CDEK
91 reseña
Abril 4
Очередной раз убеждаюсь, что некоторые пункты выдачи заказов работают по принципу «нам бы только деньги получить, а клиенты – сами разберутся».
Сотрудники считают себя не обслуживающим персоналом, а «царями горы», которые могут игнорировать клиентов, если им не хочется выполнять свои обязанности.
если пыз работает до определенного времени, это значит ДО, а не «за 10 минут до закрытия уже можно ничего не делать».
вместо того чтобы помочь, персонал демонстративно показывает, что вы им мешаете.
Если компания не контролирует работу своих подразделений, значит, ей плевать на репутацию. Такое впечатление, что клиенты здесь – лишние, а сотрудники работают только для галочки.
Enero 8
Работают отвратительно, нужна была посылка в конкретный срок, она поступила, но в день доставки так и осталась лежать в пвз, сама через службу поддержки попросила сделать самовывоз, приехала в пвз, посылка была готова к выдаче, но сижу тут уже целый час и они просто ее не могут найти. В прошлый раз была такая же ситуация, но благо это не продлилось больше 10 минут. Теперь я даже не знаю где моя посылка и возможно она вообще утеряна!!!
А на мое замечание мне сказали «можете помочь поискать».
Noviembre 15, 2024
Очень приятные девушки,доброжелательные,всегда подскажут и помогут ,приятно общаться,груз найдут в любое время.
Diciembre 27, 2024
Дозвонился на ул. Гагарина, не успел договорить сбросили вызов, потом трубки не берут, от слова совсем. Скачал приложение каждый день назначают доставку с 9 до 18 никто не приезжает и не звонит. Что происходит????
1
Marzo 9, 2024
Огромная парковка. Находится практически на границе города. Складские территории. Для живущих рядом - несомненно удобно получать и отправлять заказы.
Diciembre 14, 2024
Была в четверг в 19:00 народу не было. Компетентные работники. Первый раз в отправляла посылку, всё объяснили. Их пакеты платные, но можно завернуть в свой, дают скотч бесплатно и нож. Удобно, что в конце города и мало кто, видимо, туда заезжает. Удобнее на машине туда ехать, либо от конечки идти ещё пешком какое-то время
Septiembre 23, 2023
Отвратительная работа сортировочного центра СДЭК на Гагарина, не отвечают на звонки , игнорируют запросы менеджеров с пунктов выдачи , девочки-менеджеры принимают весь негатив на себя . Мои посылки поступили в сорт.центр вовремя , пять дней пролежали на Гагарина , и их благополучно отправили в Екатеринбург, из Екатеринбурга вновь поехали в Ижевск, одну посылку смогли найти только после обращения на горячую линию СДЭК, вторую не могут найти до сих пор , задержка уже две недели. Как объясняют на горячей линии, в Москве сортировочный центр переезжает из Домодедово в другое место , всвязи с этим образовались задержки по доставке , в Ижевске образовались груды неразобранных паллетов, их разгружают и обрабатывают в порядке очереди, хотя очень странная очередь, сегодня люди получали посылку, отправленную 4 дня назад, и никакой задержки нет. Директор данного сортировочного центра не справляется со своей работой , бардак !
2
Enero 14, 2024
Реально самый плохой филиал сдэка. Мало того что находится просто "очень далеко" да ещё и даже график работы выставить не могут. В интернете написано( через официальное приложение сдэк)по сб до 20 , приезжаешь а там закрыто!! И ты понимаешь что простот подвел своих клиентов, потерял свое время. Трубки не берут, терминала нет.
Diciembre 1, 2023
Уже давно не могут поставить себе терминал(
А ещё 2 дня не принимали посылку, которая поступила. И это при том, что посылка поступила с опозданием на 3 дня. А они ещё 2 дня её продержали без отметки о поступлении. И ещё бы держали, если бы я не звонил и не поехал через весь город забирать её отсюда, хотя заказывал вообще в другой район города
Agosto 21, 2023
Все супер! Очень ответственный и вежливый персонал . Меня интересовала моя посылка , менеджер связалась со мной спустя некоторое время. Перезвонила мне , даже не ожидали . Очень приятно когда персонал отзывчивый и идет на встречу . Спасибо
1
Septiembre 22, 2023
Номер телефона недоступен. На сайте доступна онлайн трансляция, народу нет, ни чем не заняты. Соответственно дозвониться не возможно, посылка лежит уже 3 дня, не могут отправить в постомат. Сегодня попробую доехать до них сам и разобраться в чем дело. Поддержка говорит, что посылка у них, а в приложении они видимо нарочно не отмечают, дабы не получить штрафы. Советую проверить данный филиал на качество работы
Upd: приехал а у них указано, сторониться работают с 18:00. Интересно почему?
