Bravo Lux
351 reseña
Diciembre 7, 2023
Отель хороший, завтраки вкусные, чисто, администратор Ирина вроде бы звали, *** разводит людей, уже не первый случай, остановились по рекомендации знакомые повелись на её уловку, разводит на покупку сигарет, деньги не возращается. Это растроило что человек не меняется и это не просто случайность, а в остальном нормально, можно остановится в данном отели.
1
Octubre 18, 2023
Прилетал сюда в офис на протяжении 2 лет. Это была последняя поездка !
Селил коллег в люкс, при проживании неделями просили умоляли убрать в номере хотя бы раз.
Сантехника, душ - гниль и плесень.
Завтрак хорошо, но бабка которая готовит с темными волосами - сплетни, обсуждения внутри коллектива на весь отель. Но самое ужасно - это номера с коробками для переработки какашек! Ребята, когда это работает, вода в раковине, душ - это вонь на весь номер, которая не выветривается несколько часов. При комментариях перед заселением не селить в эту комнату - она все равно это делает назло. Вот так ценят здесь гостей, которые приезжают и неделями им закрывают пустой отель в не сезонное время
1
Noviembre 13, 2023
Фото не соответсвует действительности, на 3 звезды сервис не тянет. Полотенец дали 3шт на двоих человек. Не очень чистое белье и полотенца. Умывальные принадлежности есть. Чайников в номерах нет. Бокалов нет, с трудом нашли один стакан, администратор сказала, что не знает где они, видимо закончились.
Плюсом является хороший шведский стол на завтрак, вкусно, да.
2
Agosto 11, 2023
Отличный отель, вкусные скромные завтраки, положили наборы в ванную-приятно.
Вежливый персонал, правда, далековато от центра. Но это, пожалуй, единственный минус
1
Febrero 10
Ужасный отель. Все душевые кабины в плесени. На вопрос «почему у вас вся душевая в плесени?» получаем ответ « она не отмывается» . Был заявлен фен в условиях проживания , его конечно же у них тоже не было. При заселении дали на двоих человек всего лишь 1 набор полотенец. Преимущества и условия на сайте ВООБЩЕ НЕ СОВПАДАЮТ с реальностью. Единственная звезда за ЗАВТРАК! Завтрак вкусный.
3
Abril 18
Всё хорошо в отеле. Цена устроила, ресепшн помогает чем может. Девушка -повар вообще золото! Единственное что, подъезд на машине временно затруднён. В остальном 5-ка!
1
Enero 12
Искренне не понимаю, откуда такие хорошие отзывы.
Ощущение, что была где-то в другой гостинице.
1. Обслуживание/Организация: на единицу.
2. Чистота/Номера: на единицу.
Подробный отзыв в картинке.
Вот и решайте сами, что вы хотите получить заселяясь в 3 звезды, со средним ценником))
Никому не советую. Лично у меня, эта гостиница в моем личном черном списке.
2
1
Octubre 29, 2022
Ездил по работе. Отель в центре города, если как таковой центр в Самаре есть. В номерах чисто. Брали стандарт и люкс. Но из-за кучи "недочетов" впечатление о гостинице осталось противоречивое.
- в номерах нет чайников, чая, кофе, стаканчиков, бутилированной воды. Есть на этаже кулер. Но бегать со стаканом, чтобы попить ....
- "кожаная" мебель это ужас- порваная, потрескавшаяся. Люкс от стандарта отличается на 2м² и убитым диваном, на который сесть страшно
- на завтраках девочка старается, сама жарит, варит, подает. Но они скудные. Кофе растворимый, предлагают или кашу или яичницу. Я хотел еще блинчики, но оказалось, что они кончились и больше их жарить не собирались.
- нет фена, банного полотенца, обувной ложки, халата и тп.
Да, есть зубной набор, шампуни, тапочки, холодильник. Но он пустой, а бегать в магазин за наполнением не всегда удобно.
2
2
Noviembre 13, 2023
Не плохо, снимали семейный люкс, номер большой, ванная комната большая. Но вот постельное белье ужасное, в номерах нет ни стакана, ни ложки, с ребенком не особо удобно бегать постоянно спрашивать, дайте то, дайте то. Вообщем номер подустаревший, подуставший.
Зато завтрак включен в ценну -это здорово! Кормят не плохо.
