Давно пользуюсь продукцией, но столкнулась с крайне неприятной ситуацией, что ухудшило доверие:
1. Неоднократно просила продавцов в разные дни привязать накопительную карту на актуальный номер, заменив с утерянного старого. На что мне в последний раз сообщили о системной ошибке без помощи и подсказки дальнейших действий. Что мне делать с этой информацией?
2. Случайно купив 2 пары колготок неподходящего размера, не разрешили вернуть/поменять размер с чеком на следующий день. Упаковка была не вскрыта. Такое отношение серьезно портит репутацию, учитывая, что на моих глазах в другой точке девушке разрешили поменять размер в такой же ситуации.
1
Диана
Experto local nivel 2
Abril 25
ужасно невнимательный персонал. купиоа четыре пары своих любимых колготок, модеоирующие 20 ден черного цвета, и девушка не спросив положила зачем то матовые😳 обычно вроде уточняют. конечно, моя вина в том, что я не сказала, что мне нужны глянцевые, но в этом необходимости вроде бы не было раньше. очень тормознутые девочки работают, прям беда на этом филиале🫣
татьяна маслова
Experto local nivel 5
Abril 28
Отвратительный персонал, непонятные девицы, что на кассе, что в зале. Не понимают о чем речь, абсолютно без эмоций. Им вообще все равно, не заинтересованы в продажах абсолютно((( в принципе не только в данном магазине такие продавцы, по всей сети. Строят из себя высшее сословие, а все остальные для них так себе. Самое неприятное ощущение после данного магазина
Елена
Experto local nivel 8
Septiembre 8, 2024
Ставлю рейтинг не бренду, а продавцу этого магазина. Давно хожу в этот магазин в своем дворе и покупаю все свои купальники тут. В этом же магазине находится Интимиссими, и там есть зеркало между тоговыми залами, я примерила халат интимиссими 08.09 и заглянула по цвету проверить в это зеркало. В зале было пусто, не было посетителей, подлетела продавец (новенькая) и выгнала меня, ожидая пока я уйду и перегораживая дорогу собой, комментируя, что я не имею права смотреться в ее зеркало и что мне надо уйти. Если честно, это так неприятно, что больше желания посещать этот магазин нет. Пожалуйста, поработайте с продавцами, я так люблю ваши купальники и колготки, но идти больше туда не хочу.
1
Ирина В.
Experto local nivel 5
Febrero 27
Продавец хамит, была сегодня в calzedonia на арбате, подруга примеряла джинсы , я спосила девушку продовца о наличае размера, она раздраженным тоном промямлила чтото невнятное,будто бы ее разбудили и мешают наслаждаться жизнью!
Ксения Власова
Experto local nivel 4
Octubre 20, 2024
самый лучший магазин !! 🔥🔥 персонал добрый и отзывчивый помогут вам сделать самый лучший выбор, качество на высшем уровне , рекомендую к посещению calzedonia!!😍😍
1
Анастасия
Experto local nivel 3
Agosto 21, 2024
Девушкам спасибо огромное! И в процессе примерки, и даже на следующий день после проконсультировали, при том что слышно по телефону что у них наплыв людей. Ушли с мужем без покупки ему, так как размера не было, и дома уже поняли что надо было уточнить где есть его размер - позвонили в магазин, девушка даже без артикула поняла о чем я говорю и посмотрела для нас нужный нам размер в других магазинах. Спасибо коллективу магазина на Арбате за клиентоориентированность!!!
Черникова Мираслава
Experto local nivel 5
Junio 2, 2024
Хочу поблагодарить продавца- консультанта Анну, я ушла с купальником с первого раза! Посоветовала все по делу и по фигуре! Сразу рассказала про все акции! Все четко и по пожеланиям! Побольше бы таких сотрудников в сети!
2
Белка воробьева
Experto local nivel 5
Agosto 8, 2024
Персонал некомпетентный, работают с нарушениями. На бэджике одно имя, в чеке совершенно другие кассир и продавец. Посоветовать не могут, лишь бы продать , еще и вводят в заблуждение. Позвонила после покупки через час чтобы обменять , отложили, но когда пришла отказала та же продавец с бэджиком Анна.
