By-mobile
78 reseñas
Agosto 20
Довелось стать свидетелем общения сотрудника сервиса, и вероятнее всего самого руководителя с клиентом, заказчиком запчастей к цифровой техники.
Принесли деталь, она не подошла потому,что продали не ту, заведомо зная,что дают не ту!.плюс же была и переписка и фото,где было расписано что нужно нам, и что нам продадут... По итогу когда приехала девушка курьер за деталью, зная какую нужно, работники все равно, всучили не ту и еще поврежденную. Видно понадеялись спихнуть бракованную и поврежденную деталь неопытным мастерам. Настаивая на том что она бы тоже подошла... 🤦♀️ если бы она бы работала.непонимая даже то, что это не качественный сервис... А мошенничество по отношению к клиентам.!!!! Видимо у них это в порядке вещей... И такой подход к работе. Но Мы так не можем поступить с нашими клиентами!!! Которые доверяют ремонт своей цифровой техники.. И поэтому обнаружив несоответствие по приезду, сразу вернулись заменить на нужную.
Данный сервис К замене на подходящую деталь отнеслись предвзято и как то с негативом.. Ладно заменили с горем пополам.... Ситуация потом повторилась с материнской платой. Продали неработающую. Пришли заменить, нехотя это сделали, тянули время, и задерживали понапрасну. К слову сказать договорились встретиться утром и решить все вопросы, в назначенное время, когда приехал специалист. Ему был дан ответ, что ничего не готово, зачем приехал.И даже не извинились.
Дополню!!!Что не важно крупный сервис или маленький важно качество оказания услуг и ориентированность на клиенте.!!!
1
Octubre 7
Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую всем, кто хочет что-то приобрести в данном "магазине" ознакомится для начала с отрицательными отзывами. Там вы увидите реальную оценку и тот сервис который вы получите посетив это место. Откуда 4.7 остается догадываться, вероятно накрутка. Хотел написать подробный отзыв, но все уже написали до меня другие "счастливчики". Если коротко - приобрел оригинальную батарею , которая оказалась по факту мусором. Менять отказались найдя кучу формальных причин. Хотя любой адекватный продавец, ориентированный на клиента, видя что телефон с новой батареей выключается при 70 % заряда, согласился бы с тем, что батарея пришла в негодность. Что достаточно нередкое явление при ненадлежащем хранении. Все таки дата производства 2016 год, т.е. батарее около 7 лет. Однако владелец этого ларька свято верит, что Все, что он продает - исключительно превосходного качества а если вы пытаетесь доказать иное - это покупатель дурак. В итоге я имею по факту неработающий телефон, потраченные деньги, которые мне не вернули и необходимость доказывать свою правоту. Попросту кучу ненужных мне проблем. Буду обращаться в защиту прав потребителей и исполком, а также рекомендую это сделать всем пострадавшим от рук этих нехорошим (по моему опыту взаимодействия с ними) людей.
Noviembre 12
Заказывал оригинальный аккумулятор на телефон Samsung ёмкостью 1000 mAh. При оформлении заказа ещё дополнительно текстом написал что нужен именно такой. Прислали. Не оригинальный, ёмкостью 800 mAh. Позвонил им. Мне сказали что они мне звонили и предупреждали что аккумулятор будет другой. Забавно, вот так прямо врать и утверждать что со мной уже обсуждали эту тему)))
А я видимо забыл? Кстати, не оригинальные аккумуляторы в других местах стоят в 1,5 раза дешевле чем у них. В общем, не рекомендую!
Octubre 5
Не вздумайте покупать аккумуляторы для телефонов!!! Продают брак и потом отказываются менять по гарантии. Прочитайте другие отзывы там множество жалоб на бракованные АКБ. Продавец не следит за качеством товара и не желает исполнять гарантийные обязательства. Как только вы рассчитались и вышли за дверь - все забудьте, вы ничего не вернете. Обходите это место стороной , если вам не нужны пустая трата времени
Junio 26
Удобное расположение, быстро поднимают телефон и подробно консультируют на понятном языке!
Зарядили аккумулятор на фотоаппарат в подарок😊
Супер!
