Началось с того, что я отправил посылку с оплатой адресату за 120 км. Не так далеко, посылка весом 1 кг. Но размером с крупную коробку. В общем там картина. Запросили не мало 1500. Адресат не смог принять, отправившись на всем известную операцию. Хоть и пытался, но сначала терминал онлайн оплаты в пункте не работал, потом вообще пункт был закрыт в будний день. Ок, срок вышел. Мне звонят из пункта отправки и заявляют, что возврат возможет только в том случае если я оплачу доставку изначальную. Я соглашаюсь и оплачиваю 1500 рублей. Параллельно написал в поддержку с просьбой сделать возврат. Там мне ответили, что возврат будет стоить 1050 рублей, но о том, что доставку тоже нужно оплатить первоначальную, ничего не сказали. В итоге появляется в лк информация о возврате и не оплаченная сумма почти в 2500 рублей. Пишу об этом в поддержку, где мне заявляют, что - К сожалению, оплата возвратного заказа также оплачивается мной. И по возвратному заказу 1002#####9 сумма оплаты 2 394 руб. И им очень жаль, что так вышло и получатель не забрал заказ. Получается общая сумма - почти 4000 рублей. На которую я мог в принципе на такси съездить к адресату и вернуться. И тут вопросы конечно. Откуда такие суммы на возврат и доставку, почему они разные, почему в поддержке сумма меньше в 2,5 раза, почему я должен платить и туда и обратно? Но ответов нет. Реально лучше бы почтой отправил за три копейки, да дольше, но с меня бы не драли 4 тысячи, и вернули бесплатно...
l
Сергей Пахомов
Experto local nivel 4
Diciembre 14, 2024
Удобная парковка, вежливый персонал, нет очередей, адекватное руководство. Всегда чисто и опрятно!
Константин Калачёв
Experto local nivel 13
Marzo 8
Офис открывался с 9 утра, но сотрудник, увидев, что я с нетерпением жду открытия (не хотелось самому опоздать на работу) принял у меня отправление до официального начала рабочего дня...
gordej
Experto local nivel 4
Noviembre 1, 2024
И отправлял и принимал посылки, по сроку всегда четко, целостность пару раз подводила
дима ихтеревич
Experto local nivel 18
Mayo 4, 2023
Внимательная и вежливая девушка работает. Хорошее отделение. Быстро и качественно даставляет этот перевозчик. Но ценник у них соответственный. Можно найти дешевле в городе, но там и сервис неах
Артур Петров
Experto local nivel 16
Mayo 26, 2023
Хорошее отделение, клиентоориентированный персонал, было много коробок, без проблем дали тележку для вывоза до машины. Комфортно и просторно внутри. Рекомендую!
2
1
Марина Линькова
Experto local nivel 11
Febrero 2, 2024
Нравится этот пункт, удобно подъехать на машине, приветливые сотрудники, никогда нет очереди).
Антон Харохордин
Experto local nivel 10
Enero 17, 2023
Очень сложно найти на тесной торговой территории. Персонал хороший. Товар с Крымска до Краснодара достовляли 3 дня, и при этом при оформлении заказа написали не тот адрес доставки, пришлось ехать за 8 км по пробкам забирать посылку
Юлия Пермякова
Experto local nivel 10
Enero 29, 2024
Когда рядом пункт, это очень удобно, хороший персонал
Anastasia Tamagocha
Experto local nivel 12
Septiembre 25, 2022
Всегда пользовалась услугами данной компании и все было прекрасно!
НО можно ли назвать услугу экспресс доставкой , если письмо из Сочи в Краснодар везут 5 дней ????Пешком быстрее в два раза!
Оплата была именно за скорость! С Москвы приходит за 3-4 дня, а тут 300 км везут(((
Очень разочарована………
Марина Ларионова
Experto local nivel 5
Enero 19, 2023
Вцелом все хорошо, единственное когда у вас была нужен был стол, если есть возможность, поставьте, на диван не очень удобно ставить свои вещи.
Артем Сергеев
Experto local nivel 3
Mayo 14, 2022
Замечательное подразделение, в каких только не был, тут очень приветливый персонал, все быстро оформляют, помогают упаковать. Если груз тыжелый или объёмный то выдают тележку. Есть где припарковаться.
2
1
Георгий Васьков
Experto local nivel 9
Abril 8, 2022
Сотрудник неадекват, 8.04.2022 не отдал книгу т. к. он изменил статус посылки, сославшись на какие-то правила. На предложение оплатить хранен ие ответил отказом. Я так понимаю книга занимает много места. Как в мультфильме простоквашино книга у меня но я ее не отдам я статус в ней поменял. Правила правилами но работать нужно для людей а не для правил. Тем более есть уважительная причина - болезнь.
2
2
светлана
Experto local nivel 16
Julio 4, 2024
Хороший пункт. Отличные работники!
Игорь
Experto local nivel 4
Diciembre 22, 2022
Некомпетентные сотрудники! Отправили с посылкой подальше... Хотя Авито четко указывает, что посылку может отправить любой человек при наличии паспорта т трек-номера! Учите уроки невежи!!!
1
1
Ольга O.
Experto local nivel 6
Septiembre 10, 2022
09.09.2022 г. В 19:20ч. Сотрудник не принял посылку по договору, так как я не заполнила накладную онлайн. В других отделениях всегда принимают посылки в любом случае и сами при мне все заполняют.
2
1
Ксения Пахомова
Experto local nivel 9
Junio 23, 2022
Самое лучшее отделение СДЭКа! Вежливый персонал, все объяснят подробно. Если и забирать посылки - то только здесь. Рекомендую!!
1
Прохожий
Experto local nivel 17
Noviembre 8, 2022
Краснодар улица Московская 140.Разбили в хлам оборудование. Ничего не знают. Не могут ответить на вопрос. Обходите этот офис стороной и забудьт е навсегда.
1
Станислав Борисов
Experto local nivel 3
Noviembre 1, 2021
Хочу отметить прекрасное обслуживание персонала в филиале СДЭК ул. Зиповская 5/1. Сотрудник Сергей принял груз быстро, без лишней суеты. После того как упаковал прислал фотографию, что всё отмечено как я просил. Хочется возвращаться именно к таким ответственным сотрудникам.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Яловой
Experto local nivel 6
Septiembre 7, 2022
Самая отвратительная компа ния по грузоперевозок в России. Еще не разу вовремя ничего не приехало!!! Всегда какие-то у них проблемы. То ковид, то ошибочка вышла.
1
Александр Пахомов
Experto local nivel 6
Noviembre 4, 2022
Супер компания. Отправлял грузы и в Москву и в Астрахань и Ростов - все доходит быстро. Коробки не рваные. Всё четко
GL
Experto local nivel 10
Abril 4, 2023
Оч удобно, всегда менеджер на месте. Ну и удобная локация
Валентина
Experto local nivel 5
Junio 3, 2022
Удобное расположение и быстрое обслуживание. Без очередей, все супер.