Buket Market
1073 reseñas
Noviembre 24, 2024
Покупаем букеты только в Букет маркет. Лучший магазин, я рассказала про них всем знакомым. Цветы всегда свежие, долго стоят, красиво упакованы. Доставка на высшем уровне, ни одного опоздания за много лет, курьер всегда вежлив и прислушивается к комментариям. Очень удобна анонимная доставка, просто указываешь номер получателя, магазин сам с ним связывается и уточняет детали доставки. 👍🏻👍🏻👍🏻 спасибо за ваш труд
1
1
Noviembre 20, 2024
Всегда покупаем и заказываем цвет ы в Букет маркете. Отличный магазин. Очень вежливый и приветливый персонал! Цветы свежие. Последний раз собирали букеты онлайн с флористами магазина на свадьбу подружке❤️букеты были шикарны. Доставка всегда вовремя! Очень надежный и качественный магазин!
1
3
Diciembre 21, 2024
Отличный магазин цветов, уже больше года заказываем цветы девушкам сотрудницам, всегда вежливое обслуживание, прекрасные свежие цветочки, всегда вовремя доставляют и приятные бонусы!!! Всем рекомендую. Спасибо, что вы есть!
1
2
Octubre 19, 2024
Лучший магазин цветов и сервис по доставке!!! Выражаю огромную благодарность коллективу Букет маркета за то, что вы существуете и дарите положительные эмоции каждый раз! Находясь в зоне СВО, не имею возможности быть рядом с семьей, но Букет Маркет выручает каждый раз, как только появляется возможность выйти на связь и порадовать близких! Спасибо!!!
3
Diciembre 30, 2024
Отличный сервис для дост авки букетов.
Заказ происходит мгновенно, большой выбор букетов и подарков. Менеджеры всегда на связи. Цена приятная, существует система скидок постоянным и новым клиентам. Удобная доставка в любое место и в любое время. Спасибо, Букет Маркет! Успехов и процветания! С наступающим Новым Годом! ❤️❤️❤️
1
Noviembre 8, 2024
Отличный сервис для доставки букетов. Заказ происходит мнгновенно, большой выбор букетов и подарков. Менеджеры всегда на связи. Цена приятная, существует система скидок постоянным и новым клиентам. Удобная доставка в любое место и в любое время. Спасибо, Букет Маркет!💕
2
Octubre 26, 2024
Н емколько лет заказыаю букеты и композиции. Всегда в восторге от собранных букетов. Всегда свежие уветы и долго стоят. Даже, когда не могу сам определиться в выборе, девчата подскажут. Присвлают фото букетов на выбор. Спасибо всем за ваши красивые и оригинальные композиции. Всегдв доствка во время.
2
Enero 13
Смешанные ощущения от этого места. Покупала здесь цветы не один раз - иногда цветы были свежими, а иногда… однажды купила большой букет гвоздик (25 штук) с подарок дочери, уже когда заплатила и уходила, девушка мне сказала, мол, будьте осторожны, чтобы не поломать гвоздики, они хрупкие. Я сначала не придала значение этим словам, потом, когда приехала домой, стали разворачивать букет и четыре цветка сломались сразу, просто как будто они изо льда. И тогда я поняла, что он цветы, видимо, неправильно хранились, и стебля у них стали хрупкими, как стекло. Потом, когда их подрезали, ещё два цветка сломалось. Теперь уже сверху… и мне стало понятно, почему эти гвоздики были дешевле, чем в других местах – по 100 руб. за штуку (хотя уже не так уж и дёшево).
… о том что цветы хрупкие по какой-то особой причине, по идее, должны предупреждать до покупки, они после неё 😏
1
Diciembre 26, 2024
Хочу выразить благодарность магаз ину цветов за высокое качество обслуживания и профессионализм сотрудников. Особенно хочу отметить оперативность работы и внимание к деталям. Букет, который я заказал, был доставлен вовремя и в отличном состоянии. Рекомендую этот магазин всем, кто хочет порадовать своих близких красивыми и свежими цветами.