1
Mayo 11
Хорошее расположение,отличное время работы,быстрая работа -заказала через интернет,через час приехала и забрала.Маленький магазинчик,зато выбор шикарный и у них на месте утилизировала старый аккумулятор.Советую однозначно!
1
Septiembre 10
Принесла редкий телефон nobby 230, сел аккумулятор, подобрали новый аккумулятор, всё подошло отлично, спасибо большое!
Буду обращаться ещё, всем рекомендую!
Agosto 20
Продают запчасти в которых до конца не разбираются, ассортимент аксессуаров состоит преимущественно из некачественного мусора. Пытаются навязать свои мысли и вытянуть больше денег за ремонт. Крайне не рекомендую данный сервис!
1
Mayo 8
Звонок по ремонту / замене контроллера в дорогом портативном зарядном устройстве, после слов что специалисты из другой фирмы вынесли решение о замене контроллера которого у них нет в наличии ; а ожидать его поставки совсем нет временит; так как все остальные причины перебоя с подачей питания исключили, суть работы заключалась в замене контроллера но работники данной ремонтной грубо отказали в замене того самого контроллера то-ли из-за недостатка опыта то-ли из-за отсутствия надобности совершить диагностику что значительно снизит стоимость услуги..... Разочарован сервисом видимо акцент не на качество и оказание услуг а на более выгодные финансовые предложения
3
1
Enero 10
Продали гарнитуру, которая сломалась практически сразу. Претензии принимать не хотели, пришлось решать через жалобы и исполком. При этом рассказывали, что у них качественный товар, проблем не будет и что он не подлежит возврату. Пытались несколько недель найти дефект, а потом рассказать что "на этот товар гарантия не распространяется". И при возврате денег, зачем-то пытались получить номер моей карты (именно чтобы я написал полный номер карты с датой, может потом бы и пин попросили :-), даже пришлось припугнуть звонком) . Одним словом вели себя как мошенники, которые пользуются доверием. Деньги вернули благодаря вмешательства исполкома, когда популярно и доходчиво объяснили что в суде не только деньги потеряют. Совет: не верьте их словам, берите все чеки и гарантийные талоны, сравнивайте цены на аналоги в других магазинах. В случае проблем - обращайтесь в соответствующие органы.
Единственный бонус 😁- полет на машине времени: я почувствовал себя в 90-х в Минске на Жданиках, где б/у где-то украденное, пытаются продать как новую и "гарантией слова пацана".
Почитав другие отзывы решил дополнить своей историей. Видимо не только со мной вели себя как мошенники - меня пытались точно " как лоха развести", всем советую почитать другие отзывы и быть бдительными
5
2
Febrero 18
Приобрел б/у кейс для наушников. Хотел проверить на рецепции зарядку кейса, сказали в этом нет необходимости и так всё работает. Спустя 5 дней заметил, что заряд на левый наушник не поступает. Позвонил в контору, думал предложат компромисс. Никаких предложений не поступило, сказали никаких гарантий не дают и по сути это моя проблема. Не советую обращаться в данную контору.
3
1
Diciembre 15, 2023
Батареи не покупайте. Заявили, что батарея хорошая, по факту мусор.
Покупал батарею на телефон, заранее утонял реальный объем, продавец мужчина по телефону сказал что батарея на мою модель телефона будет порядка 80-85 % от оригинальной, приехал, при покупке сказали, что гарантия действует только при установке в сервисе. поверил что батарея нормальная, сам поменял (ничего сложного нет, дело 5 минут). В итоге реальный объем батареи 60-65% ( программа AccuBattery pro), по сути не было смысла ее устанавливать. Назад ее уже не возьмут, и мне она не нужна полумертвая. Зря потрачены деньги и время.
