Boxberry

Valoración 1,5
95 valoraciones
Valora este lugar

56 reseñas

Experto local nivel 3
Julio 9, 2024
Хочу предупредить всех людей, которые хотят воспользоваться услугами этой компании, никогда не связываетесь с ними, никогда. Отвратительней компании я не встречала. Мой заказ поступил в город моего местонахождения 1 июля, сегодня 8 число, заказ до сих пор не доставлен, мало того, со мной даже никто не связывался и не сообщал причину. Сотрудники этой компании умышленно дотягивают и оттягивают доставку заказа до окончания срока хранения, а потом просто отправляю заказ обратно. И если вы сами не будете названивать, написывать, вас даже об этом никто не поставит в известность ,все делается по умолчанию без связи с заказчиком. У меня это уже второй такой случай, готовлю рекламацию по невыполнению оплаченных услуг данной компанией в Роспотребнадзор в сфере защиты прав потребителей. Берегите и цените свои нервы, время и деньги. Обращайтесь к другим более ответственным организациям, оказывающим услуги по транспортировке и доставке грузов и заказов.
6
1
Experto local nivel 3
Septiembre 15, 2024
Лучше переплатить, но выбрать другую компанию!❗️❗️❗️ваши нервы не пострадают! Первый раз отправила посылку из Екатеринбурга в Верхнюю Пышму , ехать 20 минут, посылка у меня шла 7 дней! И сейчас черт меня дернул выбрать эту отваратительную компанию! Посылку прибыла на склад Екатеринбурга и торчит там 4-ый день!!!! И никто ничего сказать не могут, почему они задерживают! Компенсацию никто не отменял!!!
2
Experto local nivel 4
Julio 26, 2024
Хороший пункт Боксберри. Оператор Надежда быстро приняла посылку, помогла упаковать как снаружи, так и внутри, всё проложили пупыркой. Найти легко, на входе фирменная наклейка, на стойке тейбл-тент. Рекомендую
1
3
Experto local nivel 12
Agosto 31, 2024
Отвратительная работа. Никогда не отправляйте данной компанией грузы. Неделю не могу получить посылку, каждый день переносят дату доставки курьером. При этом самостоятельно забрать посылку нет возможности.
Experto local nivel 5
Enero 31
Хуже курьерского сервиса не встречала! 10 дней как заказ передан курьеру, а доставить никак не могут!
Experto local nivel 3
Diciembre 7, 2023
Третий день не могу получить свой заказ с Автто, через доставку боксбери. Каждый день высылают код , он не приходит, в итоге проблему решить они не могут! Могут бесконечно высылать код, который не приходит, комментируя, что я должна звонить своему оператору связи. Прощу прощения, но Вы являетесь тем ресурсом который должен продумать такие ситуации и решить их, а не указывать кому куда звонить. Это просто издевательство с кучей требований от паспорта до кодов в смс, штрих кодов, только что днк не проверяют. Не хочется вообще более пользоваться доставкой
4
1
Experto local nivel 7
Agosto 22, 2023
Boxberry худшая доставка из всех имеющихся в Ростове-на-Дону. Много работаю с транспортными компаниями по долгу службы и лично, есть с чем сравнить. Повышенные требования к клиентам ( получение строго по паспорту, навязывание своей платной упаковки), долгие сроки доставки, не соблюдение этих сроков и отсутствие какой-либо связи с клиентом по уточнению, переносу и т.д.
8
Experto local nivel 18
Octubre 4, 2023
Заказал через леруа мерлен плитку. 27.09.23 они на свою голову отправили через эту контору, которая должна была привезти 2.10.23 в пункт выдачи. Уведомление не поступало, приехал сам сегодня в пункт выдачи. Там сказали привезли разбитую, они её не приняли. Сам boxbery молчит уведомлений не каких нет. Не советую связываться, "два квартала везут, неделю" и то не довезли. Анекдот.
4
Experto local nivel 8
Mayo 19, 2023
Достаточно высокие цены на услуги и такое себе поведение персонала, сдала 2 плёнки с определённой задачей и чётким объяснением, сделали все как положено, НО, взяли оплату за совершенно другие услуги которые не осуществляли, получал другой человек, естественно оплатил воздух, пришлось тратить свое время на выяснения идти ещё раз. В общем нужно всё контролировать, пересчитывать и проверять тщательно.