Самое ужасное это парковка и дорога около отеля, у кого машина дорогая берегись)))))))
2
1
Noviembre 26, 2023
Хорошее расположение, чисто уютно. Практически домашняя обстановка. Завтрак готовят сами. Всё очень понравилось.
Agosto 23, 2023
Что касается отеля,в самом начале заселения,сразу что-то пошло не так ,заявили с порога,что в 14ч нас никто не заселит,не каких извинений,просто с хамским видом,сказали, что я сделаю, у нас горничная напилась, у нас все так ждут,с грудничками в машине,погуляйте где нибудь, на завтраках тоже были проблемы ввиде закончившейся в кулере воды,или каши в 9утра уже нет(завтрак до 10:30 заявлен)по поводу уборки стола,было сказано, я что макдоналдс,всёвам успевать,так что персонал отеля такой,3 звезды только потому что номер действительно хороший, чистый,уборки ежедневной,заявленной на сайте, естественно можно и не ждать.Тем кто едет исключительно на пляжный отдых,расположение от Волги весьма приличное,рядом парк Гагарина (развлечения в основном для детей)буквально 8мин по навигатору
Marzo 20
Приезжал по работе на три дня. Тихо спокойно, комфортно. Вежливый персонал. Завтрак включён в стоимость.
1
Agosto 9, 2023
Лютый ужас! Номер - 0, обслуживание номера - 0, отношение персонала - 0.
По порядку.
1 - в номере… как минимум пол не прибрали. Только зашли - на тапочках уже черная подошва и комбо - шоколадка размазана по полу.
2 - постельное белье с пятнами. Попросили заменить, на что персонал ответил: «поищем без пятен», «вопросы к владельцу»
3 - отношение женщины на ресепшен такое, будто мы пришли к ней домой без предупреждения. Вечно недовольная физиономия, взгляд с высока, а на рабочем месте сидит в шлепках и бриджах. Как минимум она лицо отеля!
! Огромное спасибо девушке в столовой, единственный человек в этом месте, немного скрасивший впечатление.
А в целом - Отвратительно! Просьба ВЛАДЕЛЬЦА заняться отелем, ваш персонал не справляется.
Фото в описании явно ожидание и реальность.
2
Agosto 3
Чисто, уютно, вкуснейшие завтрак, всем советую!
Noviembre 14
Оказалась вполне хорошей гостиницей с вкусным завтраком.
Noviembre 4, 2023
Хорошая гостиница, чистые номера, завтраки включены, и кстати заметил на завтраке очень вкусно, короче рекомендую эту госнишку, всё хорошо
1
Abril 18
Забронировали номер с заездом в 1:00 , оплатили. Бронь подтвердили.
Приехал в гостиницу все номера заняты. Меня отправляют в другую гостиницу, но номер там я тоже должен оплатить сам! ***. Деньги за номер возвращать не хотят.
1
Julio 31, 2023
Я забронировала эту гостиницу в Самаре с 26 по 29 июля на 2 взрослых и 1 ребёнок.Внесла предоплату и как итог я не попала в эту гостиницу ,потому что Вы мне отменили бронь,так я не оплатила оставшуюся часть суммы.Но Вы мне не прислали чек для оплаты всей суммы,а только прислали письмо где написано что нужно скачать ваучер и слово про оставшуюся оплату там не было.После выяснения с Яндекс Путешествия оказалось,что там якобы должна быть какая-то ссылка на оплату,но ее там не было!Почему я должна искать какую-то ссылку в письме чтоб оплатить?Почемы Вы не пишете об этом в письме,как я должна это понять была???Я считаю что так поступать неприлично по отношению к людям!Вы должны все объяснить как оплатить,а не снимать с людей деньги за штраф,непонятно за что.Я проехала долгую дорогу в эту гостиницу из другого города,чтоб узнать что бронь сняли,меня оштрафовали на 2672 руб. и я с ребёнком и с сумками осталась на улице.Никакой альтернативы мне не предложили,сказали мест нет.Я в шоке от такого свинства,так нельзя поступать с людьми!
И место где находится гостиница ужасное,дороги нормальной нет одни ямы кругом.
Abril 24, 2023
Очень понравился данный отель. Большой и уютный номер, в номере чисто. В стоимость номера входят завтраки. Завтрак шведский стол, выбор хороший, очень вкусно.
Отель рекомендую.
Diciembre 13, 2023
Хорошая, чистая, уютная гостиница. Персонал девочки всем большое спасибо за гостеприимство!!! Привет Самаре!
