Покупали автомобиль в данном автосалоне. Комфортная и уютная атмосфера, от салона остались положительные эмоции, особая благодарность менеджеру Кириллу за внимание, организацию процесса, профессионализм.
Все прошло легко, остались положительные эмоции. ☺️
Пожелания/ идеи для автосалона:
⁃ сделать бесплатное кофе для клиентов. Сейчас оно платное и не вкусное.
⁃ сделать у менеджеров два монитора. Один для менеджера, второй для клинта, чтобы менеджер мог выводить инфо на второй монитор и клиент комфортно смотрел. Сейчас менеджеру приходится поворачивать свой монитор (если что-то нужно показать клиенту) и клиенту приходится изворачиваться и смотреть в него.
⁃ чистить машины в наличии к продаже от снега и проходы к ним
- девушка с ресепшена могла бы подходить и предлагать чай / воду, а не менеджер по продажам
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения
Experto local nivel 6
Agosto 11, 2024
+ доброжелательное и заинтересованное отношение
+ Есть возможность выпить кофе-чай, есть место отдыха
+ Менеджеры постоянно на связи
+ Есть выбор авто в наличии, можно все посмотреть, потрогать + возможность тест-драйва
- долгое оформление. Постоянно приходится ждать промежутками времени по 15 -30 минут. Невозможно прийти и и купить авто за час, без кредита, например. На каждое согласование приходится снова ждать.
- на купленное авто очень долго приходится ждать "выгрузки" ПТС от завода. Иногда даже не сутки, невозможно сразу забрать авто из-за этого.
- нет рядом какой-нибудь кафешки, где весь этот поток ожидания можно переждать и нормально покушать. За весь день кишка прилипает к кишке, особенно актуально для иногородних.
В целом: авто купили, за что отдельное спасибо менеджеру Владиславу Рожкову, который был постоянно на связи. Очень доброжелательный и грамотный специалист.
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Матвеева
Experto local nivel 5
Septiembre 2, 2024
06.08.2024 года приобрели автомобиль в этом салоне.
Все сотрудники были предельно доброжелательны, вежливы и терпеливы. Оформление прошло в комфортной обстановке и достаточно быстро. Забрали автомобиль в этот же день. Все дополнительные опции были установлены в срок и без каких-либо нареканий. Буду рекомендовать своим знакомым. Особая благодарность нашему менеджеру Лесниковой Наталье за подробные разъяснения возникающих вопросов .
Mostrar respuesta de los negocios
Кристина Баяндина
Experto local nivel 3
Diciembre 11, 2024
Всем привет) ребята Автосалон классный всем советую, особенно менеджер Артур Хачикян, помог с оформлением, сделал все с максимальной выгодой для нас, подарки, в общем большое спасибо Артуру.👍👍👍
Искали Лада Ларгус для работы, поэтому машину особо не смотрели, интересовали лучшие условия кредитования и бонусы (подарки).в Брайт Парк самое лучшее предложение из всех салонов куда мы обратились.
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Чебунин
Experto local nivel 12
Diciembre 25, 2024
В ноябре проходил ТО своей ласточки (купленной там же) в «Брайт Парк Пермь» на Пушкарская, 138, и остался очень доволен. Обслуживание прошло на высшем уровне, и я хотел бы поделиться своим опытом.
С самого начала меня приятно удивило, насколько организован процесс. Я записался на удобное для меня время, и по прибытии меня встретили дружелюбные и внимательные сотрудники. Мастер-приемщик (Кириллов Никита) оформил документацию, после согласования плана работ осмотрел мой автомобиль и объяснил, какие работы будут и могут быть выполнены.
Во время ТО я находился в зоне ожидания на втором этаже в очень комфортных условиях. Весь процесс ТО занял немного времени, однако я успел пройти тест-драйв нового авто в данном салоне, консультанты ответили на все интересующие вопросы в полной мере и на понятном языке.
Особенно хочу отметить профессионализм и компетентность сотрудников сервисного центра (Кириллов Никита Валерьевич, Щукин Роман Сергеевич). Они подробно ответили на все мои вопросы и дали несколько полезных советов по уходу за автомобилем.
После завершения ТО мне предоставили полный отчет о проведенных работах и рекомендации по дальнейшему обслуживанию. Никаких скрытых платежей или неожиданных расходов – все прозрачно и честно.
