CDEK
461 reseña
Septiembre 7
Хороший чистый пункт, вежливое и быстрое обслуживание, удобное месторасположение. Есть парковка. Очереди нет, работают несколько специалистов
Noviembre 23, 2023
сервис стал намного лучше, персонал отзывчивый, всегда рады помочь ищут решения. Езжу только туда, ближе других нет, и сейчас очень доволен персоналом, спасибо огромное, отправил стекло лобовое, вместе упаковывали минут 40, закутали в 100 слоев, везли далеке в Удмуртию, приехало целехонькое, клиент фото прислал уже установленно было. Кстати все другие ТК отказывались или просили 4 цены.
1
2
Octubre 6
Мой заказ должен был прийти мне курьером 7 октября, я хотела получить свою посылку раньше, поэтому написала в чат поддержки сдэк с вопросом - могу ли я получить посылку 06 октября (сегодня), оператор чата сообщила мне что это возможно, что я действительно могу получить мою посылку 6 октября в пункте сдэк по адресу : 3 дачная 1 корпус 14. оператор сообщил мне, что моя посылка находится в этом пункте выдачи и я прямо сейчас могу ее забрать.
я сразу же заказала такси и отправилась на 3 дачную, чтобы получить мою посылку. по прибытии, оператор пункта на 3 дачной отказалась выдавать мне мою посылку, поясняя это тем, что при смене доставки с курьерской на самовывоз у них есть один день чтобы найти мою посылку. передаю пямые слова оператора: «мы пункт сортировки, я не могу сейчас искать вашу посылку.» оператор отказалась мне выдать мою посылку, я обратилась на горячую линию сдек, где оператор горячий линии сказал мне, что мне обязаны выдать сейчас мою посылку. я передала мой телефон оператору 3 дачной, чтобы оператор горячей линии могла объяснить ей это. после долго спора между операторами, они сказали мне что я не могу получить у них посылку, так как это не соответствует их внутреннему регламенту (что после смены курьерской доставки на самовывоз по внутреннему регламенту у них есть один день чтобы найти мою посылку. никто разумеется не предупредил меня об этом)оператор горячей линии сказала мне чтобы я обратилась в чат поддержки телеграмма, где мне сказали что я могу забрать мою посылку. телефонный звонок длился 15 минут. я снова написала в чат поддержки телеграмма, где после долгих разбирательств и ожидания по 5 минут каждого сообщения оператора, мне сказали что ничем не могут помочь. в общей сложности я находилась на 3 дачной около часа , пытаясь разобраться и получить мою посылку. В итоге зря потратила время, которого у меня очень мало и деньги на такси в обе стороны.
Отправлена досудебная претензия.
Diciembre 19
Столкнулась в этом пункте с некомпетентностью сотрудника. Пришла возращать товар в интернет-магазин, назвала услугу клиентский возврат, номер клиента в СДЭК, мне сказали, что платить за возврат не надо. Я отдала посылку, расписываясь в документах, я увидела, сумму 525 руб. (мой товар стоит около 1000 руб) я удивилась и сказала, что для меня это дорого, и если бы мне платить, то не стала бы отправлять СДЭКОМ. Но раз платить не надо, то ладно. В итоге мою посылку ОТПРАВИЛИ, а потом уже позвонили и сказали, что произошла ОШИБКА и надо заплатить. Иными словами, отказаться от доставки, и отправить через другую курьерскую службу я уже не могу. Налицо, навязывание своих услуг, с чем я не могла мирится. Вернуть товар обратно, бесплатно, мне тоже отказываются, компенсировать доставку, или ее часть тоже. У них выход один: либо я теряю всю сумму, либо плачу им за доставку и теряю только половину потраченной за товар суммы. А вина в этом СДЭКА. Почему клиент должен расплачиваться за ошибки их сотрудников, мне не объяснили
Febrero 4
Отличная точка отправки/получения товара! Просторно, 3-4 оператора постоянно присутствуют. Доступны всё виды оплаты, много материала для упаковки отправлений, почти всегда есть парковочные места. Вот только тарифы СДЕК не гуманные, но это уже не в этот коментарий.
1
1
Agosto 15
Плюсы, быстрое обслуживание, часто бываю в этом пункте, вежливые сотрудники. Приятная обстановка.
Минусов в работе не замечал никогда.
1
1
Septiembre 24
Персонал, добрый, очереди есть как на почте. С парковкой не все однозначно. Места много, а ставить приходится вторым рядом
Diciembre 9
Отвратительная и надменная организация!!!
Ведут себя высокомерно-в особенности обалдевшие курьеры ,когда хотят тогда везут товар,трубки бросают,то район не их,то хочу везу,то хочу не везу,то выходной…
Сервис на нуле…
Научите своих курьеров думать о своевременной доставки и выполнять свою работу во время.
Ждём товары вместо дня -четыре ,а то и самим ехать забирать
Отвратительно работает данная организация.
