CDEK

4,3

347 valoraciones

Valora este lugar

Ионова Ульяна

Experto local nivel 3

Выражаю большую благодарность сотрудникам Ольге и Владимиру за быстрое обслуживание и хорошее отношение. Мне срочно надо было отправить посылку, обратилась в службу доставки за 15 минут до закрытия, за что было очень стыдно, но ребята, несмотря на конец рабочего дня, быстро оформили посылку, ответили на все вопросы касательно доставки, были приветливыми и вежливыми.

Марина

Experto local nivel 5

Раньше не было нареканий. Но в этот раз все получилось иначе. Мне послали лекарственное средство, которое нужно было получить как можно скорее. Получила информацию, что посылка вручена курьеру, тишина... Звоню в компанию, девушка говорит, что не вручено, так как "организация не работает". Какая организация, когда доставка в квартиру! Потом перезванивает в 17.00 , что курьер подъедет до 18.00. Через 15 минут звонит: нет, он в другом районе, не приедет!!!! Давайте переносить доставку на субботу. Прошу: пусть прямо в 10.00 утра привезёт. Назавтра звоню в 11.30 - её вообще не распределили! Это как? Можете сами приехать? Не могу, нога болит. Иначе бы не связывалась с доставкой. В общем, пока никакой ясности. Но качество в это раз отвратительное. Безобразие.

Ivan K.

Experto local nivel 4

Отправили из Москвы в Хабаровск посылку. Привезли за три дня. В первый день доставки курьер не согласовал время, пришлось переносить на другую дату. На второй день, после согласования даты и время, вообще не приехали и не отзвонились. В автоатветчике, после звонка на телефон компании, сказали, что я отказался от получения. Это подтверждает то, что компании мягкотговоря все равно на клиента, просто забили на него. Постараюсь этой компанией не пользоваться больше. Есть и другие по таким же ценам.

Наталья Черняк

Experto local nivel 7

Решила свой заказ - подарок подруге к дню рождения отправить с помощью СДЕК, чтобы быстрая и качественная доставка была, как обещали. В результате, мало того, что на два дня задержали доставку в город, еще и наши расстарались. Посылка пришла в город 6-го мая, думаю ну, ладно, успеваю получить, вечером к пяти идем на праздник. И что получается уже 7 мая, 15-00, а посылку в пастомат еще не доставил курьер. Хотя оператор удивилась, как это нет, он еще утром получил ее на доставку. Звоню ему, взяла его номер телефона у оператора и он мне отвечает - а что ваша посылка одна у меня? Простите, с утра ты на маршруте один на весь город что ли??? Я разочарована и другим скажу, чтобы не связывались с вашей доставкой.

Роман Шевченко

Experto local nivel 4

Отличный сервис очень хороший персонал вежливый отзывчивый рекомендую всем 👍

j-ek2018

Experto local nivel 21

Внимательный менеджер. Помогли с выбором размера коробки, потом и уложить вещи. Быстро, без очереди. Не сразу нашли вход.

ВагонкаДВ

Experto local nivel 3

Сделал заявку на сайте на супер экспресс доставку(1-2) рабочих дня из Москвы в Хабаровск, оплатил онлайн,созвонился с оператором колл-центра, все уточнил по срокам,взял телефон курьера, созвонился с ним и узнал у него когда заедет за посылкой, сказал с 15 до 16 часов. Ну и никто не заехал, курьер наверно болт положил на этот экспресс, у него свои дела наверно были. Звоню в колл-центр, попадаю в Новосибирск и оператор Анастасия и она мне говорит , что курьер не успел и вообще ваши медикаменты не возим экспресс,оформляйте обычным...я просто "закипел"...вчера было все можно, сегодня уже нельзя экспресс. Она молча потом скинула форму заявления на возврат денег. Надо сдэк сделать лозунг на первой странице сайта "Ваши ожидания от перевозки- ваши проблемы"

Роман

Experto local nivel 10

Вот теперь с одной звезды и претензии, ставлю 5 звезд! Объясню, такую полярную оценку... Что-то очень изменилось в отношении, стали вежливыми, отзывчивость, да и в целом приятными в общении! Я конечно не утверждаю, что такие перемены из-за моего отзыва с одной звездой, но прошло немного времени и эта компания и персонал, отношение, очень нравятся! Так держать, только всего наилучшего, процветания! И да, если заключить договор о сотрудничестве, то цены на услуги доставки просто классные, клиенты довольны, а в нашем деле, финансовый аспект важен!!! Спасибо, что Вы есть, работаете над качеством предоставляемых услуг!

