Заказала стик и хайлайтер, впечатлилась красивым сайтом и аккаунтом в телеграмм. Отдельно порадовали названия, с ними — восторг!
Пришло что-то совсем не похожее на сайт, ожидание — люкс, реальность — колхоз.
Написала в поддержку, на что получила ответ, что компания поддерживает переработку, а с цветом — всё очень индивидуально. Со вторым я согласна, но не настолько же — где хоть капля розового пигмента? На фото на моей коже максимум нажатия, и такой эффект. Про переработку — это не значит, что нужно в упаковку пихать документы, криво нарезанные в шредере. Не говоря уже о том, что стик пахнет старым маслом, а на саму упаковку стика наклеена уродская наклейка с датой.
От поддержки ожидала более человеческого участия, даже не просила возврат средств, но точно ожидала более качественной обратной связи.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Галина
Experto local nivel 9
Enero 1
Милый уютный магазин косметики .
Понравилось масло для тела с эфирными маслами апельсина, бергамота и черного перца.
Запах просто фантастический👌
Девушка продавец все мне рассказала, показала, дала попробовать средства.
Магазин рекомендую😊
1
Mostrar respuesta de los negocios
Е. А.
Experto local nivel 5
Octubre 4, 2024
Очень люблю косметику самосвет, лучшие пудры, пользуюсь уже очень давно, путешествует и переезжает всегда вместе со мной. Но что в прошлом году, что в этом - неприятные консультантки ☹️ прямо чувствуешь, что грузишь их своим присутствием и это расстраивает. Увидела, что у меня не одной такое впечатление, и это грустно.
Когда приезжаешь, хочешь познакомиться с новыми продуктами, узнать что то новое и восполнить старое.. Обидно безразличие и даже раздражение продавцов. Была в этом году 29.09.24.
Один из любимых российских брендов, а вот так получается.
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Травкина
Experto local nivel 10
Enero 9
Всегда приветливые, компетентные и доброжелательные консультанты. Помогут с выбором и красиво упакуют покупку)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Гончарова
Experto local nivel 19
Febrero 5, 2024
Косметика с натуральным составом, локальный питерский бренд. Знакома с продукцией компании с самого их появления, пользуюсь и сейчас, качество на высшем уровне.
Продукция - хороший уход за кожей.
Отдельное удовольствие - посещение магазина на Пионерской в Петербурге.
Эстетично, тонко оформленное пространство.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория Бурсай
Experto local nivel 10
Agosto 24, 2024
Очень приятная косметика. Качество на высоте!. Цветовая палитра супер! Брала тоналку стик , помаду и стик помаду. Всё достойного качества!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Яковенко
Experto local nivel 3
Diciembre 5, 2024
Блёстки супер, место не комфортное. Тестеры неаккуратные, хотелось побыстрее уйти. Было ощущение что я обламываю консультанту чилл
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения
Experto local nivel 9
Junio 2, 2023
Симпатичный интерьер, очень приветливый консультант. Купила мультистик и прозрачную пудру – просто восторг!
Но… уважаемые сотрудники, почему в довольно дорогом, утонченном и эстетичном магазине пробники выглядят настолько плохо? Все стертые, смазанные, зажмаканные… выбирала мультистик без тестов, так как ваши пользоваться вашими пробниками не представляется возможным:( надеюсь, что вы это поправите и все будет совсем хорошо:)
2
Mostrar respuesta de los negocios
Варвара
Experto local nivel 8
Enero 12, 2024
Очень милый и уютный магазин. Обслуживание замечательное. Девушка-консультант не только предложила чистыми кисточками попробовать все продукты на лице, но и принесла салфетку, чтобы протереть очки, запотевшие от тепла.) Меня покорило такое внимание к мелочам. Качество косметики отличное.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Чайникова
Experto local nivel 5
Abril 13, 2024
Уже второй раз покупаю мультистик в Самосвете. Я в восторге, многообразие оттенков, стойкость на коже и губах, универсальность. А главное, натуральный состав :)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Лосева К.
Experto local nivel 4
Diciembre 9, 2024
покупала подруге в подарок на нг мультистик, доставка была через СДЭК. и если честно я не ожидала такой кошмарной упаковки для продукции за 2 тысячи.... бумага из шредера с чьими -то должностями и именами, стик сам пришлось очищать от опилок от бумаги. жесть, не ожидала такого от бренда, как это дарить
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия А.
