CDEK
133 reseñas
Noviembre 13
Во-первых данный пункт выдачи довольно сложно найти, но это проблема не самого пункта, а маршрутизатора яндекса.
Во-вторых, что же касается самого обслуживания: Я подошла к стойке справа, там сидела девушка, которая полностью проигнорировала меня, через пару минут парень сидевший слева попросил перейти к нему. Посылку мне отправляли родители прийдя по факту в местный пункт выдачи и сразу же оплатили ее. При этом при выдаче мне сказали, что там неправильные габариты и необходимо доплатить 350₽, да немного, без ссор оплатила, но остался неприятный осадок в виде «как так ваши же сотрудники и измеряли габариты, это их ошибка, а не клиента». На сайте сдека не висело никакой оплаты! Ушли домой и решили сверить с квинтациями, которые мне отправляла мама и измерить габариты (моя мама оплатила габариты больше, чем они были указаны и то я ещё доплатила)
2
Noviembre 26
Санкт-Петербург, Россия
пр. Энергетиков, 3 корп.б
Зачем вы издеваетесь над людьми? Не выдавали оплаченную посылку и дополнительно доставку. Довели до истерики! Заставляли звонить в Москву отправителю! С собой было все паспорт, чеки ,оплата, эл. письма , смс от сдекА. Нет и все , два человека шлагбаума ;(женщина которая всех и завела и ее подмужчинка )не выдадим и все! Продавец и покупатель, а между ними такие прокладки ( и учить их бесполезно)которые просто не выдают оплаченный товар. Ничего не делая просто сидят и решают не выдавать доставленный и оплаченный товар!!!!!!!!!!!! Ссылаются на регламент ( ваш внутренний регламент касается только вас и не должен нарушать законы РФ) "Запретить продавцу или владельцу агрегатора ограничивать доступ потребителя к информации в связи с отказом предоставить персональные данные за исключением случаев, когда такая обязанность предусмотрена законом!!!!!!!), и так снять оплату , принять и оформить заказ и мало того доставить они могут и сдек все устроило, а вот выдать, это в пвз спящие на ходу сотрудники незнающие законов будут решать ( или заставлять звонить по межгороду, или навязывать сдекайди ( после то скандала об утечке персональных данных у СдекА) и тд.... и не факт что в пользу покупателя.. Лет ..цать покупаю только в интернете, везде пришла получила ушла, в этом пункте СдекА работают совсем неадекватные сотрудники отпугивающие клиентов раз и навсегда !!!!Зачем вы так издеваетесь над людьми за их же деньги?? В пункте никого. От безделья мужик и баба издеваются над людьми за их же деньги !!!!!!! Не ходите в этот пункт! Оплаченные заказы не выдают , НЕТ и дальше спать...🤣. И стоишь ты без денег, без заказа с истерикой и потраченным временем.....ещё и за свои деньги....судя по отзывам эта парочка давно там орудует...
.... Продолжение следует......
1
Marzo 26
Очень сложно найти не нашла снаружи вывеску Сдэк (она была над входом, который расположен в центре здания, со строны Уткиного переулка, не доходя до центра продажи авто, немного скрытый/ "утопленный" в здание) и поэтому было не понятно в какой вход заходить, карта показывает, что нужно проходить дальше чем есть на самом деле, нет указателей, как располагаются места. НУЖНО от входа в крайний левый ряд уйти и сразу будет видно СДЭК. т.к. нет ясности можно у входа как во многих ТЦ поставить схему расположения, это существенно сократит время поиска и привлечет доп.клиентов в другие магазины. Это конечно относится с самому ТЦ Ладожские ряды. Вежливый менеджер сразу выдала посылку. Быстро доставили из Москвы за 2 дня. Все понравилось.
