Blossom Universe
Dirección
Contactos
+7 (926) 755-99-33
Mostrar teléfono
Horario comercial
Horario comercial desconocido
Indicaciones
Davydkovo
1.79 km
МРТЗ
430 m
6 reseñas
Noviembre 16, 2020
Отзыв писать не планировала, но во многом поступили не красиво и хотела бы поделиться.
Заказали орхирариум в подарок на день рождение.
Сам орхирариум красивый, сделали хорошо. Бесплатно заменили растение на другое – это несомненно плюс и я ни где подобного не встречала. За это большое Спасибо!
Геморрой возник с доставкой. Поскольку у них 100% предоплата, Нервы мои потрепались неплохо.
Прежде чем сделать заказ, я уточнила, возможна ли доставка ко времени. Так же отметила, что нужна доставка-сюрприз на ДР. Все это обсуждалось в месенджере Инстаграмма (прикреплю скрины,если Яндекс пропустит)
Заказ сделали, время назначили. Лично мы хотели, что бы именинница получила подарок, а потом уже гадала от кого. Увы, сложилось иначе.
Была договоренность, что мне вышлют фото орхирариума перед отправкой. Фото мне не выслали и за 2 два часа до назначенного времени я им написала. Выяснилось, что они не в курсе о состоянии заказа. Они утверждали, что уже должен был уехать и тд.
К назначенному времени ничего не приехало. Пишу им. Звоню им. Игнор. Спустя час мне пишут, что они СВЯЗАЛИСЬ с именинницей и договорились о доставке.
По итогу, доставка опоздала на 2 часа. Благо доехало все целое.
А пока подарок ехал, наша именинница уже выяснила от кого подарок методом опроса всех знакомых (ведь с ней связались и сказали, что Подарочек едет).
Честно говоря, я хотела после празднования вернуть деньги за доставку. Но они написали раньше и в качестве извинения и причинённых неудобств предложили доставить нам флорариум.
Мы согласились. Дали адрес. И до сих пор флорариум к нам едет.
За язык Вас никто не тянул ребята))) подход не деловой как минимум.
P.S.: Орхирариум имениннице понравился
1
Noviembre 26, 2021
Флорариум, который я заказал жене на день рождения, умер через пару дней после доставки. Были проблемы во время доставки, но это мелочи.
Связались с Полиной, которая была очень вежлива во время заказа, она пообещала заменить растения. Однако вскоре перестала отвечать на звонки и сообщения в whats app.
Я крайне разочарован таким отношением к клиентам, вместо сюрприза отрицательные эмоции. Не советую никому связываться с этим магазином.
Febrero 12, 2021
Купила флорариум "Сириус".
С самовывозом возникли проблемы на стороне магазина, но администратор всё быстро разрулил и отправил флорариум доставкой в тот же день. В качестве извинения в флорариум положили кристалл. Я не любитель такого, но внимание было приятно.
Приехавший товар меня лично разочаровал – я брала его из-за цветовой теплой яркой гаммы, очень понравилась композиция на фото. Я понимаю, что невозможно повторить композицию в точности, но приехали растения совсем другого размера, другого вида и другого цвета. Вместо райского сада – травянистая лужайка (см.фото).
Мы попросили магазин помочь исправить ситуацию. Магазин предложил частично заменить растения, когда они появятся. Сказали, мол "не беспокойтесь, мы хотим, чтобы вы были довольны". После этого мы трижды в течение двух недель пытались связаться, чтобы приехать для замены. Дважды нужных растений не оказалось в наличии, а на третий раз нам просто перестали отвечать. Ни на телефон, ни в вотсап.
Я искренне не понимаю, что случилось. И зачем нужно было обещать помощь, а затем игнорировать. Чтобы прошло 2 недели и товар было нельзя вернуть?
В сухом остатке: за эту цену я недовольна ни товаром, ни сервисом. Я хотела в перспективе купить второй флорариум, но теперь, естественно, не буду. И не рекомендую магазин вам. Хотя бы не соглашайтесь на "кота в мешке" и приезжайте за товаром лично, чтобы на месте проверить качество и композицию.
1