Bloom
327 reseñas
Abril 19
Хожу в этот салон уже около года — была довольна – хорошие мастера, приятная атмосфера. Почти все мои визиты проходили отлично, поэтому писать этот отзыв мне особенно неприятно. Но в последний визит, увы, что-то пошло совсем не так
Пришла к новому мастеру, выбрала лак. Уже на первом слое стало понятно — покрытие ложится плохо: бугры, толщина, выравнивания никакого. Мастер сама признала, что результат не очень, и мы попробовали другой лак — та же история. Попробовали третий нейтральный лак…и снова неудача 🤷♀️. В итоге я осталась просто с базой на ногтях и договорилась прийти на следующий день, чтобы завершить маникюр
До этого момента я старалась относиться с пониманием — день не задался, устала, бывает. Но потом случилось самое неприятное. Со стороны Администратора не было даже попытки как-то сгладить ситуацию — хотя бы просто словами. Напротив, мне сразу предложили оплатить полную сумму за услугу (включая то, чего, по сути, ещё не было). Я, всё ещё лояльная к салону, согласилась.
Завершилось фразой администратора, сказанной мастеру при мне, пока я оплачивала: «Чё, лак не понравился?» 🤦♀️ Серьёзно?..
На следующий день покрытие сделали, но и оно оказалось не слишком аккуратным — с буграми, которые мастер выравнивала аппаратом уже после топа. В целом всё же завершили, и я не хотела бы фокусироваться только на минусах, потому что за год у меня был в основном положительный опыт
Обратилась к тому же администратору, хотела поговорить с управляющим, дать обратную связь по-человечески, а не оставлять отзыв на площадках — мне предложили написать сообщение в вотсап. На вопрос "почему нельзя созвониться?", ответ – «ну потому что» 🥲 Дальше предложили оставить отзыв в книге предложений, которую, как вы понимаете, никто не читает.
Объективности ради добавлю, что ходила к этому мастеру во второй раз. В первый раз все было нормально, разве что лак быстро отслоился
Очень жаль, потому что салон мне нравился, и я не тот клиент, который жалуется по мелочам. Но складывается ощущение, что постоянные клиенты здесь — как фон. Есть — хорошо, нет — ну и ладно.
Хочется пожелать:
— мастеру — не опускать руки и доучиться,
— администратору — пройти обучение по клиентскому сервису
— салону — начать слышать клиентов, а не просто брать оплату
Фото финального результата прикладываю
Вернусь вряд ли) А жаль.
1
Abril 11
Была на стрижке у Александры. Очень приятная девушка, замечательный мастер. Очень мягкие руки. Все очень аккуратно и бережно. Уютная студия, девчонки на ресепшене вежливые, приятные. Вернусь еще 😊
1
Octubre 26, 2024
Хочу выразить огромную благодарность мастеру по бровям Данилу за проделанную работу!😻😻😻 Очень довольна результатом - брови выглядят идеально, точно так, как я хотела, мастер учел все иои пожелания, помог подобрать идеальную форму и цвет. Мастер проявил профессионализм, внимательно выслушал мои пожелания и воплотил их в реальность😻🌸Теперь я буду обращаться только к этому мастеру и рекомендовать его друзьям и знакомым. Спасибо за красивые брови и приятное общение!🥳🥳🥳
2
Diciembre 17, 2024
Хотелось бы выразить благодарность отличному парикмахеруАлнксандре за чуткое и внимательное отношение к клиенту. Александра просто Мастер своего дела с большой буквы. Помимо прекрасной работы бонусом идет приятное общение. Теперь +1 постоянный клиент)) Спасибо
2
1
Marzo 5
Очень приятная атмосфера и внимательный персонал. Была у Кристины, мастера по наращиванию ресниц. Учла все мои пожелания, дала рекомендации. Осталась очень довольна! Приду еще, очень приятное впечатление о салоне и о мастерах. Желаю успеха, так держать!!!!!
Enero 17
Огромная благодарность Александре. Мастер с большой буквы и просто красивая девушка. В процессе работы учтет все пожелания, даст хорошие советы и даже поддержит беседу.
Дополнение отзыва после второго посещения.
Спасиьо прекрасной Ирине. Все рассказала, дала советы. Отлично знает свое дело.
1
Abril 9
Была у мастера Ирины на сложное окрашивание. Окрашивание получилось то что хотелось, я осталась очень довольна полученным результатом. НО у кассы была неприятно удивлена, что оказывается была проведена платная консультация в 1600р. Как оказалось что это показ 3х средств, которые я не просила чтобы мне их показывали. На кассе шепотом, администратору парикмахер сообщил об платной консультации. Я услышала это и была очень не приятно удивлена. Что эта за такая консультация о которой не сообщают до начала консультации? Не сообразила сразу и заплатила, а вышла из салона уже с испорченным настроением!
