24 июля отправил посылку по состоянию на 17 августа посылка в адрес не пришла. В чате поддержки сказали, что якобы там какой-то перевес, поэтому она возвращена в пункт отправления. При отправлении никаких условий ограничений не по весу, не по габаритам и так далее приёмщик не озвучил. Считаю, что. Недопустимо такое отношение клиентам и полное отсутствие информирование клиента о том, что его посылка возвращена. Прошу руководство компании обратить на это внимание.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина
Experto local nivel 5
Noviembre 8, 2023
Очень приятный сотрудник, сделал всё, чтобы помочь мне упаковать вещи. К сожалению не оказалось нужных размеров коробок. Помещение просторное, хорошее, есть примерочные, достаточно большой стол, чтобы было удобно разложить и сложить вещи перед отправкой, что для меня лично очень важно. Рекомендую!
3
Александр Иванов
Experto local nivel 5
Agosto 9, 2023
Пользуемся услугами этого пункта boxberry уже очень давно. Сотрудники этого пункта вежливые, отзывчивые, доброжелательные, а также профессионалы своего дела. Проблем никогда не было! Отличный пункт с хорошо организованой работой!