Ольга Губина

Experto local nivel 2

Ольга. Шахты большое спасибо работникам С. Д. Е. К. Советская 115.также компания Победоносная Каменск_Шахтинский. Быстрая доставка. Внимательный персонал.

Лира М.

Experto local nivel 3

Много заказываю в интернет-магазинах и поэтому часто приходится иметь дело с СДЭК. Скажу вам, что это не самая плохая транспортная компания, можно даже сказать - хорошая. Но только если сам забираешь свою посылку!!! Можно выбрать удобный для себя пункт самовывоза, благо в Хабаровске их более чем достаточно в разных районах города. Мне от дома 5 минут пешком. В ПВЗ на Калинина очень приятная девушка работает. Можно подключить упрощённое получение и не таскать паспорт с собой. По скорости доставки и отслеживание тоже норм! Но вот курьерская доставка... Как и везде подводит! Вот зачем устанавливать удобный для получения промежуток времени, если привозят совсем не по времени!!!! Выбрала время с 9 до 14, в итоге привезли в 18:00. Весь день потеряла, сидела дома и ждала! Хотя планировала получить до обеда и по делам. Даже в магазин отойти боялась, думала вот-вот... Всегда выбираю самовывоз, но в этот раз не получилось поменять способ доставки! Так всегда, как курьерская доставка - день испорчен!

Ольга А.

Experto local nivel 4

Хабаровск. СДЭК - пока что моя любимая транспортная компания, которой пользуюсь для получения товара из интернет-магазинов. Не разу ничего не отправляла, но получала всегда с удовольствием, что в пункте выдачи, что курьером. Курьеры попадались всегда вежливые (и - что для меня важно! - не пропитые и не прокуренные). Никаких конфликтных ситуаций никогда не было; наоборот, если какие-то вопросы или проблемы, всегда стараются помочь решить. Удобная система оповещения: система-автомат сообщает о прибытии, о согласовании времени доставки и пр. Ни разу не было, как, например, в других транспортных, когда ставишь время доставки на 18, а тебе звонят в 11 и говорят, что курьер через полчаса будет. В общем, спасибо большое СДЭКу и сотрудникам компании!

Александр Анатольевич

Experto local nivel 21

Всегда там отправляю или получаю персонал хороший всегда чисто Оплата можно наличными или карта но есть одно но если у вас нет приложения и вы не зарегистрированы то получить посылку можно только по паспорту а если зарегистрированы тогда можно без паспорта получить или отправить

Иван Олегович

Experto local nivel 19

Одно из первых отделений сдэк которые я помню. Всегда идут на встречу. Девчонки и мужчина которые там трудятся - вы супер!

Елена Гораш

Experto local nivel 6

Сложно найти вход, нет указателей. Сотрудница на выдаче заказов крайне неприветлива, не говоря об элементарной вежливости. Не рекомендую данный пункт выдачи.

Ирина

Experto local nivel 2

Отвратительная компания, Наплевательское отношение к клиенту. Отправили груз с личными вещами в Анапу из Хабаровска, груз разделили на разные вагоны без осведомления клиента. Через месяц пришло три коробки из одиннадцати, заставляют принять три и оплатить доставку 36 тыс руб за все а потом писать претензию и разбираться, дважды приезжали в офис компании на Окружной выяснить где остальные вещи операторы ничего не знают, обещают разобраться перезвонить но никто не перезвонил. Мы как компания никогда не порекомендуем СДЭК нашим клиентам. Работать с ними это выбросить деньги и свое время на ветер.

Krishtal_e_v Krishtal_e_v

Experto local nivel 5

К сожалению мой опыт с этой компанией только негативный. Отправили срочно лекарство из Владивостока в Хабаровск,нам сказали,что будет уже завтра в Хабаровске,пришли в пункт выдачи на Досах,нам сказали,что ничего нет и вообще ждать надо пять дней и в субботу они не работают. Позвонили во Владивосток,нам сказали ваша посылка уже в Хабаровске. Пошли опять на пункт выдачи,нам говорят ничего нет и вообще кто вам сказал,что мы в субботу не работаем. Дозвонились до головного офиса в Хабаровске,нам говорят,что посылка ещё даже из Владивостока не вышла и вообще вы сами дураки отправили не так. "Спасибо" компании за ОТЛТЧНУЮ работу и с персоналом и клиентом. НИКОГДА НЕ ОБРАЩУСЬ,а другим советую,за персоналом все переправерять врут как дышат.