1
Experto local nivel 3
Diciembre 23, 2023
Худшее отделение боксберри в Ростове. Садовая 92. Очень недоброжелательный персонал. Отказались упаковать в коробку, при этом грубо отвечают. Обслуживала девушка. Дорогой Лего набор предложили упаковать в конверт, при том что доставка Авито стоила достаточно дорого. Более грубого обращения с клиентом не встречала
5
Experto local nivel 13
Febrero 11, 2023
Как только к ним попадет ваш номер телефона, эта контора будет "щупать" ваши соцсети "это для связи!" Не звонить, ни смс, а брутить вашу страницу (пытаться сделать вход, таким образом находить и получатьссылку на вас), потом вам писатьсо своей оф.группы. Меня после их первого брута и "оповещения" забанили в вк за "попытку взлома", когда гораздо позже получила от них в непредоставляемый нигде вк (ведется с 2008г, личная единственная полная разных ценных мне данных страница. Без дублей и копий.) уведомление о втором заказе (с авито пришла посылка), и обнаружила первое сообщение отправленое прямо перед блокировкой, устроила скандал - опа! И авито всегда стабильно работавшее разлогинилось и сбросился пароль сам по себе! Авито обьяснили, чтотпресекли несанкционированный вход. Но кто входил-то? Боксберри! Проверяли они данные так. 😡 Удалять персональную информацию в нарушение законодательства отказываются. Впрочем и использование информиции для ТАКОГО уведомления тоже нарушает закон. Зато придумали проверять паспорта - а тех получателей они уведомили после брута или не тех?! Держитесь от них подальше, целее будете сами без нервотрепок, ваши посылки и ваши аккаунты!
7
Experto local nivel 2
Mayo 26, 2023
25.05.2023 в 12.41 отправление поступило в Ростов-на-Дону для передачи курьеру( оплачена доставка до двери). В четверг и пятницу курьеры работают. Доставку назначили на 29 мая на понедельник с 10 до 17. То есть при оплате за доставку более тысячи рублей вот такая скорость. Посылка просто валяется в конечном пункте четверо суток. На горячей линии ничего не пояснили., проблему не решили, контакты диспетчера в Ростове не сообщили. Пообещали составить заявку. Вот такая компания курьерской доставки. Пользоваться ли ее услугами выводы делайте сами
5
Experto local nivel 5
Enero 9, 2023
Маразм и не желание работать с клиентом. Долго звонили и уговаривали начать работать с их службой доставки. Подвернулся заказ и клиент попросил отправить Боксберри. Мы пошли на желание клиента и оформили интернет доставку через сервис Боксберри. Но.... пока груз шел, пункт выдачи в городе покупателя закрылся и он был единственный. Информации от Борсберри о закрытии пункта выдачи не было, в личном кабинете информация где товар появилась спустя время и через 2недели товар вернулся в порванном виде нам обратно. У нас клиент не доволен, мы за свой счет оправили повторно СДЭК , естественно компенсировали клиенту ожидание . Но что делает боксрерри.... выставляет нам счет за доставку товара туда и обратно)))) Все документы у них есть, подтверждающие перевозку . Уже год как мы пытаемся им обьяснить , что не по нашей вине услуга была не оказана и мы не собираемся платить им за то , что 2-3 недели товар гулял по стране, пришел в нетоварном виде и они не выполнили свио обязательства. Не хотела писать отзыв, но сил более нет с ними общаться. Вообщем НЕ СОВЕТУЮ
18
Experto local nivel 6
Diciembre 28, 2023
Посылку доставили до пункта выдачи за неделю (что хорошо), но вот уже 6 дней не могут её отдать, точную причину не называют, только говорят повредилась упаковка и нам надо её переупаковать, и всё кормят завтраками!
Experto local nivel 7
Noviembre 29, 2022
В 2022 году в эпоху масштабной цифровизации для получения отправления требуется паспорт. Господа, даже почта России уже давно так не работает. Хорошо. У Вас свои правила: нужен и цифровой код, и паспорт. Отлично. Это Ваше право устанавливать такие правила. Но надо же сообщать об этом клиенту, что получение отправление с паспортом и кодом. А Вы отправляете на телефон сообщение: получите по коду и указываете код. В результате для получения посылки пришлось поздним морозным вечером ходить домой за паспортом. Какие могут быть впечатления от такой доставки?
