Bravo Doors
313 reseñas
Noviembre 16, 2023
Персонал вежлив и клиентоориетнирован. Была бы пятерка , но на день задержали монтаж , т.к. что-то перепутали при отгрузке. Но в целом впечатление от работы магазина приятное, оценка 4.5
1
1
Octubre 7, 2024
Очень разочарованы в компании.
1) Меняли несколько раз двери, потому что присылали откровенный брак, что подтверждали и установщики. Из-за этого переносилась установка дверей.
2) После установки дверей оказалось, что наличники у нас вообще пожелтевшие.
При чем все были из одной партии, один нормальный белый (слева от двери) - другие другого цвета.
Чтобы получить получается не абы что, а нормальный товар, надо тысячу раз все поменять?
Продают свою халатность, молодцы👍🏻
3
Diciembre 19, 2023
Отличная продукция. Доставка в оговоренный день и время. Персонал любезный и понятно объясняет. Подбор комплектующих по желанию клиента. Одобряем.
Febrero 11
Обычный шоурум. Персонал не сильно навязчивый, что радует. Цены приемлемые. Ранее у них заказывал. Качество соответствует цене.
1
Noviembre 14, 2023
Купили двери у этой компании. В процессе монтажа рабочие оторвали кусок обоев от стены. Как-то решить проблему отказались, сказали звонить на горячую линию. На горячей линии сообщили , что в процессе монтажа возможна порча имущества и об этом сказано в договоре. Как итог никому не рекомендую покупать там что-то, потому что есть риск уничтожить ремонт в квартире. И компенсировать вам ничего не будут.
4
1
Enero 6, 2024
Модераторы магазина . Отклоняют мой негативный комментарий . Что не удивительно . Сотрудник Никита в этом магазине . Потерял заказ. , не правильно расчитал двери , двери привезли б/у . Кучу времени и нервов было потрачено . .
Щас с 4 раза может привезут уже новые, по размеру двери .
Больше в этот магазин не нагой .
4
Marzo 12
Хорошо справились с заказом и доставкой.
2
Octubre 30, 2023
Двери выбирали самые дешевые, думали будет качество намного хуже, но двери порадовали! Выглядят презентабельно, чего нам и нужно было. Кухонные тоже здесь возьмем!
Забирали сами на складе, все быстро, очередей нет, советую!
Diciembre 26, 2022
Посетили с мужем довольно много магазинов предже чем остановиться на Браво. Искали простые белые двери с матовым стеклом и только здесь ценник на них оказался приемлемым. К качеству у меня вопросов нет: цвет, внешний вид, толщина и наличники - все сделано на совесть и встало под замеры без проблем. Будем заказывать у вас еще!
3
Octubre 8, 2023
Крайне не советую никому эту компанию. Купила дверь,с установкой получилось 50 тыс руб. Дверь с браком, кривое зеркало, но компания это браком не считает и менять отказывается,ссылаясь на какие-то нормы. Но посмотрите на фото. Как можно смотреться в такое зеркало? Щеколда с внутренней стороны отвалилась через неделю, вызвала по гарантии мастера, он уже вторую неделю дойти не может.
4
Mayo 27, 2023
Выбирал дверь уличную в дом загородный, так совпало, что под дизайн только Техно Декор Букле чёрное подошла. Пообщались, заказал. Доп.расходы сразу просчитали, по итогу сюрпризов не возникло.
Замерщик померял все, час где-то заняло. Привезли, сколов и всякой фигни не было, не знаю че тут все пишут, у меня все норм пришло.
Ну я доволен, дверь стоит, открывается, не сифонит
1
1
Mayo 4, 2023
Заказ на приобретение пяти меж комнатных дверей был заключен в компанией ООО «ДИМ» 18 марта 2023 года. Менеджер Андрей Никонов. Заказ ЗК-00000077004
При заключении договора никак не удавалось согласовать цвет стандартных межкомнатных дверей внутри квартиры с внутренней входной дверью. От менеджера хотелось услышать - как подобрать цвет и фактуру дверей так, чтобы они выглядели единым ансамблем. После ответа - «никак», я понял, что мы проведем очень много времени в этом салоне. И я сам стал водить менеджера и спрашивать: «А вот под эти двери стандартные можно изготовить такие же по фактуре и цвету на заказ высой 240 мм?». После десятка дверей наконец я слышу: «Можно». После того как я врач-стоматолог помог бедному менеджеру разобраться в ассортименте дверей его компании, мы заключили договор.
