Мы с дочкой были здесь один раз и больше я никогда туда не приду.
Из плюсов: внимательная администратор, отдельная комната для переодевания, теплая вода ванн.
Из минусов:
1.Какого черта это назвали бассейном, если здесь только ванны?! Вы серьезно?! У меня просто упало настроение, когда вместо бассейна увидела это.
2.Я понимаю, что тариф групповой-это когда мама сама все делает. Но извините, а за что тогда плачу-то?! За возможность искупать в ванне ребенка? Спасибо, есть дома.
3.Почему мне никто не мог показать как это сделать? Почему рядом не было инструктора свободного? Я понимаю, что у вас много индивидуальных, но я тоже клиент. И мне никто не показал как правильно, тк заняты индивидуальными! Прикольно, спасибо. Почему я как клиент чувствовала себя как ненужный человек здесь? В воду когда зашла дочь, то тоже самое-мнн показали на ДРУГОМ малыше как делать. И опять отвлечься не могут! Ощутили себя 💩
4.Как оплату взять, то вы тут как тут, а как ответить на вопросы-никого не найти.
5.Почему, если я сказала, что беру тариф групповой, то меня уговаривают на индивидуальный. Почему я должна оправдываться и чувствовать себя некомфортно?! Я одна воспитываю 2 детей и не могу оплатить индивидуальное, извините уж, богатые люди.
6.Когда меня записывали на занятия, то отвечал мужчина. Во-первых, почему я должна была оправдаться, что со старшей дочерью больше к вам не ходила?! Почему вы меня стыдили за это? Во-вторых, очень долго, долго заполнял, уточнял. Мне не нужна реклама ваших ванн, если я уже записываюсь! В-третьих, общение в чате ужасное. Постоянные сердечки, смайлики. Зачем?
7.Возврат средств.
Меня пытался уговорить ходить позже. Я ответила отказом. И мне написали, что они заранее тратят средства клиента на обслуживание ванн. Ну, а мне-то, как клиенту, который хочет возврат денежных средств, какое дело до ваших трат?в итоге вернули деньги. Но ощущение 💩 было.
Не советую никому!
Алена М.
Experto local nivel 6
Noviembre 7, 2023
Из плюсов, хорошо проходят занятия. Хорошие инструктора. Всегда найдут общий язык с ребенком. Плюс конечно что администратора нет ни когда на месте, тяжелый он человек, не выдержала бы его присутствия. Не понравилось конечно что нам поставили инструктора который первый день работал, уж если принимаете на работу, то обучайте нормально. Что бы не было такого, как во время нашего занятия у меня спросили нырял ребенок или нет, я сказала что нырял, и у меня спрашивают а как нырять с ним. И потом просто резко окунул ребенка, и ребенок захлебнул воды, и ему не помогли откашляться, как это делают другие инструктора (поднимая ручку ребенка вверх). В целом норм бассейн, но со вторым ребенком не пошла бы. Так как вечно меняются инструктора, и каждый работает по своему с ребенком. Не доходили абонемент. Перешли в другой бассейн
Евгений Машнин
Experto local nivel 9
Abril 11
Ездим с Ишимбая! Дочке 2 месяца очень довольна! Персонал вежливый и квалифицированный с детьми обращаются как со своими! Зарядка, массаж, бассейн все здорово! Советую👍