CDEK

4,4

326 valoraciones

Valora este lugar

Андрей Ш.

Experto local nivel 10

23 апреля 2024. Отправлял груз. Достаточно габаритный (промышленный компрессор). Сотрудник всё сделал сам. Так наверное и должно быть, но захотелось отметить работу персонала. Четко, без суеты, надежно. В общем, точка сдэка отработала на 5+. Посмотрим как отработает сама компания дальше: ждём завершения доставки. Про очередь не могу ничего сказать, в тот момент я был единственный. Чистота: ну не операционная, конечно, в целом норм. Достаточно просторное помещение, не тесно, даже если бы была очередь.

Маруся

Experto local nivel 5

Посещаю эту точку уже много раз. Отправляю игрушки ручной работы. Все хорошо упаковывают. Подход к своему делу отличный. Очень приятный сотрудник пункта. Спасибо!

Д В

Experto local nivel 3

Отличный пункт. Все четко,быстро и очень квалифицированно!!! Персонал просто лучший! Всегда буду пользоваться этим пунктом! Ребята,вам терпения! Сам наблюдал с какими неадыкватами приходится иметь дело.

Сергей Михальцов

Experto local nivel 10

Сотруднику пофиг на клиента, упаковал товар отвратительно, после того как сказал, что упакую сам, сказал что заказ не примет. Причем ничего хрупкого в отправки не было. Достаточно просто пупырки в 2 слоя было.

Владимир

Experto local nivel 16

Доставка пришла быстро и в срок, удобное расположение точки получения посылок. Очередей практически не бывает, очень редко. В помещение чисто и уютно. С парковкой транспорта возможно только возле дома.

Светлана Жукова

Experto local nivel 16

Удобно очень отправлять документы, второй раз за месяц пользуюсь их услугой. Всё хорошо, быстро доставляют.

Олег.

Experto local nivel 10

27.Октября. 2023г. Пришел получать посылку, и молодой круглолицый парень вынес и поставил её на стол , посылка пришла в деревянный тяжелой сосновой обрешетке. У сотрудника попросил фигурную отвертку и так как обрешётка была сильно тяжелая. сказал сотруднику что только после операции вчера только сняли швы и не смогу её донести в обрешётке . Сотрудник сказал что у них нет инструментов я позвонил жене она принесла отвертку. Сама посылка была около 2,5 килограмм. Разобрал в деревянную конструкцию положил решетку на полу возле столика, сотрудник СДЭК сказал чтобы я вынес за собой мусор и в я сказал что не могу его поднять он тяжелый и вышел из помещения с посылкой. С литсотрудник крикнул. (вы уверены что вы её здесь оставите) я молча вышел и закрыл дверь. Я считаю что сотрудник совсем потерял человеческий облик. Так как сам занимаюсь обслуживанием населения у нас все по-другому и клиентам по-другому относиться.

Anna

Experto local nivel 5

Ужасное отношение! Свою доставку жду уже 5 дней! Сначала предложили самой приехать забрать - мне это не удобно. Потом менеджер постарался решить мой вопрос, 4й день мне обещают привезти доставку сегодня, но удивительным образом курьер не назначается! Каждый день я теряю свои деньги из-за халатной работы сотрудников! Склад в городе Зеленоград уже не отвечает на мои звонки. Менеджеры на связи, но они не могут сильно повлиять на вопрос и не могут дать никакой гарантии что доставка точно приедет. Теперь жду свою доставку 6 октября ( долдна была приехать 28 сентября ) мой трек номер 1469723945

Татьяна S.

Experto local nivel 5

Это худшая доставка! Моя посылка пришла на пункт сдэк Новые Химки 10 дней назад и до сих пор они не могут связаться со мной . Я сама пытаюсь на сайте выбрать дату и время доставки , но они не доставляют! Не звонят даже. Это безобразие! Пишу им в чате whatsapp - отвечает виртуальный помощник. Дозвониться невозможно. Сегодня на сайте увидела, что истек срок хранения и моя посылка будет возвращена обратно. Возмутительно, нет слов. И мне непонятно где ее забрать самостоятельно? По какому адресу в Химках. Хотя она тяжелая, и за нее заплачено 2300 руб, я готова сама ее забрать и более НИКОГДА не пользоваться услугами данной организации, хуже не бывает

Наталья Казакова

Experto local nivel 19

Отличная организация! Все чётко, удобно, пользуемся не первый раз. Настоящие профи в своём деле! Недавно узнала, что cdek-shoppng предлагает некоторый ассортимент Икеа, Massimo Dutti, а также иные покинувшие Россию брэнды)

Елизавета К.

Experto local nivel 5

Большая задержка доставки. Заказ должен был приехать 28.12. Перенесли доставку на 04.01.

