CDEK
152 reseñas
Marzo 14
Обслуживание на высоте, всё подробно объясняют, персонал вежливый. Впервые пользовался Сдэком, впредь теперь буду пользоваться только этим офисом. Всегда можно позвонить, проконсультироваться, персонал всё подробно объяснит.
Процветания Вам.
1
Noviembre 22, 2024
Никогда не пишу отзывы на подобные пункты любой торговой площадки , но решила сделать исключение для этого пункта , если его таковым можно назвать . Отвратительное обслуживание клиентов . Я прихожу в Крупную Логистическую Компанию , где мне предоставляют услуги ПЛАТНО.
Я выбираю СДЭК не за Хамское отношение к посетителю .
Но здесь , за стойкой сидит мужчина , который видит меня впервые , как и я его, и с ходу начинает топить этот пункт своим отношением .
Настроение обрушивается моментально после первых слов от сотрудника , добивается всё это диким срачем на пункте , валяющимися в куче посылками , и «прекрасным» видом на такой же «чистый склад».
Человек сидит не на своем месте , неужели это не замечает руководство?
Мужчина явно либо выгорел, либо не умеет оставлять свои личные проблемы дома . Совсем не хочется выбирать эту компанию , с такими сотрудниками . Воспользовалась услугами СдЭка в Алуште впервые , и в последний раз , находясь на пункте , было ощущение будто я испортила всю жизнь человеку, как жаль , что он реально испортил настроение мне .
8
Enero 14
Какая-то шарашкина контора.Теряют,находят.Недавно заказал ювелирку.С начального пункта пришло сообщение что отправлено.Сообщили примерный срок доставки после 15января,то есть через три недели.Всегда присылают гораздо раньше и поэтому просматривал пришло ли что в смс,по треку(вообще ничего) и на сайте продавца который пляшет от транспортной.В итоге 14.01 получаю сообщение что заказ отменен и все поехало обратно.Я приходил дважды в пункт,почему парралельно нельзя было выдать как это делается в нормальных доставках?В том же озоне или вб,приходишь забирать одно,а тебе и предыдущие выдают.В итоге потерял заказ,товар был последний и по мегаскидке,теперь не купить.Не советую,если не хотите проблем.
Дописываю.Разбирались со сджком почему так вышло.В итоге оказалось что мне 31.12 пришло два заказа,один из них не зарегистрировали.Вместо потерянного выдали другой,тот что не зарегистрировали перед новым годом.Поэтому у них и была неразбериха и непонятки с номером когда искали.В итоге мне нужный заказ не выдали и повесили его на хранение,после чего отправили обратно,Есть другой пункт в Алуште,отправляйте на него,там более вменяемый персонал.В сдэке создали жалобу на рассмотрение руководству в главный офис.
3
1
Marzo 22
Отправили посылки из Новосибирска с доставкой до квартиры.Оплатили доставку до квартиры.Но в данном пункте выдачи курьер решил,что это не его работа поднимать посылки на этаж.Для него это сложно.Устроил истерический припадок на крыльце дома,обозвал меня нечестным человеком.Сказал,такие посылки должен доставлять не курьер,а нужно нанимать грузчиков.Посылки каждая по 12 кг.Пришлось мне поднимать свои посылки самой.Ну вот такие мужчины работают курьерами.Деньги за доставку до квартиры сказал верну,но так и не вернул.
2
Octubre 17, 2024
Впервые воспользовалась услугой Сдэк. Отправляла большую посылку, спасибо сотруднику, собрал мне коробки, все взвесил, все рассказал и объяснил. Спасибо за оказанную услугу, меня все устроило. Спасибо Вашей компании и Вашему сотруднику.
1
3
Abril 3
Удивительной НЕкомпетентности сотрудники в этом филиале. Нужно было отправить документы во Владивосток, но «специалист» из этого отделения заявил, что им это не выгодно и срок доставки составит 30-45 дней. Следом мы заехали в СДЭК на Ялтинской и без проблем отправили с доставкой за 6 дней.
Выводы делайте сами.
2
Noviembre 27, 2024
Заказали специально курьерскую доставку стоимость 800 рублей, через 3 дня после прибытия груза в пункт выдачи, звонит это чудо-курьер и говорит подьедте заберите товар в пункте выдачи!!!😁 . Проходите мимо этих аферистов.
6
1
Enero 5
Ужасный пункт выдачи, постоянно грязно, сотрудники не проявляют никакого участия в обслуживании (все происходит через боль). Хуже пунктов я в жизни не видел.
Я вообще не понимаю, есть ли у них какой-то контроль качества обслуживания
3
1
Noviembre 2, 2024
Самое худшее отделение СДЭКа! Неуважительное отношение, постоянные проблемы. При чём, не только у меня такой опыт. Мои знакомые так же избегают этот пункт выдачи.
