CDEK

4,5

523 valoraciones

Valora este lugar

Ник

Experto local nivel 5

Ужасный сервис и очень маленькое, душное помещение. Отдельно выделить хочу сотрудницу Марго, которая без каких-либо на это причин с крайне недовольным видом принимала отправление и предпочла практически не общаться с нами при отправке. Также девушка еще и попыталась пропихнуть дополнительные платные услуги, которые совершенно нам были не нужны. Ну и работают сотрудницы очень медленно. От посещения данного места остались исключительно отрицательные впечатления. Уж лучше пройти немного дальше и отправить/получить свои посылки из другого, более просторного пункта, где с вами будут общаться как с людьми.

Маргарита Я.

Experto local nivel 4

Отзыв оставляю конкретно на данный пункт и его сотрудников. Делала отправление самым дорогим тарифом, чтобы посылка дошла как можно скорее. Девушка при приеме посылки проверила содержимое, приняла отправление. В посылке был подарок, красиво упакованный. В итоге, на почту мне пришло оповещение, что посылка поедет по другому тарифу. Оказалось, что сотрудник допустил ошибку и принял на экспресс доставку то, что по такому тарифу возить нельзя. Тариф, который я оплатила был в 2 раза дороже обычной отправки. Посылку как оказалось вскрывали, подарок тоже извлекали из упаковки, все было развязано и разбросано по коробке. Слов нет, одни эмоции. На этом сюр не закончился. Для того чтобы получить разницу в деньгах, мне пришлось ехать в этот пункт. Там я заполнила для бухгалтера документ с просьбой о возврате денежных средств. Другой сотрудник подтвердил, что это их ошибка и показал на плакат, где указано что нельзя перевозить на тарифе экспресс. Заявление написано год назад. Уверяли, что разберутся за 2 недели. Денег я так и не увидела. Возможно это очень сложная ситуация для бухгалтера))

Станислав Басов

Experto local nivel 9

Отправили документы в Москву, на следующий день уже были доставлены, ценник адекватный срочности Менеджер работает быстро, в очереди почти не стоял, 15 минут и решил вопрос Спасибо менеджеру Алёне

Евгений Прокопенко

Experto local nivel 8

Казалось бы на первый взгляд вроде серьезная организация, а на самом деле то ли набирают не компетентных сотрудников, то ли сами себе придумывают правила, с помощью которых создают людям проблемы и портят настроение! Недавно случилась следующая ситуация: необходимо было отправить ребенку лекарство, срочно, (причем не обычное, рядовое). Данное лекарство было получено по рецепту врача , естественно,что рецепт забрали в аптеке. Но об этом осталась запись в медицинской книжке ребенка. Препарат был запечатан, в оригинальной упаковке, страницу мед.книжки сотруднику показали. Но оказалось, что cdek не может осуществить данную доставку.... парадокс. Даже Аэрофлот разрешил полном данного лекарства в салон самолёта, главное условие - запечатанная упаковка!

Арина М.

Experto local nivel 3

В самые пиковые часы нагрузки работает только одно окно. Сотрудники работают максимально медленно, больше уделяя внимание общению между собой, на посетителей ноль внимания. Очередь выходит далеко за пределы самого пункта выдачи

Дарья М.

Experto local nivel 4

Быстро оформили отправку, качественно запаковали, по цене приемлемо. Марго и Полина лучшие!

maryonewood

Experto local nivel 4

Пришла забирать заказ от организации, сказали, что можно либо доверке или печати. Прихожу с печатью, разворачивают и говорят что нельзя. Вы определитесь там, а?! Ходить к вам по сто раз!