Общее впечатление от посещения «Брайт Парк Пермь» осталось исключительно положительным. Рекомендую всем владельцам автомобилей обращаться сюда для проведения технического обслуживания. Спасибо за вашу работу и высокий уровень сервиса!
Mostrar respuesta de los negocios
Виталий Миль
Experto local nivel 5
Diciembre 19, 2024
Покупал свой первый авто. Хочется отметить грамотную работу менеджера Кирилла Колегова. Все объяснил, показал, рассказал.
Во время долгого и утомительного чтения договора порадовали взаимодействия между продавцами (ну там шутейки всякие друг над другом), очень тёплая атмосфера.
Брокеру Марии Безматерных тоже хочется сказать отдельное спасибо. Помогла управиться с необходимыми договорами побыстрее.
Ну и делопроизводителю Юлии Киселевой также спасибо за четкую и быструю работу, и помощь в оформлении осаго на новый авто.
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир З.
Experto local nivel 3
Septiembre 16, 2024
Приобретаем в этом автосалоне вторую машину. Очень приятная атмосфера, отзывчивые и компетентные сотрудники, гибкая система скидок, приятные бонусы и подарки.
Особенно хочется отметить работу специалиста отдела продаж Соромотина Романа: прекрасный специалист, ответственный и компетентный. Спасибо ему за безупречную работу.
Салон рекомендую!
Mostrar respuesta de los negocios
Аликсандр Юдинъ
Experto local nivel 22
Junio 18, 2024
Я обратился в салон Брайт Парк по вопросу приобретения а/м Lada Vesta 2024г .Оформлено все очень оперативно, атмосфера в салоне очень хорошая. Отзывчивый и компетентный персонал. Приобретенным а/м доволен; желаю салону больших продаж и процветания! Огромное спасибо менеджеру Владу Рожкову за его доброжелательность и оперативность! Рекомендую данный салон для выбора автомобиля на мой взгляд по праву занимает первое место в Перми среди дилеров Лада
5
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Тимофеев
Experto local nivel 2
Diciembre 27, 2024
Тесть покупал автомобиль нива тревел в брайт парке. Всем доволен ,менеджер Владимир и специалист по оценке автомобилей Сергей огромное спасибо ,все быстро оперативно на высшем уровне . Условия бомба,рекомендуем Брайт Парк!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл Колегов
Experto local nivel 6
Octubre 18, 2024
Все нормально , все хорошо , продавцы отзывчивые ,работают с клиентами замечательно особенно СОП :Хачикян Артур Робертович и Котегов Владимир Алексеевич. Так же стоит отметить управленческие навыки Оганнисяна Нарека Самвеловича .
Все быстро, качественно и без нареканий
Mostrar respuesta de los negocios
Валерий Муфтаков
Experto local nivel 6
Diciembre 22, 2024
Выражаю огромную благодарность менеджеру автосалона брайт парк Котегову Владимиру за помощь в приобретении автомобиля лада гранта 21.12.2024года.Оформление прошло в комфортной обстановке,весь персонал автосалона были предельно внимательны,вежливы и доброжелательные.Всем огромное Спасибо!
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Вшивков
Experto local nivel 2
Enero 14
Хороший автосалон, благодарим сотрудников салона Брайт парк на Пушкарской 138.менеджер Кирилл и оценщик автомобилей Максим, профессионально выполнили свою работу.в автосалоне мы получили высококвалифицированную консультацию по выбору авто.Обслуживанием остались довольны.
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья И
Experto local nivel 9
Noviembre 10, 2024
Автосалон рекомендую.
Обращаю внимание на чистоту и порядок. Есть зона отдыха для клиентов. Сотрудники и решепшен зона компитентны.
Есть некоторые моменты по сервису обслуживания машин, стараются предлагать альтернативы решения вопросов. Все таки от этого зависит вернётся к вам клиент или нет, и расширение клиентуры.
Желаю успехов в вашей дальнейшей работе. И много клиентов.
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Артемьев
Experto local nivel 3
Diciembre 15, 2024
Отличный салон, есть зона ожидания с кофе, вежливый персонал. Нам помогала менеджер Кристина Жунева,которая профессионал своего дела, всё подробно рассказала и помогла с оформлением покупки. Рекомендую всем этот салон
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Вшивкова
Experto local nivel 8
Enero 10
Отличный автосалон. Выражаем огромную благодарность сотрудникам автосалона Брайт Парк на Пушкарской 138 Кирилла и Максима за проведенную профессиональную работу. В салоне получили консультацию по выбору автомобиля. Большое спасибо вам.
