, обувь оставить и прочее), я ее не расслышала и попросила повторить, чем администратор была крайне недовольна. В раздевалке не оказалось шкафчиков для одежды и личных вещей - все висит на общем рейле вперемешку - пуховики и трусы/лифчики. Вновь плюс - есть душевые.
Касаемо занятий - тренера выбирала не я, меня к нему записал админ. Прийдя на занятие в первый раз, тренер уточнила впервые ли я, и я подтвердила это, но, честно говоря, в итоге это не сильно повлияло на то, как эти занятия проходили лично для меня. Я пришла на pole exot для начинающих, но в группе далеко не те, кто ходит даже месяц-два, там явно те, кто ходит несколько месяцев, если не год и больше. На общем фоне я, с полным непониманием происходящего, по понятным причинам, не успевала за танцем, не понимала как правильно делать движения. Тренер сказала, что не может подстраиваться под меня, так как тогда группе будет «неинтересно». В целом понятно, но зачем же тогда тех, кто танцует достаточно давно, записывать в группу для начинающих?
Такие как я, получается, не могут прийти и чему-то научиться, потому что просто не успевают за происходящим и не понимают как и что делать.
Сделайте разделение на 3 группы тогда: база, начинающие и продолжающие.
Еще один крутой плюс студии - наличие удобного мобильного приложения, через которое можно быстро записаться на занятие.
В итоге рекомендовать, к сожалению, не могу. Поработать бы студии над клиентоориентированностью, допилить раздевалку до приличного состояния и сделать нормальное разделение занятий по уровню подготовки, и я, возможно, снова бы пришла к ним.
8
1
Febrero 26, 2024
Сердечно люблю эту студию. Хожу больше 6 месяцев, была у разных тренеров, у всех разный подход, это очень круто. Результат тоже очень радует, впер вые себе нравлюсь. В студии атмосфера спорта, это заряжает и цены ниже, чем в других местах и прям там же есть кафе. Хожу на прокач, растяжку и фитбоксинг
5
1
Diciembre 26, 2024
Начала ходить на Pole Sport к Екатерине Щелкановой. В полном восторге! Непростое занятие, но с таким чудесным тренером одно сплошное удовольствие!
3
1
Mayo 14, 2024
Очень плохая студия! Не советую.
Клиентоориентированность на нуле.
В день тренировки упала в метро, вырван ноготь до крови, палец пришлось забинтовать, самостоятельно переодеться даже не могу, если задеть палец то удачная боль. О каких тренировках идет речь?
Я приехала в студию тк работаю рядом, показала травму, попросила по человечески пойти на встречу перенести тренировки.
В итоге руководство решило за меня, видимо они все врачи, что я могу заниматься и списали эти тренировки. Написала заявление на возврат денежных средств за неиспользованные тренировки. Уже 3ю неделю меня игнорируют, руководство звонит по телефону, орет, хамит мне!
11
5
Enero 6, 2024
Не понравилась школа вообще, есть с чем сравнить! Не буду назвать тренера, возможно это была какая-то замена, потому что данной девушки нет в списке тренерского состава на сайте. Давала упражнения не разбирая никакую технику и не подсказывая почти ничего, все что я не понимала я спрашивала ПОСТОЯННО просто, теряя кучу времени. Если не спрашивать, то просто будешь стоять, в то время, когда можно было бы дать подводящие упражнения, зачем тогда нужен тренер?? Не спросила сколько кто занимается (были новенькие ) и я была первый раз ! Видно что спешила куда-то, болтала по телефону и просто делала сложные трюки и говорила что можно вот так, показывая далеко не базовую связку. НИКТО из трех нас не смог повторить ничего, потому что упражнения разбирают, а не показывают свое мастерство. Вывод из занятия - что девушка тренерских навыков не имеет, сама делает все потрясающе, но тренер должен общаться и учить, а не просто трюкачить, приговаривая, что криво и плохо выходит)) первый раз за год тренировок встречаю такое отношение. При записи тоже все помочь выспрашивать, как будто это только мне надо. Адрес сказали есть в инстаграме, ну что это такое. А если им не пользуюсь, написать никак ? После занятия ничего не спросили, как прошло и допустим хочу ли я абонемент? Просто я попрощалась и ушла. Мне даже ничего не ответили. Никому не советую.
16
5
Febrero 25
Залы супер персонал добрый,отзывчивый тренера отличные.
1
1
Septiembre 5, 2023
К тренерам и залам претензий нет, но сама школа и организация просто отстой, клиентоориентированности 0, какие-то вечно правила о которых никто не информируют, только наживают деньги на этом, на диалог тоже не идут и на уступки, приходится вот здесь писать отзывы, хожу только из-за тренера туда, а так никому не советую. Продлить абонемент на 1 день стоит столько же, сколько и 1 тренировка, а они не дешевые, даже при предъявлении больничного всем наплевать. Я очень возмущена школой и организацией, вытягивают только тренера.