XYREM

Experto local nivel 7

Сотрудники на высшем уровне оказывают услуги . Приветливые , знающие свою работу . Очень доброжилательны и готовы в любую секунду ответить на все интересующие вас вопросы . Сдэк Индустриальный 19 очень удобный по расположению . Спасибо девчонки за работу а особенно Марго, Полина , Кристина . 👍

Екатерина Фоменко

Experto local nivel 13

Пока были доставки по России проблем не было. Всегда доставляли в срок. Как только столкнулись с доставкой из Белоруссии это просто кошмар. Мало того что безумно задержали посылку. Так ещё и клиентский Сервис вообще не пытается решить проблему. После обращений во все службы поддержки, что только можно. Сложилось впечатление, что его прокатились по всем транзитным офиса Санкт-Петербурга. В итоги дали промокод на скидку. Но и здесь сюрприз. Применить его нельзя. Пишу в поддержку, а они говорят наложенный платеж нельзя оплатить балами, но у нас не наложенный платеж. В общем больше не стали общаться и все. Если нужно что-то срочно доставить то точно не с ними.

Виктор Русанов

Experto local nivel 3

Большое количество людей в пункте, иногда долго ждать, но вообще пункт хороший. Работники работу свою выполняют быстро и качественно. Часто пользуюсь именно этим Сдэком, да и от дома недалеко.

Андрей Миронов

Experto local nivel 4

Хороший персонал, доставили из Беларуси за 7 дней,всё в целости и сохранности, очередей нет.

Елена

Experto local nivel 4

Уже несколько лет получаю для брата лекарства по доверенности и отсылаю ему в Москву. Лекарства выдают бесплатно в инфекционной больнице по месту его прописки. Рецепт, конечно же, остаётся в больнице. И всегда все было хорошо, но сегодня, как оказалось, у них есть инструкция!!! и лекарства без рецепта не отправляют. Показывала девушке доверенность на бланке больницы, где стоит печать и подпись врача, написано, что я получаю лекарства, а не украла их!

Ксения Хмельницкая

Experto local nivel 3

доброжелательный персонал, в пункте чисто. быстро выдают посылки👍👍

Инна

Experto local nivel 16

Хороший сервис, быстрая доставка, приветливый персонал.

Алексей И.

Experto local nivel 8

Очень дорогая транспортная, раньше было приемлемо, из мск мелкая посылка в районе 500₽, сейчас 1300, такое себе удовольствие, у конкурентов ДЛ ПЭК в два раза дешевле и время тоже

Pasha Shulgin

Experto local nivel 7

30 ноября пришёл получить посылку одна дама и два человека не могли и не хотели искать мой заказ сказали приходите завтра , после не большого скандала за пару минут нашли мой заказ, после нашей ссоры мне до 12:00 ночи приходили смс с подтверждением разным, то есть эти люди вбивали мой номер где только можно зарегистрироваться а мне приходили смс )),

Иван Боханов

Experto local nivel 22

Это худший пункт выдачи в городе! Пришёл отправить, прождал 30 минут, очередь не продвинулась. Ещё есть ненужное разделение получить/отправить. Всё должно быть к обоим работникам идти одинаково. Как можно за полчаса не отправить... и держать дальше в очереди 7 человек. Это полный провал. Отвратительная организация этого ПВЗ и отвратительная работа сотруднтков

Юрий Юрий

Experto local nivel 15

Хочу выразить благодарность работникам сдек в тк Остров на Индустриальном . Пошли на встречу , помогли отправить посылку. Буду теперь обращаться только к Вам !

Гном Мистер

Experto local nivel 5

Пришла получить заказ с Яндекс маркета(да, при оформлении заказа мне сказали что забирать со Сдека). Пришла по номеру заказа который у меня был, мне сказали что такого нету, ни по фамилии, ни по номеру телефона меня не нашли, отправили в Яндекс. Там ничего не нашли, потому как заказ был в сдек. Придя обратно, Я ждал очередь в окошко "получить", но со мной заговорила девушка из окошка " отправить" Д: Вам получить? Я: Да На что девушка громко сказала, видимо для всех, что они закрываются скоро и те кто хочет получить могут пройти к ней. Я подождала ещё, т.к. теперь в два окошка стояли люди. После моей очереди, (Я получила свой трек номер в сдек, только после того как написала в Яндекс поддержку, но это косяк уже Яндекс) Я сказала номер, девушка: Да, такой есть...а у вас есть паспорт с собой? А у меня его нету...Я не знал что он нужен. Парень в первый мой подход даже не сказал об этом...надо мной посмеялись и сказали "Ну завтра придёте" Смешно пипец, мурыжить меня 40 минут и посмеяться...

