В аптеке работают два провизора , обе женщины уже в возрасте . 06.09.2024 забирала заказ интернет магазина , где одна позиция меняете устроила , и я хотела отказаться , на что мне фармацевт ответил что им эта позиция тоже не нужна и я должна ее тоже выкупить , далее пыталась продать товар которому осталась 2 недели ,лечебная сыворотка и стик защита от солнца , типо он им пришёл по Акции , когда я увидела сроки продавец сказала на них не смотреть , а Стивом от загара можно пользоваться в след году ! Я считаю данное поведение не приемлемо , и подобное отношение к людям как ишакам тем более. Прошу провести беседу с данным сотрудником , а также изучить инструкцию о сроках годности и вреде использование препаратов после их окончания. Также хочу заметить второй провизор более внимателен и учтив к людям .
1
Mostrar respuesta de los negocios
Рафаэль Гах
Experto local nivel 5
Enero 6
Очень невоспитанная женщина, даже здороваться в ответ не умеет. Считает себя там властелином и учителем. Например, попросили салициловую кислоту женщина спросила "Какую?", я попросил назвать какая есть, в итоге выбрали, и прозвучало "Нужно озвучивать конкретно, что вы хотите". Ну, извините, не знаток кислот.
P.S. На почту я ничего вам писать не буду, и так разберётесь, если вам это нужно. Время было ~19:00 06.01.2025
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Апакина
Experto local nivel 10
Mayo 21, 2024
Небольшая уютная аптека с адекватными сотрудниками. Хороший ассортимент, привозят лекарства на заказ. Есть интернет аптека. Удобное расположение.
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия А.
Experto local nivel 5
Octubre 11, 2024
Сегодня,11.10.2024, муж сделал заказ в интернете,оплатил его,пришло уведомление о том,что заказ можно забрать. Я пришла его забирать с температурой,на что женщина за стойкой,представляться она отказалась,сказала мне,что у них идёт переоценка и препарат мне продать не смогут,я сообщила,что мы оплатили этот заказ,поэтому получается,что уже купили,а если нет,то как теперь быть? На что она начала повышать на меня голос,говорить о моих родителях,какая у них дочь, потом кричала, чтоб я благодарила страну,в которой живу,что всё так и ещё прочие,совершенно непонятные мне реплики. На просьбу прекратить кричать и решить что-то по делу,она предложила мне уйти и прийти,когда она найдёт время звонить в бухгалтерию. Как только я ушла,как уже всем ясно,ни с чем,тут же мой заказ отменился волшебным образом. Наверняка эта женщина просто разобралась,что нажать и отменила мою покупку. Просьба руководителя отреагировать на ситуацию,так как она неприемлема.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Эльнур Расулов
Experto local nivel 3
Septiembre 15, 2024
Невоспитаная ,грубая , фармацевт , ни когда больше туда не зайду, разговаривает как будто что то ей должен ещё и на повышенных тонах
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна К.
Experto local nivel 9
Noviembre 2, 2023
Никогда ничего нет из препаратов, которые невыгодно продавать сотрудникам, всегда предложат купить лекарства подороже. Перекись водорода предложили за 175р за объём 50 мл от силы, начинает пробивать со словами «другой нет», но кого вы пытаетесь надурить, всегда можно зайти в интернет и посмотреть наличие в аптеках. Настроения ругаться не было, ушла в соседнюю аптеку и приобрела товаров на приличную сумму. Хочется сотруднику пожелать не перегибать в наглости втюхать подороже, а тем, кто разработал систему мотивации для сети, пожелать пересмотреть ее, чтобы вашим сотрудникам не приходилось изгаляться в подобной продаже и терять клиентов
Александр Македонский
Experto local nivel 26
Noviembre 3, 2023
Неплохая аптека.Ассортимент соответственно большой.Чистота в помещении Мне только не нравится когда я приходил за одним лекарством.Мне формацевт настоятельно уговаривала взять другой аналоговый.Который дороже.Не надо навязывать людям что купить.Они идут по рекомендации врача.Большой минут этой аптеки.Больше не хочется ее посещать.