SPORT TIME спортивный магазин

Experto local nivel 5

Многие уже пользуются доставкой СДЕК при заказах из интернет-магазинов , Наш магазин не исключение . Отправляем и получаем заказы через отделение СДЕК на Карла Маркса 96А . Сотрудники отделения , всегда работают оперативно , не задерживают с выдачей или отправкой . Удобное расположение , приветливый персонал, места для ожидания .

Алексей Сидорин

Experto local nivel 3

Третий раз самостоятельно переносят дату и время доставки с 9:00 до 18:00 (почему такой разбега по времени, к стати?). Зачем мне робот третий день подряд звонит и меняет дату доставки, если курьер все равно не приезжает? Бред какой-то. Я бы с этой компанией и не связывался бы никогда, но отправитель делает отправку через них.

Ольга М.

Experto local nivel 3

Возникла необходимость отправить посылку пожилому человеку т.е. с доставкой на дом, прямо в руки, сюрпризом для получателя. Главная оценка - это впечатление получателя. Бабушка очень довольна! Сюрприз удался, курьеры вежливые, бабушке никакого беспокойства. В пункте приема тоже хорошее обслуживание. Уже два раза так отправили. Бабушка рада, мы довольны! Большое спасибо!

Анна Шмакова

Experto local nivel 6

Всегда очень вежливые сотрудники. Быстро приходят посылки, Удобно получать

Калибр ДВ Калибр ДВ

Experto local nivel 2

Был отправлен пакет документов при отправлении был озвучен срок доставки от 3 до 5 дней доставка увеличилась более чем на две недели. позже в личном кабинете была информация что документы получены. В реальности получатель так и не получил пакет документов. зря потраченное время и деньги.

Александр Мордвинцев

Experto local nivel 8

Отличная точка выдачи заказов! Всё быстро, вежливо, рекомендую!

Семён Силанский

Experto local nivel 6

Отвратительно!!! Ужас!!! Ужас!!! Ужас!!! Обслуживание хуже не куда!!! Сидит три человека внешний вид прям фу смотреть противно с распущенными волосами что пришли? Но точно не работать!!! Три сотрудника и не один не компетентен подсказать или помочь клиенту оформить сдек Id Стоят для интерьера… Я очень поторопился выбирая эту компанию в качестве основной для доставки товаров на свое ип

v pl

Experto local nivel 5

отвратная компания, отвратное отношение к клиенту. не соблюдается ни дата, ни время доставки. посылка больше недели находится в Хабаровске, и каждый раз я только смс получаю про передачу ее курьеру и никто не приезжает. Операторы ничего не знают, ни разу толком не помогли, информация, переданная по телефону живому человеку уходит в никуда. Не рекомендую.

Anastasiya Pavlichenko

Experto local nivel 9

Ужасно! Забыла паспорт. И придётся прийти снова! Сейчас все смс приходят по телефону, фото паспорта в телефоне, на худой конец паспорт есть на госуслугах. Но нет, здесь нужен оригинал паспорта. "Почта России" намного удобнее и всегда идут на встречу.

Сергей Канухин

Experto local nivel 21

Отличная транспортная компания, быстро и недорого. Часто пользуюсь. Рекомендую

Владислав Смольников

Experto local nivel 8

Обслуживание отличное.Могли даже переупаковать посылку, бесплатно.По времени все быстро.Персонал работает слаженно.Очереди не было.Маленький минус- мало уеазателей со стороны улицы.Приехал на такси по адресу, и не сразу понял, гле в этом большом сдании их филиал.

Гранитные памятники плиты мощения

Experto local nivel 7

На весь сдек пишу что фирма эта рога и копыта. С Дагестана заказал товар на сумму 100000р экспресс доставка должен был получить её 22 декабря 2021года и до сих пор нет моей посылки а она крупно гобаритная. Оплатил экспресс доставку 6530р чтобы за 7 дней приехала. Но у вы она и не приехала в Хабаровск, объясняют тем что наклейки слители где то по дороги объяснил что в коробке лежит. Вывод УЖАСТНАЯ СТАЛА КОМПАНИЯ. НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ ОТПРАВИТЕЛЯ ЧТО ЭКСПРЕСС МОЖЕТ ЗАДЕРЖАТЬСЯ!!!! ВОПРОС В СДЕК ЗАМЕМ ВЫ ЛЮДЕЙ ВОДИТЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЯ ПО ЭКСПРЕСС ДОСТАВКИ ЭТО СТ. УКР МОШЕЙНИЧЕСТВО. ЕДУ СЕГОДНЯ В ОФИС СДЕК ПИШУ ЖАЛОБУ А ПОТОМ В СУД ТАК КАК МОЙ ТОВАР СТОИТ 100000рублей.Пусть возмещают стоимость товара и за неустойку платят и за моральный

Галина С.