Mostrar respuesta de los negocios
Вячеслав Г.
Experto local nivel 3
Septiembre 12, 2024
За всё время купил в салоне 5 машин. С покупкой всё прекрасно, быстро оформляют, мало, что навязывают, если в кредит брать, то все банки есть. Главный минус проявился, когда понадобился гарантийный ремонт. К сегодняшнему дню жду обещанную запчасть 3,5 месяца, говорят ждите ещё. Пока закрываю глаза на нарушение моих прав потребителя, в статье 20.1 прописано, что если в течение 45 дней автомобиль не отремонтируют, я имею право расторгнуть договор купли продажи и потребовать вернуть деньги равные цене автомобиля на сегодняшний день - статья 504.4 ГК РФ. Пишу этот отзыв, в надежде, что люди из этой конторы прочтут его и сделают хоть какие-то положительные телодвижения в сторону моего авто. Надежд мало. Подписываюсь полным именем - Гуляев Вячеслав Михайлович, который до этого отзыва, более 10 лет был горячим поклонником салона Брайт-Парк
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Ш.
Experto local nivel 2
Agosto 16, 2024
Приветливый, вежливый персонал. Уважительное отношение к клиентам.
Особо отмечу отличного менеджера Лесникову Наталью, она профессионал своего дела. Большое ей спасибо!!
Всем советую обращаться в салон для покупки машины.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Владимировна
Experto local nivel 5
Septiembre 10, 2024
Да, продать авто они могут, все оперативно, хорошо..но! Как дело доходит до мелочей, все в кусты!!! Переходник с магнитолы на антенну в Весте, стоит в любом авто магазине 300р , салон его заказывает третий месяц, 2 месяца обещал это сделать менеджер, тепер на контакт не выходит, сейчас обещает сервисная служба и опять нет результата. Плюс к этому сейчас другая проблема, не горят стопари в машине, которая на гарантии, и опять запись только через неделю. Где оперативность которая была при продаже авто? Деньги получили и все? Очень пожалела что выбрала этот салон. Не советую!!!!!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Артемий Ичетовкин
Experto local nivel 2
Enero 13
Приехал в брайт парк за первым автомобилем . Встретил меня менеджер Владислав , показал машину на парковке. Все понравилось , сделали подарки на новый год . Уезжаю довольный , авто забрал в этот же день . Спустя две недели начались проблемы, новый автомобиль оказался в залоге! Как это все решать теперь понятия не имею, причем автомобиль попал в залог в этот же день как только я его купил
Mostrar respuesta de los negocios
Даниил
Experto local nivel 2
Diciembre 18, 2024
Приобретал в данном автосалоне автомобиль Лада Веста, отличное отношение персонала к покупателю. Отдельно, хотелось сказать спасибо менеджерам Владиславу и Владимиру, очень классные и отзывчивые парни. Рекомендую 👍
Mostrar respuesta de los negocios
Фёдор Плешивых
Experto local nivel 4
Enero 12
Купили машину 11,01,25 12 числа уже забрали чистую и красивую. Очень повезло с менеджером. Кирилл всё хорошо объяснял и отвечал на все интересующие вопросы, вежливый и тактичный. Нам всё понравилось, тачка огонь, пусть служит нам верой и правдой
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Ярус
Experto local nivel 3
Enero 11
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! В Брайт Парке преобретаю второй автомобиль, с первым проблем не возникало. Купил в мае 2024 года Весту, начиная с 3 тыс пробега возникали проблемы по датчикам которые дилер исправлял неохотно. Приезжаю с области специально по ошибке, чтобы поменять датчик распредвала ( по нему и возникала регулярно ошибка) . Дилер меняет датчик, выгоняет машину из ремзоны говорит что все устранил, все хорошо.Запускаю мотор и чек загорается тут же возле автосалона. Загнали обратно помучались, исправили, была проблема лема в жгуте проводов. Спасибо, Молодцы. НО!!! ЧЕРЕЗ ПАРУ ТЫС КМ ЗАГОРАЕТСЯ СНОВА ЧЕК РУГАЕТСЯ НА КАТАЛИЗАТОР. Записываюсь спецально приезжаю с области, а это около 250 км в одну сторону. Дилер посмотрев ошибки, говорит: "Некачественное топливо, меняйте заправку". И на этом все, не вникая в суть проблемы, отправил меня домой. Это было перед НГ, 30.12.2024 Записался снова 9.01.2025. В этот день они стали диагностировать глубже эту проблему, открутили лямбда-зонт, посмотрели состояние катализатора, достали бензонасос, открутили свечи, посмотрели состояние поршней и цилиндров. Вердикт ошарашил меня: разваливающийся катализатор, нагар на свечах, задиры в цилиндрах и частицы катализатора на поршнях. НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ СКАЗАЛИ ОНИ!!! Машина в кредите, в гарантии отказывают, катализатор убивает мотор который проехал 15000 км и НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ!!! "СПАСИБО БОЛЬШОЕ ВАМ Брайтпарк и Автоваз!!!" Дорогие покупатели советую сто раз подумать, что и главное, где покупать!!! Брайт Парк упал в моих глазах сразу, не советую туда идти!
