Bravo Doors
284 reseñas
Octubre 19
Хочу поблагодарить сотрудников компании "Браво" за четкую, слаженную, качественную работу. В сентябре 2024 г.я заказывала 5 межкомнатных дверей. Менеджер Александр помог подобрать очень интересный вариант по соотношению "цена-качество". Бригада монтажников Георгия выполнила все работы за один день, очень качественно и аккуратно, Смотрю на двери и радуюсь. Еще раз огромное спасибо за Вашу работу. Так держать!!!!!!!!
Julio 14
Благодарю сотрудников офиса на Марксистской! Огромное спасибо Яне за четкое, компетентное оформление заказа (3 межкомнатные двери и входная) , учла все хотелки и возможности, советовала и терпеливо обьясняла технич. возможности, благодарю за понимание и отзывчивость! Всегда на связи и во внимании! Все ребята работали грамотно, четко и быстро! Замер провели качественно, дверь входную установили оччень быстро, входные тоже получились, все аккуратно и красиво! Очень приятно было общаться, спасибо!
1
Diciembre 7
Обратилась в компанию дверей Браво по рекомендации подруги. Сработали сложенно, оперативно, все выполнили в срок. Менеджер Светлана компетентная, общительная, помогала на протяжении всего заказа, была на связи. Доставщик дверь показал при доставке, все по правилам. Установщик осмотрел каждую точку, уточнил все детали перед работал, поставил хорошо, как нужно. Работой осталась довольна, рекомендую!
Julio 12
Двери очень достойного качества с хорошей фурнитурой. Все уровни взаимодействия с брендом (звонок менеджера, замер, составление сметы и монтаж) прошли в очень комфортном формате. Все исключительно профессионально! Спасибо менеджеру Светлане, которая вела заказ, и мастеру по установке Александру, который крайне оперативно все смонтировал и оставил за собой идеальную чистоту 👌🏻
1
Julio 5
В салоне очень грамотное и быстрое обслуживание, двери выбранные понравились, привезли хорошие, только на кухонной была маленькая царапинка, но это мелочи. Но замерщик приехалиужасный, ничего толком не сказал и не написал про расширение проема одной из дверей. Поэтому когда приехал установщик, возникла проблема. Хорошо мои мастера были в этот день на квартире. Ставил двери один с учеником, который больше отдыхал, поэтому получилось очень долго, хотя качественно.
1
Octubre 11
Удачное расположение салона. Прекрасный демонстрационный зал. Квалифицированные менеджеры, все показали доходчиво объяснили. Советую обращаться в эту компанию. Особенная благодарность монтажнику, за монтаж двери.
1
Abril 5
Заказала двери серии Прима в фирме Браво. Качество дверей очень хорошее, двери красивые, смотрятся богато. Двери доставили вовремя, в полном комплекте, в отличном состоянии. Двери заказывала высотой меньше, чем стандартная высота. Очень понравилась работа менеджера Никиты. Выслал мне фотографии образцов дверей, подобрал комплектующие к дверям, организовал подрезку дверей по высоте, мне даже не пришлось приезжать к ним в офис, заказала двери, сидя на диване. Спасибо. Рекомендую.
Julio 31
Заказывала тут двери на объекты много раз, вместе с установкой, так как установка выполняется отлично. Последний заказ оформлял менеджер Никита- мы не согласовали дату установки. Так как на нужную уже было все оформлено. К сожалению, сторонние установщики подвели- и не приехали в указанный день. Поэтому я обратилась к Никите и согласовала ещё одну удобную дату, за 16 дней до установки. Мне все подтвердили. Сегодня накануне, я сама утром уточнила про установку. Никита в отпуске, а менеджер Александр сказал, что мастер заболел и взять меня никто не сможет!! За день до установки! Я связалась с подрядчиком и спросила так ли это, а оказалось, что мой заказ в обще не оформлен. Никита не сделал, а Алекснадр наврал(что подтвердил в последующие телефонном разговоре). Вот такие чудесные менеджеры.
