Отвратительное отношение к клиентам, работают только по внутренним регламентам компании, законы для них вообще не писаны по ходу дела. Из-за того, что не было с собой паспорта не смогла забрать посылку. Даже не знают, о том, что я не обязана им его предоставить тк это мои личные данные, есть номер заказа и сам заказ в телефоне с отлеживаним заказа. Ни в одной организации которая занимается подобными доставками нет такого бреда. Муж так же не смог забрать по своему паспорту потому что заказ не на него оформлен, не смотря на то, что я рядом стояла. Результат испорченное настроение и нервы,потраченное время
3
10
Ольга Иванова
Experto local nivel 3
Noviembre 29, 2024
Нет терминала для оплаты картой... Добро пожаловать в 21 век... Оплачивать или наличными или по QR коду, потому что, компания хочет экономить на обслуживание банком...т.е. если вы по какой-то причине без телефона (забыли в машине, дома, сел, глюк приложения и т.д) ноги в руки, и бегом искать банкомат для снятия наличных (разумеется, узнаешь об этом, когда уже отстоишь очередь на получение или отправку).
1
1
Анастасия
Experto local nivel 6
Diciembre 12, 2024
Почему-то конкретно в этом филиале чудесным образом (якобы сбой приложения) отправка по стоимости превышает минимум на 300р сумму, рассчитанную в приложении по тем же параметрам, что и в офисе.
В филиале на Кирова такой проблемы не было. Как приложение рассчитало, такая сумма и была озвучена сотрудником при оформлении. Назревает вопрос порядочности оформляющих лиц.