1
Enero 10
Отличный сервис! Пользуюсь не первый год услугами Букет маркет! Всегда отличный выбор и приятные цены на любой вкус! Доставка ни разу не подводила! Процветания и благодарных клиентов!!!
1
Enero 9
Являюсь постоянным клиентом магазина Букет маркет. Очень довольна качеством цветов, всегда свежие, красивые букеты! Если чего-то нет в наличии или плохого качества сотрудники всегда предлагают замену. Доставка в желаемый интервал времени, ни разу не подводили) Спасибо всей команде за такую слаженную работу и прекрасные цветы!!!
Noviembre 14, 2024
Кто хоть немного разбирается в цветах - все сюда! Прави льное хранение, всегда свежий цветок, огромный ассортимент и возможность заказать редкие наименования, система скидок, даже мелкий опт. И круглые сутки работают опытные флористы
2
Diciembre 25, 2024
Букет неплохой, но не соответствует фото на сайте. На сайте видно, что есть 3 розы, фактически их не видно. Букет очень плотный, цветы зажаты. Одни цветы закрывают другие. На сайте опять же это не так, там все свободно. Понятно, что невозможно сделать точно так же, но хоть примерно должно быть. По фото перед отправкой этого было не видно, невозможно было оценить. Про фото перед отправкой пришлось напоминать, хотя об этом и писала. Но цветы свежие, доставка была в указанный интервал (по прошлому опыту в другой доставке была задержка), хотя на наклейке на пленке интервал указан до изменения. Также доставка была не под конец интервала, что тоже хорошо.Также в другом месте за час до доставки сообщили, что таких цветов нет в наличии. Тут все прошло гладко. Изначально привлекла цена и фотографии на сайте, но не уверена, что закажем в следующий раз. Понравилось, что оформили заказ через сообщения в мессенджере, тк была проблема с сайтом
Marzo 17
Очень нравится сайт, всегда доставка вовремя и букеты роз свежие, но сегодня я просто не могу найти слов, оплатила букет на сайте в ват сап мне пишут, что половина цветов в этом букете нет в наличии, предлагают заменить, я пишу, что мне нужно видеть букет, чтобы понять нравится он мне или нет, я не флорист и не понимаю, какие цветы и цвета могут сочетаться! Но меня только с третьего раза услышали и выслали 4 букета, цветов, которые вообще мне нк понравились , я по цвету просила близко к тем , которых не оказалось в наличии.
Как итог, я попросила вернуть мне деньги, мне без проблем сообщили, что в течении 2 часов, это клиентоориентированность!
Diciembre 16, 2024
Всем, здравствуйте. Давно хотел написать отзыв о данной компании, да всё как то руки не доходили. Пользуюсь услугами "Букет маркет" уже наверное лет семь, могу ошибаться, но это не столь важно. Важно, отношение всего коллектива, качество предоставляемых услуг и продукции. Моя работа состоит из длительных, дальних командировок, но мои родные женщины ни когда по праздникам не оставались без свежих, красивых и во время доставленных букетов. Если в вашем букете не будет нужного цветка, оттенка или цветы на момент заказа будут не свежие, менеджеры позвонят и предложат равноценную замену. За столь длительное время был только один косячок, мне вернули деньги и насыпали кучу бонусов. Отличный магазин, пользуйте, заказывайте и радуйте своих близких и друзей.
1
Noviembre 8, 2024
Делал заказ в интернете - 25 роз. По началу все было нормально. Написали мне в вотсап о том, что выбранные розы плохого качества. И предложили заменить на другие розы + приложили фото (сейчас читаю отзывы других и понимаю, что это какая то фишка у продавцов). Я согласился на замену и сказал на какие. Мне сообщили, что цена остается такой же. Ранее на сайте, когда делал выбор, я видел, что вторые выбранные розы были немного дешевле, о чем написал продавцам. Мне ответили, что розы из одной страны, такого же размера и цена остается такая же. Пришлось опять, но уже через телефон, лезть на их сайт, делать скрин и показывать цену дешевле, чем мне озвучили. НО как ни странно, мне отказали в снижении цены, до той, которая объявлена на сайте. Конечно букет у них заказывать не стал. И дело не в цене, а в отношении. При таком отношении, душевного букета не получится.
