Обслуживание в лучших традициях СССР. Хамство и грубость здесь процветают.
Итак, начну свой рассказ.
09.05. 2025. Пришли вчетвером перекусить после салюта. Сделали заказ через киоск, время - 22.41. Ждали очень долго свой заказ. Людей, которые так же ждали свой заказы с нами было полное помещение "ресторана быстрого обслуживания".
В 22.50 подошла к столу выдачи, на мой вопрос, почему так долго поступил ответ в хамской форме - у нас вообще-то время ожидания заказа - от 25 минут. Уточнила, почему я не в курсе этой информации - кассир ответила, что при заказе "на кассе" эта информация озвучивается. И если я не знаю этого - это не ее проблемы.
В 22.55 мне был выдан заказ - в котором, в том числе, был и горячий кофе с мороженым, и напиток безлимит. Все это упаковали навынос. Я уточнила, что мы бы хотели поесть внутри, находу кушать бургер и нести кофе не удобно, ну и мы шли именно посидеть в кафе. И опять хамский ответ от кассира - мы закрываемая в 23.00, но выдали поднос.
Ровно в 23.00 в помещении погасили свет, и выключили все оборудование - в итоге мы кушали в темноте, ребенок не смог набрать напитка из-за выключенного автомата для напитков. Ну и изюминка на торте - работники данного "ресторана" бросали на нас недовольные взгляды(
Итог - больше туда ни ногой. За земским обслуживанием можно сходить и в ГУМ.
Илья Яцко
Experto local nivel 5
Marzo 31
Киоск заказа при оплате написал одобрено и выдал чек после этого я подошёл забрать заказ и мне говорят что заказ не оплачен, говорят ждать в итоге оплата не прошла и мало того что я ждал пока заказ приготовят я ещё и ждал пока киос перезагрузится и примет заказ потратил на это около часа
Анастасия Б.
Experto local nivel 2
Mayo 8, 2024
Заехали вечером около 9 ти в будний день, перед нами было 2 машины, заказ принимали минут 5, перед нами машины уехали, проехав к окну выдачи стояли 15 минут, даже сразу не рассчитали. При получении обнаружили недостачу, из 2х комбо недосчитались половину второго комбо, Ужаснейшее отношение, хоть бы предупредили о времени ожидания, а так стой и думай, сколько ещё стоять, 5 минут или 30.