Diciembre 3
Интерес и коммуникации компании с вами заканчиваются тогда, когда вносится оплата
После этого на тебя забивают, а все последующие проблемы, вы как хотите, но решаете сами, начиная от доставки заканчивая рекламацией
После поставки дверей, мастер по установке появился только через 2 недели, обнаружил брак, дверь забрали, изготавливали новую 3 недели (при обещанных двух) и изготавливали бы больше, если им не звонить и не дергать, менеджер отвечать на вопросы не может и не будет, его роль закончилась, как только он втюхал вам эти двери
Установкой дверей после рекламации даже не предлагают заняться - ваши двери, сами и звоните/ищите/устанавливайте
Отдельная история с плинтусами, они есть, они почти в цвет дверей, а вот клея у нас нет, сами ищите, заказывайте, да и клейте тоже сами
Причем, видимо нет разницы, заказываете вы дешевые двери или, как они называют «премиум» сегмент
В общем, дверьми, плинтусами, персоналом, службой поддержки, доставкой и установкой абсолютно недовольны, рекомендовать бы не стала никому
Больше смысла заказать на рынке или в Леруа, там хотя бы в срок все поставят и сделают
Julio 5
Впервые менял входную дверь, так что не с чем сравнивать, но претензий к сервису нет. Менеджер хорошо проконсультировал в самом магазе, заказали замер и затем установку. Поставили за пару часов. Из минусов - при установке дверного бокса сверху откололся небольшой кусок (на фото должно быть видно), придется заделывать. В целом по цене/качеству норм, дверь нравится.
1
Diciembre 12
К качеству деверц претензии нет. К продавцу в магазине тоже нет претензии.
А вот к заводу много вопросов.
Привезли двери, я вскрыл и посмотрел каждое полотно, брака не обнаружил. А вот доборы и наличники не стал вскрывать были упакованы в прозрачную плёнку, и на вид не было явного брака, коцков и т. Д.
Ну и когда пришли мастера от браво собирать это все и устанавливать. То они обнаружили что целая упаковка с доборами с браком. Как будто какой то обиженный работник на заводе сидел и чем то чиркал по доборам. По итогу поменять уже никак не получится т. Е подписал документ что претензии нет. Но неужели у них на заводе нет никаких регламентов, что нужно проверять и им все это. Но кажется они все видят и Пуск в оборот в лбом случае. В общем советую либо вообще не покупать у них. Либо досконально проверить каждую деталь которую они пришлют вам... Скажите доставщика вскрыть все и при хорошем освещении смотрите.
Julio 18
Хочется отметить работу менеджера Александра. Парень просто молодец! Хорошо знает свою работу,даёт дельные советы, оформили заказ на нестандартные двери в этом салоне.Большое спасибо,приятно было сотрудничать с Вами Александр.Успехов Вам
1
Septiembre 24
Заказывали двери дистанционно, с менеджером Яной. Спасибо ей за терпение и тщательное отношение к заказу.
Задача была сложная - заменить 2 двери из четырех имеющихся от застройщика, попасть в цвет и чтобы внешний вид не отличался.
Вызывали замерщика, сами бы не справились, у замерщика были образцы.
Ручки заказали сами, нашли на озон аналогичные.
Сборщик Георгий профессионал, все очень аккуратно, сразу видно работа мастера на фоне наших дверей от застройщика кривых.
Octubre 18
Спасибо, двери установили, мы с мужем очень довольны. Особое спасибо, мастерам по установке Дмитрию и Владимиру. Все чётко и супер отличные ребята!!!
Agosto 30
Заказал двери, качество хорошее, но я не об этом. Хотел отметить замечательную работу службы поддержки, а конкретно менеджера Никиты. Никаких дежурных, заученных, менеджерских фраз! Простое человеческое общение, каждый раз старался разобраться в вопросе и помог с выбором.
У меня не обошлось без приключений, пришла дверь с браком, который я заметил уже после установки всех дверей, и даже тут Никита и гарантийная служба оказали содействие. От производства пришёл отказ в замене полотна(т.к. фурнитура вся установлена), но ребята отработали заявку, за что им отдельное спасибо!
Всем, кто дочитал отзыв до конца — лёгкого ремонта и лучшего выбора!
Julio 5
Лет семь назад покупал 3 двери с установкой от компании, типа Браво-22, все было отлично. Лет 5 назад купил 2 почти такие двери со сторонней установкой, двери чуть гнутые. Сейчас купил три двери, не понравились хлипкие телескопические доборы, не сжимаются, остаются щели, замазываем герметком.
