CDEK
390 reseñas
Enero 23, 2024
Ужасное место.
1. Сложно найти, отсутствует вывеска;
2. На улице зима, снег не почищен, скользко, сложно зайти и выйти;
3. Сотрудники вводят людей в заблуждение предоставляя не корректную информацию: а именно 22.01.2024 г. оператор по имени С....й отказался принимать оплаченную мной посылку на сайте СДЭК. Оформил точно такую же посылку, дополнительно накрутил доп.услуги. и теперь и вынужден заниматься возвратом денег. Также не предложил оформить возврат денег в пункте выдачи, отправил меня к оператору, но оператор не смог тоже мне помочь, а 20 минут рассказывал как это сделать. Теперь вынужден заниматься возвратом денег, хотя хотел облегчить работу операторов, но увы... Не рекомендую.
5
Agosto 24, 2024
Курьер работал до 18:00 вечера я доставку перенаправил на ближайший пункт выдачи, потом после работы очень быстро выдали мне товар на пункте)
Очень доволен сервисом 👍
2
Octubre 16, 2023
зовём этот пункт мягко говоря самым плохим... Регулярно отправляю товары интернет магазина через другие пункты, где без проблем всё принимают и товар доходит до получателя, а тут отказывают без доп упаковки. Тут всем навязывают лишние услуги. Был свидетелем, как мужчина пришёл отправить монитор в коробке, как новый (в пенопласте, уверен товар импортируется в страну без обрешетки), для авито, ему отказали в приёме без обрешётки, а обрешетка стоит больше половины стоимости товара на авито. Кому нужны такие услуги? Я бы понял, еслиб это было системно, во всех пунктах,но нет, история локальная, я в первые встречаю такое агрессивное навязывание и отказ под прикрытием "мы не возьмём на себя ответственность"....
16
2
Enero 24, 2024
Всегда очереди с улицы , два сотрудника на обслуживании, один из которых всегда где -то в подсобном помещении!
Люди стоят на жаре и на морозе по часу , а потом приходят и им сообщают , что терминал не работает по оплате и это их проблемы )) лезут в посылки, прям потрошат , хотя такое даже на почте РФ сложно представить
Я в других отделениях не помню такого ! Ужас !
6
Marzo 7
Очень быстро получила заказ. Отличная работа сотрудников
Enero 9, 2024
НГ вносит конечно коррективы, но организация работы пункта СДЕКа где-то в самом низу. Одна очередь на отправку и выдачу. Приехал получать посылку днем в Вс 24.12. Оказался 16м в очереди. Постоял 10 минут, за это время очередь не продвинулась ни на одного человека. Пришлось переносить доставку в другой пункт выдачи.
ЗЫ: Перенес доставку на Азовскую ул., жду когда привезут, проходит день, два, три, начинаю выяснять когда же из распред. центра приедет в пункт выдачи. Поддержка: посылка находится на Каховской, никто её оттуда никуда и не отправлял.
Настоятельно НЕ рекомендую.
6
Marzo 14
Хорошее отделение, вежливый персонал, очередей не бывает)
Marzo 27, 2024
1. Говарят принимаем оплату только наличными.
2. За отправку должена была оплачивать получатель, а тут говарят вы должны оплачивать.
Тавар не отправили. Не свяжитесь с ними. Тут скорее всего системная проблема, стоит задача собрать деньги нал. По этому сотрудники прямо говарят по карте не принимаем и что бы у них произвели оплату
7
Julio 21, 2024
Хорошее отделение, персонал вежливый, удобно расположено недалеко от метро. В будни днём очередей нет практически, но вечером и в выходные людей, конечно, много
1
3
Abril 23
Благодарю за хороший сервис, внимательное и приветливое отношение сотрудников отделения. Приятно приходить к вам🌿
Julio 14, 2023
рядом с пунктом есть парковка, что удобно для автолюбителей. Очереди бывают, но не часто. , есть примерочна кабинка. Вежливые сотрудники. В целом оставляет хорошие впечатления .
2
Enero 29, 2024
Работают хорошо, но есть 2 неудобных момента, очень мало места внутри помещения и есть ограничение по весу, если надо отправить маленькую коробочку норм, но если это 2 и более мест и вес больше 30 кг. Лучше сразу ехать на Бутлерова. 👌
2
Enero 7
Этот пункт отправки и отправки просто всегда переполнен,там всегда душно и полно людей!