4
1
Agosto 29, 2024
Просто в ступоре!!! За отправку растений(которые я и сама получаю в абы-каких коробках) - мне предложили заплатить за деревяный короб в 6 500 руб. стоимостью!!! - Ответ был такой:#Ваши цветы 2 недели в пути поливать никто не будет! #-Можно подумать-короб с автополивом))) - Уже не знают - с чего деньги делать? - Отвратительно и унизительно!!!
8
2
Septiembre 27, 2023
Чаще всего заказы сюда направляю, так как рядом с работой, что очень удобно) обслуживание довольно быстрое, но обратите внимание, что работают с 10:00, а то я пришла раньше, думая что с 9:00 и пришлось ждать
3
Julio 17, 2024
Отвратительно,персонал дикий и грубый,курьеры просто ржач,старый чемодан без ручки,люди не хотите проблем не пользуйтесьСДЭК,вас обманут,нагрубят,унизят за ваши деньги,кто работает с СДЭК,тот явно мазохист,а кто работает с Алуштинским СДЭК,мои соболезнования,ни товара ,ни денег,ни профессионализма,одни унижения,хочешь проблем?работай с СДЭК!!!!!!!
10
2
Enero 4, 2024
нормальный пункт выдачи🤷♂️персонал отзывчивый, вежливый, по доставке пока никаких вопросов не возникало. единственное: мало места во дворе и внутри помещения. часто на привозе у ребят все завалено горами коробок. не помешал бы ремонтик небольшой
2
5
Marzo 10, 2024
Мне очень не понравилось обслуживание. Возникли проблемы с указанием получателя, так как отправителем выступал посредник ( Озон ) вместо того чтобы вежливо объяснить как действовать клиенту в таком случае, от меня отмахнулись. Предложили звонить по телефонам ,которые были указаны при входе в это отделение. Один из телефонов не действовал,а по второму предлагали писать на сайт. Таким образом. Мне никто не помог разобраться как же получить товар, если отправитель допустил ошибку, а связаться с отправителем проблематично.
8
Noviembre 27, 2023
Отправка быстрая,оперативная,если нет очереди .Из минусов-постоянно открытая дверь в холодное время года.Последний раз отправляла посылки: около часа простояла с маленьким ребенком(были люди на получение-их пропускали вперед сотрудники)...Ребенок заболел.Уважаемые сотрудники,если отпускаете одного клиента-закончите с ним,потом беритесь за другого:невозможно часами пропускать ВСЕХ вперед...
2
Febrero 23, 2024
Лучшая транспортная компания для всех видов отправлений,от иголки до крупногабаритных узлов и агрегатов,от документов до бытовой техники. Курьерская доставка вндоржником в отдалённые места.
3
2
Diciembre 31, 2023
Грамотная служба доставки, работает чётко и профессионально, хоть и стоят услуги не дёшево, но зато дают уверенно гарантию доставки, удивляет её скорость, легко отследить маршрут..
2
Abril 30, 2022
Удобно расположен,в центре города,но местоположение позволяет найти где припарковаться .пешком легко дойдете от любой остановки общественного транспорта в центре .
Мне нравиться отношение к людям в этом пункте выдачи .стараются помочь в любом вопросе .очереди бывают редко ,может это мне так попадалось. Но обычно быстро и без лишней траты времени
1
2
Mayo 21, 2023
Отличный пункт. Замечательный коллектив. Стараются решить проблему. Ребята спасибо за оперативную отправку и внимание!!!! Удачи во всём!!!! Однозначно рекомендую!!!!!
2
Mayo 26, 2024
Уровень обслуживания вырос по сравнению с прошлым годом, отношение к клиетнту также поменялось в лучшую сторону, видно что работают над собой.рекомендация.
3
3
Enero 11
Удобное место, можно подъехать прямо к пункту выдачи
1
1
Noviembre 29, 2024
Отличные ребята, все время там забираю посылки.
2
1
Noviembre 22, 2023
Пару раз получала посылки здесь, очень удобно, рядом с домом. Приветливые сотрудники предложили зарегистрироваться , чтобы не показывать паспорт при каждом посещении.
2
Abril 1, 2024
Неправомепно отказывают систематически в приеме к отправке товара. Аргументируют некорректно. При обращении по гарячей линии, подтверждают правомерность моих действий, а непосредственно специалист по месту не реагирует и говорит, мол жалуйтесь на меня.
3
Febrero 28
Нормально. Мужики работают. Чётко и слажено.
1
1
Marzo 17, 2024
При необходимости отправить коробку с весовыми семенами моркови 🥕, отказали в отправке и предложили их выбросить. Это неприязнь к сельском хозяйству или это самоуправство и хамство сотрудника?
7
Febrero 23, 2024
Как повезет. Иногда все норм. А сегодня пришёл пешком издалека в рабочее время за посылкой, все закрыто. Люди приходят, никого нет, трубку не берут.
Хоть объявление бы повесили на двери, ждать не ждать
3
1
Septiembre 2, 2023
Одну звезду, за то что посылка вообще дошла…))) Про персонал не могу сказать плохого, так как парень был вежливым и обходительным. Посылку забрала самовывозом, заплатив за курьера…Естественно, это последний раз, когда я пользовалась услугами данного пункта на Таврической 4А…
Впредь, только на Симферопольской 8Б .