Mostrar respuesta de los negocios
Михалева Татьяна
Experto local nivel 10
Noviembre 10, 2024
Отличное быстрое обслуживание. Оформили документы в течение короткого времени. Отдельное спасибо специалисту отдела продаж Елене Займоговой за индивидуальный подход и доброжелательное отношение
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Оносов
Experto local nivel 5
Diciembre 30, 2024
Хочу поделиться опытом сотрудничества с данной компанией, перед новым годом на годовалой машине сломался стеклоподъёмник на открытом стекле, эти " Профессионалы " Не то что не смогли решить проблему с заменой моторчика они даже не смогли поднять стекло для того чтобы можно было эксплуатировать автомобиль. Казалось бы мелочь а в итоге оставили на все праздники с неисправным автомобилем, сейчас ни в гости с детьми не съездить ни за продуктами в магазин нормально не добраться. Просто отвратительное отношение. Хотя раньше нравилось с ними сотрудничать, по окончанию сервисного контракта буду с ними прощаться
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Ч.
Experto local nivel 2
Septiembre 18, 2024
Только положительный отзыв. Удобное местоположение салона, отзывчивый персонал. Спасибо менеджеру Роману. Помог выбрать то что я хотел. Подобрали с ним цвет, комплектацию и доп услуги. Всем рекомендую. Ставлю 5 баллов. Рекомендую. Посмотрю как будет то.
Mostrar respuesta de los negocios
ирина зыкова
Experto local nivel 4
Junio 30, 2024
Однозначно советую всем!
Отличная команда, менеджеры по продажам очень грамотно работают. Отдельная благодарность Владимиру, очень помог определиться с выбором,
внимательное отношение к клиентам, вежливость и внимание к каждому.
Осталась очень довольна!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Краев
Experto local nivel 2
Julio 27, 2024
Отличный автосалон. Менеджер Максим Черемных все сделал четко как договаривались. Хорошо оценили машину по трейд ин. Щедро подарили сигнализацию. А-93 сверх тех допов о которых договаривались заранее. Можно смело покупать все надёжно.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Бурлакова
Experto local nivel 2
Septiembre 9, 2024
Сервис плохой!!! В зоне ожидания висят таблички"бесплатный вай фай " , а пароль не дают, обслуживание плохое!!! Обманывают, супруга пригоняла авто. На то2,сам был в отъезде;сказали , что вам всë сделали. Когда вернулся с командировки, заглянул под капот, заметил что аккамулятор не проверяли и не обслуживали(одна банка кипела и клеймы были не помазаны) . Позвонил в сервис, куда меня радостно пригласили ,сказали что всë исправят. По приезду в сервис мне сказали что его обслуживали на то2 но могут проверить ещё раз, а если случай гарантийный то поменяют бесплатно. В итоге сказали, что случай не гарантийный это просто испарение из одной банки а клеймы они смазывали, а смазку я сам смыл и выставили счëт 2000 за проверку. (Половина цены нового аккумулятора)
4
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Б.