2
Елена
Experto local nivel 14
Julio 21, 2023
Очень приятный коллектив, ассортимент радует, расположение удобное. Но девушка, которая 17 июля приняла у меня по телефону заказ и встретила так, будто я частый посетитель и мы давно знакомы!! Эта девушка просто ОГОНЬ!! Если бы все продавцы были такими!!! Невозможно отказать и уйти без покупки!!! Солнышко, а не девушка))
1
ИННА Биденко
Experto local nivel 26
Agosto 30, 2023
Хорошее местоположение магазина. Прекрасный выбор качественных чулков . Продавцы вежливые, компетентные- подскажут и предложат нужное.
2
Сюзанна
Experto local nivel 14
Marzo 3
Супер, нашла колготки, которые искала . Девочки помогли с выбором
Светлана Александрова
Experto local nivel 3
Enero 16, 2024
Девочки, спасибо большое за помощь в выборе товара и вашу отзывчивость
1
Татьяна
Experto local nivel 15
Diciembre 3, 2022
Самый лучший магазин в Москве. Вежливый и отзывчивый персонал, всегда придет на помощь! Уютный.
1
Александра Факова
Experto local nivel 12
Noviembre 27, 2022
Обожаю калцедонию с ее идеями. Колготки , правда, для девочек без пяток и сзади с 1 швом, т.е. на крупных не годится. Закатываются быстро. Но выглядят супер)
1
Лилия Коробова
Experto local nivel 7
Octubre 7, 2021
Ужасное обслуживание в Филионе.Была 7 окт.Хотела забрать заказ из интернет магазина, тк..надеялась на быстрое обслуживание поехала с ребенком.Зашла в магазин,консультант обслуживала на тот женщину-та выбирала колготки.Я постояла подождала, затем на вопрос могу ли я получить свой заказ, она сказала ждите, у меня клиент... я стояла ждала, и пока ребенок уже не разорался в магазине ,на меня консультант не обращала внимания.В итоге она сказала, что заказа нет!Хотя в статусе по почте - заказ был доставлен в магазин еще 5 отк!Я позвонила на линию поддержки,Екатерина ояень приветлтвая женщина сказала заказа есть,я пришла опять в магазин с этой информацией,консультант опять сказала что заказа нет! В Итоге когда я уехала из ТЦ ,мне вновь позвонила Екатерина из службы поддрежки и сказала что консультант наконц нашла мой оплаченный заказ.Сервис в магазине на кол!Екатерине огрмная благодарность,что она все -таки заставила сделать консультанта свою работу.заказ 49326339.
16
3
Ольга Володина
Experto local nivel 9
Diciembre 20, 2021
Качество очень низкое за такие деньги. (Больше 1000 р). Кашемировые колготки купила в декабре, надела один раз на прогулку (т.е. на час). Итог: колготки с дыркой! Я в шоке. Раньше после 4 носки рвались, а теперь уже после первой.
Знаете, за такие деньги можно приобрести другой марки колготки и не одну пару. Больше туда ни за каким товаром не прийду. Я умею ценить качество и возвращаюсь в магазины, где держат марку и качество, а не наживаются на постоянных покупателях. Для меня этой торговой марки больше не существует. Экономьте дальше!
8
3
Nasty
Experto local nivel 11
Octubre 15, 2021
Магазин в Новогиреево. ТЦ Шангал. Шкала навязывания и просто простите неадекватного поведения продавцов. просто 10 из 10. Мне продавец не давал ступить шагу в магазине, она бегала за мной по всему маленькому магазину, и говорила что мне надо купить 3 пару колготок, чтобы получить четвертую. Это просто что-то... Когда я пошла в сторону легенс и брюк., она и туда прибежала и опять мне давай про акцию рассказывать. В итоге, я когда подошла на кассу кассир меня спрашивает ,,,,,, " Вы почему не взяли 3 пару колготок, 4 же в подарок?" Бинго!!!! Кроме, как убежать из этого магазина, у меня желания не было.
13
1
Коротков Константин
Experto local nivel 13
Octubre 18, 2024
Очень качественные вещи
Алина
Experto local nivel 7
Noviembre 26, 2021
Не оформили скидку. черная пятница... Купила две пары колготок по 699. Уточнила скидку, 20%. На кассе оформила карту. отвлеклась... Уже дома увидела, что скидка не была применена. Покупала в ТЦ на Снежной. Не такие уж большие деньги, но осадок остался. Пару месяцев назад там же накупила кучу всего, очень приятная девушка консультант была. Сегодня в чеке указана Боднар Е. А. Проверяйте чеки не отходя от кассы!)