1
1
Abril 3
вежливые сотрудники, лучший пункт выдачи на районе)
Noviembre 14, 2024
Все отлично. Работают 2 сотрудника. Очереди нет. Оформляют быстро
2
Octubre 15, 2023
Ужасная компания , почему то курьер решает , когда удобно доставить посылку, а не в назначенное и удобное время. Потом посылка возвращается, с пометкой получателя не было на месте и на начинается эпопея. Ожидайте сегодня , переносим на завтра. Операторы вообще ничего не знают и не гарантируют , до пункта выдачи не дозвониться. И это на минуточку не бесплатно , а за оплаченную услугу " доставка др двери ". Никогда больше не обращусь в данную компанию и никому не советую Хамское и не уважительной отношение к клиентам.
6
1
Febrero 19, 2024
Самый отвратительный пункт на районе, посещяю в третий раз, постоянные очереди, один сотрудник и на выдачу и на прием, за время ожидания, в среднем 30 минут, можно добраться до другого пунктая, сэкономив свое время, этим пунктом выдачи больше желания пользоваться нет.
5
Enero 12
Все время находятся причины, почему нельзя отправить посылку с оплатой получателем. Если оформляешь отправку в ПВЗ — программа якобы выдает ошибку, если приходишь с готовой накладной, то «слишком большая коробка для вашей посылки» и прочие надуманные причины отказа. Больше этим ПВЗ не пользуемся.
3
1
Febrero 8, 2024
Поставила бы 0.
1. Нет терминала, что за чудеса?)))
2. Заявку с сайта заполнили вручную повторно, и вместо супер-экспресс поставили экспресс. И документы придут позднее нужного срока!!
Спасибо!!! Из-за вас мне еще больше ждать своей визы, и из-за этого накроется другая поездка
Да чтоб ваши срочные документы так же халатно отправляли и мимо срока😡😡😡😡😡
10
1
Agosto 18, 2022
Приветствую, пару дней назад забирал посылку, всё отлично, быстро и чётко. Очень вежливый, приятный и безумно красивый персонал. Теперь всегда буду пользоваться этим пунктом выдачи, т.к. удобное расположение и грамотный подход к клиентам. Рекомендую!
2
8
Abril 21
хороший пункт выдачи и прекрасные сотрудники !
Diciembre 4, 2024
Все супер 👍в первый раз отправил, не думал что все так просто! 👍👍👍
1
Mayo 27, 2024
Не может быть, каждый раз система не работает.. это 3й раз так .. я сказал такси и когда приехал сказали система не работает.. почему не указают в веб сайте??? Они только сидят и разговаривают .. это вообще 👎
3
Octubre 29, 2024
Пункт находится во дворе, со стороны улицы никаких указателей нет - не удобно. Пункт очень маленький, народу много. Но ребята вежливые и работают быстро!
3
Enero 10, 2024
отвратительное обслуживание. люди стоят в мороз час на улице (очередь). мне после такой очереди длинною в час не выдали посылку. я оплатила заказ, транзакция отобразилась в банке, но не у сотрудников. они отказались выдавать то, за что я заплатила. такое случилось не только у меня, но и у других клиентов. не советую это отделение Сдэк, да и вообще эту службу доставки.
6
Abril 12, 2024
Персонал отказал в отправке Авито доставке под непонятным предлогом, полностью безосновательным
Доказывать правоту не стал, пошел в другое отделение СДЭК, где отправили без проблем
Персонал придумывает свои правила и живет по ним…
4
Octubre 19, 2023
Прекрасная организация , четко работает . Доставка приходит во время : можно от двери до двери - это просто отлично! Правда этом году стоимость доставки подорожала !!!
1
2
Septiembre 29, 2023
Два раза отправлял посылку, и два раза при оформление у них зависает система, когда доходит кто будет оплачивать доставку. В первом случае, система зависла на том что доставку будет оплачивать получатель. Но я оплатил и все сразу заработало. Во второй раз тоже самое. Сотрудница «Ольга», так же настаивала на том чтобы я оплатил доставку, а не получатель.видите у них опять система зависла. Совпадение ? Почему то в других СДЭК-ах проблем не было с отправкой.
10
1
Enero 23, 2024
Приветливый персонал) выполняют свою работу быстро и качественно)) Если нужно заказать через СДЭК, то заказываю только к ним❤️ РЕКОМЕНДУЮ)
2
Marzo 7, 2024
очень «правильные» сотрудники-мужчины, которые почти в канун праздника 8 марта отказались выдать мою оплаченную посылку в 20:02, хотя их коллега-женщина обслуживала рядом другого клиента, а эти двое сказали, что время работы пункта закончилось и они сейчас занимаются другими важными делами
5
2
Diciembre 20, 2023
Если есть возможность выбрать другой пункт - лучше так и делать. Тут хорошо с тем, что вам всегда объяснят почему вы не правы. Но вот с оперативностью и адекватностью требований к клиентам, как при отправке, так и получение - жесть.