Любовь Назарова

Experto local nivel 2

Спасибо сотруднику СДЕКА Денису что четко и быстро помог отправить возврат в эйвон ! 13/12/23 пришлось обратиться и надо было оформить накладной номер возврата . Благодарность от представителя Эйвон Тарасенко В . Желаем вам процветания !

Евгений Потехин

Experto local nivel 6

Очень не красиво себя ведет сотрудник!!! Первый раз приехал - не оказалось паспорта, вернулся через 30 мин р с ним, зашел в отделение в 18:03….он мне говорит а мы до 18:00….на человеческие уговоры принять - был отказ получен!!! Никакой ориентированности на клиента!!!

Мария Мирецкая

Experto local nivel 15

Быстро принимают посылки, качественно упаковывают. Всё без единого лишнего вопроса - всё чётко и по делу. Очень вежливый персонал. Даже когда один человек - очередь быстро двигается. Молодцы. Очень оперативно посылки доходят до адресата.

Denis Nikolaev

Experto local nivel 4

Посылка висит уже 2 недели в "сортировочном центре Химки" и они не могут переслать ее в Перово. Ужас!!! Мне за 2 недели из Китая с Пойзона Кроссовки пришли, а эти ***** не могут за 2 недели переслать по Москве посылку!!! Никогда в жизни больше с этими ******** не свяжусь.

Михаил Ф.

Experto local nivel 4

Ужасный сервис доставки, экспресс посылка идет уже 2 месяца и до сих пор не пришла, идет из другой страны но все равно не 2 же месяца. В поддержке все друг на друга кидают причины никто назвать не может толком, отправлено свои данные на одну почту, вы отправили не на ту отправьте на другую у нас их две, причем никто не предупредил что данные дошли но их нужно отправить на другую почту, через месяц сам мол должен выяснить. Если бы был уверен в том что выиграю суд, подал бы иск. Первый и последний раз пользуюсь услугами этой шарашкиной конторы👎

Дарья Л.

Experto local nivel 4

Отвратительное отношение персонала к клиентам конкретно этого пункта выдачи Юбилейный проспект 6. Нахамили и не отдали заказ из-за того, что были с маленькой собакой. За время пререканий могли бы 10 раз уже отдать заказ. К слову, данный пункт выдачи еще и находится далеко от дома, куда пришлось идти пешком. Никому не посоветую обращаться в данный пвз. Заказ, который должен был прийти как подарок по итогу путешествует до другого отделения

Владислав М

Experto local nivel 15

В помещении очень душно. Сотрудники не заинтересованы в новых клиентах, которые работают по договору со СДЭК. Не знают своих обязанностей и работе с клиентами по договору. Не рекомендую это отделение. В соседних и кондиционер есть и сотрудники заинтересованы в клиентах!

Dmitry Skobarin

Experto local nivel 7

Абсолютно не клиентоориентированная компания. 28 октября посылка пришла в Химки на склад на Ленинградке, прошла почти неделя, а посылка так и не доставлена. Трижды переносят дату доставки без объяснения причин. Звонки на горячую линию и на склад эффекта не производят. Хотите что-нибудь отправить, присмотритесь к другим операторам!

Гузель Багаутдинова

Experto local nivel 5

Хороший офис. Сдавала посылку. Оформляла впервые. Особая благодарность персоналу Очень внимательный молодой человек. Проконсультировал по правилам, по срокам, по цене. Все очень быстро оформил, выдал квитанцию. Посылка была доставлена в сохранности, вовремя. Вопреки не очень лестным отзывам о компании, была приятно удивлена! Так держать!

Владимир Мазурин

Experto local nivel 7

Посылки из Москвы и Новосибирска едут по времени примерно одинаково.

Анастасия К

Experto local nivel 8

Огромное спасибо молодому человеку работающему 11 мая 2022 и принимающему у меня отправку в 17:20. Спокойно и грамотно все объяснил, ответил на все вопросы, несмотря на очередь, все оперативно и аккуратно упаковал, объяснил сроки доставки, где и как отслеживать отправление. При этом парень выглядит опрятно, чисто и без посторонних запахов, что не может не радовать!)). В отделении порядок. Спасибо!