Есть предположение, что люди (сборщики) так пытаются заработать себе на карман (на разнице в цене на сайте и озвученной ценой в телефоне).
И еще. Хотел оставить отзыв у них на сайте, так там очередная фишка. Нужно заполнить телефон, номер заказа + отзыв и т.д. А фишка в том, что у них нельзя выбрать количество звезд при оценке работы магазина и курьера. У них автоматически стоит 5 звезд и исправить это никак нельзя!
4
Noviembre 6, 2024
Несколько лет уже пользуюсь помощью Букет Маркета. Очень довольна из сервисом, ценами, скидками и качеством продукции. Спасибо им большое. Всегда все качественно, четко и быстро.
2
Marzo 12
Заказывал букет тюльпанов 101 шт. на 8 Марта.
К сервису обработки заказов магазина вопросов нет. Ответили быстро, подтвердили заказ и время доставки. Доставили тоже вовремя. За это 2 звезды.
Но все плюсы закончились когда букет доставили.
Во-первых, с виду букет раза в 4 меньше чем на фото сайта. Цветы плотно стянуты скотчем, как будто в транспортировочной упаковке. Типа берите, делайте сами букет.
Во-вторых, цветы были явно переморожены. Мало того, что с доставки они были очень холодные, так и к вечеру с десяток цветов просто увяли и осыпались.
И в-третьих, цветов было меньше. Считал не специально. Когда распаковали от скотча и сортировал от явно не жизнеспособных, заодно и пересчитал. Конечно, отсутствие 6 цветов в общей массе не критично, но я специально заказывал опцию Люкс, типа на 30% больше. И это тоже стоило денег. Поэтому, получился не только не Люкс, так еще и Стандарт минус.
В общем, может мне просто не повезло, но заказывать цветы я буду в другом магазине
Enero 24, 2024
Хороший магазин и с очень конкурентными ценами для Москвы👍
+ разные акции и скидки👍
+ разные подарки, шары и тд 👍
+ огромный ассортимент букетов 👍
Заказывал уже несколько раз- все четко. 👍
Молодцы.
С такой безумной конкуренцией Вам можно подумать делать « не стандартные букеты» конфеты, колбаса, алкоголь ( ну это можно как то закомуфлированно😉, и.. скорее всего будет востребованно)
Молодцы ребята и девчонки
Стараются 👍
Было бы 10 звезд⭐️. Поставили бы 10 🌟
4
4
Noviembre 14, 2024
Всегда большой выбор цветов, менеджер при заказе онлайн помогает с выбором. Много раз закащывала доставку цветов, курьер всегда точен, цветы всегда свежие, букеты красивые. Спасибо!!!!
3
Noviembre 18, 2024
Отличный интернет-магазин цветов! Несколько раз заказывал у них букет с разными цветами и всегда они придили свежими и стояли больше недели. Некоторые цветы 2-3 недели стоят. В комплекте бесплатно идет открытка с поздравлением или пакетик средства для стойкости растений в воде. Советую! Буду заказывать дальше
2
Noviembre 25, 2024
Делала заказ ночью, утром бу кет уже был у нас. Менеджер умничка, помогла в выборе и так же дополнила букет шоколадкой, предложение было актуально и вовремя😁 все понравилось, будем пользоваться теперь только вашим сервисом, в Москве за такие цены не видела такого чуткого и направленного на пожелание клиентов обслуживания🙌
Процветания вашему бизнесу, буду рекомендовать вас всем🥰
1
Marzo 5
Отличный цветочный магазин.Менеджеру огромное спасибо, поменял букеты в заказе без лишних вопросов(передумал, выбрал другие) Отличный персонал и большой выбор цветов и отличное качество.
