Ставлю 5 звезд за качество мойки (комплекс 1 и 2). Также хочу отметить работника Стаса, он быстро справляется с работой, буквально полчаса и все готово. Очень приятный и вежливый молодой человек.
Администратор девушка оставляет желать лучшего, на вопросы отвечает вяло, в ценах будто не ориентируется, начинает тыкать "читайте прайс-лист", на вопрос про время ожидания ответа не дает, говорит "какой бокс освободится - туда и заезжайте".
Ключи я не оставляю, заезжаю и выезжаю сама. Есть зона ожидания и на экране видно все боксы через камеры.
Мойщик Павел работу делает хорошо, но долго (более часа на седан), когда в свою очередь Стас (вышеупомянутый) за 30 минут максимум. Сидит в телефоне, курит и ставит банки из-под энергетиков на багажник машины в теч.работы.
5
Елена Уваровa
Experto local nivel 3
Marzo 15
Отвратительное качество мойки и отношения к клиентам.
Вчера около 15:20 приехала помыть машину, мы ездили на большое расстояние и машина очень грязная еще и в соли после трассы. Я загнала машину в первый бокс ( первый слева от кассы), сказала что мне нужно вымыть, меня выслушали и сказали хорошо. Я ушла в магазин вернулась и моя машина уже была «чистая» я когда начала осматривать была удивлена, было не понятно как ее мыли, то ли просто водой, а потом грязной тряпкой растирал поддтеки, толи вообще мокрой тряпкой мыл ее просто…. Арки не вымыли, хотя я просила, пороги помыты так что вся грязь осталась, в стыках элементов авто прям грязь, подтеки от соли так и остались…. Я начала показывать грязь мойщику, вышла администратор я ее спрашива: на ваш взгляд машина норм помыта? Она сказала: я не знаю, пусть перемывать и ушла, мойщик стал опять натирать грязной тряпкой не промытую грязь тем самым царапая машину. Администратор сфотографировала соседнюю въехавшую машину на мойку и удалилась оставив меня разбирать с мойщиком самостоятельно. Я не приняла авто и попросила перемыть машину… пришла к администратору и спросила почему она не проявила интерес к моей проблеме и ушла, на что я получила ответ что она не несет ответственность за работу мойщиков, у нее своя работу у них своя. Ну тут я конечно очень удивилась, ладно, сделали выводи и больше на эту мойку ни ногой. Еще и мойщик был с перегаром свеженьким, ему вообще было не до машины моей и меня… добавлю: мыли коврики и должны были пылесосить, не пропылесосили, ковры помыли в итоге педали как были грязные так и остались, на мой вопрос «педали оплачиваются отдельно?» мне сказали-нет, я и не мыл поэтому они грязные!
Написала отзыв и только потом стала читать остальные… ну видимо скоро мойка закроется с такими мойщиками и супер администратором.
Ольга У.
Experto local nivel 5
Enero 20
Приехала на мойку с маленьким ребёнком. Перед нами была одна машина и одна заехала при нас. Работало три мойки! Я оставила ключи тк ждать с ребёнком не возможно.. Через 1час даже больше сы с ребёнком вернулись думая что машину уже помыли. НО вернувшись мы обнаружили что машина так и стоит грязная.. Никто её не мыл.. Администратор несёт какую-то чушь про то что мойщик взял "свою" Машину, какую свою?!!!! В итоге мы уехали на грязной машине.. И потеряли два часа, с маленьким ребёнком 🙈🤯 ужасное место!!! ;