5
1
Octubre 12
Ходил в этот пвз 5 лет... Команды менялись. Но было все адекватно. Теперь пришли совсем не вменяемые ребята. Пришел с оформленым заказом в своей упаковке. Я ноутбуки отправляю сотнями по своему виду деятельности... Менеджер Дарья заявила что упаковки пупырки не достаточно. И предложила за доп деньги добавить. Я отказался сказал что если хотите можно взять старую от выданных у вас тут заказов... Но ее и так достаточно... Я так реально не одну сотню уже отправлял... Она в 5 слоев вокруг ноута у меня была... В итоге Дарья заявила что отказываться меня обслуживать без объяснения причин... В итоге ушёл в другой пвз приняли естественно все без проблем. Там не пытаються разводить на доп упаковку за доп деньги. Больше в этот пвз не вернусь... Совсем рехнулись и зажрались что поделать...
1
Julio 20
Нормальный пункт выдачи. Есть небольшие нарекания к работе самого сервисп: слишком долгая доставка временами.
Noviembre 25, 2023
Пытался отправить документы от юридического лица, девушка-сотрудница сказала что так нельзя, нужна доверенность. Я пояснил что уже отправлял так из другого филиала и ничего не просили. Но девушка надула губки и заняла принципиальную позицию, не желая разрешить ситуацию и пойти навстречу. Тут же поехал в другой филиал, спросили паспорт, задали уточняющий вопрос по организации и оказалось что всё возможно. Отмечу что отправлял два листика в Москву, т.е. даже если вдруг что-то не так, сумма небольшая. А я вроде не похож на бомжа или на афериста 😁 Но у людей принципы. Сказали, если б меня знали, приняли бы, но так как я "х.. с горы" - до свидания 😁 Лояльности, вежливости и клиентоориентированности ноль. Крайне опечален и надеюсь таких в СДЭКе больше нет.
2
5
Noviembre 1
Мелкие посылки ок
Крупные либо не берут , либо разбивают на несколько.
Цена отправок выросла заметно.
Noviembre 26
СДЭК работает, как часы - все быстро и качественно!
Octubre 25, 2022
Я в искреннем восторге от взаимодействия с Сергеем Гусевым! Ценнейший кадр для компании, требую для него премию!😁Заключила сегодня договор с компанией-все обьяснил, был максимально компетентен, добр, вежлив и клиентоориентирован! А самое главное, очень чувствуется, что человек болеет за свое дело🤗Это невероятно ценно и встречается редко, высочайший уровень сервиса👏🏼Работаю в сфере сервиса и услуг красоты уже 16 лет и, поверьте, Сергей действительно редкий и очень ценный кадр для организации. Сегодня так же хотела заключить договор с Боксберри, но на фоне СДЭКа они, мягко говоря, померкли так, что я даже передумала. СДЭК ван лав😄💫
3
1
Diciembre 8, 2023
Неплохой пункт отправки и выдачи ,чисто ,очереди редко бывают,все впечатление портят только новенькие сотрудники очень медленно работают.
2
Abril 28
Удобное расположение рядом с Ладожским вокзалом, вежливый персонал!
Diciembre 13, 2023
Сотрудники вежливые, все рассказали и подсказали, с собой не было документов, подключили выдачу по смс, забрала посылку без проблем, спасибо!
2
Diciembre 22, 2023
Посылка сначала потерялась, но менеджер Антон мне очень помог ее найти. Спасибо ему. Не бросил в сложной ситуации. Приятно было, что помогли.
Octubre 27, 2023
27.09.23 сдавался вечером 2 коробки фурнитуры на Краснодар.
Замечательная девушка на приемке, помогла с упаковкой и выбором тарифа, золотой сотрудник.
Mayo 24
Очень удобное местоположение.ребята работают приятные
Febrero 27
Рядом с Ладожской, метров 200. Обслужили быстро , без проблем. Рекомендую.
Diciembre 12
Хорошая компания, давно с ними работаю
Octubre 20
Нормальные адекватные ребята.
Febrero 16, 2023
Вежливый персонал, удобное расположение, длительный график работы, имеется парковка, есть примерочная.
