Ужасный пункт выдачи: вечные очереди, медленная работа оператора, проблемы с техникой. Постоянно не могут принять заказ, потому что "принтер не печатает", "программа зависла", "что-то сломалось". Точка выдачи похожа на филиал почты России, здесь оформляют страхование и ещё кучу левых услуг не относящихся к делу. Осталось только продавать шпроты, шоколадки и открытки на прилавке.
Очереди возникают из-за того, что вместо прямой работы по отправке и выдачи отправлений оператор занимается оформление страхования с внесением данных с оригиналов документов, сканов документов, распечатывания заявлений и прочее. Именно поэтому клиент который зашёл быстро забрать свою посылку по коду выдачи вынужден ждать по 20-40 минут в очереди. Никому не рекомендую, лучше найти ближайший пункт выдачи, который занимается только приёмом и отправкой.
P.S Если отзыв читают представители компании Boxberry - я считаю что нужно запретить пунктам выдачи ваших заказов заниматься смежными видами деятельности, этим они портят деловую репутацию компанию Boxberry, потому что сервис и качество оказанных услуг получается ужасным ввиду попытки "усидеть сразу на всех стульях".
2
1
Дарья Б.
Experto local nivel 6
Noviembre 24, 2024
С новым собственником место стало опрятным)
Девчонки вежливые, все делают быстро
Сергей Д.
Experto local nivel 3
Diciembre 30, 2023
Если планируете что-то заказывать перед праздниками (за неделю). Знайте что может случится следующее: Вы закажите на данный пункт выдачи посылку, когда она приедет в распределительный центр по какой то причине данный пункт выдачи не сможет ее принять и пункт выдачи измениться , а ваша посылка приедет к вам вместо назначенного времени через неделю. Всех с наступающим :)
3
N N
Experto local nivel 7
Diciembre 21, 2023
Не хочется сюда,что-то заказывать.Потому,что сотрудница,которая выдает посылки,постоянно хамит,уже не первый раз.Начав разговор с того,что должны были придти 3 дня назад.Хотя,что бы забрать посылку,есть определённый срок.Не понятно с чего такое хамское поведение.Руководству стоит задуматься или провести беседу с данным сотрудником,о том,как надо общаться с клиентами!!!!
2
Алексей Шматко
Experto local nivel 6
Marzo 14, 2024
Самый клиентоориентированный пвз боксберри который я знаю. Марина мне очень помогла с упаковкой и отправкой посылки в РБ. Считаю что такого сотрудника нужно поощрить путём увеличения денежного довольствия)
Kat F.
Experto local nivel 7
Febrero 3, 2024
В этом пункте, как писали в других отзывах, все в одном - прием посылок, ксерокс… поэтому я простояла в очереди из 2 человек 20 мин а выдали посылку за 1 мин, тяжко… поедпочитаю пункты где могу сама забрать по коду из ячейки, так удобнее. Расписание сейчас с 10 до 20. И вот в 10 уже 2 человека ждали открытие)
1
Pablo's company
Experto local nivel 3
Julio 27, 2023
место хорошее, персонал приветливый и всегда готов помочь, но вот график работы... это честно говоря очень неудобно, я работаю до 19 6/1 и у меня вообще никак не получается попасть туда и забрать посылку, а просить забрать за меня практически некого, я так уже двух посылок лишился!(
2
Лилия Х.
Experto local nivel 2
Diciembre 20, 2023
Очень Нравится этот пункт, удобно рядом, сотрудники очень внимательные и доброжелательные.
1
Andrey S.
Experto local nivel 4
Octubre 17, 2023
Сотрудница Татьяна помогла качественно упаковать товар. Проявила себя как открытый и честный человек!
Благодарю её за труд.
1
Евгения
Experto local nivel 7
Diciembre 13, 2021
Меня устраивает. Из всех в округе выбираю чаще всего именно этот пункт выдачи.
Уютно, комфортно внутри, работники вежливые и услужливые.
Да, бывают очереди из-за оформления полюсов, я тогда уходу и прихожу позже. Женщина вообще очень милая, мужчина в пьянстве замечен не был:)
1
1
Unicorn
Experto local nivel 8
Agosto 7, 2023
График работы отвратительный. Все для людей - в будни с 10-18 и в выходные не работают.
Ведь никто у нас в стране не работает 5/2, правда, бокс?)
Раньше только через них все получала, спасибо, больше не через вас.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир В.
Experto local nivel 4
Febrero 3, 2023
Отличный сервис, вежливый и грамотный персонал, упаковка на высшем уровне, быстрая отправка, всем доволен, Спасибо!!!