Николай крылов

Experto local nivel 4

Заказывал журнальный столик курьером до квартиры а вместо этого пришла смс что заказ находится в данном ПВ , курьер видимо забил на доставку и скинул посылку.Забирал сам. Вот так вот работают курьеры в этой «организации»

Марина Яковлева

Experto local nivel 10

Недалеко от дома,удобно получать и отправлять посылки. Квалифицированные работники быстро выдают и оформляют посылки. Все приходит хорошего качества,не помято и не порвано.

Игорь Волков

Experto local nivel 14

Раньше был обычный пункт СДЭК, но сейчас часть сотрудников работают против интересов компании СДЭК хамство, попытки навязать услуги, и не желание найти взаимо устраивающий выход здесь в порядке вещей особенно отличается одна сотрудница, которую стараются успокоить её коллеги, что им удаётся с трудом.

Ecoscooter123 К.

Experto local nivel 3

Не рекомендую данное отделение, хамское отношение со стороны персонала вам гарантировано!

Александр Ц.

Experto local nivel 3

Надо было отправить посылку авито доставкой через Сдэк. Все упаковал идеально, как всегда 5 звёзд авито, 250+ отзывов Сотрудница отказалась принимать посылку, якобы плохо упаковано, а клочок пупырки платный !!!! Первый раз сталкиваюсь с таком жлобством! За 160+ отправлений! Советую выбирать соседний пункт приема Сдэк, так такого скотского отношения к людям нет. 20 августа 17:30 Upd. В Сдэк на углу Наставников и Косыгина отправлено без проблем спустя 15 минут

Виктория Козлова

Experto local nivel 3

Отлично проконсультировали по поводу отправки

Инкогнито

Experto local nivel 13

Отвратительный офис сдэк, где сидят две дамы, которые совершенно не хотят шевелиться и работать, одна сидит с умным видом за компом, и ей всё равно, очередь там или один человек, у нее свои дела.. отправлял заказ 20 минут, который в другом месте отправляю за 2 минуты. Так как если отправляете посылку с оплатой получателя, с вас еще за упаковку денег сдерут, хотя везде, где отправляю, денег берут за это с получателя. Не рекомендую данный пункт.

Дмитрий Б.

Experto local nivel 11

Быстро, качественно. Что ещё можно ждать от пвз?

Анна

Experto local nivel 5

Пришла отправить заказ. Отстояла очередь. Мне отказали. Аргумент- мы такое не берём. Парень так и не смог внятно объяснить почему. Собственно его посыл был таким: "Страшно,очень страшно. Если бы мы знали что это такое, но мы не знаем, что это такое". Учите своих сотрудников. Не просто посылать клиентов, а хотя бы грамотно это аргументировать. Итог: отправила другой компанией.

Дарья Хохлова

Experto local nivel 8

Быстро принимают, быстро выдают. Один минус, плохо ловит интернет в здании.

alexsandr loginov

Experto local nivel 10

Даже несмотря на огромное количество людей, отправляющих посылки, обслужили быстро и качественно! Молодцы!!!

Калязина

Experto local nivel 5

Добрый вечер,никогда не писала отзывы, просто хочу поделиться.Сегодня 19.11.2022г. Пришла с маленьким ребёнком отправить молдинг думала всё будет быстро как всегда но увы девушка Екатерина,которая была на приёме цену мне сказала 3384 это отправить в Краснодарский край дома упаковала очень хорошо и стрейчем и специалным полиэтиленом пупырчатым, в итоге это еЕкатерина сказала,что вешь хрупкая и вот такая цена, после долгих выяснений, как и что можно сделать чтобы было подешевле, сошлись на цене 1340р. Но опять же надо типо замотать стрейчем это плюс 740р, в итоге я пошла с ребёнком в другой СДЕК,погода ужасная вообщем отправила за 530р. Итог почему ни кто не следит за ценами и работники делают что хотят,получается просто прилипла бы почти на 2800р. Отвратительное обслуживание.

