Boxberry
78 reseñas
Septiembre 13, 2023
Этот вечно проблемный пункт выдачи как назло единственный ближайший к нашей станции метро и нашему дому, иначе бы мы точно сюда не ходили. Просто максимально ленивые , хамоватые , совершенно неприятные и неклиентоорентированные сотрудники это просто победители кастинга социофобов! Так впридачу ко всему они еще могут в любой момент закрыть магазин и уйти по своим личным вопросам, а ты стой их там жди пока не состаришься. И ведь никого даже не парит, если ты к примеру куда-либо торопишься … Повесить табличку «буду через 15 минут» и непонятно а с какого момента собственно отсчет этих минут-то начался? С пол часа назад, пол дня назад? Кто-то вообще это контролирует? Кто вообще набирает таких сотрудников у меня назрел вопрос ? Трифонов Иван сегодня прямо-таки отличился, прям вот кроме желания нагрубить ему никакого больше не возникло, еле сдержалась, и после моего замечания он стал оформлять еще максимально более медленно! Отвратительно то, что руководство магазина вот уже довольно долгое время никак не реагирует на сотни негативных отзывов, кажется, что они их даже не видят…
10
1
Julio 24
Вежливый персонал чисто уютно комфортно быстрое отправка товара
1
Junio 19, 2023
Ужасный пункт!!! Работник который принимал товар не клиентоорентированный, полностью безразличный к клиентам человек. Я принес товар на отправку (накладку на дверь) он с виду на неё посмотрел и говорит она большая я её не приму или сложите её пополам! Представляете пополам пластиковую накладку. Мне пришлось звонить на горячую линию они сказал что максимальная длина 120см и они должны принять. Я ему ответил, что она менее 120см и он обязан её принять, спросил у него линейку её не оказалось, зато на глаз он как то померил. Мне пришлось с маленькой дочкой пойти в ближайший строительный магазин измерить накладку её Долина была 115см., также мне пришлось делать коробку для отправки самостоятельно, т.к., у них нет таких коробок. Только после этого сотрудник принял мою посылку! Это ужасное отделение, компания и сотрудник!!! Не обращайтесь к ним! Да и ещё на сайте указано 3 места отправки на районе! А как выяснилось два уже не работают. Это было третье, я в те просто так съездил.
8
1
Septiembre 8, 2023
Конечно же 1звезда, даже не буду тратить время на длинный отзыв. Сотрудник не принял отправку из-за несоответствия фото в обьявлении. При том, что я продаю товар разных вариантов и цветов и в обьявлении было групповое фото всех цветов, в отправлении 2 цвета, выбранные покупателем.
Жаль этого человека, надеюсь у него наладится жизнь и пройдет голова.
Апдейт, вернулась вечером, отредактировала объявление, удалив все фото и загрузив фото товара в упаковке. Этот сотрудник сказал что нужно отменить заказ и покупателю оплатить снова его.
Утром он не мог этого сказать. К счастью мой покупатель был онлайн и я смогла это сделать.
Очень грустный сервис.
5
1
Julio 4, 2023
Подтверждаю все отзывы, касающиеся хамского и неклиентоориентированного поведения сотрудника этого пункта ЧИЖКОВА Дениса. Судя по поведению, видимо он жизнью обижен, и пытается мелко пакостить всем на своем месте… Другого объяснения нет. Отправление Авито 0000191879791 через Boxberry. Сдал посылку 04.07.2023. Сотрудник сам ошибся в написании моей фамилии (лишняя буква). Внести изменения отказался, т.к. якобы программа не позволяет, заверить свое исправление на бумажном бланке тоже… Так посылка и ушла.. )). Что характерно, пришедшая за мной женщина тоже отправить посылку, сразу сказала что этот сотрудник ХАМ!!! А потом я почитал отзывы и сразу все стало понятно… Ниже фото этого героя. В компании Boxberry сказали, что это топ… Ужас..
7
1
Diciembre 11, 2023
Люди, обходите этот пункт боксберри. Вскрывает, проверяет и в итоге не принимает к отправке авито-заказ. Мол потому что в коробке была одна игрушка, которой не было на фото. Представляете, из-за одной игрушки, которую я как комплимент решила отправить. Это когда разумность вышла из чата. Парней на кассе можно только пожалеть, их итак обидел мир.
4
2
Febrero 20
уважаемая компания бокс бери,
увольте уже вашего сотрудника на точке дениса чижкова.
он постоянно докапывается до вскрытия заводских упаковок и отказывается принимать товары к отправке, которые не запрещены к пересылу, создает множество сложностей во имя бюрократии.