5
1
Octubre 13, 2023
Заказал в этом месте стекло на телефон, оформлял заказ через сайт. На сайте при оформлении выбрал доставку по Минску т.к. она была бесплатной, оплату выбрал картой. Заказ привезли быстро, его забирала жена. И тут начались проблемы, в стоимость заказа включили 5р. За доставку хотя она была бесплатной при оформлении, плюс к этому курьер сказал что карту не принимает, и оплата всегда наличными, что нарушает закон. Ну и вишенка на торте, естественно чек никто не дал. Узнав об этом я позвонил им с претензией, и с требованием вернуть деньги за доставку. На что мне было сказано что где-то в другом разделе сайта написано что доставка до 50р платная. И если я хочу вернуть деньги, то привозите товар обратно к нам. Так нафиг мне возвращать товар если он мне нужен. Короче магазин не рекомендую
Дополню ещё по качеству товара, описание и фото на сайте, не соответствует тому что привезли.
Во первых я заказывал черный цвет, привезли синий. Написано что стекло, а по факту кусок дешёвого пластика. Хотя продавец уверял что это стекло, на мое предложение поцарапать мой телефон и его "стекло" ключами, отказался. Спросил что если только за мой счёт😂😂. Так а что бояться если это стекло, с ним ничего не случится, а пластиковое Г.. естественно поцарапаться. Хоть деньги вернули без проблем, за доставку кстати тоже. Может быть потому что по телефону предупредил чтобы готовили книгу жалоб.
7
1
Noviembre 19
Услуга по замене аккумулятора проведена быстро и качественно. Обращаемся уже не первый раз. Советую.
Agosto 20
Абсолютно некомпетентные, продают лишь бы продать.Не советую связываться. Из-за их ошибки пришлось 5 раз ездить туда-сюда.
Septiembre 21, 2023
Менял батарею в телефоне. Очень оперативно! Получил профессиональную консультацию. Очень приятный персонал, цены ощутимо ниже чем у тех, к кому я обращался ранее! Рекомендую
Спасибо работникам за помощь
1
2
Noviembre 4
Отличное место с быстрым и качественным обслуживанием
Septiembre 28
Покупал у ребят бу фитнес браслет mi band 5. За свои деньги топ, проблем не доставляет
Octubre 10, 2023
Вчера сдала старый телефон.
Очень понравилось обслуживание. Приятно пообщались.
Понятное ценообразование.
Быстрая оценка и консультация.
Рекомендую работать с By-mobile.by.
10 из 10
4
Marzo 24, 2023
Всё неплохо. Брендовые товары у них хорошие. А вот аккумуляторы-клоны ужасного качества, как и везде. Ибо поставлять качественные аккумуляторы для ремонта телефонов производителями не выгодно. А подвальное китайское производство далеко от совершенства.
Сотрудники в лицо не врут, но и всю правду вам рассказать желания не имеют)
Но ничего не поделаешь, виной отсутствие поставщиков хороших аккумуляторов для замены вышедших из строя оригинальных.
1
2
Julio 19, 2023
Заходил купить батарею, заодно и заменить. Всё было сделано за 20 минут. На следующий день купил там и наушники) кстати у них хороший выбор наушников и аксессуаров к телефонам.
В целом всё понравилось, помощь в выборе товара вам обеспечена, подскажут, помогут. Если мне понадобится ремонт, то только сюда. Советую!
2
Octubre 30, 2023
Продали в начале наушники как оказалось палёные, спустя неделю сломались и перестали вообще работать, отнесли по гарантии деньги возвращать не захотели, поэтому отдали просто на ремонт по гарантии, проработали 2 месяца, опять сломались но уже окончательно. Не советую данный магазин.
6
Julio 15, 2023
Только в этом магазине нашла аккумулятор MB-1602 для Maxvi b5. Больше нигде в Минске его на тот момент не было. Очень приятный персонал. Аккумулятор сразу вставили и проверили. Спасибо. Работают в субботу, что удобно для работающего человека. Однозначно 5 звезд.
1
3
Febrero 22
Приносил "утонувший" телефон. Устранили поломку оперативно и качественно. Есть гарантия. Спасибо за работу.
1
Agosto 8, 2023
Очень грамотно объяснили и помогли,сохранили мой бюджет.Очень хорошие работники и знают как помочь.Я осталась довольна.Спасибо за помощь,ваша консультация помогла.