Experto local nivel 7
Junio 29, 2023
Косметика, которая покорила меня-человека, который очень редко пользуется декоративной косметикой. Очень внимательные, вежливые девушки расскажут все нюансы и помогут в выборе оттенка.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья
Experto local nivel 11
Julio 14, 2024
Очень приветливые консультанты. Магазин небольшой, но атмосферный и приятный
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл
Experto local nivel 3
Agosto 27, 2023
Очень милая девушка-консультант, ненавязчивая, но вежливая, ответила на все мои вопросы. Благодарю 💐 Магазинчик небольшой, но уютный.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Тома
Experto local nivel 4
Junio 28, 2022
Была рядом, решила зайти, поскольку слышала от знакомых приятные отзывы. К продукции никаких нареканий, ушла с покупкой и не нарадуюсь сейчас. Спасибо за чудесный мультистик и блёстки. Ваши названия это выше всех похвал☺️👏🏻
Но невероятно омрачила девушка-консультант, всю информацию приходилось буквально вытягивать клещами, ничего о бренде, о продукции не рассказывалось, на мои вопросы отвечала не дружелюбно. Все понятно, настроения имеют место быть, но я пришла с хорошим настроением, а ушла с осадком, что мне сделали одолжение, ответив на мои вопросы о Вашей продукции.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Гурьянова
Experto local nivel 14
Julio 5, 2023
Любимый бренд косметики, что ещё сказать! Люблю их продукцию ещё с момента их основания. Продавцы-консультанты всегда приветливы. Вернусь сюда ещё не один раз.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Кристина
Experto local nivel 9
Julio 23, 2024
Приятный персонал, красивый интерьер и продукция супер!
Очень хочется, что бы подобных брендов было больше
Mostrar respuesta de los negocios
Тала Баева
Experto local nivel 11
Enero 18, 2023
Пишу отзыв именно на магазин, а не на косметику! Отвратительно...Отвратительное обслуживание... сейчас самое время продвигать отечественного производителя. А продавец консультант не только не продвигает, а вызывает желание сразу же уйти: недовольна, ничего не рассказывает, на вопросы отвечает неохотно. Я попросила рассказать о продукции, порекомендовать что-то (я маньяк по косметике). В итоге купили только , что сами выбрали на сайте. По отзывам вижу, что жалобы на продавца были с лета. И ничего не изменилось... значит, вы не уважаете своих клиентов...
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия Кириллова
Experto local nivel 6
Mayo 24, 2023
Косметика интересная, была в офлайн магазине, купила мультистик. Но! Консультант очень незаинтересована, я бы даже сказала что она отговаривала меня взять какие то позиции, непривычно такой стиль обслуживания
2
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья К.
Experto local nivel 2
Agosto 22, 2023
И снова хотелось бы написать по поводу девушки-консультантки. Когда разговаривала с ней, было ощущение, что она совсем не заинтересована и отстранённа, местами — даже пассивно-агрессивна😞
2
Mostrar respuesta de los negocios
Daria Pokrovskaya
Experto local nivel 5
Octubre 25, 2021
Очень уютно! Превосходная комфортная атмосфера, даже сначала не поняла, что это магазин косметики! Девушка все очень мило рассказала про каждый продукт. Косметика действительно натуральная и приятная для кожи лица и тела! Приду ещё и не раз🛐
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Антонов
Experto local nivel 11
Septiembre 26, 2024
Не мой магазин. Моей любимой туалетной воды в нём нет.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Василий Владимирович
Experto local nivel 16
Enero 27, 2023
Друзья! Я Вам сочувствую. Как вы выживание я вообще не представляю. Живу в Вашем доме. Или вы в моем, за последние 20 лет сменилось порядка 10арендаторов. Что тут только не было. От магазина 24 часа до разливухи. Держитесь!
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Марина С.
Experto local nivel 10
Septiembre 26, 2023
Отличная натуральная косметика, в магазине приятная обстановка!
Mostrar respuesta de los negocios
Лера В.
Experto local nivel 12
Abril 27, 2022
Красивое место с классной косметикой. Девушки с радостью проконсультируют и подберут нужные средства. Сами продукты и их упаковка выше всяких похвал!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Tatyana
Experto local nivel 4
Septiembre 10, 2021
Чудесное место, проходила мимо магазина, засмотрелась на интерьер и решила зайти. С брендом была незнакома, прекрасная девушка мне все рассказала и показала и дала советы)) о самой косметике пока не могу сказать своё мнение, так как только купила, но видела, что блогеры, которые мне нравятся, пользуются средствами этого бренда.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Ильина
Experto local nivel 4
Julio 1, 2022
К сожалению разочаровала девушка-консультант. Встретила не дружелюбно, на вопросы отвечала не охото. Осталось неприятное впечатление от магазина. Продукция возможно и хорошая, но я ушла без покупки от такого безинициативного консультанта.