3
1
Даниил И.
Experto local nivel 4
Noviembre 22, 2024
Хорошая аптека, лекарства не дорогие, обслуживание на высшем уровне, фармацевт добрый и вежливый
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Мешкова
Experto local nivel 6
Junio 4, 2024
Очень профессиональные фармацевты, всегда правильный совет дадут. Большое им спасибо!
Mostrar respuesta de los negocios
oooleto-n
Experto local nivel 12
Marzo 20, 2023
Обожаю эту аптеку, самый лучший персонал. Всегда помогут , подскажут , вежливые, человечные и просто хорошие люди. Такими сотрудниками можно гордиться.
Anastasiia Kornilova
Experto local nivel 3
Febrero 26, 2023
Заходила в данную аптеку купить нужный мне препарат по рецепту и оказалась очень расстроена качеством обслуживания. Во-первых, фармацевт решила чрезвычайно нетактично порассуждать на тему того, до чего я докатилась, что я пью препарат в столь молодом возрасте, хотя вроде как это дело моего лечащего врача, а не фармацевта. Во-вторых, никто не отсканировал мой рецепт и не сделал на нем пометку.
Светлана К.
Experto local nivel 14
Agosto 5, 2023
Будьте бдительны и внимательны в данной аптеке, спрашивайте срок годности у фармацевта, которая, кстати, не осведомлена о том, кто производитель лекарственных средств!!!
Сегодня пришлось зайти в эту аптеку, нужен был Фенистил гель, в любимой аптеке он закончился, спросила про аналог, имеется ли, да, есть ответили, назвали цену и расфасовку, пробили так быстро, что я не успела спросить про срок годности. Беру в руки упаковку геля Диметинден и вижу, что срок годности истекает через 3 месяца!
Спросила зачем же она так хитро сделала??? Она даже не дала шанса подумать, я бы лучше купила швейцарский препарат с нормальным сроком годности, доплатив при этом всего 116 руб. На что услышала от фармацевта, что им можно пользоваться ещё долго после окончания срока годности, ничего страшного!
А ничего, что в любой инструкции внизу есть обзац: не применять после окончания срока годности!
Вот и подумайте, прежде чем там покупать дорогие лекарства с таким фармацевтом.
Неприятно так получилось и вроде человек в солидном возрасте, предполагалось, что опытный и можно доверять ему.
Пусть кому-то повезёт)))
Полина
Experto local nivel 14
Julio 25, 2022
Я по образованию эколог-инженер (в университете было 9 видов химий, вчера 24.07.2022 около 13:30 зашла купить перекись водорода и хлоргексидин.
Забыла обывательское название перекиси, говорю вашему фармацевту: «Дайте, пожалуйста, мне пероксид».
А мне в ответ: «девушка, нет у нас такого».
Я говорю: «Прошу прощения, вылетело из головы название, ну пероксид водорода».
Мне в ответ: «Перекись водорода что ли? Девушка, ну это позор! Вы что, не знаете названия перекиси?!».
Отчитали как маленькую девочку, что я неграмотная, химии, мол, не знаю. До базового культурного уровня не дотягиваю.
У меня вопрос: по какому принципу вы в аптеку выбираете продавцов консультантов? Страшное дело, что они не знают химических основ. Но ещё более страшное дело - они хамят, как базарные бабки.
Настроения возвращаться нет, есть настроение написать жалобу в ОЗПП и Роспотребнадзор.
Удачи вам, с такими сотрудниками 🤷🏻♀️
Изат Н.