Константин Хлюстов

Experto local nivel 11

Отвратительная конторка. Посылка оплаченного товара, но с оплатой самой доставки в месте получения ехала в постамат СДЭК. Когда посылка была в постомате со мной связалась поддержка СДЭКа и сказала, что у них рпоблемы с софтом постаматом и они не могут мне ее там выдать. Предложили доставить до ближайшего ПВЗ. Я согласился. Через некоторое время я получил сообщение, что могу получить свой заказ в ПВЗ. Потратил время, приехал, отстоял не маленькую очередь, мне предложили заплатить за доставку, я все оплатил и тут выяснилось, что посылки нет в ПВЗ. Меня просто послали, сказав, что со мной свяжутся, когда она там появится. Через некоторое время я еще несколько раз получил сообщения о том, что можно подучать и вдруг раз и посылка поменяла статус на "Вручен"! Но я так ничего и не получил. И вот уже несколько раз я обращаюсь в поддержку этой недоконторки и каждый раз меня кормят завтраками, что в течении суток со мной свяжутся и конечно же никто не связывается. Никому не советую эту клоаку. Никто в ней, ни за что не отвечает.

Ирина Гончарова

Experto local nivel 5

Отличный пункт. Всегда всё чётко и организованно. Сотрудники приветливые

Сергей Л.

Experto local nivel 3

Компания отстой полный. Не оповестили заранее. Посылка пришла 4 июня 2023 года, доставка должна была быть 8 июня. В итоге перенесли на 12 июня в связи с тем что долго собирали палет. Никто никаких извинений не принес. Не пользуйтесь этой компанией. Лучше что-то другое

Алекс Стах

Experto local nivel 11

Быстро , удобно получать и отправлять посылки. Пользуюсь регулярно.

AirBus380

Experto local nivel 13

Поблизости от пункта возможно припарковать авто. На приеме был один сотрудник. Очереди не было. Приняли и оформили отправку минуты за три.

Андрей Богатырёв

Experto local nivel 7

Очереди обычно нет, персонал очень адекватный и дружелюбный. Расположение доступное. По возможности всегда пользуюсь этим ПВЗ.

Kviver

Experto local nivel 29

Часто прихожу заберать свой товар да и сам иногда отсылаю его в даль своим клиентам. в данном местте культурный персонал!

det-ka

Experto local nivel 9

СДЭК поменял адрес склада, куда уже была направлена посылка. Посылку никто не принял, и она уехала назад. А теперь СДЭК отказывается возмещать расходы за то, что не принял посылку на прежнем складе. НИЧЕГО сдэк со своей стороны не хочет делать, чтобы разрешить эту ситуацию. Хотя все проблемы начались по их вине(((

Николай

Experto local nivel 6

ПВЗ рядом с домом!Быстро, удобно и не страшно за любые отправленные и полученные посылки.

МАРИНА ПЛОХОВА

Experto local nivel 3

Отвратительно, если возникаеттпростгй вопрос, не решают его и от слова совсем, и товар получить невозможно. Мой заказ 1422746746 с четверга вечера получить не могу(сегодня воскресенье). Больше сюда ни ногой!

В Е.

Experto local nivel 30

Достаточно неплохой сдек, квалифицированные менеджеры, чисто

Илья Мартынов

Experto local nivel 3

Мрачное помещение, свет вроде бы есть, но его явно недостаточно. Три раза был в этом отделении и наблюдал полный хаос: сразу при входе навалены коробки с доставкой крупногабаритных товаров, мусор от упаковки на полу валяется. Бессменный администратор в шлепанцах и трениках, минут 10 перекладывал и ворочил коробки, чтобы отыскать мою доставку, что неудивительно при таком бардаке. За ширмой - засохший фикус, как символ компании СДЭК

Reseña anónima

Чисто ,аккуратно приятные сотрудники.

Алла Кауфман

Experto local nivel 4

Примерно, раз 10 пользовалась услугами СДЭК (всегда Получение мелких посылок). Несколько раз было с доставкой на дом. Иногда получала в пункте СДЭК. Ни разу не было ни одной проблемы и всегда очень грамотная коммуникация с сотрудниками. Просто молодцы!

Ева Беглянка

Experto local nivel 9

Ужасно подвели нас. Сроки оговаривались не более 7 дней, а уже 12 сутки прошли. Посылку ждет военнослужащий уезжать надо. А её нет и неизвестно когда придет. На горячей линии в ожидание ставят для разговора или с роботом говори. Выбирали сдэк чтобы наверняка быстро и чётко доставили. Подвели очень. Ну что же уроком будет, больше не обратимся.

Андрей Павлов

Experto local nivel 9

Не выдали посылку потому, что имя и отчество были написаны не полностью, а стояли инициалы. При этом я сообщил номер заказа, номер своего телефона и предъявил паспорт. Задаюсь вопросом - Для чего сдек принимает посылку у отправителя если знает, что не будет выдавать???

