К сожалению, качество дверей не на высшем уровне. В офисе продаж мне рекомендовали модель двери, которая подходит для влажных помещений. У нее обвязка из массива ольхи, а центральная часть из МДФ, покрытие эмаль. Не прошло и года, фасад в ванной комнате вздулся (в месте, где массив, обвязка) со стороны ванной, а также со стороны коридора. Когда я обратилась к менеджеру по продажам, а она в свою очередь в отдел по работе с клиентами, мой случай не признали гарантийным, предложили вызвать рес тавратора за мой счет. Как вы рекомендуете данные изделия для влажных помещений, имея такое качество дверного полотна? Цена за него не маленькая…
Наталия Черноглазова
Experto local nivel 5
Abril 1
В связи с переездом появилась необходимость обновить двери. Обратились в брянский лес, потому что 10 лет назад заказывали двери у них же. И очень довольны нашими двер ьми на старой квартире. Идеально прослужили и служили бы ещё много лет, но совсем не подошли в новую квартиру по стилю. Все тоже соотношение качества/цена в "Брянском лесу".
Спасибо!
Elena S.
Experto local nivel 6
Octubre 31, 2024
Не клиентоориентированная фирма!!27 октября были в салоне на Ленинской Слободе в Румер, посчитали стоимость 4 дверей, получилось порядка 170000 без доставки и установки, спросили сколько стоит замер и есть ли сезонные скидки. В ответ получили, что замер платный 1000 рублей и даже после заказа в этой компании 1000 рублей не возвращается, к тому же будет подорожание с ноября, покупайте быстрее. Ну ок, попросили в таком случае вызвать замерщика, замерщик приехал только в среду, 30 октября к 17 часам, сказал, что выбранные нами полотна почему-то в нашу типовую квартиру п44 не подойдут и надо выбрать другие. Ок, попросили пересчитать кантри, цена увеличилась на 40000 ( без учёта установки и доставки). И в 14 часов написали, что цена действительна до 15 часов... Это у меня есть час, чтобы приехать и оформить заказ... Вот такой подход к клиенту. Я не знаю, может у компании и правда нет отбоя в клиентах, но мы пойдём заказывать двери, где ценят клиентов..