7
Mayo 22, 2023
Для отправки посылки 22.05.2023 от меня потребовали паспортные данные. Я не зарегистрирована в этой компании и не имею никакого айди. Именно не просто показать паспорт, а внесли данные моего паспорта к себе в компьютер.
На мой вопрос для каких целей мои персональные данные будут использоваться без моего письменного согласия на обработку персональных данных мне посоветовали обратиться на горячую линию сдэк. Согласно ч. 1 ст. 6 закона № 152 для обработки личных сведений необходимо получить согласие лица, которому они принадлежат. Согласна пункту 4 ст. 9 закона № 152 о персональных данных « В случаях, предусмотренных федеральным законом, обработка персональных данных осуществляется только с согласия в письменной форме субъекта персональных данных.» - естественно никакую форму согласия сотрудники данного пункта сдэк мне не дали. В этот день работали две девушка , к сожалению не знаю имен, бейджики отсутствовали, но девушка с темными волосами достаточно не тактично и не очень вежливо отправляла меня позвонить на горячую линию, а так же ссылалась на то, что показывая им свой паспорт (подтверждение своей личности, именно просто подтверждение) мы уже своего рода «засветили» свои данные, так как сзади операторов висит камера, в которой мы отразились. Прошу обратить руководство данного пункта на это внимание на то, что при использовании паспортных данных сотрудники данного пункта не берут согласия на обработку персональных данных, что противоречит ФЗ от 27.07.2006 № 152 О персональных данных.
13
Enero 26, 2024
Мне нужно было отправить корпус от ПК через Авито, так вот прихожу и мне говорят что надо доплатить за обрешётку 1000р я им говорю по правилам Авито ничего такого не надо, в итоге мне они показали что у них так пишет. Я ушёл от туда пошел в другой СДЭК и у меня все приняли. Не рекомендую этот пункт.
8
Enero 23, 2023
Очень хорошее место. Чисто, приятно. Мало народу. Все приходит в срок и в сохранности. Люблю СДЭК. Очень вежливый персонал и всегда удобная локация.
1
5
Mayo 18, 2023
Во-первых, они "заставляют" оплачивать посылки при отправке под ложными отговорками, что зависла система или еще что-то в жтом роде, если ты не хочешь - у тебя просто не принимают заказ . В это же время в другом пункте без проблем принимают.
Во-вторых, при жтом заставляют ждать очередь, пока клиент, которому отказали в оплате пори получении, не дождётся оплаты на "другом конце": т.е. очередь стоит и ждёт, пока этот отправитель не дозвонится дркгому, который, в свою очередь, не дозвонится до конечного покупателя и не передаст информацию о том, что деньги надо перевести за посылку сразу.
Сотрудник откровенно говорит, что ему неохота потом все вбивать заново, хотя самому клиенту говорит, что заявка еще не создана!!!!
Просто МЕГА НЕклиентоориентированы!!!!!
Сколько раз приходила, у них постоянное наглое обращение с клиентами!!! Те, кто не оплачивает сразу, отказывают в отправке!!!!
То единственный пункт, где такое отношение!!!!
15
1
Marzo 8, 2024
Постоянно огромные очереди. Иногда приходится приходить на следующий день.
Хочется пожелать сотрудникам пункта улучшения сервиса и оперативности в обработке заказов.
1
Febrero 29, 2024
Грязно, большие очереди, сотрудники тратят очень много времени на обслуживание клиента, ненужные разговорчики, нет терминала для оплаты, нельзя отправить посылку с оплатой получателем. Руководству стоит обратить внимание на работу пункта
6
Abril 15, 2023
Просто ужасный пункт сдека! Здесь никогда не работает оплата получателем, приходится часто отправлять через них и ни разу за пол года не работало у них это! Картой оплатить нельзя!!! Только по Куар коду, а это значит только дебетовой. А если у меня с собой только кредитка и я не доверяю онлайн приложениям?? Уже каждый раз практически впаривают втихую доп услуги! То гофрокартон какой-то, то обмотку коробки пленкой, то набивку коробки бумагой! Что за жесть! Я вначале не понимала, почему при расчёте на сайте стоимость всегда рублей на 100 меньше. Потом заметила. Они это не говорят! Отказаться якобы нельзя, такой регламент компании у них. Но при этом я знаю отделение сдека недалеко, где не обдирают клиентов каждый раз! Якобы обмотка пленкой даже маленькой коробки М нужна от дождя, пыли и грязи. Что за бред?! За такие деньги за доставку они ещё умудряются портить посылки??! У них что на складах лужи и грязь? Почему-то у других компаний такого ужаса нет. А наполнитель в коробку у них тоже обязательно нужен, чтобы вещь не сломалась в коробке! И плевать им, если вы платье из ткани будете отправлять, которое не ломается. Стоят их допы не 50 рублей конечно!
