Никогда не помогают, скидывают только ссылки и инструкции на 10000000000 часов времени . помощи от ТП не ждите... покупки на 100000000 р а помощи 0 мин
Mostrar respuesta de los negocios
лев быков
Experto local nivel 7
Marzo 11
Очень компетентный консультанты быстро доставка хорошее оборудование
VIP 007
Experto local nivel 15
Octubre 1, 2023
Скромный филиал, в основном для проведения учебных семинаров по продукции НВП"Болид" и партнёров. Есть стенды для изучения работы разных систем СППЗ и охранных, видеонаблюдения.
Кирилл Тихомиров
Experto local nivel 12
Septiembre 2, 2023
Отличное место, где учат и рассказывают о преимуществах БОЛИДа. Туалет на СКУДе, пепельниц нет у выхода. Зато знания есть
1
Сергей Ф.
Experto local nivel 3
Octubre 5, 2023
Все продажи по С2000БКИ отдают спекулянтам. У дилеров нет, а на озоне есть с ценой в 5-7 раз выше свежие приборы. Зато ролики на сайте про расширение производства!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Гринько
Experto local nivel 16
Marzo 24
Отличный филиал Болид.
Mostrar respuesta de los negocios
Николай Васильевич
Experto local nivel 6
Diciembre 27, 2022
Ассортимент обширный. Ценник для клиентов хороший, но скидка не больше чем у других. Сайт стал менее удобнее...
Еще бы увеличили обьемы производства! Ничего нет!
4
Сергей Дзюбан
Experto local nivel 11
Julio 8, 2023
Привёз в ремонт по гарантии. Офис просторный. Прибор приняли быстро. Выдали накладную по номеру которой можно узнавать о ходе ремонта. Смущает только срок ремонта по гарантии, до 30 дней.
Eugene I.
Experto local nivel 5
Diciembre 27, 2021
Техническая поддержка и политика оставляет желать лучшего. При обращении и дальнейшем общении хамят, не могут подсказать нормальным языком куда зайти, всеми способами не пытаются помочь в решении проблем, а отправить клиента куда подальше ткнув ему, то он не компетентен (есть в регламенте, что они не занимаются обучением,). Не понятно зачем показывают свое доминирование в знаниях, где должна стоять галочка и в какой вкладке что смотреть. Есть несколько адекватных специалистов, включая Наталью и Илью руководителя, которые реально хотят и помогают клиенту, спасибо им.
У меня основной вопрос, для каких целей создана тех поддержка и кому туда звонить как не пользователям оборудования?
При звонке в отдел продаж аналогичная ситуация, менеджер не может корректно ответить то что у него спросили, а именно какова стоимость расширения лицензии, начинает перебивать и хамить. В общем если ваша цель не закупать клиенту в дальнейшем у вас оборудование, то вам все удается.
26
1
Владимир ХЗМ
Experto local nivel 4
Enero 22, 2023
Очень помогают вы работе семинары от Болид.
Всем рекомендую, кто пользуется их системами. Всегда можно узнать что-то новое для себя.
2
Дмитрий Соловьёв
Experto local nivel 29
Septiembre 22, 2023
Прекрасно работает служба поддержки!!! Отвечают быстро и максимально понятно!
Mostrar respuesta de los negocios
Стас Поляев
Experto local nivel 12
Marzo 27, 2023
Сервисный центр Болид. Удобная дополнительная точка компании, для тех, кто в Москве, чтобы не ехать на завод за город.
2
Нэля К.
Experto local nivel 4
Septiembre 28, 2022
Ужасная техподдержка. Безразличное отношение, никакого желания помочь, надменность! Ответы на свои вопросы я не получила, только потеряла в ожидании соединения время. Руководство, пора бы вам пересмотреть сотрудников техподдержки, ни один заказ по телефону не дойдет до дела с таким отношением.
10
1
Инкогнито 0426
Experto local nivel 2
Agosto 5, 2022
Отвратительнейшая техподдержка. Разговор с такой надменностью, будто это ядерный реактор, с запуском которого справиться может только академик. Толком рекомендацию по подбора оборудования не получил, увы. Придётся по старинке работать на Стрельце. Так ведётся бизнес по русски. Спроисл где купить хлеб - выслушал лекцию о вреде хлеба.
14
1
Сергей Иванькович
Experto local nivel 3
Noviembre 30, 2021
Линий тех поддержки не хватает.
Сегодня просили помощь по настройке рупора общался оператор Иван, просто нет слов на сколько он пахабно относился к решению вопроса. Во-первых три часа на линии провисели в ожидании грубо говоря. Как его не просили только под конец добились того в самом конце и потратил он на помощь 5 минут даже меньше. Спасибо ему конечно что помог но как то не знаю если кто то тупит то подключись по виверу и не парь мозг. Быстро сразу всё помнятно
10
1
сергей дмитриев
Experto local nivel 27
Enero 4, 2023
Отличная организация с хорошим ассортиментом для слаботочных систем
2
1
Zharg Tcyr
Experto local nivel 22
Junio 29, 2021
Начинали с оборудования С200. В 2000х годах звонки в техподдержку длились по 30-40 мин. В итоге после стольких мучений они просто "выламывают руки" своими "выкрутасами". По привычке все проектировщики создают проекты на Болиде. Конечно - это просто и шаблонно. Но когда сроки поставки оборудования, тех же элементарных ДИП по 2-3 месяца, это извините явный перебор. Было бы количество еще большое, а то всего 100 с небольшим.