1
2
Diciembre 26, 2022
Хорошее место, нет очереди, достаточно быстро обслужили, из-за того, что место чуток вдали от торных троп, то и мест для парковки множество. Сейчас все заявки которые получаю с Авито я стараюсь доставку сделать на этот СДЕК.
Marzo 18, 2023
Для тех кто живёт на окраине города или за городом, отличная точка доступа чтобы получать и отправлять посылки.
Транспортная доступность тут хромает, но это уже проблемы города, а не сдэка. Если вы на авто, то нет проблем.
Терминал оплаты бывает не работает, можно оплатить с помощью куар-кода.
У меня теле2, по ощущениям сдэк будто находится в бункере и связь абсолютно не ловит в помещении. Чтоб оплатить наложку, мне приходится выходить на улицу.
1
Febrero 2
Хороший удобный пункт
Персонал все ок
Septiembre 23, 2023
Дозвониться невозможно!! Посылка прибыла на склад сутки назад, дальнейшего движения до пункта выдачи ноль. И это плюсом к тому, что они морозили её три дня у себя. Из Москвы прибыла 19.09, они её оприходовали только 22.09. У нас город маленький, какой нахрен загруженный склад! Если и так, то руководство должно решить вопрос с минимальными потерями для получателей, а не сыпать тупыми извинениями
3
1
Marzo 20, 2024
Пункт для тех, кому нужно отправить или получить посылку сдек максимально быстро.
Вежливые сотрудники. Быстро оформляют заказы. Парковка большая.
1
Septiembre 17, 2023
До склада не дозвониться, отвечают с 6-7 раза.
На вопрос приняли ли посылку, которая поступила на склад уже сутки назад ответ один: «посылка в палетах, когда разбирать будут не известно. Склад загружен»
При том, что склад работает круглосуточно, складывается ощущение, что они работают там час-два в день. Посылку с Перми не можем получить 2-е сутки
1
Noviembre 12, 2023
Очень вежливый и участный персонал. Из всех служб доставки , именно здесь в этом пункте впервые встретила понимание и помощь со стороны персонала. Молодцы!!
1
Diciembre 11, 2023
Постоянные проблемы с доставкой по городу, могут груз три места раскидать в три пвз, и шевелиться начинают когда поругаешься... могут везти груз в пвз двое суток, по городу..неприятно
Книга жалоб в оотделении оформлена и ведется с грубыми нарушениями
Enero 4
Некоторые девушки хитрые, и хотят скинуть свою работу на клиента))
Junio 19, 2023
Очень отзывчивый персонал, любящий свою работу. Во всем помогли, посоветовали как лучше сделать. Приятно возвращаться сюда снова
Enero 7
Вежливо обслужила. Приятный персонал.
Noviembre 30, 2024
Отличный сервис и скорость обслуживания
Octubre 12, 2023
Выбрала это место для доставки товара , так как в этот Сдек приходит быстро ! Сотрудники очень приветливые и все расскажут подскажут !
Abril 14, 2024
Расположение не очень удобное, учитывая что я ехал сюда на автобусе - нет тротуаров, а весной везде лужи, слякоть и дорога рядом, забрызгают
Noviembre 27, 2023
По работе бываю часто: отправляем и получаем грузы, как правило малогабаритные. Персонал приветливый, знающий своё дело, готовый прийти на помощь в случае возникновения проблем.
Octubre 28, 2023
Курьеры работают как им видимо захочется, нет никакой конкретики. Это всё ужасно, доставки ждали неделю... Дозвониться по горячей линии невозможно, пришлось ехать лично, что бы узнать какого числа все придет, потому что посылка уже у курьера была.
2
Octubre 28, 2023
Мне близко и удобно. Но указателей нет, тяжело было найти. Парковка большая. Очередей нет. Сотрудники внимательные.
1
Octubre 10, 2023
Не удобное расположение!!! Чтоб туда попасть нужно отсидеть в пробках на м4!! Большегрузам грузится , двигаться вообще не удобно одни сплошные столбы еле проезжают между ними. Погрузка , разгрузка осуществляется с опозданием 4-5 часов от графика
2
Abril 23, 2022
Супер!!!!! Девчонки вообще молодцы, очень вежливые, все объяснили, предложили как лучше сделать, все чисто, аккуратно, очень понравилось, теперь буду ездить сюда, тем более территориально вообще супер расположение!!!!!!
2
1
Febrero 17, 2023
Всё относительно не плохо, приветливый и вежливый персонал, почти ни когда не попадал на очереди, работу делают оперативно, без ошибок, учитывают пожелания клиента, находятся далеко, смерились.
3
Febrero 4, 2023
ИП Човен А.В. Включают пункт в договор, что оказываемые им услуги не являются транспортными и соответственно ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности» якобы к договору не применим, но это абсурд конечно. Вышеописанное является лишь способом избежать какой либо ответственности за сохранность груза, ограничивают ее в своем регламенте 3000 рублей. ИМХО - компании с такими правилами лучше обходить стороной, дело с такими лучше не иметь.