1
4
Julio 4, 2023
Очень общительный и доброжелательный персонал, знающий свое дело
Оригинальные материалы по низким ценам и все есть в наличии
3
Diciembre 21, 2022
1. продают подделки (АКБ)
2. врут о ёмкости, якобы 3300мАh, а по факту 2920. Точнее по факту еще ниже, так как 2920 емкость указана на затёртой надписи с обратной стороны АКБ. А поверх напечатана новая. Типо сони 13W. А по факту китай 11.24W. Всё бы ничего если бы правду написали на сайте. А так лукавят. Физические размеры тоже отличаются, он тоньше оригинала.
3. Лежат разряженные, вставил АКб заряд был 0%. От того и ёмкость фактическая ниже заявленной 2920.
4. Через 2-3 месяца выход АКБ из строя, хорошо что уже летит новый смартфон мне. Не долго буду ходить с запаской.... Закажу лучше на китае АКБ либо.
7
1
Abril 5
Очень быстро поменяли батарею минут за 15 кроме этого преобрел в магазине ещё кое что Цены довольно низкие Рекомендую
1
Diciembre 7
Замечательное место, суперские сотрудники! 👍🏼👍🏼
Junio 4
Спасибо ребятам, очень помогли, Отличное обслуживание
1
Agosto 2, 2023
Очень понравилось. Быстро справились с починкой телефона и приятно было общаться. Цены вполне приемлемые. Рекомендую
1
3
Septiembre 15, 2022
Тем, кто только думает приобретать что-то в этом магазине - категорически не советую. Имел неудовольствие купить в этом магазине аккумулятор для планшета. Всё началось с того, что после установки оказалось что аккумулятор полностью разряжен. Далее кое-как с перебоями он проработал несколько дней (планшет мог неожиданно выключиться на 80, 90%), а после и вовсе стал выключаться сразу после включения. Благо не выкинул старый аккумулятор и в сервисе его благополучно установили обратно. И о чудо, с родным аккумулятором, которому 8 лет планшет работал без всяких проблем. Но самое интересное началось, когда понес купленный аккумулятор назад в магазин. Все вопросы по возврату товара решает как я понял, только владелец магазина. Обрисовал ему всю ситуацию, на что он стал втирать всякую "дичь", что типа зарядка возможно плохая и т.д. При этом тот факт, что с родным аккумулятором планшет работает без проблем его не смутил. Попросил меня принести планшет и зарядку. Окей, на следующий день пришел со всем комплектом. И тут началось самое интересное. Взял у меня планшет, подключил к своему раздолбанному кабелю к другому концу которого был подключен тетстер тока заряда. При этом мелкими движениями пошатывая кабель возле разъема зарядки планшета. Естественно при этих движениях (тем более учитывая раздолбанный разъем на том кабеле) контакт в разъеме переодически начал пропадать. Одновременно с этим говорит мне: "Вот видите, это какая-то неисправность в планшете". Затем я предложил подключить мой кабель. Подключили. И он снова попытался проделать те же манипуляции, но уже безуспешно. После чего сказал: Страно.))) Признаюсь, такого представления я давно не видел:) После этого он сказал мне, что возьмет купленный у них аккумулятор на исследование (и не в сервисный центр а у себя в магазине) которое покажет исправен он или нет. При этом акт приема-передачи составлять отказался. Вместо этого что-то в чеке написал. Меня это естественно не устроило, тем более что он заинтересованное лицо. Я потребовал вернуть деньги за некачественный товар. Тем более что продавец отказался установить в планшет купленный у них аккумулятор и убедиться, что он действительно нормально не работает. Мотивировав это тем, что он не обязан заниматься планшетом. На мое требование о возврате денег ответил, что без его письменного отказа в возврате денег, никто независимую экспертизу не проведет, а сейчас он вообще не готов ответить вернет ли деньги. На это я ему ответил: "окей, сейчас напишем запись в книгу замечаний и предложений, и вы обязаны будете прислать письменный ответ заказным письмом в течении 15 дней". После чего я потребовал предоставить мне книгу замечаний и предложений. Он без всяких проблем предоставил её. Только я открыл страницу для записи, и тут же от него начали звучать варианты компромиссов. Я ему говорю: "хорошо, я не против, поставьте мне аккумулятор который будет нормально работать". На что он мне ответил: "установка стоит денег, я не собираюсь ничего ставить бесплатно". Я говорю: "хорошо, не хотите по человечески решать вопрос, будем действовать в юридической плоскости". Только я достал ручку, и слышу как он девушкам кассирам говорит: "ладно, какая там стоимость была?". Затем говорит что бы я отдал чек, одновременно протягивая мне купюру. При этом даже без составления акта возврата. Одновременно с этим заявив мне как много "хорошего" он думает обо мне, и добавил чтобы я к ним в магазин больше не приходил.)) Отношение к клиентам конечно "на высоте".
