CDEK

Valoración 3,8
158 valoraciones
Valora este lugar

82 reseñas

Por defecto
Experto local nivel 2
Febrero 1
Настолько ужасно работает СДЭК, насколько это вообще возможно даже в теории. Посылка поступает 10 дней назад и просто лежит на пункте выдачи, при чем придти и получить ее нельзя даже на пункте, а дату выдачи курьером назначают 31 января, хотя поступила она в 20-х числах. В итоге 31 никто ничего не доставляет, я звоню в поддержку, обещают доставить в субботу 1 февраля, информация в приложении не обновляется, я звоню утром 1 февраля с тем, что меня просят получить на пункте посылку. Теперь вопрос: почему я должна тратить время, деньги и силы, чтобы получить свою посылку, хотя ее вез курьер днем ранее и почему-то не довез, а после нет связи с курьером. 31 января оператор сказала, что назначила доставку на 1 февраля в 12:55, в 18:00 информация в приложении изменилась (не мной!) на то, что я могу ее забрать в пункте выдачи. 1 февраля в 10:50 про разговоре с оператором мне говорят о том, что информации о доставке на 1 февраля нет. Соответственно я начинаю выяснять почему я должна бегать и искать посылку? Может, я даже не была бы настолько огорчена, если бы это был первый раз. Золотое яблоко, к сожалению, сам выбирает СДЭК, я не могу на это повлиять и каждый КАЖДЫЙ раз я получаю свою посылку только через 10 звонков и 15 дней ожидания после ее прибытия в мой город. Просто несусветная дичь творится с этим СДЭКОМ. Я каждый раз просто с нервами выбиваю из них свою посылку, с курьером не связаться, приложение вечно виснет, горячая линия периодически не доступна. Все не слава богу, каждый раз новый прикол. Это, наверное, буквально 10 раз подряд, когда СДЭК так доставляет посылку (про километровые очереди в пункте выдачи промолчим, да?). Короче говоря, я просто устала от СДЭКА, вот правда, я никогда не выбираю доставку СДЭКом сама, только если ЗЯ вынуждено делает это и каждый раз я молюсь, чтобы за доставку взялись DPD. Вообщем бесполезно все, но я решила высказать свое мнение, чтобы люди просто видели сколько негативных отзывов на эту доставку. Они не доставляют посылки, но доставляют неприятности. Вот вам новый слоган, СДЭК, пользуйтесь. P.S. я бы не хотела даже 1 звезду ставить
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Diciembre 9, 2024
*** ( Деньги за услугу берут, но её не оказывают. Отправляла вещи из Краснодара в Минводы, выбрала срок 3 дня. Прошла ровно неделя. В Краснодаре вещи находятся на складе, но отдавать их многократно отказались. Их украли, что ли? Вещи очень дорогие и нужные Буду писать заявление в полицию В поддержку обращалась 8 раз, эффекта никакого, есть записи разговоров. Отзыв хоть и негативный, но честный, готова предоставить все доказательства И доставить не могут и отдавать не хотят, потому что "мы уже их упаковали" Должны были доставить за 2-3 дня, но вот за неделю смогли только упаковать
3
Experto local nivel 2
Marzo 13
Все отлично. Девочки молодцы. Всегда отдаю предпочтение данному ПВЗ, почти никогда не бывает очереди. Вежливый персонал.всегда подскажут каксделать лучше для клиента
Experto local nivel 7
Octubre 31, 2024
Очень хороший, чистый пунк сдека, персонал очень вежливый, девочки умницы, все расскажут помогут грамотно оформить посылку. Спасибо за ваш труд🌹
2
1
Experto local nivel 11
Enero 4
Ужасная кампания. Товар от АВИТО прошёл в пункт выдачи, 50 лет Октября, 67/1. Три раза ходил, сотрудники ведут себя по хамски, товар так и не вернули, хотя Авито подтвердило, что товар в пункте выдачи. Прошу руководство принять меры, а то из за таких сотрудников в этот пункт выдачи ни кто ходить не будет.