03 мая 2023 привезли 5 меж комнатных дверей. Двери были упакованы, их быстро выложили в пустую подготовленную комнату. Я задал вопрос доставщику - как проверить качество дверей? Ведь они упакованы в картоне и пленке и достаточно тяжелые для того, чтобы я занимался этим в одиночку! Доставщик ответил: "У Вас они на гарантии, смотреть нечего. У Вас завтра установка, не трогайте их и установщики завтра сами их вскроют". Затем накинул 200 рублей чаевых и попросил перевести ему на карту!
Сегодня 04 мая действительно приехали установщики и начали распаковывать двери. Одна из дверей была с битыми стеклами. Элементы из поперечного стекла были расколоты в двух местах. Сборщики позвонили в отдел претензий, сфотографировали и отправили информацию в отдел претензий. Установка БРАКОВАННОЙ двери невозможна. Далее ситуация была не управляемой. Никто со мной не хотел говорить. Менеджер, который заключал с нами договор (он же кассир) начинает работать в 12-00, а установка дверей началась уже в 8-30 утра. В 12-00 я позвонил Андрею Никонову. Андрей сразу занял позицию - это Ваша вина, Вы должны то, вы должны это, теперь сами виноваты. После долгих пререканий (никаких извинений за бракованный товар не было) Андрей сказал что решит вопрос через 60 минут и перезвонит. Естественно, что Андрей не перезвонил и через 1 час и двадцать минут я был уже в салоне на Марксисткой улице. Разговор опять не заладился. Вместо того, чтобы успокоить покупателя и объяснить, что компания решит вопрос с браком, ведь это их вина и все будет хорошо, менеджер Андрей стал вести себя вызывающе, было видно что он получает удовольствие от того, что доводит клиента до точки кипения. Позиция Андрея была такова - мне наплевать на ваши двери, Вы заплатили деньги, я заключил договор, на этом моя работа закончена. Что там Вам привезли, в каком виде двери, это уже не ко мне! Правда странно? Ведь двери БРАВО делаются в Воронеже, двери очень симпатичные, но просто где то не аккуратно их транспортировали. И этот кто то должен нести обязательства по бережной доставке к клиенту. Ведь я, клиент, получил полуфабрикат, которым я не могу пользоваться. Дверное полотно становится полноценным товаром тогда, когда его установят. Но если полуфабрикат испорчен, он никогда не станет товаром. Значит полуфабрикат надо заменить. В салоне мне отказались предоставить книгу жалоб. Но об это я спрошу РОСПОТРЕБНАДЗОР. Надеюсь им будет интересно посетить офис этой компании на Марксисткой улице. После того, как Андрей Никонов поглумился надо мной, я ему предложил еще раз позвонить в отдел рекламаций. Он долго отнекивался и все-таки набрал их номер. И вот только тогда через пол часа мне позвонил Петров Андрей. Андрей сказал что ответ на нашу проблему он даст через 10 дней. То есть, на завтра мне нужно отменить подключение газовой плиты, а еще через день мне нужно отменить сборку кухонного гарнитура (кстати тоже купленного в БРАВО). Еще раз повторю - никаких извинений не было сказано, несмотря на то, что сборщики - официальные лица и они полностью запротоколировали брак дверей! Надеюсь, что Госпожа Петракова Марина Сергеевна интересуется делами ее компании и читает отзывы покупателей! Не тех, которые ставят пять звезд и безмерно счастливы, а тех, кому испортили настроение, тех кто сто раз пожалел, что связался этой компанией БРАВО, тех кому разрушили все планы, тех кому окончательно вымотали нервы и мерзкими усмешками менеджеров просто испортили весь день! Если Вам не нужны клиенты, не занимайтесь этим бизнесом, если Вы не любите свою работу, не нужно работать в мебельном салоне. Если Вы не любите людей, не нужно идти туда где нужно уметь слушать и помогать людям!
12
Marzo 6, 2024
Очень понравилось, хороший, чистый салон, большой выбор!!! Менеджер мастер своего дела
3
Agosto 25, 2023
Заинтересованности в клиенте нет. Из за того что нет грузового лифта в доме, насчитали подьем двери на 30 тыс.
Договаривались об одной дате замера. Специально вынужденно были дома. Позвонил замерщик, сказал что не сможет подъехать и у него видите ли график «строго до 18:00». А то, что пол страны работают до 18:00 - никого не волнует. Клиентоориентированности - ноль. Обычно все фирмы, которые предоставляют замеры работают до 21 часа.