9
Experto local nivel 4
Noviembre 17, 2022
Отсталая от развития компания! В то время как большинство подобных компаний развиваются в направлении цифровой индустрии - данная компания принимает посылки только при наличии паспорта, вне зависимости зарегистрирован ты уже или нет. Это даже хуже, чем Почта России!😂 посылку так и не приняли, потратил уйму времени, чтобы их найти и приехать затем вернуться за паспортом и снова к ним. При этом имеется фото паспорта, в их системе есть все данные, так как ранее уже отправлял и даже есть куча документов с собой, которые бы позволили индентифицировать меня, но нет, ответ оператора «мы штрафуем операторов, которые принимают без оригинала паспорта»😂
1
Experto local nivel 4
Junio 13, 2022
Если бы можно было поставить минус 10, то это как раз адекватная оценка этой, с позволения сказать, компании! Никому не советую пользоваться их услугами. Заказала обувь в интернет-магазине, партнером доставки является эта шараш-монтаж контора( Утром 10 июня пришло сообщение, что заказ отгружен и передан курьеру, будет совершена доставка с 10 до 18 часов. Курьер не приехал и даже не перезвонил! Сообщения от компании о переносе срока доставки тоже нет!!! На горячей линии отвечают, что у них нет связи с курьерам, что они вообще не знают, ничего и никакую информацию предоставить не могут, кроме того, что они составили заявку, которая будет рассматриваться ДВА дня!!!!!!!! Просто бред! Прошло трое суток! Ответа нет, заказа тоже!
5
Experto local nivel 5
Agosto 29, 2022
Не рекомендую пользоваться услугами данной компании, сижу жду посылку, просрочена, по телефону и в чате сами не знают где курьер, номера курьера нет, якобы оставили запрос в кр службу для связи с курьером, а этот недалёкий до сих пор не связывается, а по телефону в чате помочь не могут, а там груз который нельзя возить весь день по жаре. Сижу жду весь день и никто ничего не знает.
1
Experto local nivel 3
Julio 8, 2022
Пользуйтесь лучше услугами черепах, чем этой недоконторой. В приложении указана доставка на 07.07 , в город посылка приехала в час дня 08.07 , до 20:00 можно дойти пешком до отделения выдачи. Но оказывается, они развозят посылки , только с утра. В итоге больше суток!!!моя посылка лежала просто так. Это не служба доставки, а только породия . Пользуетесь любой другой доставкой, она как минимум будет не хуже, хуже просто некуда!
5
Experto local nivel 2
Agosto 29, 2022
Ужасное отношение, что курьеров, что операторов к клиентам. Курьеры опаздывают, не сообщают о задержке и вообще пропадают как итог, а операторы разводят руками и не могут сообщить информации о курьере, где он, телефон или хоть что-то. Как итог, зачем вообще писать приблизительное время доставки, если из всех 2 случаев ни разу курьер не пришел вовремя и не сообщил о задержке.
1
Experto local nivel 4
Abril 29, 2022
Пришёл отправлять посылку в США, не принимают, оформляйте через сайт, оформил, сгорем пополам, при оформлении допустил ошибку, в итоге посылку приняли на пункте приёма, а на границе завернули, да к тому же и потребовали деньги за возврат, а с чего? Посылка даже за территории России не выехала а деньги за доставку взяли в полном объёме, если человек делает отправлетние раз в сто лет ну помогите ему.....
3
Experto local nivel 4
Marzo 18
Отличное место
Experto local nivel 7
Enero 18, 2023
Даже в Почте России уже придумали смс коды для получения посылок. Вы их, конечно тоже придумали, но! на кой они нужны, если после того как вам назвали код вы все равно требуете паспорт?
Experto local nivel 4
Febrero 28, 2024
Обычный пункт выдачи, находится в фотомаркете "Яркий", в левом углу.
Experto local nivel 10
Mayo 20, 2023
Крайне не рекомендую как пункт отправки/получения. Оператор вечно отсутствует на месте, ждать 20 минут - то норма для этого пункта Боксберри.
Experto local nivel 14
Marzo 25, 2022
Никогда не пользуйтесь их услугами!!!! Самая отвратительная служба доставки!!!!! Нарушают все сроки, ответственности никакой, ничем не компенсируют свои ошибки. Получается я оплачиваю услуги, потом вызваниваю их, тк сайт не работает, и ищу свою посылку. А они ничем помочь не могут. Ждите, мы не знаем где она. Не тратьте свое время и нервы, пользуйтесь другими службами
4
1
Experto local nivel 6
Diciembre 28, 2021
Срок доставки просто космический, 26 дней из Сургута в Ростов-на-Дону и то это еще не гарантия, если бы отправитель знал бы сразу, о таком сроке, даже не отправлял бы, почта России доставляла за 5 дней, из Сургута в Ростов ПЕШКОМ 26 дней, говорят праздники впереди, какие вам праздники и выходные, если вы не справляетесь со своей работой, это самый худший сервис доставки, никогда более не воспользуюсь Boxberry. Вот вам номер отправления: 0000171212303
5
1
Experto local nivel 10
Abril 12, 2022
В первое впечатление о компании хорошее. Но как только начинаешь коммуницировать с людьми такое ощущение что работать не хотят от слова "совсем".Нет желания найти компромис помочь. Незнаю как в др. городах России а в Ростове на Дону очень плохое отношение к посетителям в офисе на Каменке.... Не советую однозначно.