12
6
Febrero 21, 2023
Нравилось заниматься, очень хорошие тренера и проблем не возникало. Но сегодня произошла ситуация, на мой взгляд,как человека ,который работает сам в сфере услуг не самая приятная. Я опаздывала мне позвонили в 11:02 и спросили буду ли я через 10 минут я сказала да,мне сказали ок ,я пришла в 11:12 в студию,бежала от метро как сумасшедшая ,тренер болтала у стойки с кем-то в это время,администратор начала ее искать,не заметив ее у стойки,и мне было отказано в занятии потому что я опоздала больше чем на 10 минут. Окей,Страйк засчитан ,11:12 это не 11:10 ,но тем не менее,давайте называть вещи своими именами- тренер не из за техники безопасности отказалась,она даже не удосужилась ничего сказать мне,она просто продолжала говорить с кем-то и через администратора,хотя я находилась в одном метре от них ,сказала ,что занятие она проводить не будет. На мой взгляд,нужно было сказать по телефону если вы на минуту опаздываете мы вас не пустим, я бежала зачем? Я сказала буду через 10 минут ок? Вы сказали ок. Тренер же сказала - так я же сказала что занятие отменено. Я езжу из области,транспорт не стабилен, и так отмена за 12 часов не супер удобная штука,когда совмещаешь занятия с работой и ещё делами в Москве. Но всякое бывает. Да,опаздывать не хорошо . Но мое занятие было отменено не из-за техники безопасности ,а потому что тренер уже была увлечена разговором ,и даже не стала мне ничего объяснять,передавая информацию через администратора находясь в метре от меня.Клиентоориентированность наверное 3/5. Сами занятия,тренера 5/5 - без вопросов ,но цены- выше среднего. Всегда советовала подругам и привела несколько в вашу школу,но эта ситуация убила больше не тем что я пришла и ушла ни с чем,а наверное больше тем что тренер как ни в чем не бывало разговаривала у стойки видя меня и просто ничего не сказала… отношение странное и наверное я после 6 лет работы в сфере услуг просто не очень этого понимаю,как так можно делать.
Испорченное утро и впечатление от студии, денег приносить не хочется и знакомым перестану рекомендовать, не считаю что из-за 2 минут нельзя было пойти на встречу, тем более в таком ключе в каком это сделала тренер да и администратор. Желаю быть не только хорошей студией вплане занятий, но и разобраться как-то с отношением к клиентам более человечным. П.с. Ещё мне показалось,что у меня на фото вообще была другая тренер, и у стойки была другая девушка,но могу ошибаться. О замене тренеров не предупреждали уже несколько раз.
Один раз (в конце декабря была эта ситуация )об отмене занятия позвонили за 20 минут до занятия,но предложили альтернативу в то же время. Но тем не менее, я уже выехала и хотела на пилон а не растяжку,пришлось идти на растяжку. Короче, вы выгоняете за 2 минуты,но сами не всегда идеальны,наверное в этом основной посыл данного отзыва.
17
4
Febrero 28, 2023
НЕ РЕКОММЕНДУЮ Blackbird Studio
В прошлой студии, где я раньше занималась, посоветовали сильного тренера, сказали, что работает в блэкберд. Так и было, я была в восторге, регулярно ходила, всем советовала студию, привела сестру. Идиллия продолжалось почти полгода. Покупала абонементы на много занятий сразу, потому что была уверена, что буду ходить, тк все устраивало. Даже когда беспричинно подняли на ощутимый порядок цены, я поохала, но решила, что все равно буду ходить. Но тут произошел какой-то конфликт моего тренера с руководством и он ушел в один день. Я на тот момент отходила всего на 5 из 16 тренировок. Для меня было очевидно, что я пойду за тренером в другую студию и попросила вернуть мне деньги. И по началу даже был адекватный разговор, предоставили бланк для заполнения заявления на возврат средств. После сказали подождать решения через 30 дней. Ответа не дождалась. Через 2 месяца написала в студию, а они даже переписку удалили и не знали о каком возврате речь. Я отправила скриншот - нет ответа. Я еще писала. Отвечали через раз. Потом сказали, что отправили мне деньги -ждите. Я подождала пару недель -нет ничего. Далее я попросила прислать мне реквизиты перевода. Написали, что "уточним у руководства". Эта фраза повторялась несколько раз в течении нескольких недель и сегодня мне пришло "официальное" письмо на почту, что студия мне никаких денег не должна (прошло полгода). Возмутительное неуважение к клиенту. Поэтому я настоятельно НЕ РЕКОММЕНДУЮ Blackbird Studio
24
7
Enero 30, 2023
Хожу в black bird уже больше полгода. Студия просто замечательная. Удобное расположение, очень внимательные администраторы, стильные залы. Особенно хочется отметить тренерский состав. Я хожу к Алене Рейн, я в восторге от нее: не дает филонить, всегда поддерживает!
7
Julio 23, 2023
Очень хорошая студия! Тренера с душой подходят к своим задачам! Чисто, уютно, сменная обувь и все необходимое. Однозначно рекомендую!