4
2
Agosto 29, 2023
Сами двери нормальные , отношение продавьцов не понятное . Обещали перезвонить не перезвонили . Назначили доставку на понедельник и в одностороннем порядке поменяли день . Сама перезвонила подтвердить день и узнала . На мой вопрос почему не предупредили ответили , что они за это не отвечают . То есть продали отдельно а доставка отдельно . Как будто компания не одна . Лояльностью и командой не пахнет . Главное продать остальное трынь трава
1
1
Mayo 23, 2024
Заказали двери фирмы Браво на весь дом через магазин 169. Нас несколько раз просили подождать. Но даже через 2 месяца все не было в наличии нескольких межкомнатных дверей. Я дозаказала эти же самые двери через основной офис фирмыи нам их тут же доставили. Двери замечательные. Стильные, красивые. Рабочие их покрасили. Спасибо производителю 😊
1
Agosto 30, 2024
Клиентский сервис на нуле. Приехали бракованные двери, обещали поменять в течении суток. Ждём уже 5 день, из-за этого встал весь ремонт
2
1
Junio 20, 2023
Отличный шоурум, представлено много дверей, выбор огромный. Выбрали двери, доставили через день, ещё через день установили. Огромное спасибо Андрею, за помощь в выборе!
1
Agosto 26, 2023
Отвратительное качество,менеджеры-вынос мозга,привезли дверь без подготовки под петли и замки ,замки и петли положили отдельно.Короб половина прокрашен,половина нет.При повторной доставке из трех коробов выбрали всего один.Как вернуть свои деньги,-нетзвестно.Отдел рекламации должен позвонить .Прошло две недели,наверное номер занят.Советую всем покупателям избегать дверей браво
4
1
Marzo 14, 2023
Заказала межкомнатные двери на марксистской , со стеклом и без. Сначала выбрала на сайте, потом приехала посмотреть в итоге остановилась на других 😁но также со стеклом и глухую. Мне нужно было через неделю, привезли как и хотела через неделю и установили (13.03.22) Я очень довольна и качеством товара и доставкой и установкой. Мастер Вячеслав установил, аккуратно, быстро и красиво не только сами двери но и сделал доборы у входной двери.получилось очень красиво 😍 Спасибо менеджеру Никите, мастеру Вячеславу, доставке за то, что все прошло хорошо, на всех этапах!!!
1
1
Octubre 20, 2021
Заказывала в офисе на Таганке, 3 межкомнатные двери и входную. Огромный выбор, разная ценовая категория. Все очень оперативно. Спасибо менеджеру Владимиру Глумову за добросовестное исполнение своих обязанностей. Отдельное спасибо, мастерам по установке, а именно Сергею. Все быстро, аккуратно, все за собой убрал и даже старые двери тоже утилизировал. Радует гарантия на 1 год. Очень довольна результатом. Буду рекомендовать Вашу компанию.
3
2
Noviembre 13, 2023
Спасибо менеджеру Овчинникову Никите за быстрое обслуживание.Я второй раз обращаюсь к нему и все быстро ,и четко.
Enero 26, 2024
В восторге от цены и от работы сотрудников!
отдельно бы хотелось отметить менеджера Никиту О. и монтажников.
1
Septiembre 6, 2023
20 июля 2023 года менеджер Аминов Никита по хамски нагрубил мне в телефонном разговоре, и когда я ему сделала замечание что он так разговаривает и сказала что напишу отзыв про это, он сказал: да пишите что хотите! Вот пишу. Два раза заказывала двери в этом салоне, больше туда не обращусь. До сих пор в шоке от его хамства. Номер договора ЗК 99945
4
Octubre 22, 2023
Менеджера просто П , можно ждать ответа 2 дня ,готовьтесь, доставка позвонит вам в 7:00 утра и спросит , а какие вы двери заказали и привезут их только через два дня я очень недовольный покупкой дверей в этой чудо компании !!!!!!!!
4
1
Octubre 24, 2024
Второй раз заказываю двери в данной организации, каждый раз все на высшем уровне.
1
Octubre 24, 2021
Здравствуйте! Ставили дверь в тамбур, все сделано быстро и качественно! Главный плюс, что при подборе двери менеджер Максим помог с выбором и сразу просчитал максимально точную сумму, которая не увеличилась после замера. В других фирмах сумма после замера удваивалась.
Это не первая дверь, ставили также дверь в квартиру год назад и портал, все идеально. Спасибо, что есть еще честные менеджеры и производители! Замерщик кстати тоже грамотный все рассказал и подсказал.