Noviembre 14, 2024
Брала мужу на 50 лет букет из кенийских роз. 50 шт оказались в бутоне и плюс одна раскрывшаяся, выглядело прикольно, как украшение. Есть возможность приложить бесплатную открыточку с вашим текстом. В вацапе поддерживал менеджер, так что покупка прошла спокойно. Но самое главное, конечно, что все цветы пришли свежими!!! И не обмороженными, хотя дело было в ноябре.
Так что все были довольны. И именинник и я :))
2
Octubre 18, 2024
Открыла для себя новую компанию по доставке цветов! Заказывала розы в подарок на день рождения дочери из другого города. Цветы доставили вовремя, розы были прекрасными! Буду пользоваться услугами данной организацией в дальнейшем!
Заказала в очередной раз букет! Как всегда на высоте! Спасибо!!!
2
Enero 10
Январь 2025
Хочу дополнить отзыв декабря 2024, после новогодних праздников со мной связались из отдела контроля качества (Софья), извинились за ситуацию, рассказали о принятых мерах и сообщили, что будет произведен возврат д/с за задержку доставки, всё- как заявлено на сайте.
Если честно- не ждала второй возврат, для меня это показатель высокой клиентоориентированности компании, ответственности за заявленные обещания и уважения к своим клиентам.
Да, произошедшую ситуацию это не изменит, но были приняты все возможные меры, чтобы её сгладить и урегулировать.
Сейчас у меня 50/50 удачный опыт заказа и не очень, но я обязательно воспользуюсь данным сервисом снова, чтобы закрепить, надеюсь, положительные впечатления. И новый заказ, как и первый, будет идеален.
Возвращаю высокую оценку за клиентоориентированность, оперативность реагирования и надеюсь, что дальнейшее сотрудничество будет только в позитивном ключе.
Спасибо 🤝
Декабрь 2024
Хвалебный отзыв ноября, к сожалению, приходится скорректировать, но всё должно быть честно, раз такие ситуации случаются:
Заказ 89969, 2 букета заказала за сутки, те с запланированным временем.
Доставка на следующий день с 9-11, в 11 (!когда заказ должен был быть доставлен, поступает сообщение, что курьер задерживается, будет до 12 , но и в это время курьер не приехал, опоздав ещё на 15 минут).
Один из букетов (тюльпаны) в удручающем состоянии увядания, конечно это пытались скрыть большим количеством бумаги, но тк я не дарю цветы в упаковке, её сняла - несколько бутонов без лепестков, желтые листья и все признаки увядания самих бутонов).
Тут обращаюсь к флористу - это человеческий и профессиональный позор!! А если бы эти цветы заказала не домой, а сразу получателю подарка, как бы это выглядело !?
Итог - потеря почти 1,5 часов из-за доставки и минус один из необходимых букетов.
Ну что ж, на сайте громкое заявление - опоздал курьер на 30 минут - вернем деньги; некачественный букет - вернем деньги; У меня «комбо» как говорится.
Пишу в чат ( что хочу воспользоваться опцией возврата дс), тут должна отметить, что общение непосредственно в чате всегда на отлично -оперативно отвечают на вопросы, помогают с выбором.
Отправляю фото «тюльпанов» там собственно и комментарии не требуются. Тут снова могу похвалить оператора, быстро пришел ответ службы контроля качества, возврат за тюльпаны согласован.
Но есть ещё букет и задержка доставки в ~ 1,5 часа, а также яркое заявление на сайте (опоздал курьер на 30 минут - вернем деньги). На возврате сама не настаиваю, тут уже, как говорится, репутационные риски и дело чести компании , посмотрим ;)
Ноябрь 2024
Отличный магазин, прекрасный сервис, идеальные сотрудники)
Огромное спасибо оператору, быстро отвечал(а) на вопросы в мессенджере, сориентировали по наличию и помогли определиться с выбром роз.
Быстрое оформление заказа и подтверждение.