5
1
Abril 21, 2023
Хочется там жить, не прекращая тренить🥲❤️🔥 персонал отзывчивый, тренер Габи моя звёздочка Ван лав🥰 удобно что есть парковка и баллы, их при накоплении можно тратить на парковку)
7
1
Noviembre 7, 2022
Все было отлично, но в 2022 г. стали закручивать гайки. Сначала убрали «заморозку абонемента», теперь за это надо доплачивать. Стремно, но ок, можно подстроиться.
В сентябре снова подняли цены. А цены в бб уже были выше, чем в других студиях. Хм, ну ладно, пока терпимо.
Но когда стали заменять тренеров без предупреждения и ставят клиента перед фактом, и при этом не возвращают занятия. То это уже чересчур. Я не сомневаюсь в профессиональности ваших тренеров, но я имею право заниматься с понравившимся мне специалистом. Мы же не в школе и не в армии, где нет выбора. За свои деньги я имею право выбирать направление, удобное для меня время и тренера, с которым мне комфортно (!) работать, который знает мой уровень подготовки, который знает мои возможности, который знает, над чем мы работали на предыдущих занятиях.
В 2021 году даже звонили и уточняли, «пойдете ли Вы занятия с другим тренером?»… Даже грустно, что у студии перестала проявляться лояльность к клиентам, которые были с ними почти с открытия.
19
5
Marzo 20, 2023
От студии в восторге! Я так благодарна Ангелине и Габи 💗 За их индивидуальный, грамотный, профессиональный подход я буду признательна бесконечно! Всегда с нетерпением жду тренировок :)
4
1
Mayo 24, 2022
Прекрасная студия. Огромный выбор групповых занятий. Широчайший выбор оборудования для специализированных занятий. Про фессиональные тренеры и гибкий график занятий. И отдельный респект - водичка по 40 рублей на ресепшене!
6
Enero 24, 2023
Мне кажется о многом говорит , что в это й студии я занимаюсь почти год. Клевые тренера , быстро решаются какие-либо проблемы, залы чистые, а вечерняя атмосфера , просто сшибает с ног 💜 люблю и советую
6
Junio 25, 2023
Шикарная студия, хорошие тренера! Занимаюсь здесь уже 1,5 года с небольшими перерывами.
Стильные помещения с черными стенами. Каждый раз глаз радуется снятым видео🔥
4
1
Febrero 23, 2024
Классное пространство с возможностью попробовать свои силы в разного формата нагрузках и снарядах
4
Abril 28, 2022
Классная студия.
Вежливый персонал, внимательные тренеры, приятная атмосфера.
Очень довольна р езультатами тренировок.
Единственный минус иногда при открытом окне пахнет булочками из пекарни располоденной в этом же здании на первом этаже.
6
Febrero 26, 2023
Тренера очень хорошие, большая временная сетка. Но сама студия хромает. Из критичного нет нормальных матов для пилонистов (хороших круглых матов всего два, остальные четвертинки круга. Четвертинок мало, при полной группе хватает по одной четвертинке на пилон. Занятие превращается в рулетку «приземлишься на мат или нет».
Ну и по организации пространства тоже вопросы. Велком зона неудобная,раздевалка тоже непродуманная(
Интересно кто говорит что раздевалка удобная, в ней банально нет даже места для хранения вещей, все раскидают свои вещи по банкеткам. А повесить рейл для верхней одежды над банкетками это вообще додуматься надо. Верхняя одежда висит прямо над банкеткой, на нее не сядешь. В велком зоне у вас два стула. То есть по вашему два человека это максимальное количество посетителей, которые уходят после тренировки ? Администратор, которая не пускает утром в в зал, говоря что она там что то не успела приготовить, хотя я знаю что до моего занятия есть индивидуальные утренние. То есть одних клиентов она пустила в 10 утра, а других в 10:40 не пустила, стойте ждите
6
1
Diciembre 2, 2022
Полное отсутсвие клиентоориентированности и уважения к клиентам. Админы просто треш. С каждым днём все хуже обслуживание и условия меняются каждую неделю . Год ходила и на занятия и арендовала пилон для самоотработки. Политика студии стала только на работе абонементов и групповых занятий . Для них лучше залы будут пустовать, но цены повысят даже на воду ! Хотите трепать нервы, время и деньги, то это сюда ! Я, пас ! Много других студий , где ценят, и время и создают комфорт для души и тела.
15
4
Febrero 24, 2023
Цены среднерыночные, школа чистая, рас положение удобное, НО:
- Если опаздываешь, могут не допустить к занятию! Але, я оплатила эти занятия! И если что-то случается и опаздываешь, получается, ни перенести, ни попасть.
Ни в одной другой студии в Москве (а посетила я их немало) я такого правила не встречала, антиклиентоориентированность какая-то.
5
1
Octubre 1, 2023
Зал супер-пупер, очень атмосферно и чисто, хожу сюда уже много лет! всем рекомендую
3
Febrero 25
отличный зал! всё хорошо
1
1