2
Abril 23
Хорошая гостиница , приемлемые цены , останавливался не раз , и буду останавливаться еще , завтраки включены в стоимость
Noviembre 29, 2023
Приятный чистый отель 🏨 была во многих номерах , везде очень комфортно и уютно,но тонкие стены , не критично 😅
1
Enero 25, 2023
Номера чистые, кровать удобная, есть завтрак (мини шведский стол). В номере телевизор, холодильник, стол, стул, телефор, зеркало, кровать, 2 тумбочки, шкаф и прихожая зона с вешалками. Тапочки, 3 полотенца, зубная паста и щётка, мыло, гель для душа и шампунь. Туалетную бумагу проверяют /меняют каждый день. Мусор сосремя забирают.
3
1
Octubre 24, 2023
Все было бы замечательно и номер, и завтрак замечательный. Шведский стол разнообразный. Есть но. Это слышимость. Такое чувство, что стены картонные. Надо хотя бы предупреждать вселяющихся ночью о том, что они не одни. Рядом с гостиницей ничего нет интересного, надо ехать.
Junio 1, 2023
Забронировал номер, судя по отзывам и решил позвонить, уточнить возможность раннего заезда.
Получил заряд "хорошей" бодрости... Давно со мной так не общались представители гостиничного сервиса)).
Сложилось впечатление, что я позвонил девушке домой, в неподходящее время, и нагло просился бесплатно пустить меня переночевать!(( Никакой заинтересованности в гостях, меня перебивали, не желали выслушать до конца. Сообщили, что раннего заезда быть не может, что гостиница переполнена и занята 365 дней в году.
Возможно, это и хороший отель, судя по отзывам, но для меня, зачастую, как театр начинается с вешалки, отель начинается со звонка на ресепшен, после такого "радушного разговора", естественно, в данный отель я не поеду, как бы его кто не хвалил. Администрации следует почаще проводить со своими сотрудниками воспитательную работу... Хотя при втором звонке, мне было сказано, что руководителей у нас нет и связаться с ними никто не поможет..
Agosto 8, 2023
Забронировала через приложение путешествие, по телефону дозвониться не смогла. Понравились хорошие отзывы, наличие ортопедического мартаса и кондиционера, завтрак включен.
Но встретили нас отвратно, нам сказали заселение после 14.00 по всему миру, тогда я попросила исправить в приложение, на что поступил ответ "это не ко мне". Мы проехали более 10 часов в машине за рулем, а нам говорят не нервируйте меня у меня сахарный диабет и я не спала вторые сутки. На утро, Я спросила насчёт где завтракать, мне ответили 'я же вам вчера говорила' звали ее вроде Кристина. С остальными администраторами все замечательно. Прошу принять меры, полная отсутствие клиентоориентированность для 3* отеля.
Номер норм, показался маленьким, все есть, включая тв, сушился автоматическая, средства гигиены положили, убираются по запросу. Все работает, только в ванной плохое проветривание, на 3 сутки стало пахнуть тиной.
Octubre 23
Очень вкусный завтрак. В номере чисто, уютно
Julio 16, 2023
Бронировали отель на 2 суток, заранее обговаривали время заезда (примерно недели за 2), в день заезда внести оплату за одни сутки, на наш вопрос когда мы сможем оплатить 2 сутки, нам ответили, что только на следующий день (попытались выяснить причину, не было ни каких аргументов) на следующей день утром у того же администратора пытались оплатить номера, снова не смогли оплатить, выходя из отеля попытались оплатить снова, на что нам ответили, что уже другими людьми забронированы данные номера, (на ресепшене был уже другой администратор). На вопрос как нам теперь поступить, не было получено ответов, свободных номеров не было. Часть людей из нашей компании уже ушли из отеля, им пришлось возвращаться, что бы решить вопрос, что было если бы все ушли, как нам сообщили о выселение. В срочном порядке начали искать номера в другом отеле. В номере было чисто, единственное одеяло и набор полотенец был на одного человека, хотя номер был двухместный. Завтрак был включен в стоимость, с ним проблем не было
2
Agosto 19, 2022
Уютный и чистый отель, небольшой, но в нем есть все для комфортного времяпрепровождения. Есть кондиционеры, шампуни, тапочки, хорошая кровать, одеяло, хорошее постельное белье.
Только внизу в холле иногда пахнет сигаретным дымом, было бы лучше без него.