6
2
Septiembre 9, 2023
Мы с мужем часто являемся клиентами данного пункта. Сотрудник Денис Чижов один из самых тактичных и адекватных, всегда на позитиве. Приходить одно удовольствие. Возможно людям не нравится, что человек добросовестно исполняет правила и инструкции, предусмотренные работодателем, а это уже совсем другой вопрос и не надо искать крайних
2
10
Marzo 13
У меня одни плюсы от посещения, аккуратно и оперативно. Культурный, спокойный и отзывчивый менеджер Денис Чижков. Получал заказ из Комуса в данном пункте Boxberry, который находится на 3-ем этаже ТЦ "Твин Плаза" в компьютерном магазине "Никс". Осталось очень приятное впечатление, всё разложено по полочкам, чисто и удобно.
2
5
Septiembre 8, 2023
Согласна с вышеупомянутыми отзывами о сотруднике Денисе, не принял отправление авито, в котором на фото в объявлении указано больше товаров, чем я собралась отправить, и сказал мне то же самое, что и девушке-автору отзыва выше (которая хотела отправить тарелки) - что необходимо отменить заказ, исправить объявление, и чтобы потом только заказчик оформил заказ заново. Отправляла таким же образом в других местах - никто и слова не говорил 🙃
3
Enero 17, 2023
Ребят, в общем попала я в этот пункт на свою беду. Короче, не рекомендую сюда идти даже если у вас ИДЕАЛЬНОЕ на первый взгляд объявление авито и условия выполнения😂 этот неадекват Чижков Денис-просто социофоб и шизофреник с диагнозом.
У меня было ВСЁ-оригинал паспорта, упакованную посуду я открыла, в объявлении все соответствовало, НО -на старом фото были частично видны тарелки, которые проданы ранее, в описании указано, что они ОТСУТСТВУЮТ. То что цена, фото и наличие совпадают- его не волнует. Более того. Ему не подходит если я исправлю фото. Он ТРЕБУЕТ, чтобы я создала НОВОЕ объявление и заставила покупателя Переоформить заказ. НО, пока это попадет в систему- пройдет полчаса, не меньше.
Ему пофиг, что я с двумя детьми, ему пофиг, что к нему пришли с вежливостью.
Таких социофобов я давно не встречала. А я вет.врач, проходила еще курсы психологии- я на практике многих людей повидала. Но этот кадр, клянусь - с диагнозом. Избегайте😂
19
1
Mayo 20
На пункте отсутствовали конверты для отправки документов, из-за чего, пришлось отправлять документы в пакете по цене в два с половиной раза выше
2
Junio 5, 2023
Присоединяюсь к всему негативному в прошлых отзывах и увеличиваю в 100 раз!
Как этого клоуна от туда тряпками не выглали до сих пор останется одной из важнейших загадок человечества.
Лично у меня был опыт только с отправкой в этом пункте и скажу так, у человека проблемы с головой и при встрече с ним вам никаких справок не нужно будет чтобы это понять. Если бы по всех Москве было бы 2 таких пункта , один этот , другой на севере , не пожалел бы времени и сил отправиться в другой. Человек явно нарвётся на дядю у которого был очень плохой день и явно переосмыслит свое поведение.
10
1
Enero 2
Сотрудник отсутствует на рабочем месте. Никакой информации о том, когда вернётся. Второй раз в этом пункте и второй раз облом с отправкой. Больше никогда не буду ставить эту службу доставки в заказы Авито.
4
1
Julio 16
Отправляла два раза посылки, все четко. Упаковывали в хорошую коробку.
1
Junio 30, 2023
Каждый раз когда прихожу в этот пункт, сталкиваюсь с тем, что там какие скандалы начинаются и всегда с сотрудником по имени Чижов Денис. При мне однажды отказал матери, которая пешком пол района с ребёнком прошла, из за отсутствия у неё оригинала паспорта, при этом она показала фото, довёл девушку до слез. Скорее всего его жизнь сильно обидела и так он свои комплексы на людях отыгрывает.
7
1
Junio 20, 2023
Самый странный пункт Boxberry, в котором доводилось побывать. Впервые сотрудник придрался к фото в объявлении. При чём разница с фото была в крохотном кружочке другого цвета. Ругаться желания не было, поэтому просто ушла. Но явно не просто так много отрицательных отзывов, передо мной пара людей явно с ним знакома и уже пытается находить ✨особый✨ подход.
4
2
Julio 24, 2023
Отвратительное обслуживание !
Не отдавали оплаченный заказ. Просто маразм. Заставили переоформлять заказ в интернет магазине. Потерял полчаса. Проведите работу со своим персоналом, как надо работать объясните, как общаться с клиентами и так далее. Буду теперь всегда искать варианты, чтобы не пользоваться вашими «услугами».
6
1
Enero 17
Не принимают посылки, Денис хамит, потратила час времени, посылку так и не приняли, хотя позвонив на горячую линию мне подтвердили, что посылку обязаны принять !