Курьер приехал в указанном интервале, цветы свежие и хорошо упакованы.
Цветы долго стояли, бутоны раскрылись, мама в восторге!
Спасибо🧡
Noviembre 24, 2024
Часто заказывал букеты и был доволен результатом, но в последний заказ просто убил. Фото букета полностью отличается от реальности, используются «дешевые на вид» цветы, хотя в заказе цветы гораздо изящнее. Такие изменения обосновываются отсутствием свежих цветов нужного цвета. Класс! Об этом можно предупредить до оплаты. Попробовал заказать другой букет, гарантировать сходство не могут , предложили заказывать простые розы. Возврат средств долгий, потому что «у бухгалтерии выходной».
3
1
Noviembre 25, 2024
Регулярно заказываем доставку в подарок и сами тоже заезжаем выбирать.
В доставке цветы всегда свежие, перед отправкой заказа присылают фото, при необходимости делали замену цветка и упаковки по моей просьбе, тк букет, представленный на сайте, чуть-чуть не подходил по случаю.
Родственники по нашей рекомендации тоже теперь только тут берут цветы.
1
Noviembre 13, 2024
С 2022 года много воды утекло, много изменилось. Тогда я поставила данной организации 4 звезды, теперь одну.
Начнем с того, что на телефоны указанные на сайте теперь не дозвониться, все общение теперь сводится в ватсап.
Теперь о заказе. Заказ я сделала заблаговременно (дня за 4). Заказала букет в интервале с 8 до 10 утра. За день до доставки написала, чтобы убедится что заказ завтра будет. Ответили, что да, все в силе. На следующий день в 9.20 утра позвонила (пардон, написала, на звонки они все также не отвечают) и уточнила: заказ до 10, все в силе? Ответ: "До 10 все привезем". В 10 снова пишу: "Где курьер?" Ответ: "Сейчас выясним". Выясняют, что курьер опаздывает, и он не хочет искать где припарковаться, а потому вы идите на дорогу и ищите машину курьера.
Теперь о самом букете... хотя сами судите приложила фото с сайта и то, чо мне в виде VIP-букета привезли.
4
Noviembre 5, 2024
Лучший магазин цветов! Доставка никогда не подводила. Цветы всег да свежие и долго стоят. Спасибо Вам большое за ответственный подход! Если выбираете этот магазин, знайте, в это магазине все на отлично.
1
Noviembre 8, 2024
Очень удобный сайт с навигацией. Удобно выбирать букетики. Общение по телефону о подтверждении заказа, нравится, что присылают фотографию собранного букета в ватсап. Цветы всегда свежие, доставляются во время и долго стоят. Спасибо .
3
Enero 9
Постоянно заказываю здесь цветы , всегда свежие и быстро привозят
Флористы тут самые лучшие , всегда подскажут и уделят вам внимание!
Спасибо вам 🤝🤝🤝
Enero 21
Я очень довольна этим магазином. Сделала за каз на букет из роз микс. Цветы своевременно привёз приветливый, доброжелательный курьер. Цветы свежие и долго радовали своей красотой.
Noviembre 26, 2024
Лучший магазин рядом с домом. Здесь мне муж покупает цвет ы. Свадебный букет тоже здесь заказывали. Долго стоят цветы и выбор хороший. Еще здесь можно купить воздушные шары.
1
Enero 9
Заказ ывала цветы здесь вперавые, подруге с доставко курьером. Цветы оказались красивыми, свежими, а гланое доставили вовремя.
После еще дали промокод на скидку при следующем заказе.
Очень понравился сервис и качество, буду однознчно заказывать еще.
Mayo 23, 2024
Всё замечательно, начиная с общения по телефону, выбора цветочной композиции по каталогу и оформления заказа. Всё удобно, оперативно. Создали великолепную композицию из свежих цветов. Браво флористам! Доставили в назначенное время. Юбиляры в восторге! Огромное спасибо!