3
3
Octubre 30, 2024
Двери Браво понравились за оперативность, быстро решают вопросы
Abril 2, 2023
С первого звонка стало понятно , что будут проблемы ,позвонил на 8005556255 спросил о наличии понравившихся мне дверей , получил ответ что есть в наличии на марксистской , так же смутило что на сайте цена за комплект 6785 за 4 двери выходит 27140 но итоговая розничная цена 47 на вопрос откуда взялось еще 20 т мне сказали что не знают , ну да ладно дали телефон салона на марксисткой , звоню туда и получаю ответ что двери сняли с производства год назад )) как так ? Зачем они на сайте и что за цена у вас и зачем на сайте выставлено то что год уже не делают , короче шарага
6
2
Enero 29, 2024
Заказывали себе входную и межкомнатные двери.Попали к менеджеру Аминову Никите.Прекрасный специалист,посоветовал что взять,всегда был на связи.Доставка и установка как изначально обговаривались так и произошли.)Так же прекрасный сервис по установке.Мастера большие молодцы,супер профи.Сделали все без замечаний.)Мы довольны)Двери в компании браво берем не первый раз.И Если понадобится,вернемся еще.)
2
Enero 15, 2023
4 года назад покупали 4 двери белая эмпль, устанавливали сами тк в браао скпзали что это очень капризный материал и они не берутся за установку )), по прошествии 4 лет могу скпзать что двери не плохии, только у одной с верху отошло чуть чпть с торца панелька!! Но честно сказать больше не возьму. С ними надо обращаться ну оочень осторожно, если у вас есть маленькие дети то даже и не думайте…. Слишком они мягкие
3
2
Julio 5, 2022
Отличное качество обслуживания.консультанты работают оперативно. Большой ассортимент товаров по доступным ценам. Нужны были срочно двери в большом количестве, за короткий срок получила заказ без задержек и в хорошем состоянии. Очень благодарна этой компании!
3
Octubre 26, 2022
02.08 2021
Удивительно НИЗКОЕ качество работы с клиентами на "сложных" продажах, к которым относятся продажа и установка дверей.
Установщики, вообще, "левые" (ой, т.е.
"аутсорс"), которые приезжают, когда захотят, а не когда им назначали при оформлении договора.
Прошло всего три месяца после установки двух дверей и одна ручка уже "хрустит" при нажатии.
ПОЛНОЕ отсутствие внутреннего контроля качества работы сотрудников.
И если мне сейчас в ответном комментарии напишут "сообщите нам номер заказа", то это и будет ПРЯМЫМ ДОКАЗАТЕЛЬСТВОМ того, что на фирме отсутствует внутренний контроль качества.
Это был пробный заказ, после которого я хотел установить ещё несколько дверей, но теперь, разумеется, НЕТ.
26.10.2022
Прошло уже полтора года после той покупки.
За это время вы ЛЕГКО могли найти меня по своей клиентской базе обзвонив клиентов за период.
Но зачем это вам? Это же так неприятно получать обратную связь от клиента по телефону!
Поэтому, ещё раз подтверждаю одну звезду здесь.
А вспомнил я про вас, потому что теперь возникли проблемы со второй дверью (из двух тогда приобретённых).
Попробую сам починить – это надёжнее, чем связываться с вашим "левым сервисом" (ой, простите, с "аутосорсом") .
4
Julio 28, 2023
При получении двери приходят в пленке. Еще целлофан и картонка по периметру. Под пленкой не заметилацарапину и вмятину, точно заводской брак, когда при вскрытии пленки мастера это заметили,мне отказали в замене двери, фирму не рекомендую, все свои погрешности сваливают на клиента
3
1
Mayo 27, 2024
Покупала в салоне на Марксисткой дверь с замком. Менеджер Александр очень помог с выбором. Подсказал на что обратить внимание при покупке. Привезли и установили вовремя. Дверь без брака. Всё понравилось.
2
Diciembre 6, 2021
В восторге от уровня и сервиса компании. Установили все двери от них. Оптимальное соотношение цена-качество. Всё чётко, все бизнес-процессы отражены! Особая благодарность менеджеру Максиму! 😍👍🏻 2 раза обращались - всё супер!
Есть с чем сравнить, делали ремон - Браво а высоте! Молодцы!!! Рекомендую!
👍🏻👍🏻👍🏻
3
2
Agosto 8, 2022
Купил 8 дверей с виниловым покрытием по совету консультанта, изначально хотел эмалерованное покрытие, но меня убедили что винил долговечнее и надёжнее. В течение первого месяца эксплуатации начало отклеиваться покрытие с нижнего, верхнего и бокового торцов у разных дверей. Изготовитель не признал своей ответственности, списали на негативное воздействие водой, хотя двери не замачивали и отхождения есть с боков дверей и верхней части, где даже предположить контакт с водой сложно. Некачественный товар, планируем проводить независимую экспертизу и судиться. Да, ещё сказали, что, оказывается, двери нельзя протирать влажной тряпкой, это может привести к деформации полотна, отклеиванию покрытия и негарантийному случаю. При этом мои двери не деформированы и неразбухшие.