Фабрикант

Experto local nivel 4

Грузы между физическими лицами не застрахованы! Будьте бдительны! Да, СДЭК страхует груз, но не компенсирует при бое! Стоимость груза была оценена в минимальной стоимости (30т). Разбили, страховую стоимость без подтверждения стоимости (чеки, какие чеки между физическими лицами?) б/у имущества не компенсируют. Претензию писал получатель груза, но платил за страховку отправитель (ему получатель компенсировал). Получатель с разбитым грузом, а отправитель с 2тыс компенсации (может будет, если с ним свяжутся для перечисления денег)! Ни кто по претензии не связался с получателем груза, общаются только с отправителем-кто платил за страховку. Не принесли даже извинения получателю груза и ни разу не позвонили! ВЫВОД: физические лица при продаже б/у имущества в СДЭК не обращайтесь (тариф за страховку возьмут, но не компенсируют). Номер отправления 1303942856. Продолжение истории. После отзывов СДЭК связался и компенсировал часть расходов (помогли чеки по переводу продавцу товара), компенсация расходов произошла отправителю, так как он оплачивал отправку и страховку. Благо, отправитель честный человек и вернул компенсационные деньги. Теперь СДЭК молодец!)

Инкогнито 5479

Experto local nivel 3

Сдали посылку 2 июля, сегодня 13. Посылка совершенно не отслеживается, хотя её при приёме отсканировали. Передачу посылки в СДЭК подтвердили, посмотрев видеокамеры. И на этом всё закончилось, она исчезла. Принимала девушка Марина и куда исчезла непроведённая посылка она не в курсе. Наверное что-то ей в ней приглянулось...

Андрей Г.

Experto local nivel 3

Отвратительная компания, согласовать доставку - нереально, не согласовывают не день не время, потом рандомно звонят и говорят через 30 минут будем у вас... Очень не рекомендую эту организацию если оформляете доставку до двери

Татьяна

Experto local nivel 5

ужасный сервис. для решения созданной ими же проблемы дозвониться оператору невозможно, после ожидания сбрасывают, дописаться в мессенджеры невозможно, не отвечают. Приходится тратить кучу личного времени и нервов, чтобы исправлять их же ошибки, это жесть!

Experto local nivel 13

Держат посылку больше недели! Доставка 7 дней!!!! Курьерской доставкой

Светлана Иванова

Experto local nivel 8

Никому не рекомендую обращаться в этот офис! Суть их работы - всеми правдами и неправдами отказать в обслуживании и при этом еще оскорбить клиента! Спешила после работы забрать посылку. Пришла в офис, время было 19ч 50 мин. В офисе было 2 сотрудника. Один обслуживал посетителя, второй бесцельно расхаживал по офису. Попросила его выдать мне посылку, он отказался, сообщив в грубой форме, что его рабочий день окончен. Я дождалась пока освободится другой сотрудник, время было 19ч 55 мин. Второй сотрудник, как я поняла, был не против выдать мне посылку, но тут вмешался тот сотрудник, что отказал мне в выдаче и стал в грубой форме требовать, чтобы я покинула офис, т.к. офис закрывается. Этот сотрудник вёл себя крайне агрессивно и неадекватно! Впервые встречаюсь с таким хамством! Химкинские отделения почтовой связи - просто образец высокого сервиса обслуживания, по сравнению с этим пунктом выдачи СДЭК!!! На следующий день пришла за посылкой к 10 утра, но офис был закрыт! Прошу руководство данного офиса принять меры в отношении своих сотрудников-хамов!!! И указать реальное время обслуживания клиентов!

Светлана И.

Experto local nivel 7

Чисто, вежливое обслуживание, если есть вопросы, помогут.

Григорий Трофимов

Experto local nivel 6

Удобно, надежно. Хороший персонал.

Мария Краус

Experto local nivel 7

По Москве и Подмосковью доставляют нормально. Как декабрь - отправки задерживаются, причём очень сильно. Каждый год одно и тоже. Два раза отправляла в декабре посылки и два раза посылка шла очень долго. Сейчас висит посылка в Москве с 30.11.,когда отправится не ясно. В общем, третий раз отправлять ими не буду.

Вика 🍓

Experto local nivel 6

Ужааасный пункт выдачи! Один человек работает Что бы забрать заказ стоять час , ждать пока очередь отправит все свои заказы! Поставьте другого человека на выдачу!

Александр А.

Experto local nivel 10

Приятный персонал, подбегает оптимальный тариф отправки, всё аккуратно и быстро.

Алена Спицына

Experto local nivel 2

Отвратительная компания. Курьеры сами придумывают правила, хамят! Операторы помочь не могут. В итоге доставка оплаченного заказа, которая должна быть 9 числа, не приедет скорее всего никогда. С таким беспределом и халатным отношением я не сталкивалась никогда. Только стороной эту компанию впредь!

CDEK

132 reseñas