Experto local nivel 11

Мало народу, еле нашла, но вывесок, ни стрелочек, ни обозначений.

Озонгазон

Experto local nivel 3

Трудно найти вход, он оказывается не с той стороны здания с которой я ожидал. Легко забрать свою посылку

Алексей Игнатенко

Experto local nivel 4

Топ всё топ

ксения с.

Experto local nivel 3

Отвратительное отношение персонала. Приехала забрать посылку, не отдали. Хотя номер заказа указали и предъявили паспорт свой и дочери( на кого был оформлен заказ). Дочь болеет попросила забрать. Указан её номер телефона, можно было связаться и уточнить. Ничего не пытались сделать. Телефоны горячей линии не работают. На сайте фирмы нет правил, что получает только лично !!! Есть только информация с паспортом оригиналом!!! Куръеры компании не подстраиваются, диктуют своё время доставки, а это время все на работе и учёбы!!! Отвратительная фирма!!!

Александра

Experto local nivel 4

Отвратительная компания. Два года два назад выписывала товар и угораздило связаться со СДЗКом. В общем, я в течение пяти дней выслушивала что сегодня ко мне прибудет курьер, что нужно приготовить такую-то сумму без сдачи и т. п. Курьер не приезжал, а оператор доставки звонила аккурат через час после окончания заявленного времени и приносила извинения.... Сейчас история повторяется. К сожалению в той фирме где я оформила покупку предложили доставку только через услуги компании СДЭК. У меня "де жа вю" : один в один - ссылка на "сезонную загруженность", перезвон ПОСЛЕ окончания срока доставки с сообщением что "к сожалению ваш заказ не был передан в доставку", принесением извинений и назначением времени на следующий день.... До оператора не дозвониться. О прибытии посылки никто не извещал. Искала отправление сама. Нашла его в статусе "отказ", готовящееся к возврату. Целый день ушёл только на то, чтобы поменять статус отправления. В тот день, когда я могла получить его в отделении СДЭКа, мне его не могли выдать якобы из-за неверного статуса. Теперь не выдают из-за "загруженности курьероов". Подозреваю что курьеров как таковых в природе не существует, поэтому все посылки с заявкой курьерской доставки "до двери" автоматически переводятся в отказные. Отвратительная компания. Никому не порекомендую. статутсготовящасаманашланашламтече

Дмитрий С.

Experto local nivel 3

На сайте написано что в воскресенье работают. По факту выходной. Одни узбеки на территории ни кто ни чего сказать толком не может. Не рекомендую

Татьяна К

Experto local nivel 4

Заказывала 04.08.2021 отправку СПб-Владивосток с помощью сервиса «Посылочка». Посылка нужна была срочно! В заказе было указано что срок доставки составляет 4-6 рабочих дней, стоимость 592 рубля. Крайний срок доставки 12.08, но посылка не пришла. Позвонила в отделение выдачи, и работница сказала что моя посылка едет поездом☝️ И ждать минимум 14 дней. Посылка пришла только 20.08 (шла 12 рабочих дней вместо 6. В общей сложности 16 календарных дней). Уведомление о прибытии посылки в отделение для получения не приходило. Увидела сама на сайте, хорошо что хоть срок хранения продлили! Написала заявление на возмещение стоимости доставки в связи с долгой доставкой (почтой России посылка пришла бы за 10 календарных дней и стоило бы это 439 рублей). Позвонила на 25 день с момента подачи заявления и мне сообщили что к возмещению одобрено 29 рублей!!!! Больше никогда не буду пользоваться недоуслугами данной компании, и никому не советую!

Илья_

Experto local nivel 10

Если бы можно поставить минус, поставил бы пять минусов. Отвратительная работа компании. Берут на себя обязательства по доставке груза в определенный срок и не выполняют их, причем даже не могут сообщить когда смогут доставить груз. Даже толком не могут сообщить где груз находится. При отсылке груза уверяли что груз будет доставлен на следующий день после прибытия в город. А теперь сообщают что курьеру груз будет передан не раньше чем через 1-2 дня. Постараюсь впредь не пользоваться услугами СДЭК

Инкогнито 0014

Experto local nivel 7

Не удобное расположение. Персонал приветливый.