Кто с этой проблемой затрагивался, все уже стараются переходить по системам охранно-пожарной сигнализации на адресную систему Рубеж.
26
3
Антон Савосин
Experto local nivel 11
Agosto 22, 2023
Лучшего мы и ничего не знаем. Порайней мере официальный сервисный центр.
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Арефьев
Experto local nivel 6
Septiembre 1, 2022
Большое спасибо сотруднику техподдержки Вадиму ( добавочный 120 ), за помощь в восстановление АРМа ОРИОН
2
1
Евгений Владимирович
Experto local nivel 5
Enero 28, 2020
Компания НВП "Болид" конечно лидер рынка в области систем безопасности, НО!!!!! Политика компании по отношению к Партнерам и Заказчикам оставляет желать лучшего!!! Последнее время они просто перестали отдельно продавать адресные дымовые пожарные извещатели... купить ДИП-34а теперь можно только в комплекте со всем оборудованием и материалами, что есть в спецификации к проекту. То есть Болид стал не Научно-внедренческим предприятием, а по сути обычным "перепродажником" всего чего угодно, от самореза до изоленты! Конечно, наверное, это удобно, все купить в одном месте, но цены на материалы и оборудование не их производства - это Х2 от розницы!!! Как так-то???
Очень хочется пожелать НВП "Болид" дальнейшего роста и развития, но пожалуйста, зарабатывайте свои деньги на том, что умеете хорошо делать!!! И мир к вам потянется!
62
4
Дмитрий Куликов
Experto local nivel 19
Septiembre 18, 2022
Я думаю это главный офис в Москве, но там два а может три менеджера всего. В офисе клиентов моло я пришёл быстро оформел сделку всё в наличии.
1
1
Toxa Work
Experto local nivel 2
Diciembre 27, 2022
На тех поддержку не надейтесь. Придется все изучать самостоятельно.
5
1
К.ГБ
Experto local nivel 16
Enero 26, 2023
минус 100 оценка... такое скотское отношение к клиенту - просто ужас
5
2
Waitold Aysberg
Experto local nivel 16
Septiembre 3, 2020
Большой ассортимент противопожарных систем и оборудования .
Но очень трудный проезд по территории . Много автомобилей и организаций .
4
5
Максим Некрасов
Experto local nivel 6
Julio 12, 2024
Плюс.
Любовь
Experto local nivel 16
Marzo 19, 2020
Ходила на лекцию/ семинар, очень понравилось! Все доступно подробно объясняют, очень хорошие сотрудники :)
6
9
Максим Борецкий
Experto local nivel 9
Noviembre 27, 2022
Проходил бесплатный семинар.
Неплохо, всё понравилось.
1
Rrr Ffxxx
Experto local nivel 7
Noviembre 25, 2023
Отличное место
Mostrar respuesta de los negocios
Олег
Experto local nivel 4
Octubre 10, 2022
Вопрос решили. НО очень плохо слышно, такое ощущение что тех поддержка сидит в подвале. Небрежное обращение с людми
3
Андрей Шеховцов
Experto local nivel 6
Febrero 1, 2020
Был на семинаре. Рассказывают доходчиво. Но помещение маловато: зарегистрировано было 120 человек, не все были, но места катастрофически не хватило. Пришлось стоять до конца семинара. Поэтому 4 звезды.
5
3
Ринат Халметов
Experto local nivel 7
Junio 24, 2022
Обслуживание оперативное
2
1
Эмиль
Experto local nivel 16
Mayo 19, 2021
Когда техподдержка перестала отвечать на элементарные вопросы,потеряли мое уважение!
23
2
Дмитрий Каташев
Experto local nivel 24
Febrero 12, 2020
Регулярные обучающие семинары для Клиентов охранных и противопожарных систем и инсталяторов
7
3
Александр Салабута
Experto local nivel 7
Mayo 6, 2022
Второй день не могу дозвониться.
4
1
Алексей Привалов
Experto local nivel 10
Septiembre 15, 2019
современная компания! техподдержка отлично работает! Лидер в своей отрасли!
14
12
Евгений Авер
Experto local nivel 24
Febrero 8, 2020
Лидер на Российском рынке систем безопасности. Конечно как и везде ещё есть над чем работать но это решаемо.
15
1
Ndr
Experto local nivel 14
Agosto 20, 2020
Из того, что на рынке, наиболее удобоваримое, но косяков много
8
1
Алина Захарова
Experto local nivel 30
Septiembre 16, 2020
Прикольные вантузы такие, для проверки датчиков дыма... 😁
3
1
Сергей Цыпленков
Experto local nivel 10
Abril 21, 2021
Работают профессионалы.
3
4
Илья Кулешов
Experto local nivel 12
Agosto 5, 2020
Кто знает что такое болид . Тот знает что это качество
5
8
Дмитрий Гольц
Experto local nivel 10
Septiembre 2, 2018
Хорошая компания, отлично проводят повышение курсов
12
2
Danil Sobolev
Experto local nivel 20
Julio 28, 2019
Все очень медленно. В принципе обычная работа Болида
17
4
Kelvin Ph.
Experto local nivel 3
Octubre 6, 2019
не всегда всё есть что надо. Звоните заранее.
11
4
Андрей
Experto local nivel 13
Septiembre 5, 2019
Филиал завода. Нужно только тем, кто понимает.
15
3
Vzanuda
Experto local nivel 8
Junio 6, 2018
Походу они забыли, что нужно развиваться, а не стоять в трясине.