4
3
Mostrar respuesta de los negocios
Kamilla Khakimova
Experto local nivel 3
Septiembre 17, 2023
Отличный магазинчик мне идеально подходит тональная основа)
Mostrar respuesta de los negocios
Jergenia M.
Experto local nivel 8
Junio 16, 2024
Дороговато, но жена ценит качество
Mostrar respuesta de los negocios
Sebastian Pereira - ebony merchant
Experto local nivel 22
Agosto 30, 2024
Для женского пола интересное место.
Для мужского - накладно)))
Шутка.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила Григорьевна Ульянова
Experto local nivel 9
Abril 3, 2024
Жаль, что нет QR кодов с составом, как раньше.
Mostrar respuesta de los negocios
Елизавета Вяткина
Experto local nivel 18
Julio 7, 2022
Приятный магазин, отзывчивая девушка консультант, очень помогла с выбором подарка.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения Занозина
Experto local nivel 3
Noviembre 14, 2021
Любимый магазин натуральной косметики, возвращаюсь к этому бренду снова и снова. А лучше сохранять все баночки и потом покупать рефилы)) спасибо!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Алёна
Experto local nivel 5
Mayo 26, 2022
Приятное обслуживание, отличный интерьер и качество продукции как всегда на высоте!✨
2
Mostrar respuesta de los negocios
А
Experto local nivel 13
Diciembre 5, 2021
Очень красивое место с восхитительной косметикой. Купила мультистик и не нарадуюсь его универсальности, а ещё больше не сухой структуре благодаря множеству масел в составе.
А названия у продуктов отдельное загляденье.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Ч.
Experto local nivel 3
Junio 13, 2022
Прекрасная продукция и вежливый приветливый консультант
1
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Листопадов
Experto local nivel 10
Enero 29, 2022
Отличный камерный магазин с шикарной косметикой. Супруга в восторге!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Боголюбова
Experto local nivel 7
Agosto 10, 2020
Косметика хорошая. Покупала в подарок подруге.. но подача расстроила. Всю покупку сложили просто в маленький крафтовый пакетик, который в пути весь смялся, никакой наклейки, вкладыша с описанием косметики, с информацией о производителе.
На мой взгляд, такие камерные компании должны отличаться душевностью и вниманием к покупателю :)
6
4
Mostrar respuesta de los negocios
Лиза Помысова
Experto local nivel 6
Diciembre 31, 2021
Очень классный магазин. Питерский производитель. Качество + эстетика = роскошь.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения
Experto local nivel 15
Agosto 30, 2020
Обожаю эту марку косметики: у них все крутое, качественное и за адекватные деньги. Стики идеальны для моно-макияжа и таскания в сумке, а блестки не осыпаются за 12 часов.
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Казанкова
Experto local nivel 9
Enero 5, 2023
Очень качественная косметика
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алина Исхакова
Experto local nivel 4
Octubre 12, 2021
Состав супер Безопасный
Особенно для девушек с проблемной кожей.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ogny Dev
Experto local nivel 12
Junio 14, 2021
Прекрасная косметика и очень стильное место по интерьеру!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Евлампиева
Experto local nivel 14
Enero 10, 2024
Рекомендую
Mostrar respuesta de los negocios
yandjo30
Experto local nivel 4
Noviembre 26, 2019
Честно говоря, на сегодняшний день я пользуюсь мультистиками самосвета и более ничем. Они полностью меня устраивают. Они же румяна. Они же тени. Очень приятные в деле. И состав эпичный.
Mostrar respuesta de los negocios
Аня Старк
Experto local nivel 10
Mayo 16, 2021
Уютное место) Хотя как по мне, много пустого места в бутике...
3
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия С.
Experto local nivel 6
Marzo 1, 2020
Любимый магазин минеральной косметики. Влюблена в пудру и мультипродукты
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья К.
Experto local nivel 5
Mayo 12, 2021
Приветливые сотрудники, хорошая продукция)
3
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья С.
Experto local nivel 7
Abril 18, 2021
прекрасная косметика, перешла почти полностью на Самосвет. Особенная любовь к пудре!