УЖАСНО. Отдала мальтезе (1600кг) Виктору, не смог справиться за три часа. Позвонили спустя полтора часа и сказали, что нужен еще один сеанс, и что моя собака агрессивная. К слову, Молли никогда даже не лаяла на людей и других собак. Это самая любвеобильная собака в мире. До этого водила в эту студию свою Молли и все шикарно делали за 1:30, и уходили довольные мы с ней обе. Когда пришла за ней меня начали критиковать, что у меня агрессивная собака, и что я плохая хозяйка, и не ухаживаю за своей собакой. (Моя собака расчесывается каждый день, чистка Зубов несколько раз в неделю, уши, когти, все делаю и дома и вожу на гигиену раз в месяц). Ни одна студия, где была Молли (4 студии на счету) не говорили мне ничего. Все восхищались опрятностью собаки и послушанию во время стрижки. С ней никогда не было проблем.
Продолжим: мало того, что с ног до головы опустили меня, как хозяйку, так еще и Молли мне дали всю бьющиеся в конвульсиях. Собака вся тряслась. Сказали, что я им должна 20 рублей, так как они уже расчесать успели собаку (ЗА ПОЛТОРА ЧАСА Я НАПОМИНАЮ) и что завтра они могут ее принять еще раз и будет еще +75 рублей. В прайсе указано у мальтезе 65-75 всего! Администратор только подливала масла в огонь своими комментариями, не пытаясь вообще решить конфликт. Еще и стоимость у нее менялась несколько раз за пару минут. Когда уходила я спросила сколько будет и мне сказали-75 рублей. Когда забирала-решили заработать по максимуму с меня. Я отказалась платить за процедуру! Из-за чего Виктор за спиной прятал поводок и портупею Молли и не отдавал мне их! ДАВАЙТЕ ЕЩЕ ЗА ТО, что вы не смогли выполнить свою работу мы устроим у вас в салоне бои за портупею?!!!?! ЭТО ПРОСТО ПОЗОРИЩЕ И КЛОУНАДА! Не водите своих питомцев к ним!!!!!!! Прикрепляю свою неухоженную и агрессивную Молли.
1
2
Владислав
Experto local nivel 4
Diciembre 14
Мы уже второй раз приводим маминого пушистого кота на стрижку.
В первый раз, по неопытности, мы запустили ситуацию, но специалист Анна (ей отдельная благодарность!) терпеливо и профессионально справилась с проблемой. Сотрудникам даже пришлось немного задержаться после закрытия салона из-за нас, за что мы им искренне признательны!
Во второй раз мы уже не допустили сложностей, и все прошло легко и гладко. Большое спасибо вам!
Mostrar respuesta de los negocios
Алена Т
Experto local nivel 3
Agosto 31
Огромная благодарность коллективу салона и особенно мастеру Виктору от меня и моего шпица Вундера!
Из-за болезни и преклонного возраста собаки я не решалась водить его к грумерам и за последние 2 года запустила собаку ,так как самостоятельно поддерживать должным образом не получилось я рискнула и пришла в этот салон.
Сегодня я забрала новую собаку!!! Теперь его шёрстка лёгкая и ухоженная, без стресса Вудик всё перенёс! Благодарю!!!