С оформлением и доставкой все хорошо. На врезку и установку была небольшая очередт, но ждать не мог.
Julio 20
Заказывали двери Браво-22 5 штук и портал на входную, двери хорошие, фурнитура тоже. Мастера по установке грамотные ребята, всё проверили, прежде чем ставить. Поставили быстро, красиво 👍 Менеджер Яна помогла со всеми вопросами 👍
2
Julio 22
Только положительные впечатления! Выбрала двери на сайте, связалась с менеджером, в вотсапе подобрали полный комплект фурнитуры к дверям и утрясли все детали, на следующий день доставка, все четко. Двери при мне открыли, проверили, брака не было ни на одной детали. Установка была моя, мастер похвалил качество, установил легко. Двери просто идеальные.
1
Diciembre 5
В магазине имеется очень большой ассортимент дверей, практически весь каталог фабрики, который можно посмотреть, пощупать . также очень вежливые менеджеры.
Mayo 8
Очень понравилось все от выбора в салоне до установки. Очень большой выбор моделей представлен в этом салоне, как входных, так и межкомнатных. Предварительно выбрала на сайте, в салоне посмотрела еще нескольо вариантов. Очень понравилось качесто обсуживания и скорость доставки с установкой. Доставка был доступна на следующий день установили за 3 часа, включая демонтаж двух дверей. Очень аккуратно,чисто и качественно. Однозначно рекомендую этот салон и фирму. Покупала дверь этой фирмы по рекомендации сестры. У нее несколько лет уже стоят в квартире все двери Браво.
2
Octubre 1
Заказала материал для портала, все рассчитали и быстро привезли, однако ребята из сервисного центра,заломили цену на установку одного портала в два раза превышающую стоимость материала,отказалась от установки, крайне не довольна и не довольна работой менеджера Светланы,они просто ни за что не отвечают,и не заинтересованы в клиенте
Septiembre 16
Поставили двери достаточно качественно, но во время запила косяков уплотнительные резинки были обрезаны, больше чем нужно. Установщики якобы скинули фото в отдел рекламаций и что нужно ожидать звонка. по факту это оказалось неправдой, никто не получал фото. Ладно, оставили новую рекламацию по телефону. Ждём неделю, реакции ноль. Попробовали через менеджера, который принимал заказ. Он сообщил, что не отдел рекаламаций, но заявку передал в профильное подразделение. Сегодня 16.09. Двери ставили 19.06.
Octubre 15
Все понравилось, дверь отличная, все было сделано четко. Отдельное спасибо установшику Вячеславу, очень аккуратно была сделана работа.
Noviembre 22
Заказываю входную дверь производстава Браво уже во вторую квартиру. Заказ, оплата, доставка, монтаж- все без перенсов срока. Качество самой двери и монтажа хорошее. Для эффекта «вау» не хватило итоговой картинки- чистой презентабелтной двери после монтажа. Клиент покупает ни дверь, ни монтаж, он приобретает продукт.
Agosto 20
Не рекомендую.
Двери в эмали бракованные.
Клиентский сервис отсутствует.
Заказ оплачен в середине июля, а двери до сих пор не установлены.
Сначала задержка с поставкой, потом ждали 2 недели установку, потом неделю ждали замену брака (и всеравно заменили на брак), теперь опять надо 3 недели ждать установки.
Процесс в целом никто не ведет, на каждом этапе нужно добиваться, прозванивать по несколько раз, контролировать. Исключительно негативный опыт.
1
1
Junio 8
Сделали уже второй заказ на двери в этом салоне. Сначала ставили входную,а как ремонт подходил к концу, поставили и внутренние этой же фабрики)
Помимо того что качество и цена более чем приемлимы, очень понравился менеджер Никита,который нас вел. Когда 100500 деталей по ремонту нужно держать в голове, очень помогает,когда кто-то тебя может подхватить. Понимал что надо с полуслова. Не грузил лишними деталями, не впаривал, а быстро подбирал ровно что нужно по моим требованиям. Если я замоталась - выходил на связь. СЛАВА БОГУ не звонками выдергивал, а все через мессенджер,что дико удобно. Что можно было - решили дистанционно. Контролировал все этапы оформления. В том числе помог разобраться с замерщиком, который не мог с нами состыковаться по времени.