Experto local nivel 3
Noviembre 27, 2024
Навязчивые менеджеры. Промариновали 7 часов, в итоге авто в наличии не оказалось, хотя предварительно уточнял 3 раза. Задача менеджеров максимально на вас заработать. Аффилированы с одним из банков, сообщают, что вам одобрил только один банк, а на самом деле не подают заявку в некоторые банки. Сначала прикрутили 35 000 допами, которые затем превратились в 60 000. Сразу не предлагают отказаться от доп. банковских продуктов, хотя это возможно и в других салонах спокойно это делают. Итого после 7 часов общения тело кредита выросло на 120 000 за счёт не нужного доп. оборудования и банк. продуктов. Но в итоге после обсуждения всех условий Авто просто нет. Категорически не рекомендую салон в 2024 году, хотя 5 лет назад было все ок.... Ps.. Сначала озвучивают одну стоимость при оценке вашего авто, затем она оказывается на 30% ниже. Pss: на предложение оплатить допы на авто наличкой поступает категорический отказ, только в тело кредита или никак!
Mostrar respuesta de los negocios
Roman T.
Experto local nivel 3
Diciembre 6, 2024
Приобрел сегодня для своего отца Ниву. Сделку вела Наталья , мастер своего дела. Максимальный комфорт и профессионализм. Авто подготовили быстро, на все оформление ушло меньше часа. Всем рекомендую данный салон и данного специалиста
Mostrar respuesta de los negocios
Лифшиц Светлана
Experto local nivel 3
Diciembre 19, 2024
Здравствуйте, хочу сказать спасибо сотрудникам за обслуживание и внимание, менеджера обходительные, приятные в общении, вежливые, были некоторые проблемы с выгрузкой птс, но всё разрешилось, спасибо большое
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил П.
Experto local nivel 2
Diciembre 18, 2024
Созвонились по телефону , сделали оценку дистанционно . Приехали авто в наличии оценка как и обговорили по телефону . Спасибо большое владиславу мастер своего дела все быстро в этот же день забрали ниву. Так же спасибо Максиму оценил авто лучший специалист
Mostrar respuesta de los negocios
Вячеслав Костромитин
Experto local nivel 3
Diciembre 24, 2024
Уже 7 Автомобиль покупаем в Брайт парке . В этот раз обратились к лучшему из лучших к Владиславу , встретил всё объяснил сделал лучше предложение, без подарков не оставил , забрали ниву в этот же день. Спасибо Брайт Парк
Mostrar respuesta de los negocios
Иван К.
Experto local nivel 3
Diciembre 8, 2024
Спасибо боььшое Владиславу и Нареку , мастера своего дела . Помогли с подбором АМ и кредитом , хорошие условия все чисто прозрачно , сделади как своим .
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Ш.
Experto local nivel 2
Diciembre 25, 2024
Купил новую Ладу. Все прошло отлично!! Подробная информация, разные варианты. Огромное спасибо за отличную работу Елене Займоговой. Всем рекомендую!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Безруких
Experto local nivel 6
Julio 14, 2024
Купили здесь новую ладу весту, покупкой очень довольны!!! Выражаем огромную благодарность Владиславу за помощь при выборе и оформлении автомобиля! Очень приятный офис и отзывчивые сотрудники. Обслуживание на высоте!
Mostrar respuesta de los negocios
Герман Вадилов
Experto local nivel 4
Noviembre 6, 2024
Зарекался больше дел не иметь с ладой, но само собой взял, куда деваться. И быстро пожалел. Проблемы полезли сразу. Мелочи, болячки. А в сервис само собой с ходу не попасть, "Вы, мол, не один такой". А машина рабочая. Проблемы с магнитолой, багажник не открывается, сигналку поставили с недоделками. Начинаешь гуглить, сплошь и рядом такие траблы. За что так не любит наш АвтоВАЗ людей?)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Б.
Experto local nivel 4
Mayo 16, 2024
Качество работы салона на высшем уровне !!!! Отношение отличное от начала общения до получения нового автомобиля !!!! Персонал приветливый !!! Не могу не выделить менеджеров Елену и Романа !!! Который подобрали лучшие условия , нежели в других салонах !!! Подарили от себя и салона кучу подарков !!! И сделали хорошую скидку на новый автомобиль !!! А так же Викторию , с кем подписывали документы на получение автомобиля !!! 15.05.24 оформили документы и 16.05.24 выехал на новом автомобиле !!!