1
Experto local nivel 2
Marzo 24
ужасное отделение , женщина которая принимает посылки хамка, иди к психологу травмированная ! придирается к чему только можно ужасные цены на доставку никогда нет пакетов маленьких размеров или же есть но пихает большие чтобы купили отвратительные сотрудники
Experto local nivel 3
Octubre 14, 2024
Получил заказ, всё отлично Работники видно, что работают ответственно Так что всем рекомендую данный пункт выдачи, всё классно и круто!
3
Experto local nivel 7
Enero 24
Не очень удобное расположение, а так, в принципе, без нареканий. 31-го декабря работали как положено. Посылку получили в целостности и сохранности.
Experto local nivel 4
Marzo 14
С Санкт-Петербурга доехал груз быстрее чем в Минводах в центре лежит уже два дня ждем даты выдачи по накладной а раньше что нельзя выдать ужасная транспортная компания
Experto local nivel 2
Octubre 2, 2024
Саму локацию трудно найти. Владельцы, позаботьтесь, пожалуйста об этом. Нет ни одной вывески-навигатора и само помещение маленькое, не удобно. Поставила высокую оценку только из за хорошего обслуживания. Спасибо менеджеру Ольге (которая помогла мне упаковать чемодан) за профессионализм и быстрое обслуживание 👍
4
Experto local nivel 7
Agosto 12, 2024
Самый ужасный пункт. Грязища, духота, всё очень долго происходит. Мало того, сюрприз в том, что нет терминала для оплаты! Его просто нет. Стоишь так полчаса в очереди, а потом при выдаче тебе объявляют, что картой ты не можешь оплатить и что посылку они отправят обратно. Вобщем, если хотите в свинарник попасть, вам именно в этот сдэк на 50 лет октября....
3
1
Experto local nivel 16
Enero 16, 2024
Не дозвониться (либо не берут трубку, либо берут и «я занята, звоните позже). Получить вразумительную информацию не реально. Руководству компании или надо увеличить количество сотрудников в ПВЗ, или открыть дополнительный офис, чтобы сотрудники успевали. А вообще компания очень сильно испортилась - затягивают сроки доставки, часто отправления приходят поврежденные, менеджеры в офисе навязывают кучу дополнительных услуг, значительно выросла стоимость услуг. Если есть выбор отправлять или получать через другую компанию - выбираю вариант НЕ СДЭК. Почта России стала работать лучше СДЭКа.
4
2
Experto local nivel 6
Septiembre 6, 2024
Спасибо сотруднице ( жаль не спросил её имя) всё объяснила, рассказала. Единственный минус (это к СДЭКу) это драконовские цены на отправку. У всех на много дешевле.
2
Experto local nivel 3
Noviembre 15, 2024
Персонал вежлив, груз пришёл вовремя, упаковка в порядке. Нареканий к работе пункта получения нет.
1
Experto local nivel 2
Agosto 2, 2024
Один сотрудник хороший,у другого выражение лица оставляет желать лучшего,недовольная , смотрит как незнамо кто,хотябы улыбку небольшую сделала,несколько вещей не приняли,вода без стаканчиков,само состояние помещения выглядит на 00-ые года
1
3
Experto local nivel 2
Abril 1
Качество работы плохое. Контактный номер телефона не работает. Каждое получение или отправка посылок с проблемами.
Experto local nivel 5
Diciembre 30, 2024
Очень качественно и быстро обслужат и доставят посылку
1
Experto local nivel 2
Abril 7, 2024
Отправляли посылку 06.04.2024, девушка на данном пункте(к сожалению не помню имени), очень компетентный сотрудник, со всем помогла, все объяснила, все рассказала, что входит в стоимость доставки и тд. Побольше бы таких сотрудников на все пункты сдэк. Спасибо вам огромное.
2
Experto local nivel 8
Diciembre 14, 2024
Хорошие девочки работают, умнички 👍. Спасибо большое 🌥️!
Experto local nivel 2
Agosto 26, 2024
Приехали в офис срочно сдать посылку. Не приняли, потому что НЕТ ИНТЕРНЕТА!!! Какого лешего? Работница не очень доброжелательна. Руководство, обратите внимание!