Галина Д.

Experto local nivel 13

Удобное расположение, вежливый персонал. Работают слажено, чётко. Приятное впечатление.

макс _ната

Experto local nivel 8

Отвратительная компания, доставляют груз пиная, получил сегодня посылку расклеянную надписями осторожно хрупкое, все разбито, отношение к клиентам гавно прям полное, ребята не оформляйте через них, самим хуже будет, на рассмотрение притензии сказали две недели, как будто в Москву будут отправлять для описи, просто отвратительная компания, фу и ещё раз фу

Татьяна Иванова

Experto local nivel 4

Больше не буду связываться с этой компанией.Заплатила, как за срочную доставку, конверт должен быть доставлен 29.12.2021, но потом изменили дату доставки на 10.01.2022, а у меня паспорта, которые мне срочно нужды. Мало того, что нарушили сроки доставки, так еще и разницу в цене по срокам доставки отказались возвращать.

Александр Фролов

Experto local nivel 15

Быстро,удобно,оперативно.Ждал 0 минут,парень за мной ждал 2 минуты.Короче,норм.

Viktor Serebryakov

Experto local nivel 5

Несколько лет периодически пользовался услугами СДЭК по отправке (получению товара). Но с каждым годом все больше разочаровываюсь в ней - тарифы на доставку товара стали в последнее время просто конскими! Примерно в 2 раза дороже, чем ТК "Энергия". С чего бы это? Удивило и другое. Отправляю посылку, вес ее к примеру 8,0 кг. Оформляют девочки документы на отправку, а вес указывают 14,0 кг. Спрашиваю, в чем дело? Отвечают, а мы считаем по каким-то "массово-габаритным" характеристикам. Я говорю, замеряйте габариты тогда и указывайте их в документах, но вес указывайте фактический 8,0 кг, а не 14,0 кг "массово-габаритный"... Доказать ничего так и не смог, чуть не дошло до ругани. Персонал стоит на своем и слушать клиента не желает. Зачем мне эти проблемы со СДЭК? Платишь за пересылку втридорога, да еще и правила какие-то свои необычные выставляют (о чем я сказал выше).

Татьяна Николаева

Experto local nivel 3

Отвратительная компания! Не пользуйтесь! Все равно все потеряют, вовремя не доставят и по- конски сдерут за свои "услуги". Правда голосовой виртуальный помощник все время будет приносить вам свои извинения, когда вы будете судорожно искать свою посылку. Для себя я сделала вывод - какая угодно компания, только не эта!

Oxana Belay

Experto local nivel 10

Хорошо работают, можно отправить и получить посылку практически с любого рениона.

Анна Поличевская

Experto local nivel 8

Быстро обслужили и ответили на все вопросы. Хорошо работают ребята)

Ольга Мотора

Experto local nivel 2

Клиенториентированности ноль. Попали с ребенком в больницу. Несколько дней звонила на горячую линию, с просьбой продлить срок хранения заказа, предоставить возможность получить заказ третьему лицу, сделать хоть что-нибудь в порядке исключения или каком-нибудь другом порядке, чтобы заказ не отправили обратно, но единственное, что смогла сказать оператор: "Я даже не знаю, что вам предложить, получить заказ вы не сможете".

М В

Experto local nivel 6

Кто тут пишет положительные отзывы не понятно, работают хуже почты России, при этом по бешеным тарифам. Одна звезда - подарок для этой шарашкиной конторы. Постоянно нарушают указанные сроки доставки, портят упаковку, а крайний раз груз привезли поврежденным - металлический молдинг был погнут в двух местах, причем деталь очень крепкая, такое ощущение, что коробку специально пытались согнуть пополам. При сотрудниках зафиксировал повреждение, написал претензию, это было в воскресенье, сказали в понедельник перезвонить, когда появится старший специалист, в понедельник при звонке ответили, что ответственность за перевозку не несут, деньги вернуть не могут, куда обращаться и куда отправлять претензию не знают, позвонил на горячую линию, сказали будут разбираться, в итоге ответили из службы поддержки только через 2 недели

Оксана Дусан

Experto local nivel 12

Периодически пользуюсь услугами этой компании, отправляла в основном документы. Пока нравится не подводили.

Наталья П.

Experto local nivel 2

В назначенное время не осуществлют доставку на дом.

Михаил Садовский

Experto local nivel 7

Удобно и быстро все получать

CDEK

143 reseñas