Experto local nivel 3
Enero 16, 2023
Фармацевт-консультант так сказать ужасно себя ведёт по отношению к покупателям, пришли купить витамины для капельницы, так обозвала нас алкашами… то ли это к не русским такое отношение, то ли она просто ужасный человек, советую решить это, а то вас вообще закроют из-за неё. ( мы от уважения к возрасту вообще не грубили)
1
Зелимхан Дулатов
Experto local nivel 7
Diciembre 7, 2022
честно говоря, фармацевт очень грубая женщина и очень долго искала препараты, а когда я задумался что мне выбрать из двух, в ответ услышал "можно побыстрее, мы закрываемся"))время на тот момент 21:51, а сама возилась минут 6-7))
Наталья Кулагина
Experto local nivel 8
Marzo 5, 2023
Спасибо большое замечательным работникам аптеки, всегда помогут и подскажут!
medische
Experto local nivel 11
Junio 17, 2024
Всё круто, заказал-получил. Быстро и качественно
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина
Experto local nivel 4
Agosto 25, 2021
Кто дал право Вашим сотрудникам оскорблять покупателей????? Уже неоднократные оскорбления и хамства от Вашего фармацевта Кречетовой (как указано на чеке)!!!!! Чистяковой 3 Одинцово.
"Как старая бабка пришла покупать за три копейки", " Я цать леть работаю фармацевтом и мне лучше знать, что Вам нужно! " - это всë цитаты слов Вашего прекрасного клиентоориентированного фармацевта.
Я понимаю, что политикой Вашей компании принято втюхать самое дорогое, но покупатель пришёл за определенным товаром и не спрашивает мнения Вашего сотрудника!!!!!
Просьба провести беседу с этой хамкой!!!!
6
Гульнара М.
Experto local nivel 5
Enero 26, 2021
Неприятная фармацевт, вечно умничает не по делу. Дает советы о которых не просят. Иногда приходится там покупать потому что по пути, но если я без сумок с продуктами, то предпочитаю купить препараты в другой аптеке, только лишь бы ту неприятную фармацевт не видеть. Сама аптека новая, в наличии почти все есть и удобно, что в перекрестке.
4
Margo Margo
Experto local nivel 9
Julio 31, 2021
Очень хорошая Аптека! Фармацевт отзывчивая женщина, рассказала, показала, посоветовала! Рекомендую
1
2
На крыльях ангела
Experto local nivel 5
Abril 30, 2022
Очень компетентные фармацевты, спасибо за добрые и нужные советы 🤗!
1
Лариса Ачкасова
Experto local nivel 9
Marzo 21, 2020
Не была в силу того, что из-за болезни не выхожу из дома, но родственники покупали для меня препараты. Была акция 18.03.2020г однодневная со скидкой 15% на всё, но продали дорогие препараты на большую сумму со скидкой 10%. Это обман, который объяснили тем, что нужно было купить определённые препараты обязательно, о чём не было информации. Нечестно поступили
Эльдар Узденов
Experto local nivel 19
Septiembre 5, 2021
Помещение очень маленькое, но с выбором лекарственных средств проблем не возникало.
1
1
Мой Царь
Experto local nivel 14
Marzo 5, 2023
Вежливая продавца
Polish
Experto local nivel 11
Noviembre 16, 2020
Такого хамья я не встречал давно.
На фразу :"Добрый день", ответ провизора:"Какой нафик день, ночь уже на дворе" и дальше все в таком же духе.
1
Reseña anónima
Marzo 19, 2020
Ужасный фармацевт работает. Все очень долго и медленно. Не знает, что и где у неё лежит. Не смогла забрать свой собранный заказ, потому что она не нашла, хотя в базе числился
3
Светлана
Experto local nivel 9
Marzo 30, 2020
Рядом с домом. Цены как везде. Что-то дешевле , что-то дороже. Вежливые провизоры.
1
1
Максим Камышанский
Experto local nivel 18
Octubre 29, 2021
средние цены, отзывчивые продавцы
2
Лисичка
Experto local nivel 7
Noviembre 13, 2021
Лучше аптеки пока не встречала.
3
Евгения Сорокина
Experto local nivel 5
Marzo 10, 2020
Хорошая аптека, ассортимент большой, цены не самые низкие
1
Yakob Ekhvaya
Experto local nivel 3
Julio 7, 2021
Очень приветливый персонал
1
Ксюша Мещерякова
Experto local nivel 8
Septiembre 26, 2021
душевные фармацевты
2
О К
Experto local nivel 19
Mayo 12, 2020
Хорошая аптека, чисто, организована очередь на вход