Кароче если бы вы делали не только двери - заказывала бы у вас и последующие услуги, лишь бы с этим менеджером. Очень круто, когда на той стороне трубки кто-то действует в твоих интересах и при этом ненавязчив. Образцовый сервис за который хочется платить.
PS, самые яркие впечатления от Никиты, но так же хочу отметить работу установщика входной двери. Так же быстро,четко, вовремя. Все аккуратно и организованно.
Mayo 2
Приехала 15 апреля.КОНСУЛЬТАНТ ЯНА мне всё подсказала,подсчитала,приехал замерщик быстро,сделали оперативно,доставили,установили 2 мая уже!!!!!Прекрасные двери,отличная команда!!!!!Никаких задержек!!!!СПАСИБО!!!!!ВЫ-ЛУЧШИЕ!!!!!!
1
Diciembre 6
Очень хорошие двери, всё чётко, отдельное спасибо менеджеру Яне и установщикам Константину и напарнику,ребята выше всяких похвал😉
Junio 15
Решили заказать межкомнатные двери в салоне Браво на Марксистской, так как уже был положительный опыт покупки у них входной двери. В салоне менеджер Никита показал возможные варианты дверей и фурнитуры. Мы выбрали подходящие, договорились о сроках. Без опозданий двери нам доставили. После назначили время сборки. Мастер Олег П быстро установил две двери (за 5 часов). И это при том, что у нас было много подрезок наличников. Спасибо, Браво, за ещё две прекрасные двери в нашей квартире. Всем советую!
Enero 9
Очень довольна! Качественные двери по приемлемым ценам. Менеджеры очень отзывчивые и работу знают свою прекрасно. Особенная благодарность менеджеру Годуновой Анастасии, чудесный человек. Всё во время и с пониманием. Мне понравилось! Рекомендую!)))
2
Noviembre 27
Хорошее качество за демократичные цены.
Приветливый персонал на фабрике, быстро оформили, быстро всё привезли.
Marzo 24
Очень рада, что обратилась в данную компанию. Двери отличного качества, доставка и установка выполнена в срок. Установка прошла на ввсшем уровне, ребя слелали всё аккурано, за собой всё убрали, оставив чистоту.
Отдельное спасибо менеджеру, Никите, за помощь в выборе механизмов, оперативно составленной смете, индивидуальный подход!
Рекомендую!!!
Octubre 11
Двери качество неплохое, но отношение к покупателю хамское.
Привезли дверь с заводским браком, я не проверила (не каждый день я двери заказываю, да и понадеялась на честность производителя), пленка с двери снята не была, брак явно заводской, но менять отказались, покупали дверь заново.
Совесть вас не мучает???
1
Mayo 23
Заказала двери в Компании Bravo. Получилось так что в моем городе, г. Тюмень, нет межкомнатных дверей которые мне были нужны (сказали что поставок не будет). Ранее были установлены двери Соната со стеклом орех, мне нужно было докупить два комплекта. Менеджер Александр отработал быстро, качественно, профессионально мою заявку. Юлия оперативно отправила груз транспортной компанией в мой город. Очень вежливые в переписке и в телефонных звонках, все пояснили, объяснили. Спасибо за работу.
2
Junio 5
Приехала выбрать межкомнатные двери, спасибо Светлане, подсказала, подробно рассказала про модели, помогла определиться, двери тоже понравились, спасибо ещё раз!
Febrero 26
Отличный магазин, очень приятные менеджеры, всегда на связи, ввбор дверей отличный! Мы работали с Никитой Овчинниковым, очень ответственно подходит к пожеланиям клиента! Спасибо! Будем рекоменовать друзьям!
2
Septiembre 15, 2023
Отличный салон, хорошие двери по привлекательной цене, выбор хороший. Выражаем огромную благодарность всей команде, и менеджерам и директору компании. Очень душевное отношение. Выбрали, привезли, всё установили. Была очередь 2 недели на установку, но для нас нашли окно через 2 дня! Спасибо!