3
2
Septiembre 7, 2023
Получала недавно посылку от магазина в этом пункте. Никаких проблем не возникло. Вежливый, приятный молодой человек быстро выдал мой заказ. Но нужно отметить это был не Денис.
4
2
Febrero 8
На мой взгляд , самый внимательный пункт! Проверили, упаковали!
Спасибо за отличный сервис!
2
3
Julio 11, 2022
В первый раз несколько месяцев назад в пункте видимо был кислый парень, от общения с которым не в восторге клиенты, пишущие отзывы. Да, я сделала все так, как требуется нерушимими правилами боксберри типа именно моего личного присутствия, а не моей троюродной тёти, паспорта и т.д., хотя соглашусь, парень был действительно неприятный в общении и скорее всего недолюбливает всех людей.
Сегодня работал уже другой, Павел по моему, мололой, вежливый и упаковал мою посылку как хрустальную вазу, все точно доедет целым. Ну раз надо паспорт, да пожалуйста, нет проблем. В общем 4 звезды с учётом прошлых грехов.
Может кислый парень уже и не работает..?)
1
4
Diciembre 25, 2022
Ужасный пункт. У сотрудников никаких человеческих качества. Хотела отправить посылку, сформировала все в приложении, указала паспортные данные со сканами. написано было, что нужно сделать по шагам, а это: 1. Упакуйте посылку 2. Покажите штрихкод оператору 3. Оплатите доставку. 4. Отслеживайте посылку.
Но нет, на пункте потребовали паспорт, никакие сканы , госулуги не катят. Сотруднику якобы нужно их сверить. Окей хорошо, но можно было указать, что необходим паспорт. Это был первый опыт с Боксбери, отправлять в итоге не стану ничего данной доставкой. И вам не советую.
1
Agosto 5, 2022
Пожалуй и я оставлю единичку, и напишу самый полезный отзыв.
Upd: к плюсам, из-за строгости к приемке/выдаче ни одну посылку не потеряли, чего нельзя сказать о других отделениях.
Если вы хотите отправить вам не сюда: если нет паспорта - подойдёт только оригинал, если ваше отправление авито и оно не соответствует тому что вы хотите отправить, если вы хотите отправить что-то помимо того что указано в объявление авито, если вы запаковали отправление и не хотите его распаковывать в отделение для демонстрации.
Вам однозначно сюда если у вас отправление соответствует всем стандартам и вы без проблем можете его продемонстрировать и передать в открытом виде сотруднику, если у вас с собой Ваш паспорт (не мужа,брата,свата).
Если вы хотите получить отправление тот тут все просто, примерить не дадут, в руки неоплаченное не дадут, если посылка с авито то обязательно спросят паспорт.
Впринципе мне отделение не нравиться, отвратительно, постоянно сталкиваюсь с проблемами, то паспорта у меня нет, а фото не принимают, то я не хочу показывать что отправляю, ну ужасно в общем, вот эти правила боксбери, которые соблюдаются только в этом отделении просто невыносимы!
Вот нигде больше не просят оригинал паспорта, или открыть показать что я хочу отправить, вот там хорошо, и запрещенку принимают и можно по чужому паспорту получить/отправить, а тут блин, хрен какой-то принципиальный работает, ф утаким быть. А он еще и голос повышает когда на него кричать начинаешь, ишь какой, нашелся тут, или отказывается вести диалог если начинаешь его матом крыть, я же клиент и всегда прав черт возьми!
8
10
Agosto 19, 2023
Не могу ничего сказать плохого, иногда делаю отправления и, наоборот, забираю купленное на Авито. Проблем никаких не возникало. Да и не могу поддержать недовольство по поводу здешнего персонала.
1
5
Noviembre 26, 2022
Отвратительное отношение к клиентам, а именно - сотрудник чИЖОВ дЕНИСКА, возомнил о себе сверх Директора, придумывает какие то свои правила отправки товара, видимо забыл зачем его туда посадили, как ранее о нём высказывались: самый гавнистый менеджер пункта боксбери, так я от себя дополню: соглашусь на все 1000%
и видимо руководству всё равно на имидж своей компании, я про "Никс", а такие компании как Боксбери и Авито не особо уделяют внимание к выбору поставщика услуг.
13
2
Junio 8, 2023
Не раз отправлял в этом отделении.
Поэтому хочу оценить работу персонала в лице Чижкова Дениса. Культурный, вежливый, воспитанный, работает оперативно!
2
5
Octubre 4, 2022
Повторюсь про кислого сотрудника, мне кажется на таможне меньше заморочек, чем у этого парня. Был там раз 6 , и 3 раза точно по неведомым причинам Авито доставку не принял, видимо он кладет на всех и работать не собирается. Спросив адрес где можно прям сейчас отправить посылку и там все работает, он назвал адрес уже закрытого отделения... Потратил кучу времени на дорогу и перетаскивания груза просто так... Желаю вам друзья не приходить в это место.