Алексей Янюк

Experto local nivel 16

Персонал вежливый, работают быстро и качественно, доставка в быстрая, всегда в срок или раньше, упаковка писем и посылок без повреждений. Рекомендую!

Виталий Гринавцев

Experto local nivel 6

Совсем ужасное отношение к клиентам, сроки доставки нарушаются, посылка опаздывает на несколько дней, никто за это ответственность не несёт, компенсация мизерная, им вообще всё равно

Зимогор

Experto local nivel 10

Очень вежливый и терпеливый персонал,все объяснили ,помогли отправить,я доволен

Денис Лосев

Experto local nivel 8

Спасибо девушке, которая помогла решить проблему с посылкой!

Игорь

Experto local nivel 12

Нареканий нет. Очень хорошо справляются со своими обязательствами. Посылки доходят точно и в срок. Персонал грамотный, очередей нет, расположение всегда рядом!!!

Anastasia Mikhailovna

Experto local nivel 3

Абсолютно не клиентоориентированный пункт выдачи. Связываясь с ним получаешь только кучу нервов, и недовольное выражение лица сотрудницы.

Ольга Степанова

Experto local nivel 2

Всё отлично, оправка посылки идеально, сотрудники приветливые. Спасибо за доставку!

Сергей Громов

Experto local nivel 9

Все хорошо, быстрая доставка

Алексей

Experto local nivel 4

Сплошные минусы: не профессиональный, не расторопный персонал. Два окна: приём-выдача, работает только одно окно. Как следствие - очередь. Отправлял авитодостакой: сначала упаковали в коробку, потом потребовали оплату за неё 🤨. В "своей" упаковке отказали в приёме. Да и предыдущий опыт со СДЭК, так себе.

Лариса Титова

Experto local nivel 17

Хорошо, что появились такие компании, как СДЕК. Теперь без проблем, за короткий срок, можно отправить любой груз, в любой город России. Мы отправляем в Москву и Уфу. Доходит быстро. Ничего не бьется и не ломается. Хорошо что вы есть, ребята!

Наталья Н.

Experto local nivel 7

Удобно, быстро и надёжно. Хороший пункт выдачи/приема на Индустриальном. Обычно нет очереди, вежливый персонал. Чисто.

soulfix

Experto local nivel 6

Менеджеры Лолита и Екатерина видимо не умеют работать с очередью. Из 5 человек они берут 2-их на отправку, а те что на получение должны ждать по 10-15 минут. Не понимаю смысла в этом, почему бы не брать одному на выдачу другому на отправку, почему все должны ждать?

Doki Doki

Experto local nivel 7

Спасибо девочкам операторам. Я первый раз отправляла посылку. Помогли всё упаковали. Помогли определиться с отделением получения. Всё четко и быстро. Спасибо Вам за вашу работу.

Джорджи

Experto local nivel 14

Самый худший пункт выдачи, сотрудники говорят одно, приходишь с этими документами говорят другое, сваливая все на того кто говорил.. Три раза приходил ,по итогу посылку так и не получил 👍🙈🤷‍♂️ Пункт не советую, к Сдеку нет претензий.

Василий Зуев

Experto local nivel 7

Зашёл 11 января часов в 18 и был приятно удивлен отсутствием очереди. Получил посылку за минуту. Думал будет очередь, но её не было)

Cветлана Ш.

Experto local nivel 3

Отвратительная работа. Работник мужского (?) пола хам. Всегда почему-то нет купленной упаковки - ответ, что это ип и сайт с многообразием расходников им не указ.

7КАП Cupholder

Experto local nivel 12

Обожаем ребят из СДЕКа. Большое спасибо и Менеджеру Екатерина и Екатерина сотруднику за умение решать самые не тривиальные задачи.

Наталья Дурас

Experto local nivel 9

Хорошее обслуживание. Спасибо!

Александр Коваленко

Experto local nivel 8

Классно. Очередей практически не бывает. Отличный персонал - вежливый и тактичный.

CDEK

235 reseñas