Был 14 м в списке по живой очереди. После открытия офиса спокойно записались на подачу документов. Работник перед входом в офис всех зарегистрировал и контролировал дальнейшее прохождение, выходил в холл, спрашивал фамилию и приглашал внутрь. Я если честно был удивлен таким вниманием. В окнах сотрудницы называют документы по порядку, я их находил у себя в пакете и подавал . Она проверяла и запрашивала следующую. Я начитавший разных коментов с содраганием ждал, что сотрудник скажет а увас чего то не хватает. Но все вопросы которые возникали , решались моментально. Был еще показательный случай, котрый все наблюдали, когда гиперактивный ребенок лез в о всюду и мешал работать, но работники офиса проявляли супертерпимость к неподготовленной мамочке и ребенку. минус, что одно окно было парализовано . Вообщем , от меня всем сотрудникам спасибо!!!
3
2
Елена Иванова
Experto local nivel 2
Diciembre 4, 2024
Прежде чем писать отзыв, почитала что народ пишет и была в полном недоразумении! Кто-то пишет о каких-то дополнительных сборах, у кого-то вообще не принимают документы, т.к. не хватает какой-либо справки. Я в полном недоумении! При подаче документов у меня тоже не было ни копии пенсионного удостоверения, ни выписки из банка России, т.к. я посчитала, что счета в баке Испании будет, вполне, достаточно. У меня даже брони на билет не было, имея недвижимость в Испании, я думала бронь мне не нужна - имея визу я могу лететь в любое время. Оказалось правила для всех одинаковы! В итоге - я позвонила сыну, чтобы тот срочно забронировал билет, сама побежала в ближайшее отд.банка за выпиской. Когда я вернулась в BLS, бронь на билет была уже готова!
Девушка распечатала мне все недостающие копии и не о каких дополнительных деньгах речь не шла! Зная, как сложно записаться в ВЦ, она просто отнеслась ко мне по-человечески, понимая и войдя в мою ситуацию! Спасибо ей огромное!
И что я должна написать о ВЦ BLS ?! Конечно же только ПЯТЬ и только 5+!!!
Три года назад я в этом же центре оформляла ту же самую визу и все было также на высшем уровне!
Еще раз большое спасибо за чуткое отношение к клиентам!
1
5
Natallia Holeshava
Experto local nivel 5
Febrero 18
Ставлю этому визовому центру минус 100. 3 раза пришлось приходить, чтобы понять, что сотрудники абсолютно безграмотные. Не понимают, какие документы нужны и зачем. Просто им надо, чтобы человек что-то исправил за прайм тайм, так называемый. При этом человеку перед вами могут разрешить исправить что-то на месте. Вот так работает система. На сайте написано, что есть живая очередь. На самом деле ее нет. Как такое возможно, что в Москве забираю без проблем такой же пакет документов, а в Санкт-Петербурге правила уже другие. Это полный бред. Впервые сталкиваюсь с таким обслуживанием. Позорище.