10
1
Enero 14
Менеджер Трифанов Иван (как он представился) отсутствовал на рабочем месте 45минут. В грубой форме общается с клиентами.
2
1
Agosto 29
Ползуюс только доставкой boxberry
Diciembre 28, 2023
Не работает все праздники, хотя нигде нет этой информации. Сотрудники тоже не очень клиентоориентированы.
1
2
Marzo 26
Не удобный график работы, не удобное расположение в ТЦ.
1
Junio 11, 2023
В пункте сидит обиженный на всё пухлый парень
Отказывается отправлять товар, иза того что ему за это не доплачивают🤣
Короче этот пункт оказался ниже плинтуса
5
1
Febrero 6, 2022
Ужасный пункт Боксбери, приезжали два раза , так и не смогли отправить посылку. Странный график работы, сотрудник сидит , пункт открыт, но посылки по воскресеньям не принимает, абсолютно не понятно зачем компания сделала такой график в данной точке. Найти сложно, никакой вывески и указателей. Сотрудник не приветливый, с порога отправляет ехать в другой пункт выдачи, который находится в другом районе. Не пошел на встречу на просьбу отправить посылку с паспортом отправителя от мужа, т.к. сама болела и могла лично приехать, при этом это даже не получение, а отправка товара, поэтому никакой материальной ценности не возникает. Огорчает такая не клиентоориентированность со стороны Боксбери.
6
3
Junio 30, 2023
Очень проблемно найти его+ платная парковка возле ТЦ. Подсказка он находится на 3 этаже в компьютерном отделе!!!!
3
2
Junio 22, 2023
Очень оперативный и вежливый сотрудник,ни разу не возникло проблем. Паспорт при выдаче,показать содержимое-требования не сложные. 😁
1
2
Julio 17, 2023
Еле нашли пункт со второй попытки 😅 Оказалось, что он в магазине техники на третьем этаже. Хорошо, что нашли эту инфо на сайте.
2
1
Octubre 7, 2022
Товарищи, так нельзя) принесла книгу на отправку, хорошо упаковала, парень за прилавком прикопался- вскрываете, покажите название, номер тома.
Прям довел до белого каления. Ну, не хотела я резать упаковку. Стрейтч пленка-все видно. Была первый и последний раз там.
11
1
Marzo 7, 2023
Не знаю что там пишут. Был сегодня, отправлял посылку на авито. Никаких проблем. Всё быстро. Ну паспорт посмотрели, такие правила. Всё вежливо.
4
Junio 20, 2022
Приветливый, вежливый сотрудник, посылку на отправку оформил быстро, запаковал в коробку, внутрь положил поролон. До этого попросил полностью распаковать посылку, проверил все содержимое. Нужно было показать паспорт
3
2
Noviembre 26, 2022
Оператор пвз стоял минут 15 разговаривал по телефону, пока я его ждал и очень трудно найти этот пункт, он находится в магазине электроники
4
1
Julio 16, 2023
Взбесил приемщик , когда вскрыл запечатанную посылку от Яндекса ! Слишком любопытный 🫣
Julio 8, 2022
Самая отвратительная доставка из тех что встречал,
Идёт неделю, приходит смс, приходите получать, вот вам код для получения, в шараге уже требуют паспорт, в смс об этом не слова.
3
2
Enero 22, 2022
Сотрудник просто хам и мурло. Разговаривает не глядя в глаза, на вопросы часто-игнор, не захотел помочь в элементарной просьбе. Ужасное обслуживание. Пришлось ехать в Коньково в новый пункт. Никогда туда не ходите, совсем не факт,что сможете отправить.
10
2
Febrero 3
Это пункт не работает не принимает авито доставка
1
2
Abril 10, 2023
Ужасный сотрудник, который не хочет работать. Придумывает свои правила, чтобы не выполнять свои обязанности
5
1
Julio 7, 2022
Работает здесь педант. Доставка дольше на 1-2 дня. Сейчас нет у них упаковок и это очень печально.
То есть по факту отделение полноценно не функционирует.
4
2
Febrero 8, 2023
Организация не дотягивает до общего уровня доставок!!!
То режим работы не сходится, то нужен паспорт при отправке, то не нужен!!
Вы хотя бы своих сотрудников обучайте одинаковым правилами работы !!
2
2
Septiembre 15, 2022
Уважаемые Боксберри, помогите человеку (вашему сотруднику по указанному адресу, работавшему 15.09.2022) найти другую подходящую ему работу, ибо он не может работать в сфере обслуживания. Сотрудник полное хамло с полным набором синдрома Аспергера.
5
3
Diciembre 17, 2022
Быстро. Качественно упаковали Авито доставкой. Обслужил Денис.
2
8