Люди, знайте свои права. Не ведитесь на всякую "лапшу". Если вы точно уверены что ваш аппарат нормальный, а купленный тоавр некачественный - смело требуйте возврат денег. А если вам отказывают - требуйте книгу замечаний и предложений, в ней вкратце по существу опишите ситуацию и требование о возврате денег или обмене товара. После этого продавец обязан отправить вам ответ на ваше требование заказным письмом в течении 15 дней. После чего смело можете обращаться в общество защиты потребителей, там подскажут на счет экспертизы и т.д. Ни в коем случае не отдавайте продавцу в этом магазине некачественный товар на какие-либо "исследования" и "экспертизы". Потому что экспертизы, котрые имеют юридическую силу могут проводить только сервисные центры с соответсвтующей лицензией. Продавец по факту даже гарантийный талон не дает, вместо него какая то копия чека с офертой на обратной стороне.
Будьте бдительны, не позволяйте себя обманывать!
7
1
Agosto 29, 2023
Всё понравилось! Расположение удобное. Купил сначала одну батарею к телефону, но с ней начались проблемы. Поменяли без проблем на другую и помогли поставить. Спасибо!
1
1
Junio 13, 2023
Отвратительно!
Зря не прочла отзывы изначально. Заказала наушники-гарнитуру, цена которым рыночная в 3 раза дешевле, но нигде не было в наличии. По итогу очень плохое качество, а мне есть с чем сравнить так как есть у меня в товар аналогичный, но у другом цвете.
Крайне не рекомендую что-либо заказывать!
4
1
Noviembre 24
Отличный сервис и приемлемые цены.
Marzo 21, 2023
Отличный сервис, приятные цены и скидки для постоянных клиентов 🔥
Редкий момент, когда пришёл на тц купаловский, а их уж там нет, а обнаружил на романовской слободе, 9
Мак бук мой теперь с новеньким акб ❤️
3
Enero 4, 2023
Спасибо огромное , все очень быстро и профессионально. Отличное качество обслуживания. Приятный персонал.Советую
4
Junio 19
Сдать купленный товар по гарантии в этом магазине, это подвиг разведчика!
1
Noviembre 4, 2023
Покупала беспроводные наушники, качество отличное, вежливый персонал, рекомендую!
1
3
Marzo 11, 2023
Делал здесь ремонт на телефон самсунг галакси, все быстро, четко профессионально, знают свое дело, рекомендую.
3
Julio 26, 2023
Заменой камеры очень довольна, сделали всё очень качественно и быстро.
1
1
Abril 6, 2023
Мне сервис понравился. Глюконул а50-й. Сделали все быстро и качественно , спасибо.
2
Marzo 21
Акб, реально, очень много! Приятные продавцы!
1
Octubre 5, 2021
Заказывал в данном магазине комплект аккамуляторов, 4 шт. тип АА. С утра разместил заказ через корзину сайта, на самовывоз с указанием всех своих контактных данных (телефон, эл.почта) Позже мне перезвонил сотрудник и сказал что товар есть в наличии и можете приезжать за ним. Я сказал что вечером заеду и заберу. Вечером приезжаю в магазин и мне девушка говорит, что нет в наличии этого товара, есть другие аккумуляторы (по характеристикам отличающиеся от тех что мне нужно и по другой цене). На мой вопрос где мои аккумуляторы, я так и не смог получить ответа)). Звоню позже человеку, который мне звонил и говорил что товар есть и можете приезжать, спрашиваю почему ни кто не перезвонил и не сказал хотя бы что товара нет и чтобы я не ехал к ним в пустую. Мне отвечают , что люди приходят в магазин и говорят "мы за заказом " и им отдают товар, хотя даже возможно его и не заказывали/резервировали. А спросить хотя бы номер заказа и на какое имя он заказан не могут. Хотя это все байки, а товара просто нет в наличии, а уровень сервиса этого магазина не позволяет позвонить клиенту и предупредить об этом.