1
Владимир Сорокин
Experto local nivel 6
Abril 21, 2022
Хороший, тихий, без очередей пункт приема/выдачи заказов. Сотрудники всегда отзывчивые и доброжелюбные. Обращаюсь не первый раз и как всегда все отлично. Единственный момент - найти с первого раза не просто.
1
Дмитрий Ф.
Experto local nivel 8
Diciembre 28, 2022
Отличное место, рядом с домом. Упаковывают очень хорошо, всегда быстро выдают. Хожу к ним очень часто и очень давно. Спасибо
1
Елена Моисеева
Experto local nivel 5
Marzo 22, 2024
Прекрасные сотрудники. Всё оперативно и без проблемно
Максим Даев
Experto local nivel 3
Noviembre 14, 2022
Отличные работники, быстро, четко, из минусов-бывают очереди. Рекомендую
1
Настик Ру
Experto local nivel 7
Mayo 12, 2021
Однажды была неосторожность получать заказ в этом месте... вдребедень (никакого другого сравнительного слова не подберу) пьяный сотрудник, мужчина лет под 50, еле-еле стоящий на ногах полчаса пытался найти мне мой заказ среди других заказов. Тыкал мне, злился и просто вёл себя неадекватно! Раз 10 спрашивал номер заказа и утверждал, что такого номера попросту нет. С горем пополам все таки я забрала свой заказ и поспешно удалилась от этого неадеквата. Кстати, в службу Яндекс я потом отправила свой отзыв, не знаю разобрались они с этим или нет, но проходя мимо этого места я больше этого мужика не встречала.
3
Глеб Глебов
Experto local nivel 18
Marzo 3, 2023
Всегда медленно работают какие-то неполадки из-за чего постоянно большие очереди которые медленно проходят, невежливые
Кристина Богданова
Experto local nivel 10
Diciembre 28, 2021
Добрый день! Отличное отделение , прекрасные оперативные сотрудники , я как отправляла так и получала посылки, и всё в самом лучшем виде! Благодарю.
Елена Деева
Experto local nivel 6
Febrero 14, 2022
Ужасное место, чтобы получить посылку пришлось отстоять минут сорок, так ещё и нахамили, и упрекнули, то что я при получении решила посылку оплатить. В дальнейшем, лучше буду заказывать через почту России, по срокам дольше, зато нервы целее.
1
Сергей Владимирович
Experto local nivel 11
Febrero 1, 2023
Пользовался несколько раз. Один раз чуть сдвинули срок доставки. В целом без замечаний.
Тимур
Experto local nivel 12
Agosto 18, 2022
Отлично всё, прекрасно. Что скажешь - великолепно!
Не сарказм)
Александр Черников
Experto local nivel 17
Diciembre 25, 2022
Пункт хороший работники хорошие. Но доставка очень долго идёт до Твери.
olga.n110412
Experto local nivel 10
Enero 8, 2023
Очень приятный менеджер, но часы работы нужно сделать по времени больше
Фатхулло Одинаев
Experto local nivel 3
Noviembre 29, 2023
Классно работают
Ilya K.
Experto local nivel 19
Mayo 15, 2023
Супер отделение. Всегда помогают с отправкой. Спасибо
Татьяна Баландина
Experto local nivel 6
Enero 24, 2023
Отличный пункт, всегда вежливо, быстро, без лишних движений🤗
1
Basalay
Experto local nivel 10
Enero 30, 2023
Не умеют работать. Все очень долго
Александр Зорин
Experto local nivel 6
Marzo 5, 2020
Собрали все услуги в одном месте, поэтому ждать пришлось 40 минут пока оформляли вообще полис ОМС! Посылку в итоге потеряли, не комментариев, не извинений, деньги не вернул никто. Boxberry к сожалению - жалкое подобие на пародию доставки! Одним словом Жулики! Не рекомендую к использованию!
4
1
Владимир Богатый
Experto local nivel 12
Julio 3, 2022
Пользуюсь часто. Очень хороший филиал
Елена Домрачева
Experto local nivel 5
Septiembre 12, 2021
Хорошее место для пенсионеров
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Алексикова
Experto local nivel 10
Septiembre 9, 2020
Оперативно работают по приемке и отправлению товаров
1
2
Дарья
Experto local nivel 8
Marzo 22, 2020
Очень медленные работники. Очень большие сложности вызывает работа с компьютером.
4
1
Ландшафтный дизайн от "БиО-ЛАД"
Experto local nivel 20
Junio 24, 2020
Доставка во время. Нареканий нет. Все на уровне
1
2
Давид В.
Experto local nivel 11
Diciembre 20, 2020
Медлительный персонал, из-за чего в ПВЗ почти всегда очередь, даже на получение.