11
Octubre 30, 2023
Качественные двери, доброжелательные сотрудники. Покупаю второй раз, все понравилось, рекомендую!
Septiembre 1, 2022
Поменял все двери в доме, все добры для проемов. И всё покупал в Двери Браво.
Нормальный ассортимент, адекватные консультанты. Оперативная доставка.
Молодцы!!!
3
Diciembre 23, 2023
Салон хороший. Менеджеры профессиональные.
Установили двери очень хорошо.
Рекомендую.
2
Febrero 10, 2024
Всё отлично. Двери хорошие, доставили и установили вовремя.
1
Julio 23, 2022
Ужас и безобразие! Никогда ни за что не пользуйтесь этим магазином! Я купила 14 июля в офисе на Марксистской 4 двери. Заказ 3К-0000001369. Из 4 дверей 3 оказались бракованные. Одна кривая, другая поцарапанная, у третьей отходит пленка. Поменяли мне только одну. И то еще не знаю какая она окажется. Когда я пыталась добиться обмена, мой менеджер Зорин Н.В. перестал подходить к телефону. За него подходили другие, сообщали что он очень занят. Но перезвонить мне ему тоже было некогда. Менеджер Андрей из отдела гарантии просто сбрасывал мои звонки несколько дней подряд. Директор Яна Полянская заявила мне, что вопросами дверей она не занимается. А чем? Директор Ирина(фамилия и телефон держится в секрете) пообещала мне реставрацию моих дверей и исчезла. Просто не отвечает на мои письма. Уважающая себя компания принесла бы извинения и как -то урегулировала недоразумение. Здесь нет. Даже и не думают. Обходите стороной этот магазин!
10
Noviembre 28, 2022
Уже пользовалась услугами этой компании, при повторном обращении сейчас очень разочарованна, качество абсолютно другое. Заявленно что наличники телескопические, на самом деле они вообще не держаться в позах установщик их крепил на пену, замки работают очень туго, уплотнитель в дверях обхохочешься, считайте что его нет. Как будет служить дверное полотно пока не знаю. К установщиу претензий нет , что было то и установил. Кстати, две простенькие , типовые двери Порта - 22 обошлись под ключь 36700₽
1
2
Noviembre 6, 2023
Странно что не рекомендуют магнитные замки, взял их и не пожалел. Лучшие двери на рынке, с большим ассортиментом и наличием.
Diciembre 5, 2022
Хороший магазин и сервис. Особенно хотелось бы поблагодарить менеджера Оксану. Сразу видно, что человек в теме. Помогла с выбором и оперативной установкой купленных дверей.
1
Marzo 24, 2023
Отдельное спасибо менеджеру Никите, а так всем полностью довольны, быстро, качественно, цена = качество
1
Mayo 26, 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице фирмы Браво Кисляковой Т.В. за её профессионализм, тактичность и помощь в выборе двери и оформлении заказа. Быстро смогла сориентировать с заказом и всегда была на связи. А выбор в фирме Браво действительно огромный👍
1
2
Noviembre 23, 2021
Хочу выразить огромную благодарность за помощь и консультации по дверям, фурнитуре Глумову Владимиру!!!! Ответственный, грамотный, знающий продукцию и все нюансы специалист!!!! Больше бы таких грамотных отзывчивых людей!!!! Спасибо Вам огромное!!!! Дополню отзыв по качеству, когда доставят ☺️
3
2
Enero 26, 2023
Подобрали и установили двери не стадартного размера в кратчайшие сроки, отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Анасасии за помощь в скорейшем изготовление и установки дверей!
1
Junio 16, 2022
Привезли треснутые наличники. Мы приняли, подписали принятие товара, т.к. не заметили, что 8 штук наличников из 20-ти треснуты по углу. Менять в отделе рекламации отказались. Сказали, что если приняли товар, подписались в получении, то сами виноваты, нужно было лучше осматривать. Поэтому внимательно осматривайте товар, доставщик подождёт.
Скорее всего, наличники были сломаны, когда на них нагрузили сверху что-то тяжёлое. Например, те же двери. Или на складе выдали уже сломанные, рассчитывая на то, что заказчик при приёмке товара не увидит. Наличники были собраны в пакет по 10 штук, обёрнуты плёнкой.
Ещё один вывод: отношение магазина Браво к своим клиентам можно расценить как недружелюбное.
9