Девушка мне на мои вопросы: зачем мне нужна бумага внутрь и гофрокартон сверху за немалые деньги сверху отправки, тк я все это искренне не понимаю, возмущённо сказала: не нравится-не отправляйте! Даже влом им объяснить, за что дерут! Очень не советую этот сдек!
12
Diciembre 20, 2023
Обслуживание на хорошем уровне. Однако для того чтобы пройти к пункту надо обладать хорошим вестибюлярным аппаратом или быть акробатика, чтобы не упасть на заваленном снегом приходе и не упасть на скольких и сломанных ступенях
2
Abril 9, 2024
постоянно огромные очереди, приходится разворачиваться и уходить, потому что стоять по 20-30 мин нет никакого желания. пункт маленький. к работе сотрудников при этом никаких претензий
3
Marzo 19
Очень вежливый персонал , звонят если что
1
Mayo 26, 2023
Не пытайтесь здесь отправить что-либо, только получать, потому что здесь работают алчные ***. Даже если вы захотите отправить куб из прочнейшего железа, у вас его не примут, пока вы не упакуете его в коробку, не обернëте пупыркой и не сделаете обрешетку. Конечно же в этом самом пункте, за деньги. Регулярно отказывают в приёме товара, который приходит к нам в страну в таком виде. Видимо в СДЭКе так обращаются с посылками, что лучше ещё пару подушек безопасности и пиропатронов прикрепить. Нет, в СДЭКе нормально обращаются с посылками, потому что отправляем регулярно через другие пункты и всё доходит в целости. Всё потому что в этом пункте работают ходячие некомпетентности....
14
Noviembre 16, 2022
Замечательный,вежливый персонал. Работают очень оперативно. Посылка дошла даже быстрее, чем было заявлено при отправке. Большое спасибо. Обязательно буду рекомендовать знакомым и пользоваться при случае сама.
1
7
Diciembre 17, 2023
Ужасно, компания экономит и по этому принимают только наличными, если налички нет, то по QR коду, но связи ни мобильной ни интернета в этом офисе нет, по этому оплатить нельзя, круг замкнулся, товар не получишь, пока не привезешь наличку. Прям как в славные 90е((
2
1
Octubre 22, 2023
Худший ПВЗ в округе. Платежные карты принципиально не принимают уже годы. Навязывают дополнительные услуги. Посылки Авито можно отправить только после обязательных разборок. Предлагают подписать накладную до выдачи и проверки товара. Персонал некомпетентный, конфликтный. Каждый визит приносит какие-то неприятные впечатления. Лучше обходить этот ПВЗ стороной.
8
1
Noviembre 19, 2024
Самый отвратительный пункт СДЭКа, который только может быть. Постоянно добавляют к посылке дополнительную упаковку за деньги. Могут отказать в отправке авито-заказа без причины.
Очень надеюсь, что компания СДЭК обратит внимание на этот пункт, потому что ходить туда неприятно, а рядом другого пункта СДЭК нет.
3
Junio 26, 2024
Оценку занизил только из за того, что зимой на их ступеньках можно пятой точкой пересчитать количество ступенек. Надеюсь зимой исправят свои пути доступа😐.
1
Octubre 9, 2023
Для тех кто оплачивает посылки по факту и по карточкам, Персонал заявляет, что оплатить можно только по qr-коду, однако не имея с собой телефона или желание оплатить кредитной картой , ничего не получится. Сам сдек говорит что оплату можно делать через терминал, однако терминал персонал не даёт и говорит что давно его нет у них...
6
1
Enero 31
Отвар тельный персонал, грубияны, а также некомпетентны
1
Septiembre 25, 2024
В целом всё корректно, был 3 раза и каждый раз очень долго получал посылку, минут по 15-20.
1