3
2
Experto local nivel 15
Septiembre 23, 2023
Не приметный офис, находится внутри здания, которое расположено в грубине двора.... Сразу можно и не найти. Офис открылся ровно в 10:00. Девушка-менеджер не очень приветливая, но посылку выдала.... Было бы неплохо повесить указатели.
2
1
Experto local nivel 4
Octubre 31, 2023
И такой оценки очень много!!!!!!! Некомпетентность персонала, безобразное помещение!!!!!! Месторасположение неудачное!!!!!! А главное, что женщина на выдачи посылок ничего не знает о правилах получения посылок в компании СДЭК! Пришлось обращаться в головное отделения СДЭК!!!!!! Приняли жалобу! Ждём результат!
2
2
Experto local nivel 7
Septiembre 3, 2023
Женщина на выдаче товара, не профессиональная от слова совсем. Сдачи у нее нет, идите мол меняйте где хотите . Хамит, по штрих коду из смс, товар не отдает, нужно сказать номер, потом заполнить бланк, где нужно написать номер и серию паспорта. В других конорах только роспись и всё, а здесь.. Больше сдеком не буду пользоваться.
2
2
Experto local nivel 5
Abril 2
Ужасный пункт с некомпетентным и грубым персоналом.
Experto local nivel 20
Septiembre 2, 2023
У меня списали дважды деньги за один заказ. Заказ 1462104901. Служба поддержки в сдэке не работает... По сути это воровство. Отправил запрос в свой банк, будут связываться со СДЭКОМ. Если проблему оперативно не решат, принципиально обращусь в суд.
2
2
Experto local nivel 5
Octubre 31, 2022
Когда уже руководство обратит внимание на отзывы? Это одно из самых неприятных мест в городе, и по большей части благодаря именно "прославившейся" сотруднице. Откуда и зачем эта враждебность по отношению к людям? Цель её пребывания там - это максимально усложнять даже самые простые задачи? И почему именно в этом пункте нельзя подать заявление на СДЭК-ID? На сайте написано: "Зайдите в любой пункт выдачи...". Пыталась сделать это на месте через Тинькофф, смс так и не пришло, пока я не оказалась заблокирована. Видимо, из-за большого количества попыток. Сотрудница была настолько занята своими делами, что не удосужилась даже попытаться помочь найти решение: "У нас ID получить нельзя, мы не делаем, пробуйте дальше". К счастью, в нашем городе уже много лет очень мало мест, где с людьми так неприветливы.
8
2
Experto local nivel 3
Diciembre 17, 2023
не советую данный пункт СДЭК,по штрих-коду не выдают, видимо сэкономили на оборудовании,всё очень долго,простые вопросы, решаются очень сложно и очень долго
3
2
Experto local nivel 5
Agosto 28, 2022
Ужасный пункт выдачи! Начиная от помещения- темно, грязно, все завалено, примерочная такая узкая, что невозможно развернуться, не затронув грязные занавески. Зеркало просто смех-увидите в лучшем случае половину себя. У меня в ванне над раковиной и то больше. А обслуживание вообще катастрофа. Мало того, что встречает сотрудница с угрюмым лицом, разговаривает грубо, так ещё и в 15 минут, доступных для примерки включает помощь клиентов в складывании вещей, которые сама должна собирать. Даже коробку попросила подержать, чтобы склеить. Ни в одном пункте такого обращения не встречала. Благодаря моему терпению я получила посылку, а оно есть не у каждого. Берегите свои нервы и не заказывайте по этому адресу.
8
2
Experto local nivel 12
Abril 19, 2024
Не пункт выдачи, а возвращение в прошлый век. Отвратительное обслуживание и работа. Больше сюда никогда заказывать не буду
1
2
Experto local nivel 13
Marzo 1, 2024
Отличный персонал!) и главное что нет вечных очередей, как в другом филиале нашего города)))
2
Experto local nivel 10
Febrero 27, 2023
По возможности, обратитесь в другое отделение транспортной компании, и тогда вам никто нервы, на ровном месте, "делать" не будет! Клиентоориентированость отсутствует полность, а если начинаешь разговаривать, чтобы попытаться найти компромисс, то....- вообщем не тратьте свое время и нервы!