5.04.25. 9.00 Лейла
Octubre 16, 2024
Тонировалась у мастера Людмилы, которая просто идеально подобрала оттенок для моего блонда. Людмила шикарный специалист с большим опытом и большой профессионал своего дела. Однозначно вернусь еще раз и буду рекомендовать подругам. Также хочу отметить уютный дизайн салона и очень приятного администратора. Вкусный кофе! Приятные люди! Шикарные специалисты!
2
Marzo 26
Далаю брови не в первый раз в данной студии, интерьер приятный, персонал вежливый, мастер Любовь, отлтчный специалист, понимает все просьбы и тонкости с полуслова, результат шикарный 🙌🏻
Noviembre 28, 2024
Была у мастера Екатерины не первый раз, очень приятная девушка, лучший топ-мастер, у нее лучший маникюр и самый изящный френч😍 уютная атмосфера салона, приятный персонал, все на высоте🔝
2
Marzo 8
Отзыв о работе администраторов!
Честно говоря уже накипело просто.
Может руководство обратит больше внимания на их умение общаться и работать с клиентом.
В вашем салоне уже не в первый раз сталкиваюсь.
Ситуация когда нужно было записаться на вечерний образ(нужно было быстро найти визажиста и решить по времени)
Долго отвечают,читают вопросы между строк,неполноценно отвечают.
И 8марта 2025 год- утром открыла посмотреть запись на стрижку .
Нашла для себя подходящее свободное окно у мастера Ирины в 10:30 .
Записалась
Увидела пропущенный звонок в 10:22
Перезваниваю и никто трубку не взял.
Пришла по записи,а мне отвечают что нужно подождать 20-30 минут
(А я не могу так ждать,потому что у меня маленький ребенок и я привязана по времени была!)
И вообще запись не формируется так
Мол вы записались за 15 минут,так не записываются.
Т е это ко мне претензия зачем я записалась за 15 минут ??!!
Тогда к администратору вопрос: а почему вы не ответили на телефонный звонок?
Почему не написали смс?
Почему вы открываете окна к мастеру ,если в это время он не может принять?
А еще,очень интересно,на вопрос а почему вы не ответили на мой звонок?
администратор начала говорить : « Вы что,никаких пропущенных не было от вас» когда я показала звонок исходящий
Ответ был уже что в это время звонил еще кто-то и она не смогла ответить двоим.
Уважаемый руководство,обратите пожалуйста внимание на работу администратора,на ее умение общаться с людьми,правильно выстраивать диалог и умение решать форс-мажорные ситуации с клиентами вашего салона!!!
1
Marzo 8
Была в студии Bloom у мастера Екатерины на маникюре впервые и хочу сказать, что я в полном восторге! Начиная от качественно выполненного маникюра и четкой формы, заканчивая идеальным молочным покрытием! Осталась очень довольна работой мастера, атмосферой и отношением персонала в целом 🤍
Diciembre 30, 2024
Bloom нравится за качество услуг и эстетику салона.
Спасибо Александре за классную стрижку - очень тактичный деликатный мастер, а работа супер аккуратная.
1
1
Abril 19
Была на маникюре у мастера - Натальи)
Очень приятная и общительная девушка)
Сделала все быстро, качественно и красиво, профессионал своего дела ☺️
1
Octubre 22, 2024
Недавно открыла для себя данную студию красоты. Мне очень нравится атмосфера, вежливое общение и качество услуг. Обязательно предложат чай или кофе с печеньем
Посещаю процедуры маникюра и педикюра. Месяц носки 👌🏻. Ничего не отслоилось и нет сколов
Рекомендую посетить студию хотя бы раз, чтобы вас потянуло туда снова ❤️
2
Marzo 4, 2024
Приятная атмосфера салона располагает мгновенно. Вкусный кофе, вежливые администраторы, профессиональные мастерам. Маникюр и педикюр - Елизавета! Мастер с волшебными руками, которые делают не только качественный маникюр, но и самый быстрый, который я встречала в своей практике. Ирина - стилист по волосам. Не только аккуратно и ровно сделает Вам стрижку, но ещё и ! уместно! даст совет по использованию косметики для волос. За что отдельное спасибо. Отзыв больше похож на рекламу, но салон действительно того стоит! Хожу уже второй год, нарадоваться не могу.
Спасибо коллективу!