Mostrar respuesta de los negocios
Рустам Из Перми
Experto local nivel 6
Enero 1
Отличный автосалон. Менеджер Нарек помог мне приобрести новый автомобиль 29.12.2024. Сделали максимальную скидку, мою старую машину , которую я сдавал в трейд ин, оценили по цене рынка. Допы не навязывают. Если хочешь автомобиль без допов, то продадут без допов.
Mostrar respuesta de los negocios
Владислав Силуянов
Experto local nivel 3
Agosto 27, 2024
Хочется сказать большое спасибо менеджеру Кристине, все сделала оперативно и быстро. Ответила на все интересующие вопросы и была доброжелательна. Спасибо Брайт Парк!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия С.
Experto local nivel 7
Octubre 16, 2024
Мастер сервиса Владимир Баянов отлично выполняет свою работу, вежливый, объясняет хорошо, говорит по делу, спасибо за качественную работу😉
Mostrar respuesta de los negocios
ཌVÐད
Experto local nivel 4
Septiembre 23, 2023
Всё отлично, большое спасибо менеджеру Анастасии, максимально профессионально, быстро - не осталось никаких вопросов, доволен полностью👍
Дополняю отзыв:
Так же, после покупки небыло такого, что с клиентом разобрались, поулыбались и забыли друг друга. Наоборот, у меня возникали некоторые вопросы, со всем мне помогли, в том числе благодарен клиентской службе салона, что помогли мне стать собственником в эптс, и ещё немного побеспокоил Анастасию с дополнительной покупкой зимних колёс, по моим предпочтениям, немного подождал и сегодня успешно завершилась и эта моя просьба. Все бы так работали, молодцы, Спасибо службе поддержки клиентов салона, ещё раз спасибо менеджеру Анастасии Яшновской и ещё отдельное Спасибо парням из сервиса, на несколько своих вопросов технического характера - ответили максимально грамотно.🤝
Так что салон рекомендую, правда с оговоркой, что брал я машину за наличку, в хорошей комплектации и обязательно с допами салона, именно так, как и задумывал. Как обстоят дела при работе с другими менеджерами, в других комплектациях и с автокредитом - мне не ведомо, надеюсь, что отзывы других клиентов вам помогут, а договора с банками по автокредитам - будут максимально лояльными, всем успехов.👍
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Коньков
Experto local nivel 4
Julio 22, 2024
23.06 обратился в салон Брайт Парк для приобретения, а/м Lada Vesta SW 2024г. Менеджер автосалона Рожков Владислав Алексеевич отработал на 5+, рассказал об автомобиле, предоставил предложение, от которого сложно было отказаться, и 26.06 я уже оформлял покупку автомобиля в автосалоне. 27.06 мне позвонил в 15,00 менеджер Владислав и сообщил, что автомобиль будет готов к выдаче через 1,5часа, т.е. к 16,30. Договорились, что я приеду к 19,00 что бы был запас времени у автосалона к подготовке автомобиля. Приехав к 19,00 оказалось, что автомобиль еще не готов, очередь на выдачу и нужно подождать. В 21,00 мне предоставили документы, которые необходимо было подписать об отсутствии повреждения автомобиля. Без подписанного документа к осмотру автомобиля не допускают. После этого предоставили автомобиль на осмотр, где были выявлены повреждения автомобиля, а именно остатки от транспортировочного скотча на рейлингах, вкрапления металла, которые уже начали ржаветь и в целом автомобиль был помыт крайне плохо. Менеджер автосалона, оттер некоторые загрязнения и заверил, что все остальные загрязнения так же вы можете убрать при последующей мойке автомобиля. Автомобиль получилось забрать только в 22,00.