Enero 19, 2023
СДЭК стал лучше работать, по ID получаю посылки без паспорта. Очень удобная отправка по договору с организацией. Единственно иногда курьеры передают посылку организации, расположенной по этому адресу и потом ее приходится искать, а не указанному в заявке физическому лицу с пометкой "Лично в руки".
Septiembre 5, 2023
Очередей нет, персонал грамотный, работают быстро и четко. Рекомендую.
Noviembre 5, 2023
Сидят на втором этаже. Дважды нужно было забрать заказы в этой точке. Все отлично. Есть примерочная кабинка. Есть оплата по куар-коду (мне так удобнее) или по карте. Вежливый парень работает. Быстро и четко.
2
Diciembre 12, 2022
Удобное расположение рядом метро Ладожская и приятное обслуживание . Парковка внизу под зданием
Marzo 23, 2023
Безлюдное место. В БЦ пункт и вроде даже указатели есть, но увидела я их только когда уже уходила. Ребята не зашиваются, предложили подключить упрощенку, как на почте России.
Abril 5
Персонал, доставка. Удобно
Junio 5
Вводят в заблуждение, в рабочие часы закрыто
5
Marzo 5
Повесьте указатели, вас не найти, если первый раз прийти!
Diciembre 8, 2022
Быстро обслуживают, даже если очередь большая. Но, как правило, её вообще нет. Постоянно получаю там посылки, очень удобное расположение.
3
Mayo 20
быстро чётко круто
Enero 4, 2022
Отличный пункт !
Находимся рядом.
Отправляю часто здесь!
Работают сотрудники быстро и со знанием дела!
Много приезжают клиентов,чтобы забрать посылки!
Enero 8
Обычный пункт СДЭК, по лестнице прыгать не очень
Noviembre 21, 2023
Отлично. Однако требования паспорта при получении явно излишни.
Enero 2, 2023
Пользовался услугами этого пункта один раз. Быстро отправил. Никаких проблем не возникло. Очереди не было.
2
Febrero 13
1 сотрудник, очередь 7 человек. Отстояла 10 минут и ушла. Если пункт загруженный, почему бы не поставить еще несколько людей 🙄
Abril 18, 2023
Найти сложновато, но быстро выдали. Проблем нет. Товар целый.
Junio 6, 2022
Зеркало в примерочной очень неудачное, маленькое - видишь себя только до пояса... просьба к руководству- поставьте нормальное зеркало в полный рост!
1
Julio 4, 2022
Ребята всегда Работаю вдвоём, очень вежливые и оперативные! Очередей нет!
1
Noviembre 13, 2022
Удобное расположение. Комфортный доступ. Сотрудники заинтересованы работать.
3
1
Agosto 29, 2023
Хороший пункт. Получаю быстро, очередей нет.
Agosto 29, 2022
До чего же приятные девушки работают. Все рассказали, помогли и вручили мою долгожданную посылочку!
3
1
Marzo 26, 2020
Работа компании устраивает на 100%, получаю бандероли этим сервисом 5 лет. Оперативно, удобно. Выдачу можно выбрать максимально близко к месту проживания. Офисы плодятся, присылают информацию на Email.
1
2
Junio 20, 2023
Легко найти,есть отдельная парковка.
Agosto 18, 2021
Не совсем удобное расположение. Но все же недалеко от метро. Персонал вежливый. Все прибило в срок.
1
Junio 22, 2022
Приятный персонал, быстро, без очередей, знают и могут проконтролировать по работе с юр. лицами в т. ч.
1
Diciembre 4, 2022
Не удобно, вроде и парковка и все норм, а как то неудобно
Enero 13, 2022
Отличные операторы, быстро и оперативно обслуживают. Благодарю.
3
1
Marzo 12, 2021
Все плохо 😞 Они считают что водительское удостоверение не является удостоверением личности ,говорят что выдачи производят только по паспорту .Единственная компания где так делают 👎
2
4
Diciembre 21, 2022
Приняли посылку быстро и без проблем, спасибо!
2
Julio 12, 2023
Товар принял, не помят спасибо.
Octubre 26, 2023
Чётко работают