А так очень милое местечко
1
Septiembre 6, 2023
Отличное сочетание цена качество, да ещё и завтрак включён. Удобная развязка, есть парковка, в шаговой доступности магазины.
Julio 16, 2023
Забронировали 3 номера на 2е суток. При заезде нас попросили оплатить вторые сутки на следующий день,утром администратор долгое время нас мурыжил чтобы мы сделали оплату попозже , но после того как они сменились выяснилось что наши номера уже забронированы другими людьми. По итогу нас просто выселили. Так-же администратор предложил нам подобрать альтернативный вариант отеля. В номере при заселении в душевой кабинке были волосы и грязь как будто перед нами кто-то помылся , на замечание администратор просто сказал извините и ушёл. По поводу завтрака замечаний нет, на твёрдую 4. В двух местном номере дают только 3 полотенца ( большое и два маленьких)
2
1
Octubre 15, 2022
За эти деньги просто идеально, лучше точно не найти. Заехали на сутки, продлили ещё.
Постельное чистое, белое.
Номер чистый (это наша третья гостиница за неделю, и ещё 2 квартиры арендовали) - тут чище всего.
Номер большой, кровать большая, ванная комната большая, душевая чистая, в номере также есть диван, стеллаж, стол с зеркалом, гигиенический душ, в общем всё что нужно и даже больше)
Завтраки вкусные, девушка которая ими занимается- самый приятный человек из всех встреченных в Самаре, невероятно милая и приветливая, спасибо за заботу!
Тут темно, но нам номер нужен чтобы спать) Диван чуть порван, портит впечатление общей чистоты, но всё равно за эти деньги можно на это прикрыть глаза.
Ночевали в гостинице Моя несколько дней назад, не знаю можно ли писать о других местах в отзывах, дак вот там всё очень уставшее и жить неприятно, вообще небом земля с этим местом)
4
Mayo 3, 2023
Очень понравилась гостиница! Дружелюбный персонал, в номере всё необходимое, разные виды освещения! Единственно, что мне мешало, свет утром, шторы я бы потемнее выбрала! Завтраки хорошие! Очень рекомендую!
Junio 6, 2022
Вежливый персонал. Большие чистые номера. Останавливались в угловом. В номере большая кровать, диван, телевизор и холодильник. Есть кондиционер. В душевой плюс к стандартному набору есть бидэ. В номере водонагреватель - это нужно учитывать если собираетесь принимать душ. Завтрак входит в стоимость. С парковкой не очень. Дом высотный, если поздно приехать поздно придется оставить авто на платной
2
1
Mayo 13, 2023
В целом не плохо, заселяться лучше на 2 этаж, на 3 дизайн как у бабушки в деревне.
Необходимо быть аккуратнее на рецепшене- говорит что продление номера стоит 100р в час а по итогу сдирают денег как за полсуток.
Бумаги туалетной на 3 дня как украли 1 рулон.
Вода в Душе не сливался, с утра мылся холодной водой.
Порадовал персонал в ресторане, в остальном конечно на трояк..
Julio 8, 2023
Подъездные пути к гостинице ужасные, таких дорог не может быть в наше время!
Не очень чисто внутри, волосы на стенах, плохо смывает унитаз (уж простите за подробности). Постельное белье приходится заправлять самим. Расправили диван, а он весь в крошках в середине.
Ужасно старый матрас, спишь как в гамаке.
Отзывчивые администраторы и очень позитивная повар.
Желания вернутся не возникло.
Фото явно лучше, чем есть на самом деле.
Julio 10, 2022
Завтраки хорошие очень сытно и вкусно. Был шведский стол и каша или яичница на выбор. В номерах чистенько и уютно. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Конечно всё не так как на фото но тем не менее всё очень понравилось.
1
Abril 15, 2023
Посетил данную гостиницу. Остался очень доволен. Чисто, гостеприимный персонал. Завтрак- это шедевр, богатый ассортимент еды, закусок. Советую.!!!
Junio 20, 2023
Очень понравился отель.В номере красиво, чистенько.Есть все необходимое. Вкусный завтрак в виде шведского стола. Есть все гигиенические принадлежности и даже биде. Спасибо.Путешествуем с Алтая до Крыма. Пока самый лучший отель из бюджетных. Из минусов плохая дорога к отелю и неудобная парковка.