3
Marzo 21, 2023
Девушки которые работают молодцы стараются сделать услугу отлично . Спасибо . Все отлично ,кроме как,вывеска неправильно закреплена ,непонятно где сворачивать . многие как и я уехал за сдэк . Совет если конечно им нужен . Поставить хотя бы чит перед этой вывеской , чтобы клиент раньше свернул .
2
Octubre 2, 2022
Ужас!!!! Нет слов!!! Работают безобразно!!! Отправляла большую картину с офиса на ул. Кирова. Во первых, не было упаковочной пленки с пупырышками. Девушка дала какие то отрывки грязной пленки со скотчем от заказов , которые пришли. Во вторых, я сама упаковывала картину пленкой. Оформила также упаковку обрешеткой. Боялась, что без нее картину могут повредить. Я не могла даже предположить, что САМА ОБРЕШЕТКА может повредить картину. Ее сделали из старых поддонов с ржавыми гвоздями внутрь!!!! Гвозди торчали в сторону картины на несколько сантиметров!!! Итог - картина повреждена!!!! Царапины на холсте!!!! Рама разошлась!!!! Каким нужно быть олигофренов , чтобы сделать такую защитную обрешётку!!!! Срок доставки из Ижевска до Екатеринбурга 2-3 рабочих дня. Картину доставляли неделю. Она пробыла в Ижевске 4 дня!!!! Это подарок на День рождения!!! Пришёл поздно и с повреждениямм!!! Сами сотрудники, что в Ижевске, что в Екатеринбурге не отличаются грамотностью. Ничего не знают. На вопросы ответить не могут.
Рекомендую обходить эту контору сторонй!!! Рассматривайте другие способы доставки и организации!!!!
3
2
Febrero 17, 2023
Обслуживание хорошее, но часто меняется персонал и поэтому часто работают стажеры и из-за этого затягивается время обслуживания (одного человека обслуживают сразу 2-3 сотрудника остальные клиенты вынуждены стоять и ждать) расположение далеко от дороги, в первые разы сложно было найти, проезжала поворот, указатель плохо видно
Junio 7, 2024
Очень приветливые девушки, все подскажут и расскажут
Septiembre 27, 2023
Все плохо! Посылка в сортировочном центре СДЭК с 20 сентября, т.е. уже 8-й день, и до пункта выдачи не может доехать. Ни на звонки, ни на запросы с пунктов выдачи не отвечают.
Отвратительно!
2
2
Julio 14, 2024
Плюс- это сотрудники. Милые и отзывчивые. Минусов не увидела.
1
1
Septiembre 7, 2023
Попалась хорошая смена- вежливые и внимательные сотрудницы. Спасибо за помощь в оформлении посылки! Молодцы!
1
Octubre 24, 2024
Тяжёлую посылку не кому помочь унести
Diciembre 6, 2022
Расположение удобное, парковка большая, график подходящий. Персонал вежливый, грамотный. Посылку приняли без проблем(отправлял лекарства с чеком из аптеки)
Abril 23, 2023
Очень ужасная компания по доставке,я не хотел бы чтобы кто-то ждал свою посылку дольше положенного срока на 3-4 дня,из-за того что она потерялась по вине сотрудников, мы платим за качество и скорость доставки,получается им вообще можно не платить.
1
1
Septiembre 21, 2023
15 числа приняли 21 числа 0 продвижения и говорят не известно когда приедет (((( не могут сколотить обрешетку 1 неделю ПОЗОР ((((( НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОНТОРУ
1
Diciembre 3, 2023
Удобное место расположения,девушки приветливые,всегда подскажут,если что то непонятно
Enero 13, 2024
Благодарю девчонок, товар ещё не был принят на склад, но по моей вежливой просьбе нашли мою посылку.
Diciembre 26, 2022
Ужасная компания
Отвратительное отношение всех сотрудников
Всем просто параллельно, бездействие от слова совсем, при том что задержка по посылке 4 дня, все ждут и вы ждите, по горячей линии при обращении и общении просто сбрасывают трубку.
Septiembre 26, 2023
Рекомендую 👍👍👍 господа хозяева транспортной компании, рекомендую ещё одну должность упаковщик,а то девушку жалко...
Marzo 16, 2023
Цена в два раза выше чем в кит, палетов для упаковке сказали нет. Насчитали 4800 за 36 кг плиткореза, поехал напротив в кит упокавали в палет за 2450 отправили до Мск.
Septiembre 17, 2023
Доставку с Москвы жду уже 17 дней вместо 3-4 дней. Последние 3 дня коробки лежат у них на сортировке , телефон не берут
1
1
Octubre 6, 2023
ТК ну такая себе. Как и все вроде но в 21 веке стыдно не принимать карты к оплате. Терминалы вроде как бесплатные уже.