1
Octubre 27, 2024
Посчастливилось попать к колористу Людмиле на окрашивание! Людмила подсказала, как лучше покрасить волосы, чтобы сохранить качество. Эффект получился потрясающий!!! Работа сделана выше всяких похвал🥳К тому же очень приятная и интересная девушка! Спасибо ей огромное за результат💯Поднимает самооценку на ура🫶
1
Marzo 2
Долго мучилась с зажимами в шее, решила сходить на массаж к Чулпан и не пожалела! Мастер - настоящий профессионал, подобрал отличные техники. уде после первого сеанса шея стала намного подвижнее, чувствую себя обновлённой. Очень рекомендую! 👍
1
Noviembre 14, 2024
Добрый день. Была сегодня в студии на окрашивании волос, у мастер Людмила. результат впечатлил. Пришла с ужасными волосами, отросшими корнями и неравномерным окрашиванием. Мастер с золотыми руками сделала конфетку)ровный тон, красивый, подобрала подходящий для меня цвет. Я доверилась и ни разу не пожалела. Спасибо большое за Вашу заботу и работу
1
Noviembre 17, 2024
Была сегодня в салоне на окрашивании волос, мастер Людмила.
Результатом довольна. Высокий уровень обслуживания, профессиональные мастера мастера , уютная атмосфера.
РЕКОМЕНДУЮ
1
Diciembre 9, 2024
Приятная атмосфера. Александра профессионал своего дела. Подстригла ребёнка очень быстро и хорошо. Посещением остались довольны
1
Marzo 20
Спасибо большое мастеру Майклу и салону за обновление образа новой стрижечкой и уходом💜
Все было быстро, красиво и аккуратно🥰
Вернусь снова🙏🏻
1
Marzo 19
Огромное спасибо Яне за мои прекрасные реснички! Выполнила свою работу на отлично, обязательно в следующий раз приду к ней на повторную процедуру. Я в полном восторге ☺️
1
Agosto 3, 2024
Очень люблю этот салон❤️ все мастера - мастера своего дела! Девочки все очень добрые, искренние, можно поболтать о чем угодно❤️ Особенно хочется немного выделить колориста Ирину) очень интересная, общительная, всегда поможет принять правильное решение по поводу цвета и длины волос!
И еще салон очень Атмосферный❤️
3
Julio 28, 2024
Была на наращивании ресниц у Кристины - все очень понравилось: супер быстро, комфортно, бережно. Удобное мягкое кресло, в котором поясница совсем не устает лежать. В салоне чисто, уютно, стильно. Администратор и мастер очень вежливые, приветливые и доброжелательные девушки.
Обязательно еще вернусь.
1
Diciembre 28, 2024
Мне понравилось, как меня обслуживали. Пусть этот Новый год принесет тебе море радости, успехов и достатка. Желаю крепкого здоровья, благополучия и процветания во всех начинаниях.
2
1
Abril 25
Была на маникюра и педикюре у мастера Натальи - нет слов !!!! все идеально, красиво, аккуратно! И самое главное, спустя 3 недели ничего нигде не откололось.
Diciembre 15, 2024
Уютный, красивый салон. Наращивала ресницы у мастера Кристины, очень понравилось. Снятие бережное, глаза не щипало. После наращивания глазам было комфортно
1
Octubre 8, 2024
Приятная студия красоты 🥰
Специалист выслушала все мои пожелания. Подсказала, как нужно ухаживать за проблемными волосами.
Всё сделала так, как я и хотела.
Студия наполнена какой-то атмосферой заботы , вышла с приятными впечатлениями.
1
Agosto 3, 2024
Замечательно всё! Шла без особенных притязаний, но результат превзошёл мои настроения. Комфорт от и до, современная атмосфера. Мастер Кристина, золотые руки, умница! Красивые, молодые профессиональные люди это круто!
1
Septiembre 19, 2024
Давно хожу в этот салон, и только туда. По персоналу и самому салону, даже ничего не хочу говорить-всё супер как обычно. Раньше ходила к другому мастеру, но уже во второй раз была на ресничках у мастера «Кристина». И вот, что могу сказать: Это просто вау! Уезжали отдыхать, катались на гидроцикле, ныряли-реснички продержались месяц точно! Для меня, это была фантастика. Учитывая то, что они часто мочились и я тёрла глаза. Кажется, у меня новый любимый мастер, теперь только к Кристине)
1
Noviembre 12, 2024
Посещаю регулярно, нравиться атмосфера, сервис и мастера маникюра. Сегодня была у Екатерины на маникюре, всем довольна
1
Febrero 27, 2024
Благодарю девочек Мастеров!
