Заказал букет лилий, который выглядел свежо только в момент доставки. При правильном уходе цветы завяли уже на следующий день, даже не раскрывшись — типичное поведение подмороженных или испорченных цветов.
Обратился в поддержку с просьбой предложить какое либо решение. Вместо конструктивного диалога получил лишь ожидание в неделю и последующие формальные отписки. Магазин не признал свою ответственность, не предложил ни обмена, ни возврата средств.
Вместо поднятия настроения букет принес испорченное настроение. К сожалению, магазин не смог обеспечить ни качество товара, ни достойное обслуживание.
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Михайлова
Experto local nivel 2
Marzo 6
Сеть цветочных магазинов по городу, качество букетов по доставке низкое, собирают букеты по составу и упаковке не такие как заявляют, цветы вянут на следующий день. Замену цветов в композиции не согласовывают заранее, как должно быть. Фото букета платное. На претензии не отвечают, соответственно деньги тоже не возвращают за испорченный букет.
Mostrar respuesta de los negocios
Валентина Денисова
Experto local nivel 3
Marzo 8
Отвратительная служба доставки цветов! Задерживают заказ уже на 2 часа, информацию по заказу не знают. Из-за вас пришлось отменить важное мероприятия и свои дела! Настроение испорчено на весь оставшийся день! Девушка оператор грубиянка и некомпетентно хамло, которая грубо разговаривает и ничего не знает