5
2
Experto local nivel 7
Noviembre 21, 2023
Отличный пункт сдачи и выдачи в другие города. Очень удобный сервис, часто им пользуюсь
3
1
Experto local nivel 12
Julio 29, 2022
Самое плохое отделение на всю Россию. Попросил обернуть чемодан стрейчем, мне сказали упаковка платная... Видимо покупает операторша за свои деньги, так как сказала оплатить наличкой и чека не даст, просто поехал в другое отделение, упаковал бесплатно(как и по всей России) и отправил за минуту. Для всех кто отправляет сюда или от сюда, потратьте 50 рублей на такси до ближайшего отделения и не тратьте нервы
7
2
Experto local nivel 7
Septiembre 8, 2022
Обслуживание хорошее,персонал спокойный и приветливый)время ожидание не было,место расположение конечно не очень удобное,но в целом гуд
2
2
Experto local nivel 8
Septiembre 18, 2022
отличное обслуживание, вежливый компетентный персонал, удобное расположение, нет никаких очередей, возможность примерить товары перед выкупом
3
2
Experto local nivel 3
Octubre 3, 2024
Ужасный сервис этого пункта. Идеальный по Партсъезда.
2
Experto local nivel 5
Diciembre 21, 2023
Офис , как офис , иногда получается все быстро отправить ( получить) , иногда нет .
3
Experto local nivel 8
Diciembre 18, 2021
Самое отвратительное обслуживание. Пять минут ждала пока девушка во что-то доиграет в компьютере. Сначала мне отказали в приемке грецких орехов. Хотя я прекрасно знаю правило о месячном сроке годности продуктов питания. Затем мне для фоторамки было предложено приобрести коробку за 750 руб!!! При этом коробка уже явно была в употреблении. Да и всё отделение выглядит глубоко бывшим в упопреблении, и дело не ремонте, хотя бы порядок навели: темное и грязное помещение. Пользовалась услугами других отделений СДЭК до сегодняшнего дня с большим удовольствием, но это отднление свело на нет всё желание дальнейшего сотрудничества.
14
2
Experto local nivel 6
Septiembre 23, 2023
Сдек как сдек. Коллектив хороший, если есть проблема то решают очень быстро
3
Experto local nivel 4
Mayo 22, 2023
Стараюсь не попадать в этот офис , негатив на весь Сдек! Работник ведёт себя так, как будто я пришла к ней домой забрать ее личные вещи!!!
2
2
Experto local nivel 20
Agosto 1, 2023
Не самый лучший пунк работы транспортной компании. Не вежливый персонал
1
1
Experto local nivel 6
Junio 6, 2024
Крайне долгое ожидание. Очень медленный сотрудник.
1
2
Experto local nivel 4
Octubre 14, 2022
Неадекватная сотрудница, чтобы отправить личную вещь потребовала пакет документов и отказалась принимать, в других отделениях всё приняли и отправили, явно не заинтересована в работе!!!
7
2
Experto local nivel 9
Abril 25, 2024
Вежливые сотрудники, отличный сервис
2
Experto local nivel 7
Junio 27, 2023
Из-за отзывов не хотел идти, но всё таки пошёл. Приятная, адекватная сотрудница, всё прошло хорошо
2
Experto local nivel 11
Marzo 12, 2024
Не люблю этот сдек. Там вечно чем то недовольные женщины работают...
1
1
Experto local nivel 17
Agosto 26, 2024
Нормальный пункт выдачи СДЭК
2
Experto local nivel 25
Julio 12, 2022
Менеджеры хорошие но сам пункт выдачи с дороги не видно из-за деревьев поэтому не сразу его найдёте. Поэтому рекомендую либо вывеску побольше и поярче , либо деревья подпилить.
2
6
Experto local nivel 6
Junio 26, 2022
Более ужасного обслуживания ещё не видела, сотрудник абсолютно не заинтересован в помощи клиенту, не поздоровался, на вопрос может ли помочь - сами делайте. Больше никогда не выберу этот пункт выдачи
9
2
Experto local nivel 5
Octubre 18, 2022
Ужасный пункт выдачи персонал хамит. Доставка обещали одного числа привезли позже на неделю. Персонал ещё и грубил. Больше не буду пользоваться компанией
4
2