За окрашивание бровей и ламинировнаие ресниц 👍🏼👍🏼👍🏼
И была на классическом массаже , очень понравилось, буду ходить регулярно 👍🏼✨🌺
Благодарю весь персонал Салона Красоты, в салоне очень уютно, вкусно пахнет, кофе,чай, отличная фоновая музыка! 🙌🏼❤️
Febrero 28
Очень уютное место, ходила на стрижку к Майклу. Все очень понравилось, я очень довольна результатом. Большое спасибо!
Noviembre 22, 2024
Записалась по рекомендации к мастеру Александра. Очень понравился подход, выслушали все пожелаеия по стрижке и укладке. Выполнели стрижку как и просила. Спасибо большое.
1
1
Octubre 24, 2024
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Людмиле за профессионализм и компетентность в вопросе окрашивания волос. Учла все мои пожелания и сохранила качество волос. К таким профессионалам и приятным людям хочется возвращаться снова и снова.
2
Diciembre 6, 2024
Прекрасный, уютный салон. Очень заботливые администраторы. Прекрасные мастера по бровям и вкусный кофе.
1
Septiembre 27, 2024
Очень понравился салон, приятная и уютная атмосфера.
Была на стрижке и тонировании у мастера Людмилы, она помогла выбрать подходящий оттенок, окончательно определиться с новой стрижкой и дала совет по дальнейшему уходу.
Очень порадовал и понравился результат 🥰
1
Julio 24, 2024
Очень понравилась студия, встретили доброжелательный администратор, предложили чай, воду, кофе. За 1,5часа сделали маникюр, отличный мастер, идеальный маникюр получился. Я очень довольна результатом. Советую посетить эту студию.
1
Septiembre 3, 2024
Сегодня была у Эле на бровках и после на стрижку к Людмиле. Отличные мастера. Я теперь красотка. Вышла довольная как "удав". Теперь только к вам. Девочкам клиентов побольше. Студии процветания. Спасибочки пребольшое. Отдельное спасибо девушке на ресепшн. Вообщем все молодцы.
1
Octubre 16, 2024
Люблю этот салон, удобная локация, стильный дизайн. Маникюр от Кати это всегда супер! Очень нравится мастер как профессионал и приятна в общении.
1
Enero 11
Делала наращивание ресничек у Кристины более месяца назад ,носка шикарная ,подобрала мне точный эффект и изгиб я осталась полностью довольна ,приду скоро еще 😍
1
Febrero 10
Делала маникюр у Валерии, очень хороший мастер и душевный человек
Маникюром осталась очень довольна, цена=качество
1
1
Octubre 10, 2024
Давно ходим сюда на стрижку для сына. Саша всегда дружелюбна и приветлива. Сыну три года, но ходит с удовольствием, сидит спокойно и потом долго любуется своей укладкой 😄 Рекомендуем)
1
Agosto 11, 2024
Наращивала ресницы у Кристины, понравилось, держится больше месяца, что очень радует). Кресло очень удобное, комфортное, время пролетело быстро) спасибо мастеру за работу. Рекомендую
Noviembre 15, 2024
Была первый раз у мастера маникюра Луиза, все очень понравилось, работу сделали качественно и быстро 👍🏻
1
Septiembre 14, 2024
Самый ужасный мастер, которого я встречала. Прочитала здесь хорошие отзывы и повелась, а зря. Показала референсы, обсудила стрижку, мастер заверила, что всё поняла. По итогу стрижки челка не укладывалась, выглядела хуже, чем до стрижки. Я попросила мастера всё же оформить челку, на что получила ответ, что она не знает, как её стричь, постригите мол у другого мастера, а то я не умею. Странно приходить на стрижку, чтобы перестригаться у другого специалиста… На мои просьбы исправить ситуацию, мастер стала многократно укладывать мне челку феном (причем, без защитных средств), чем сожгла мне волосы. На том и распрощались. Занавес.
3
2
Noviembre 6, 2024
Хожу на маникюр к мастеру Луизе, делает быстро и аккуратно ✨покрытие держится очень долго, без отслоек. Обожаю этого мастера 💖
2
Abril 5, 2024
Уютный, светлый, чистый салон. Была на стрижке у мастера Александры, всё очень понравилось! Чувствовался профессионализм мастера, всё чётко и быстро.
Единственное, пожелала бы администратору быть более уверенной в себе)
1
Junio 10, 2023
Место, где прекрасно все: теплая, уютная атмосфера, приветливый и заботливый администратор Ирина, оформление салона (даже взяла пару идей для дома), но самое главное - Ирина, которая творит настоящие чудеса со стрижками и окрашиванием, мастер с огромным талантом и опытом. Ирина идеально подобрала стрижку для меня и мамы: мама счастлива, у меня на работе сразу распознали работу настоящего стилиста. Любовь с первого посещения.
2
2