Julio 27, 2023
Больше не поедем в этот отель. Были 25.07.2023 в 9 номере. Цена 2500 через островок. Ни чашек, ни приборов, даже подогреть еду не дали. Хотя чайник есть, но на ресепшене нас предупредили, что пластиковые стаканчики, которые нам дали расплавятся. Администратор просто пожала плечами на вопрос почему нет. Какие три звезды? У отеля уровень ниже нижнего. Крайне не советую. Очень разочарованы. За такую цену ужасный сервис!!!
1
Diciembre 18, 2023
Спасибо Большое Администратору Ирине!!! Очень Хороший и Отзывчивый Человек!!! Остались очень Довольны!!!
1
Junio 30, 2022
Останавливались в этом отеле на выходные.
Впечатления остались неоднозначные.
С одной стороны все хорошо, с другой есть немалые минусы. Например, не предусмотрена уборка в номере по умолчанию, только если попросишь. То есть вас каждый день спрашивают нужно ли что-нибудь дать/сделать. И если вы не попросите, не вынесут даже мусор. Не говоря уже о том, что не пополняются душевые принадлежности. (При заселении выдаётся на каждого человека мини упаковочка геля, шампуня и мыла) стоит ли говорить, что гель и шампунь заканчиваются после одного-двух использований. Мыла в дозаторе не предусмотрено (вернее дозатор был, а мыла в нем нет), в душевой кабине отсутсвует.
Завтраки входят в стоимость и они были отличные. Шведский стол. Отдельно хотелось бы отметить девушку, за них ответственную - очень доброжелательная, вежливая и расторопная. Еда вкусная, продукты постоянно пополнялись, как только что-то начинало заканчиваться.
Так же из плюсов - кулер на этаже, можно было взять стаканы/бокалы. Утюг. В номере был хороший кондиционер, холодильник, телевизор, батарея (что важно), биде (что уже не так важно, но тем не менее) халатов, фена - не было.
Подъезды к гостинице так себе, по разбитым дорогами во дворе многоквартирного дома.
Ну и напоследок хотелось бы отметить работу администратора в смене с воскресенья на понедельник. В воскресенье мы часто возвращались в номер по причине плохого самочувствия , ключи оставляли на ресепшен. И вот к концу дня нам было сказано, что ключи мы можем не сдавать. Тон был далеко не с заботой о нас, а будто она устала нам их выдавать, сразу возникло ощущение, что мы виноваты и обременяем её. Так себе отношение. Ну и финалочка - при отъезде утром в понедельник она отсутствовала на рабочем месте , а когда подошла - разговаривала по телефону и даже не попрощалась. Ни «хорошей вам дороги, приезжайте к нам ещё», ни «надеемся нам у вас понравилось». Очень омрачила такая подача.
7
5
Mayo 24
Прекрасный отель. Большая комната и ванна. Завтраки отличные-домашняя кухня.
Julio 17, 2023
Шикарная гостиница!!!! Вообще все понравилось! Завтра очень вкусный! И место для парковки очень много!!! Теперь будем останавливаться только тут!!!!
3
1
Febrero 2, 2023
Гостиница понравилась, чисто и уютно, как дома. Завтрак просто супер!!! Много еды на выбор!!! Очень понравилось, но подвела погода, было прохладно
3
Julio 10, 2022
Прекрасная возможность недорого и с комфортом переночевать в Самаре. Персонал приятный и доброжелательный. Завтрак плотный и вкусный. Вернусь обязательно. И дорога рядом основная, не надо искать
3
Noviembre 28, 2023
Не рекомендую останавливаться в этой гостинице. В душе плесень, холодильник явно требует замены. На просьбу дать второе одеяло, сказали, что одеял больше нет. Пододеяльник был порван. Немного исправили ситуацию удобный матрас и отличный завтрак! В целом, гостиница не понравилась.
1
Junio 28, 2023
Отличная гостиница, светлые просторные номера. Москитных сетки на окнах, ночью оставляли открытыми, на улице тишина. Наличие парковки для меня большой плюс.
Julio 10, 2023
Нам очень понравилось, есть всё что должно быть в хорошем отеле. Очень порадовала низкая цена, при этом ещё отличный завтрак на всех гостей.
3
Octubre 8, 2022
Хорошая гостиница, нашли не сразу, всегда есть место припарковать автомобиль. Достаточно чисто. Как рекомендация: манеж или кроватка для детей, стульчик для кормления. Мы были с ребенком и этого очень не хватало.