4
2
Marzo 13
Сотрудничаю с БМ уже 6й год, заказываю букеты и подарки как для себя, так и для компании. Есть приятные боеусы в виде скидок. довольны оперативностью и качествтом.
Enero 9
Все понравилось , быстро качественно , и самое главное прият гые бонуссы , приятно с ними работать не первый раз уже заказываю , на дню бывает и 2 дня )
1
Noviembre 6, 2024
Хороший выбор цветов.Все быстро ,вовремя в любое время оперативная доставка. Пользуюсь уже два года.Живу в Москве, но не центр, доставка никогда не подводила.
1
Marzo 19
Покупала цветы и заказывала доставку всегда отличные цветы, красивые сборки букетов приемлемая цена ,буду обращаться ещё не раз сюда все супер
Diciembre 26, 2024
Заказал цветы доставка была ночью видимо подумали можно пихнуть все что плохо стоит букет не простоял день вернулся домой увидел состояние написал в поддержку сказали мало воды и что притензию принимают 24 часа а потом делай что хочешь сильно удивил тот факт что даже с хризо они не простояли день сколько же дней цветы стояли в магазине во всяком случае я у других компаний не замечал такой истории !
Заказал по рекомендации и сильно пожелел больше не буду
1
Enero 22
Если доставка, то только тут. Качество цветов отличное, всегда свежие и очень красивые. Персонал отрабатывает клиентов всегда и в любое время на 100%.
1
Febrero 3
Если нужны цветы с доставкой - только Букет Маркет. Свежие цветы, доставка вовремя, клиентоориентированный сервис на высоком уровне. Очень рекомендую!
Septiembre 16, 2024
Заказывааю не первый раз. Как всегда цветы очень свежие. Вежливый персонал, всегда на связи. Есть возможность приложить к букету бесплатную открытку со своей надписью. Букеты красивые. Готовы к выбранному сроку. Есть курьерская доставка в определенный интервал времени. Все супер, спасибо, рекомендую к обращению
2
Enero 30
Выбрала на сайте красивую композицию в шляпной коробке. Оплатила. Звонит менеджер и говорит, что ни такой коробки, ни таких цветов у них сейчас нет. Взамен предлагает букеты. Присылает фото. На них букеты, которые мне совсем не нравятся.
Прошу вернуть деньги. Говорят, ок, но это 5 дней. А цветы нужны сейчас =) Пришлось выбирать из предложенного.
Считаю, что это непорядочно - продавать через сайт то, чего нет в природе. И зная, что этого нет, брать деньги.
А вот курьер сработал хорошо. Спасибо ему.
1
Octubre 25, 2024
Проживаю на Севере, заказывала букет дочери на ДР в Москве. Единстаенная компания, которая меня устроила по моим требованиям ( розы) и времени доставки! Все в срок и качественно !
1
Septiembre 13, 2024
Прекрасный магазин.все гда заезжаю сюда за цветами родным и близким. По карте постоянного покупателя скидки. Выбор цветов шикарный от кустовых роз до орхидей!
Заказала сыну букет в школу на 2-е сентября. Оперативно доставили ровно в 16:15 1-го числа привезли. Букет свежий и яркий.
1
Noviembre 20, 2024
Спасибо за красивые букеты и всегда свежие цветы.Заказываю не первый раз.Доставка вовремя.Есть накопительная скидка,что не может не радовать.
1
1
Marzo 7
Привезли цветы,сказали будут свежие ,вместо 60 см ,привезли 40 …муж сразу не посмотрел букет ,оплатил наличкой и пошел домой …..букет далеко не свежий ,отвратительный .звонили туда ,муж поехал в Ясенево -но там быдо два таджика ,которые сказали обращайтестесь в понелельник к менеджеру .букет был дорогой ,мое испорченое настроение с мужем .прилогаю
фото ,букету ровно 6 часов
Febrero 26
Цветы свежие, даже после праздников, внимательные менеджеры, быстрая доставка. Нужны были цветы к определённому времени. Сотрудники всё для этого сделали. Спасибо