1
1
Marzo 14
отличный магазин, вежливый персонал, хороший большой выбор. уже не первый раз обращаемся. качество на высшем уровне. будем советовать друзья, если ещё понадобится приедем только в браво 👏
1
Marzo 10
Хороший салон дверей, выбор огромный. Ребята молодцы, всё рассказали, подсказали. Помогли с выбором. Замерщик компетентный, рассказал что не так. Теперь ждём установку! Спасибо!
2
Octubre 7, 2023
Заказ оформляла через интернет - магазин. Приезжал замерщик, рассчитал все мои "хочу" . Затем менеджер Никита по телефону мне объяснил некоторые тонкости и специфику , помог подобрать недорогие красивые двери, быстро рассчитал , сбросил квитанции мне на whatsapp . Затем взял под свой контроль весь процесс доставки
и установки дверей. Когда случился казус с мастером , принял активное участие в его замене . Выражаю благодарность менеджеру Никите и мастеру Генриху, которые отнеслись по - человечески и показали высокий профессионализм в своем ремесле , сняли с меня возникшие проблемы, которые могут возникнуть в любом деле . Теперь я пребываю в радости от совершенной покупки и установки дверей. Получилось лучше, чем я ожидала.
1
1
Septiembre 26, 2023
Хороший магазин дверей по хорошей цене, достаточно много дверей представлено. Можно подобрать и входную и межкомнатные в одном стиле. Менеджеры толковые, доставка и установка вовремя. Рекомендую, всем кто хочет сэкономить время и деньги.
1
1
Noviembre 7, 2023
Двери Браво у меня теперь стоят в примере: "Как замерять не надо, но как монтировать двери - пример остальным". Максимально не рекомендую заказывать у них замеры.
Платный замерщик от дверей Браво неправильно замерил проемы.
Итог:
Приехал мастер, оказалось что как минимум одна дверь неправильно подобрана. Попросили вызвать нового замерщика за их счёт, на что получили ответ: "мы получили от мастера все необходимые комментарии". Ок, мы же к профессионалам обратились, они лучше знают как всё должно быть.
Через 2 недели после этого привезли новую дверь, взамен старой.
Грузчик не был в курсе что должен забрать предыдущую дверь. У него была команда только привезти новую дверь. Как честные граждане, передали предыдущую дверь грузчику, и через него сообщили что им необходимо забрать ненужную дверь. (Деньги за ненужную дверь вернули)
На следующий день приехал снова мастер по установке.
Вторая и третья дверь оказались тоже неправильно подобраны. Их необходимо снова перебрать.
Двери должны были быть установлены ещё в начале сентября. Уже конец сентября.
Нет было связи с нашим менеджером Анастасией. Как ни звоним, её нет.
На все вопросы, получаем ответ от колл центра: "мы передали ваш вопрос в отдел рекламации".
В итоге в организации с нами связались, приняли решение сделать переподбор заказанных дверей за свой счёт, и установить их наконец.
Двери в итоге установили. Мастер Александр сделал всё на высшем уровне, и даже прибрался за собой.
1
Octubre 13, 2023
Здраствуйте! Приобрели в фирме «BRAVO» по улице Марксистская д.34, 20 июня 2023 года входную дверь, консультант Анастасия всё оформила быстро, без каких либо заминок, сразу оформили выезд на замер проёма и оформили в нужный день установку! Всё хорошо! 3 сентября 2023 года там же приобрели 4 двери межкомнатные, также Анастасия всё быстро оформила, подобрали фурнитуру, оплатили заказ, выбрали время на замер проёмов. Всё хорошо. Двери привезли во время без каких-либо задержек. Но забыли доставить фурнитуру… Установка дверей в назначенный день отменилась, так как ребята которые приехали на адрес не были предупреждены, о том что фурнитуру не доставили с дверьми. Перенесли… День монтажа наступил. Всё установили хорошо, двери дорогие-красивые, ручки чуть-чуть не прилегали к поверхности, но тут дело в производители(так объяснили мужчины по монтажу). Начался этап осмотра дверей на какие-либо дефекты после установки. Три двери были в полном порядке, а четвёртая с разными повреждениями. С обеих сторон двери в облости ручек вмятены, на замке на металической части царапина, внизу двери вмятина и раскол материала, на доборах с одной стороны внизу царапины. Ребятам всё показала, отразила в листе приёмке. Они руками развели,сказали так было, продиктовали телефон и сказали жаловаться туда. Набрала телефон, девушка выслушала, скинули по смс почту для притензий и на этом тишина… Крайне не приятно, что за дефекты ни кто не несёт ответственность, ни кому не интересны клиенты с «браком». Разочарована. Ни кому не буду советовать этот магазин дверей. С клиентами так не обходятся, сумма покупки была не маленька, по человечески отнеслись когда отменили день установки. А в ответ тишина…
P.S Ещё хочу добавить,монтажники за собой мусор не убрали,хотя с собой у них был пылесос. Коробки, пакетики, шурупы и отпиленные части так и остались валяться!
