Просторные номера, тихие 5
Хорошее и неназойливое обслуживание 5
Завтраки неплохие 3
Расположение 5
Ремонт сделан по-кыргызски: в стенах торчат саморезы, которые раньше держали картины, которых теперь нет. В душе горячая вода из холодного крана, холодная из горячего. Хотя поправить это - вопрос 10 минут. 2
Белье, выданное для дивана маловато. 3
На завтраках постояльцы не убирают за собой посуду, а персонал не всегда успевает это сделать за них. Учитывая, что мест для завтрака всего 8, а номеров больше 10 - это становится проблемой. 3
Средняя 3,7
Елена
Experto local nivel 11
Enero 30, 2024
Чудесный отель, стильный, современный! Удобно расположен! Очень отзывчивый и улыбчивый персонал! У нас входил завтрак, посмотришь вроде и выбор не большой, но всё такое свежее и вкусное! Если яичница, то на выбор и с пылу с жару, каша также!
Есть небольшие недочёты: нехватка розеток в ванной, фен не закреплён, телевизор не смогли включит, но и на помощь не звали, но эти нюансы вообще не испортили впечатления от отеля. Буду рекомендовать!! Хотелось бы вернуться!! Благодарю!!
1
дмитрий титов
Experto local nivel 3
Julio 23, 2024
Отдыхали в данном отеле с 11.07 по 13.07 2024 года , и с 21.07 по 23.07 2024 года.
С 11.07 по 13.07 в номере было сломано окно, оно не закрывалось совсем, 2 дня обещали починить , так и не починили, окно было всегда открыто. Плюс на второй день перестал работать вайфай, на момент выезда так и не исправили ситуацию. Управляющаяя пообещала сделать скидку при следующем заселении. Приехали 21.07.2024 на рецепшене напомнили про скидку, но администратор был не в курсе, а управляющая в отпуске и звонить ей нельзя. Предложил оплатить полную стоимость, и сказал что на следующий день будет старший администратор , он поможет в данном вопросе, но звонить ему при заселении он не захотел. Наконец мы встретились с старшим администратором( он кстати присутствовал при высилении и слышал про скидку на следующее заселение, и ему же давали заявку на ремонт окна в первый раз) и он ответил что так как мы уже оплатили , скидку сделать не получится( уже оплата прошла и есть чек) на что мы ему сказали , что просили администратора с кем то связаться , и уточнить по данному вопросу.
Я ему предложил альтернативу, сделать нам поздний выезд ( выезд у них в 12:00) в 14:00. На что он сказал уточнит и подойдет.
В итоге пообщел выезд в 13:30, постарается сделать в 14:00 . Для этого должен был списаться со следующими гостями чтобы уточнить время их заселения.
Настал день Х( выселения) я подошел уточнить у админа ( который был при заселении и не сделал скидку) предупредили ли его о позднем выезде, на что он ответил что выезд стоит по базе в 13:00. На мои слова о том что нам обещали 13:30 а может и даже в 14:00 , не чего не смог ответить, на просьбу связаться с старшим админом который обещал, ответил что тот спит .
В номерах не хватает света, очень темно. Кондиционер дует волнами( забит фильтр)
Вытяжка в туалете не работает.
При это все вежливые, улыбаются , обещают, но ничего не делают.
В следующий раз буду выбирать другой отель