6
1
Юля
Experto local nivel 18
Octubre 25, 2021
Отличное обслуживание! Магазин на Арбате! Не знаю имени девушки консультанта к сожалению, но именно в этот магазин теперь за покупками, хоть и не самый близкий ко мне. Вежливо, услужливо, грамотно и быстро! Подобрали мне именно то, что я хотела, все показали, все достали, принесли, обслужили на 110%!
1
3
Shura Rzabekova
Experto local nivel 25
Marzo 30, 2024
Приветливые и вежливые продавцы
1
Vallyyy_._
Experto local nivel 15
Noviembre 28, 2021
Не люблю этот магазин потому что там колготки стоят достаточно дорого а качество у них ужасное, через пару носок можно выкидывать. А если колготки из кашемира о господи не берегите из никогда! Прошу люди они порвутся на вас пока вы из надевать будете
10
1
яника к.
Experto local nivel 4
Octubre 18, 2021
Купила дочке легинсы утеплённые! В итоге после ручной стирки 20 градусов, превратились в половую тряпку, плюс ко всему полезли все ворсинки,раз 10 полоскала, в итоге пришлось выкинуть, так как понимала что вся эта хрень будет на коже ребёнка. Товар ужасного качества!!! Не советую там вообще что то покупать, так как качество вещей на 0 уровне, для детей уж точно!
6
2
Светлана
Crítico de cine nivel 2
Enero 15, 2021
Хороший сетевой магазин, более просторный чем в ТЦ. Не всегда низкие цены. На улице Арбат хорошо расположен в центральной части улицы с собственным заметным входом.
2
Александр Столетов
Experto local nivel 13
Octubre 3, 2021
зашёл за мужскими носками, выбор не очень большой, особенно по форме, а вот цветовая палитра обширная
женщина продавец была очень любезена
2
1
Татьяна 7381
Experto local nivel 12
Enero 21, 2024
В магазине очень тесно.,
1
Valeriya
Experto local nivel 4
Septiembre 1, 2021
31.08.2021 купила колготки за 999 рублей. Попросила консультанта показать колготки. На что консультант сказала они как на манекене. Итог колготки за 999 рублей продаются рваные!!!
9
5
Mimoza
Experto local nivel 10
Julio 23, 2022
Магазин на Новослободской, захожу по крайней нужде))) ненавижу, когда персонал ведёт себя экстра навязчиво.
Политике навязывание-1 балл, ассотрименту-5, могу всегда найти то, что мне нужно.
2
Shat
Experto local nivel 11
Octubre 17, 2022
Просто чудесное место, где чувствуешь себя в девчачьем царстве
1
Осипова Марина Сергеевна
Experto local nivel 6
Diciembre 20, 2021
Тот магазин, в котором больше покупать ничего не буду. Цены огромные!!! Заманивают скидками и вещами в подарок, а потом на кассе цены завышают.
3
1
Наталья М
Experto local nivel 22
Marzo 8, 2022
Магазин не очень понравился. Выбор носков для мужчин не очень большой.
3
Екатерина Т
Experto local nivel 12
Septiembre 12, 2022
Отличный выбор, впрочем как и всегда
1
Ольга И
Experto local nivel 15
Febrero 12, 2022
Купила термолосины под кожу, качество устраивает. Но колготки за 1000 руб на один раз. Обидно.
2
Ильин А
Experto local nivel 21
Enero 6, 2022
Душевный магазин. Особенно с мороза за подарками девочкам.
1
Н Д.
Experto local nivel 6
Diciembre 18, 2020
Очень удобно расположен, приятные вежливые продавцы, завели мне карточку.
2
Анастасия
Experto local nivel 5
Diciembre 27, 2021
Хорошие вещи, главное качественные, но дорого.
1
алена федотова
Experto local nivel 18
Febrero 14, 2022
Хороший выбор, через чур назойливые продавцы
2
Tordom
Experto local nivel 11
Diciembre 16, 2022
Не очень большой выбор.
1
Anfisa C.
Experto local nivel 8
Diciembre 19, 2020
Обожаю консультантов в этом магазине . Всегда помогут