Заезжали отправить документы. Работает один сотрудник и тот стажер.
Менеджера не было на своем месте. Документы без нее никак отправить.
Все бы ничего,но регламент компании - Без перерывов , а у нее он 45 минут. Попросила стажера позвать менеджера ,ибо у нас срочные документы и выезд из данного города, но так никто и не вышел. Главный офис компании подтвердил,что по регламенту нет обеда и перерыва ( все сотрудники взаимозаменяемые), пытался дозвониться до данного сдэка, но никто даже не взял трубку. Отправила жалобу в полной форме.
Отношение на п.
1
Арсен Кочарян
Experto local nivel 4
Noviembre 15
После поступления заказа в пункт выдачи, пришло оповещение, что со мной свяжется курьер за час до доставки. Через три дня ожидания я решил уточнить где ползает этот курьер, в итоге тех. поддержка рекомендовала самостоятельно забрать заказ, это при том, что была оплачена курьерская доставка! Пришлось самому тащиться в этот пункт, который расположен у чёрта на куличках, пусть компания CDEK подавится, больше не обращусь к ним!
1
Ксения Поздеева
Experto local nivel 5
Septiembre 22
Давно пользуюсь услугами СДЭК, очень удобно, часто бывает доставка раньше, что очень радует, меня все устоаивает! Спасибо огромное!