5
Septiembre 3, 2021
Ужас !!! Не покупайте в этом магазине аккумуляторы к телефонам – они бракованные. У меня на Xiaomi MiMax не проработал и месяца. Пришел возвращать аккум. по гарантии (6 мес.) продавец принимать отказался. Ссылаясь на то, что батарея не его, а стикер с логотипом магазина я переклеил. Батарея была настолько бракованная, что даже надписи на ней затерлись (я некоторое время носил ее в кармане). Когда только купил заряд ее был – НУЛЕВОЙ!!! (Это важно проверяйте, д.б. около 50 %).
А вот дальше самое интересное. Когда я потребовал книгу замечаний и предложений и сказал, что так все не оставлю он в меня ШВЫРНУЛ другим новым аккумулятором. Типа на забирай и забрал книгу замечаний и предложений. От удара аккум. деформировался (это к тому насколько сильно он бросил аккум). А теперь смешное. Когда я потребовал за такое обращение снова книгу замечаний и предложений, то за это я должен был вернуть брошенный в меня новый аккумулятор.
Вывод: не связывайтесь с этим магазином.
7
Octubre 25, 2022
Производилась покупка портативного зарядного устройства и сетевое зарядное устройство. Доволен. Всё хорошо.
2
Febrero 16, 2021
Увидели на онлайнере самую низкую цену на наушники (Mi True Wireless Basics) в данном магазине и решили приобрести. Товар при покупке, ввиду спешки, толком не осмотрели, оплатили и уехали. И что же мы обнаружили при рассмотрении товара поближе... Под видом новых наушников нам продали откровенно б/у товар! (фото прилагается) Пришлось возвращаться. В ответ на претензию продавец пытался доказать, что наушники новые, предложив несколько таких же "новых" взамен) Чек, кстати, не был выдан, гарантийный талон не заполнялся. Благо, вернули деньги и забрали свой "новый" товар без особых проблем. Крайне не рекомендую обращаться в данный магазин. Жаль потраченного времени и нервов.
5
Octubre 11, 2021
Покупал наушники, обслуживание отличное, персонал подсказал несколько вариантов, объяснили как использовать и заряжать. Отлично!
Agosto 4, 2023
обманщики виноват всегда покупатель. все как у владимира сухотина
4
Marzo 14, 2020
Не качественный товар, не приятное общение. Не знаю как обстоят дела с другими товарами у этого продавца, но аккумуляторы лучше поискать в других компаниях. Судя по предыдущим отзывам достойной замены своему старому аккумулятору здесь не найти вообще. К тому же это ещё не самое страшное. Самое интересное начинается после того когда ты пытаешься обменять или вернуть товар. Господин ИП Терешков всячески пытается оправдаться и избежать ответственности за проданный товар. Хотя бы один пункт гарантийных обязательств вам не удастся выполнить. Если вы заряжали батарею оригинальным зарядным и производили ее замену в сервисном центре, то он скажет что у вас не исправен контроллер заряда либо не в порядке программное обеспечение. Аккумулятор должен храниться с приблизительно половиной заряда, но приобретенный мной, был полностью разряжен. После нескольких циклов заряда и разряда он держал ёмкость не более 18 мин и не держал нагрузку, т.е. телефон отключался даже при вызове. После замены на другой, продавец предупредил меня, что если менять будете сами, то можете больше не приходить с претензиями. К слову сам продавец определяет качество и уровень заряда аккумулятора винтажным вольтметром! Второй вариант был тоже разряжен до двух процентов, но оказался более выносливым, хотя бы держит нагрузку. А вот ёмкость все равно не дотягивает до уровня новой батареи, даже копии, около двух часов интенсивного использования. В общем пришлось купить Power bank. Читайте все отзывы и делайте выводы. А Денису Николаевичу я посоветовал бы поменять стратегию ведения бизнеса, как бы контрольная закупка не зашла в гости;)
7