5
Experto local nivel 5
Mayo 31, 2021
Ужасная служба доставки. Заказ пришел на пункт выдачи( на большой садовой) 22 мая, а уже 24 мая пришла смс, что пункт не доступен для получения заказа и его перевезут в пункт выдачи на Суворова 3. 31 мая появился статус - заказ передан на возврат. Хотя мною были сделаны звонки до 31 мая и просьбой быстрее доставить заказ до нового пункта выдачи так как товар в заказе мне необходим. Не рекомендую связываться с данной фирмой и продавцам, которые отправляют товар и покупателям. Есть фирмы надежнее.
7
2
Experto local nivel 3
Diciembre 21, 2021
Отвратительная служба доставки. Нужна была доставка из Ростова в Москву не позже чем за 5 дней, иначе вообще не отправляла бы . Несколько раз уточняла точно ли дойдёт за 5 дней. Уверяли , что через 4 дня будет в Москве . В результате 7 дней шла посылка. Теперь оплачивать ее возврат . Потрачено и время и деньги. Больше этой службой пользоваться не буду .
5
1
Experto local nivel 5
Diciembre 14, 2022
Самая тупая организация, дозвониться невозможно!!!! Посылку получить невозможно, требуют код, который почему то не присылают заранее
Experto local nivel 12
Diciembre 30, 2021
Украли посылку весом 3кг. Из ростова-на-дону в Москву. Делайте выводы и не пользуйтесь этой конторой. Праздник испорчен. Убытки астрономические. Операторы бросали трубки и хамили внаглую. Пожалейте свой труд, не пользуйтесь этой доставкой никогда!
4
1
Experto local nivel 7
Febrero 8, 2022
Заранее уточнил в пукте выдали смогу ли я проверить товар. В одном из пунктов сказали нет. Ну нет так нет идите делайте ....ет. Через какое то время тот пункт закрылся... Получаю там, где розетку людям не жалко предоставить.
1
Experto local nivel 5
Marzo 24, 2022
Согласна с предыдущими пользователями-ооочень долго. Почтой действительно быстрее, хотя казалось бы-куда уж дольше. и очередь почте не уступает. Кадый раз новый сотрудник
1
Experto local nivel 8
Diciembre 16, 2021
Очень оперативно обслуживают и на выдачу и на отправку, правда нигде нет вывески Boxberry и бывает очередь, но это мелочи - на почте больше😅
1
3
Experto local nivel 2
Octubre 20, 2022
Отвратительная компания! Не советую! Посылка путешествует, никто ничего не знает! Работают хуже всех на рынке!
Experto local nivel 22
Noviembre 16, 2021
Часто отправляю посылки через бокс бери. В очереди не стою, людей отпускают по возможности очень быстро качественно. Успехов вам и вашей компании.
2
3
Experto local nivel 6
Septiembre 23, 2023
Очень удобно и не дорого
Experto local nivel 4
Noviembre 7, 2021
Никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Отправка 180 км за 8 дней за посылку в 100 гр, оплатила порядка 500 рублей,причём обещали три дня.
3
Experto local nivel 3
Enero 10, 2022
Получал отправление,хорошее обслуживание, приветливый персонал
1
Experto local nivel 9
Septiembre 7, 2021
Доставка оперативная, обычно все в срок. Качество упаковки более менее нормальное
3
Experto local nivel 4
Marzo 23, 2022
Всегда все приходит вовремя. Рекомендую.
1
1
Experto local nivel 13
Marzo 19, 2022
Отвратительно! Посылка едет,судя по всему,на лошадях!
3
Experto local nivel 16
Enero 5, 2022
5 раз пользовалась боксберри, два их них все разбито....
2
Experto local nivel 5
Febrero 5, 2022
Неделю от Питера до Ростова... Видимо голубями отправляют
3