Diciembre 20
Шикарный пункт! Забирали крупногабаритный груз. Утром позвонили из сдек и сказали , что наша посылка уже приехала , можно забрать. Предложили сразу забрать с зоны погрузки , так как там есть пандус. Очень быстро , четко 👏🏻
Abril 11
Сейчас всё довольно пристойно, по крайней мере, при получении заказа однозначно. Быстрое обслуживание. Бывает, конечно, что упаковка груза немного страдает при доставке, но мне пока везет)
Доставка как правило быстрее, чем через большинство остальных ТК
1
Noviembre 11
Ребята работают давно, коллектив постоянный, уже профессионалы своего дела. Мне нравится этот пункт выдачи .
Noviembre 16
Сотрудники равнодушные, как в любых подобных учреждениях. Порой агрессивные и раздражительные. Возмущаться посылкой (большая, рваная, не могут найти) будут прям в вашем присутствии. Видимо, чтобы мне стыдно стало. Хожу туда лишь в очень крайних случаях.
Noviembre 20
Дозвониться до пункта невозможно. Принципиально не берут трубку. Берут измором. 30 минут ожидания. Без результата. Персонал грубый. Информацию узнать у них очень сложно. Плюсом ко всему оплата возможна была только наличкой. Уточнять не стал всегда у них так или что-то не работало.
Febrero 20
Отличный пункт. Особенно хочется отметить Татьяну которая принимала вчера посылку, сработала очень оперативно,как сотрудник и как человек замечательный! Спасибо!!! Буду впредь отправлять через ваш пункт!!!
1
Junio 8, 2023
В целом неплохой пункт, достаточно удобно. Персонал вежливый. Иногда бывают очереди. Но пункт оживлённый имеет место быть. В меру чисто. В общем то просторно. Есть место для запаковки посылок и для примерки.
2
Febrero 2
Добрый жень, из плюсов то, что посылка пришла раньше. Но я это и не планировала. Доставка должна была осуществляться курьером бесплатно. В итоге курьер позвонил, спросил, удобно ли забрать посылку самой. Пошла навстречу, согласилась. Пришла-посылки нет)). Пришла на следующий день- давайте паспорт, конечно я все понимаю. Но неужели мало того, что есть номер моей посылки. Неужели я должна паспорт показывать?
Больше пользоваться не буду.
3
Enero 25
Вежливые, отзывчивые работники , особенно хочу отметить Марию. Спасибо за помощь, Мария!
Рекомендую данный пункт 👌🏻
Никаких очередей, кстати, в четверг после обеда. Можно подъехать и оставить автомобиль.
1
Noviembre 7
Оперативно работают, есть стоянка, удобно забирать крупные вещи.
Agosto 19
Вежливый персонал. Аккуратно работают. Всегда рады помочь.
2
1
Febrero 19
Отличное обслуживание! Очень внимательные сотрудники. Я бы не 5, а 10 звёзд поставила. Все мне запаковали, на посылке ручки сделали. Очень довольна. Спасибо ребятки!
1
1
Julio 29
Заявлен как пункт с примеркой, при этом в самой примерочной нет освещения и размеры маленькие, толком ничего не видно
Agosto 22, 2023
По мне так лучшее отделение. Самые компетентные девочки работают. Я по городу бываю во многих отделениях сдэк, так вот в остальных часто сталкиваюсь с сотрудниками с "прибабахом". Здесь же всегда все мои вопросы решались оперативно.
1
Febrero 2
Отличный филиал. Работают все 3 оператора, люди движутся быстро, за счёт этого нет очереди. Пишу по состоянию на 2 февраля 2024г. Как было до или будет позже не знаю, но передо мной было 2 человека и я третий, на всё про всё ушло около 5 минут
1
Diciembre 16, 2023
Отличная служба доставки! Всё чётко и быстро. Удобно пользоваться, толковый и вежливый персонал.
Julio 19
Хотел выразить благодарность менеджеру Андрею. Пошел на встречу и ускорил получение заказа. 👍🏼
Febrero 26, 2023
Здравствуйте. Вежливый и адекватный персонал. Грамотно решили мой вопрос быстро, в отличие от филиала. Здесь лучше отправлять тяжелые грузы, как в моем случае и габаритные грузы. За зоной приема и выдачи груза располагается терминал распределения грузов. Удобная парковка, есть места. Рекомендую.
1
Octubre 30, 2023
Была срочная необходимость продлить срок хранения посылки, так как получить её возможности не было, находились в другом округе России. Операторы горячей линии сказали звонить в сам пункт. Пытались дозвониться до пункта весь день, при этом за ожидание списываются деньги. Так и не дозвонились. На камерах видеонаблюдения с сайта в пункте вообще не было клиентов. Будем пробовать дозвониться еще. Надеюсь отзыв как-то посодействует на оперативную работу сотрудников.
5
Febrero 6
Пункт стал значительно лучше. При наличии очереди подходит ещё сотрудник, отпускают достаточно быстро. Пользуюсь регулярно.
1
Abril 27
Хороший пункт, пользуюсь не часто, но всегда без эксцессов. Персонал доброжелательный.