Дополняю свой отзыв спустя ещё неделю. Металическая планка на ручке стала отходить, решили снять и посмотреть в чём дело. Сюрпризы с дверьми не закончились! Сняв планку увидели следующую картину(фото прикрепляю)
1) Врезка произвелась не по размеру!
2) Шурупы закручены мимо!
Фирма BRAVO это полное разочарование,только одни сожаления о том, что преобрели двери в вашей фирме! Страшно даже подумать, что с остальными ручками тоже самое. Просто нет слов…
1
2
Marzo 22
Заказала дверь, доставку, приняли товары и не обнаружили на ручке двери брак, вздулась краска. Увидели это только когда приехал установщик. В итоге дверь нам не установили, то есть мы потратили свое время на опоздавшего установщика и на то, чтобы разобраться в случившемся. И внимание, вернуть товар вы можете только в будни с 10 до 17!!! Сервис на высоте!
В отделе рекламации мне сказали, что раз мы расписались за товар значит он нас страивает и вообще, у их сотрудника отдела рекламации Андрея дома такие же стоят со вздутой краской.
Дома я обнаруживала еще и плесень какую- то ручках. Цена ручки 800 рублей. 2 часа я пыталась разобраться в чем дело, 4 часа рабочего времени я вынуждена буду потратить на возврат или обмен.
Нормально ситуацию решать и довести ручки с каким-то другим заказом они не собираются. В магазин привезти тоже не могут.
Никто ни за что не отвечает. Будто обращаешься не в одну компанию, а на рынок барыг.
Очень не советую эту шарагу.
Берете дверь и доставку и установку в одном месте в надежде нормального решения вопросов в случае какой-то ситуации, в итоге вас просто имеют.
2
1
Enero 30
Заказывали двери в компании Браво,
менеджер Никита О. помог с выбором. Всё грамотно объяснил, вызвали замерщика, далее составили заказ, согласовали дату доставки и установки. Всё приехало в срок, как и обещал менеджер. Выражаю большую благодарность за оперативную и качественную работу, обязательно посоветую своим друзьям и знакомым данную компанию.
2
Mayo 22
Купила дверь, мне всё понравилось. Дверь просто восхитительная.Она хорошо выглядит с двух сторон,ручки то что надо и глазок в двери находится на нужном уровне глаз. Спасибо, менеджеру Светлане Ш., за профессионально оказанную помощь!
2
Junio 22, 2023
Хороший салон, были удивлены, что в одном месте представленно такое колличество дверей! До этого объехали много мест, но здесь-выбор огромный! И входные и межкомнатные, всё подобрали в одном стиле. Очень удобно. С нами работал Никита, заказ оформили, правда пришлось чуть подождать, всегда был на связи. Привезли, через два дня установили, мастер Олег, поставили идеально! Спасибо вам!
2
Mayo 22
Была в салоне, выбрала входную дверь. Менеджер Светлана Ш. все подробно рассказала, оформила, все точно в срок привезли. Спасибо огромное за помощь в выборе!
2
Junio 6
Спасибо Светлане за помощь в выборе, брала двери на Таганке, все понравилось, быстро оформили, выбрали, привезли в назначенный день, двери прям красота
1
Enero 25
В салоне есть менеджер Никита Овчинников, прекрасно знает свое дело, даже когда были трудности в момент монтажа, решил все вопросы молниеносно.
Если собираетесь покупать двери в этом салоне, то идите к Никите.
Велеколепный менеджер!!!