Документы все на руках, автомобиль поставил на учет и стал на нем ездить. Спустя 2 недели автомобиль стал плохо заводиться в горячую погоду (свыше +25 градусов окружающего воздуха) и были сопутствующие проблемы порядка 12 пунктов. 15.07 через сайт лады направил обращение в автосалон по поводу гарантийного ремонта. Мне перезвонили из сервисного центра где сообщили, что раньше, чем через 2 недели автомобиль посмотреть не смогут. Было составлено обращение в компанию АвтоВАЗ, о том, что затягивают гарантийный ремонт, который в будущем может повлечь дополнительные расходы на ремонт АвтоВАЗ и о чудо, позвонили и пригласили на диагностику на 21.07. Приехав на диагностику, мастер сразу заявил, если неисправность не будет обнаружена, вы должны оплатить мойку автомобиля и диагностику в размере 1256р. Согласился, отдал автомобиль. Из 12 пунктов, которые были отправлены в обращение, в работу взяли только 4. Пункты с неработающим круиз контролем во внимание не взяли, и сообщили, что функция круиз-контроля в комплектации Life24 не должна быть активна и они ее могут только отключить. Хотя в описании на сайте лады данная функция присутствует. Из-за этого отказались диагностировать неисправность и вносить в перечень неисправностей «со слов клиента». В день обращения окружающая температура была +18 градусов, а т.к. у меня проявляется проблема только при температуре +25 градусов, о чем написано выше, следовательно, неисправность не подтвердилась. Нагреть датчик от которого шла неисправность до температуры +30 градусов отказались. Попросил написать заключение о том, что неисправность не обнаружена, отказались. На руки документы о посещения автосервиса не выдают. При передаче автомобиля в автосервис тут же отключают видео регистратор. Была подтверждена неисправность дворников, сказали «ждите обновление ПО от завода». Бумажное подтверждение наличии проблемы предоставить отказались.
Не рекомендую к обращению в данный автосервис с гарантийным автомобилем, ибо потратите и нервы и время. Дополнительно при покупке автомобиля, сначала осмотрите автомобиль, а затем только подписывайте документы об отсутствии повреждений.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей
Experto local nivel 3
Noviembre 28, 2024
Оформляли больше 7 часов, была пятница(думаю понятно, для чего делается), машину забрал лишь в понедельник в десятом часу вечера, хотя приехал к 18:00 как и попросили, навязали различных услуг по типу помощи на дорогах, причём сразу в двух фирмах, КАСКО, обосновывая это
более выгодными условиями по кредиту. Позже, при звонке в банк, все это опроверглось, пришлось самостоятельно отказываться от услуг и возвращать денежные средства
Mostrar respuesta de los negocios
Даниил Степанов
Experto local nivel 2
Agosto 13, 2024
Ужасный салон с ужасным отношением персонала к покупателям
Обещали выдать машину в четверг, в итоге выдали в пятницу вечером
При этом в машину не поставили доп оборудование (сигнализацию)
Хотя обещали установить все.
Когда сказали, что не устраивает в машине(она была грязная, двери не сразу закрывались) менеджер предложил "расторгнуть договор"
Если бы машина не нужна была бы срочно, то купили в другом автосалоне!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Б.
Experto local nivel 2
Noviembre 27, 2024
Отзыв по сервису Брайт парк. Отвратительно... И это мягко сказано.
Компетенция мастеров-консультантов на стойке нулевая. Получасовую работу по гарантийной замене карданного вала на ниве превратили в 2-х месячную возню... В итоге я отказался от их услуг по ремонту и от пришедшего карданного вала по гарантии.
К мастерам ремонтного цеха претензий нет.
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Суханов
Experto local nivel 3
Septiembre 30, 2024
Хороший сервис, все очень понравилось, консультанты очень дружелюбные, подсказали актуальный вариант автомобиля, спасибо!
Mostrar respuesta de los negocios
Рожкова К.
Experto local nivel 5
Noviembre 21, 2024
Здравствуйте,осенью была на диагностике в вашем центе!
Хочу поблагодарить мастера -консультанта Владимира.
Все подсказал, все решил))
Мастер своего дела, Спасибо!
Mostrar respuesta de los negocios
Petrøv
Experto local nivel 4
Diciembre 23, 2024
Обратился в Сервисный центр с проблемой. Вышел из строя генератор. Заказали новый по гарантии. Мастер Никита держал в курсе постоянно, как обстоят дела и т.д. После поставки все оперативно и быстро заменили! В целом обслуживаюсь только в БрайтПарке. Очень доволен! Генератор заменили всего за 10 дней 👏
Mostrar respuesta de los negocios
Кристина Б.
Experto local nivel 2
Septiembre 3, 2024
Спасибо, Елене, приобрела здесь свой первый автомобиль! Общение и отношение к клиентам замечательное. Брайт Парк дарит подарки при покупке автомобиля. Огромное спасибо!!!