2
2
Diciembre 11, 2023
Несколько раз посещал этот пункт, персонал очень очень грубый сквозь зубы отвечают, недовольные, очень много людей уходят из этого пункта, злыми. На обычные вопросы не могут нормально по человески ответить!!!! Обращаюсь к начальству данного пункта выдачи - наведите порядок, поговорите со своими подченными, хамское отношение к потребителям!!!
3
1
Marzo 29
Я потерял 40 минут, пытаясь получить заказ (безрезультатно). Приезжал дважды. Как выяснилось, в конце концов, ошибка отправителя. Но ДОЗВОНИТЬСЯ ДО ПУНКТА НЕВОЗМОЖНО!!!... Однозначно, сюда - больше никогда!
3
1
Noviembre 6, 2023
Обычный офис. Персонал вежливый. Пришло СМС, приехал забрал груз. Очереди не было. Место для парковки есть. СДЭК привозит обычно быстро. Но бывают косяки, как у всех транспортных.
Agosto 6, 2023
Неплохое расположение. Есть где запарковать автомобиль. В принципе персонал работает не плохо. Единственный, и для меня существенный, минус это передача моих персональных данных непонятно кому. После оформления услуги получение по смс, сразу начались спам звонки, несколько раз звонили ***.
3
1
Enero 13
Отличный персонал,удобная парковка, очередь бывает но не большая, доставка быстрая
Junio 18
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, габаритный груз слабому полу всегда помогут перегрузить в машину.
1
Diciembre 15, 2023
Нравиться пункт выдачи. Доставку заказываю всегда сюда, получаю по упрощенке, удобно и быстро.
Diciembre 23, 2023
Все отлично, удобное расположение с собственной парковкой, грамотные сотрудники,
1
1
Enero 5
Хорошая компания, выписывал через неё металлоискатель, пришёл быстро. При получении разрешили проверить на месте товар. Выдали товар очень быстро. Очень доволен. Советую всем.
1
Febrero 22, 2023
Легко найти и быстро взять
Ну о чём ещё мечтать? )))
Лично мне понравилось и обслуживание, и расположение.
Желательно добавить:
Пандус для уставших ногами
Указатель с перекрёстка на 50 лет октября, например.
И спасибо огромное за нескользские полы)
2
2
Septiembre 18, 2023
Оставляю отзыв не отделению, а работе сдека, ужасное!!! Запасная часть с Питера шла 10 дней в связи с тем что в Москве переезжает сортировочный пункт. Почему об этом не предупреждали во время отправки, воспользовались бы другим перевозчиком. Остались кране не довольны, машина простояла столько времени без ремонта, вынуждены были ездить на такси...
3
Marzo 1
Телефон не берут совсем! Дозвониться невозможно, хоть весь день звони. Ожидания, в очереди 2, длится бесконечно. Это что такое?!!! Организация без телефона???
3
Agosto 10, 2022
Да. Есть такой СДЭК, где можно запарковаться !!!!!!!!!!!! , без проблем добраться на общественном транспорте. Дозвониться быстро. Есть комп с интернетами и стульчики для подождать. Очень рад что он все таки существует. Молодцы.
Дополняю отзыв.
Подключил на месте функцию чтоб посылки по номеру получать.
Номер второй, личный, подключены банки и госуслуги только.
Как Сдеку номер оставил, через несколько дней началось. Только со служб безопасности уже звонили 5 раз, не говоря уже о спаме разном. Спрашивают по имени отчеству.
ВОТ 100% Сдек сливает ваши личные данные.
Хотя я не верил раньше.
8
1
Noviembre 9
Медленная доставка, за конверт а-4 обошлось 730 руб, а там сами думайте
Septiembre 19, 2023
Хочу выразить благодарность Чемеринскому Николаю за добросовестный труд, ответственность и внимание к заказчикам, не смотря на обстоятельства, произошедшие по моей вине, курьер спустя время вернулся и доставил заказ в краткие сроки, хотя и не был обязан.
1
1
Diciembre 27, 2023
заказ №1502476451 пришел 23.12.23, до адресата , так и не доставили. то у курьера, то погода плохая, то много заказов перед Новым Годом, то не дозвонились. одни отговорки. Получали сами, да же не извинились!
3
Enero 23, 2023
Удобное расположение, легко добраться. Быстрое обслуживание. Вежливый персонал.
Из минусов - не сразу понятно, где находится вход, но на впечатление не повлияло.
1
1
Marzo 31
Хорошая ТК, есть приятные услуги «посылочка» цена приемлемая.
Febrero 13
Потеряли посылку! Уже пять дней не могут найти в Москве. Куда отправили сами не знают, найти с кого спросить не возможно. Никто ни за что не отвечает. Крайне не советую данную компанию.
2
Octubre 31
Доброжелательный персонал, хорошее обслуживание. Все замечательно.
Enero 8, 2023
Удобное расположение и есть парковка перед входом. Обслуживание на высоте, мою посылку искали и нашли на складе, хотя могли этого не делать и просто сказать ждите, когда придет уведомление. Большое спасибо сотруднице Марине за такой клиента-ориентированный подход. Вот за такие мелочи и растет эта компания и захватывает новые рынки. Молодцы!
2
3