3
4
Julio 24, 2024
Мне кажется что они умышлено занижают срок доставки,а по факту задержка на несколько дней
В следующий раз задумаюсь заказывать или нет
2
3
Febrero 2, 2023
всегДА всё хорошо. Отправлю и получаю только СДЭКОМ и именно на Таврической. Удобная Локация, вежливый персонал, оперативное обслуживание. РЕКОМЕНДУЮ
3
4
Julio 18, 2023
Если бы можно было не ставить звёзд вообще, так бы и сделала. Персоналу алуштинского отделения не помешало бы научиться выбирать тон и манеру разговора с клиентами. Крайне неприятные субъекты. Никаких пояснений не дают, неприкрыто намекая на тупость клиента, терпения , отзывчивости и вежливости - полный ноль! Ребята, спуститесь на землю. Вы оказываете мне услугу, за которую я заплатила.
9
Junio 6, 2023
Периодически пользовался услугами СДЭК по ул. Таврическая 4а. Всё было нормально, но последний раз очень был разочарован обслуживанием. Было впечатление буд-то мне делают одолжение в обслуживании. Я же пришел не милостыню просить, а забрать товар, к тому же я за это плачу и хочу получать соответственное обслуживание.. Решил сменит пункт выдачи . Очень расстроен..
8
Octubre 7, 2024
Отличный пункт выдачи! Ребята работают идеально!
2
2
Marzo 11, 2024
Приехал габаритный груз. Сотрудник отделения вошел в положение ( травма) и донес до парковки груз. Уважение и респект!
3
1
Noviembre 4, 2024
Не могу дозвониться, элементарно!
2
2
Diciembre 27, 2023
Стиль общения сотрудников вызывает изумление - откровенное издевательство над посетителями. Обращайтесь или другое отделение или вообще другую компанию.
6
1
Noviembre 21, 2023
4 только за то что, ID для них почему то не работает...все равно тащишь паспорт. Не понятная схема конечно. С парковкой бывает по разному.
1
2
Mayo 14, 2023
Только так и должен работать СДЭК.
В самой убогой грязной подворотне с неудобным входом и без парковки, в тёмном пыльном, душном и тесном помещении. С затасканой мебелью и убитым антуражем.
Как говорил Маркс "Бытие определяет сознание"
5
Agosto 9, 2022
Посоветую владельцам организации уволить Сергея, а если владелец сам Сергей, то закрыться, чтобы не портить имя компании СДЕК своим хамским отношением к клиентам. Принесла оформленную посылку от Юра.лица с накладными, коробки в стрейч упакованы на складе, в коробках медицинский инструмент. Упаковка очень прочная, инструмент дорогой! Все Документы в наличии. Но! Человеку настолько лень работать, что он отказался принимать посылки, сославшись, что я возможно перевожу опасный груз. и он не собирается брать на себя ответственность, не осмотрев. По всей России отправляем посылки с инструментом, впервые такое отношение. Возможно, фетишист Сергей получает от этого особый кайф, копаясь в чужих вещах. К счастью, в Алуште оказалось два пункта. Больше на Таврическую ни ногой ! ДНО !
10
5
Marzo 25, 2023
Вполне приличный пункт самовывоза, иногда случаются проблемы с оборудованием при отправке посылок, но если немного подождать устроит, то некритичный минус, рекомендую
3
Octubre 31, 2023
Хорошая контора, обслуживают быстро и четко… Сотрудники приветливые!
3
4
Noviembre 23, 2024
Отличное отделение!
2
1
Junio 13, 2024
Всегда быстро обслуживают. Ребя молодцы!
3
3
Agosto 17, 2023
Все устраивает, местоположение, персонал, все быстро и замечательно
3
3
Octubre 15, 2023
Менеджер молодец. Всё рассказал объяснил и помог сделать выбор.
2
Diciembre 11, 2024
не отвечают на звонок
2
3
Febrero 15, 2024
Плюсы очень быстро доставили посылку. Минус с весом поставили намного больше чем был.
3
1
Abril 21, 2023
Отзывчивый персонал.Быстрая и качественная доставка.Рядом парковочные места.
2
Diciembre 11, 2023
Всегда, приветливы, помогают с упаковкой. Даже до машины могут коробки донести. Спасибо!))
1
3
Abril 6, 2022
Сотрудники офисов не имеют права отказать в предоставлении услуги если клиент отказывается передавать им в руки свой паспорт.Никто не может изъять паспорт у гражданина без его желания кроме как на основании решения суда.Разъясните это своим сотрудникам офиса на ул.Таврической.И предупредите их о недопустимости угроз отказа в предоставлении услуги.А если у вас работают слабовидящие сотрудники размещайте таблички с информацией об этом.Не думаю,что в Алуште слишком много вакансий для подобного персонала.Примите меры и относитесь к клиентам в соответствие с действующим законодательством.
13
2