CDEK
115 reseñas
Enero 4
Сотрудник, молодой человек, имени не знаю выдал мой заказ другому человеку. И теперь ссылается на отсутствие видео, которое ему должны прислать из главного офиса.
Поведение сотрудника в момент выдачи заказов является абсолютно безответственным.
Он несет материальную ответственность за ценности ему доверенные.
Octubre 15, 2024
Отношение, конечно, за гранью!)
Пришла за посылкой, молодой человек был не настроен на работу - разговаривал по телефону за стеллажом. Затем подошел за стол, сел и… продолжил разговаривать)
На мой вопрос выдадут ли мне посылку сегодня, сквозь зубы сказал «конечно»
Такое хамство еще надо поискать.
3
1
Enero 24
Нормальный пунк выдачи пришел быстро получил свою посылку. Приятная женщина быстро выдала товар. Пожелала хорошего дня. Мне лично всё понравилось хороший пункт.
Abril 26, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику. К сожалению имя его не узнала. Отправляла посылку 26.04.24. Груз у нас был очень габаритный и тяжелый, более 60 кг. Молодой человек профессионально сначала все разъяснил, посчитал доставку, подсказал когда лучше подойти, чтобы не стоять долго в очереди и успеть оформить посылку до приезда курьера. Так получилось, что перед нами был клиент, который отправлял наверное штук 30 маленьких посылок по всей России. Собралась очередь и другие клиенты стали агрессивно разговаривать с сотрудником и в чем-то его обвинять. Он спокойно всех выслушал, культурно ответил всем и продолжил свою работу. Потом профессионально упаковал нашу посылку, так как мы это сделали не правильно. И все так доброжелательно и спокойно, хотя по нему было видно, что он очень устал. Спасибо еще раз большое и очень приятно, что еще есть такие вежливые и профессиональные сотрудники. Работать в сфере обслуживания очень не легко.🤗
3
1
Diciembre 6, 2024
Хорошая женщина там работает, очень приятная, просто зайка! Через целый город еду чтобы увидеть ее! Настоящий мастер своего дела! Умеет общаться с клиентами
2
Noviembre 26, 2024
Супер 🙌 самое лучшее отделение сдек ! Спасибо большое Та тьяне , Никите и Елене!
Вы лучшие
1
Abril 14, 2024
Часто посещаю пункт выдачи на талсинской 59. Хочется отметить работу сотрудника пункта Татьяну. Всегда доброжелательна и активна! Готова помочь как в отправке так и в получении посылки. Татьяна всегда внимательна и в хорошем настроении, быстро решает возникшие проблемы, по больше бы таких сотрудников! Спасибо!
3
1
Marzo 18, 2024
Часто пользуюсь услугами СДЭК на ул. Талсинская. Очень всё устраивает, вежливые и приветливые работники, все подскажут, оформят быстро, упакуют.
Иногда бывают очереди, но не критично. Я довольна. Спасибо!
1
Diciembre 1, 2024
Отличный пункт выдачи, вежливый пе рсонал , быстрое обслуживание. Есть парковка.
1
Noviembre 1, 2024
Друзья, при помощи этой компании есть опасность попасть под статью о терроризме.
Бывает, услуга нравится или не нравится, а бывает и серьёзнее. Не поверила бы, но столкнулась. Начала получать много звонков и сообщений в соцсетях о грузах, которые мне доставляет компания СДЭК Но услугами этой компании я не пользовалась ни разу в жизни! Обратилась в компанию с заявлением о том, что кто-то незаконно использует мой номер для создания левого аккаунта. Так вот "к сожалению, ваш номер указала какая-то компания, как своего сотрудник"!!! Этой компании я не знаю и никогда о ней не слышала! Но компания СДЭК мне ничем помочь не может! То есть, кто-то на их сайте использует мой номер - а они не могут помочь! Кто и какие грузы доставляет под моим именем - неизвестно. Так что это не просто нравится/не нравится. Возможно, они покрывают террористов таким образом. Будьте осторожны!
2
Marzo 10, 2024
Добрый день, сегодня хотел отправить заказ покупателю. Подключена авито доставка, покупатель выбрал отправление через СДЭК, номер заказа 70000000075575083 размер посылки 42×77×60, вес 16кг, однако в пункте отправки СДЭК, мою посылку отправлять отказались, объясняя это тем что объёмный вес погабаритам получается 19кг, а по правилам СДЭК, отправка до 18 кг.. В правилах авито доставка про объёмный вес через СДЭК нет ни слова, написано что отправлении не должно превышать 25кг. и сторона не более 149см. Операторы абсолютно не компетентны, звонил на горячую линию три раза, один оператор говорит одно, другой другое, помочь никто не может, никакой клиентоориентированности
2
Noviembre 9, 2024
Ужасное отношение к людям, написано без перерыва, людей было много, он выгнал и сказал будет есть, считаю не уважительно по отношентю к людям
1
1
Febrero 15, 2024
Удобно расположен, большая бесплатная парковка. Хороший персонал, всегда помогут с отправлением, отправка и по лучение всегда быстро без очередей.
1
Febrero 5, 2024
Внимание гражданка ИП Наумов Елена Александровна! Почему людей вводите в заблуждение и вынуждает оплачивать qr-кодом?! Согласно ФЗ РФ 2300 вы обязаны использовать эквайринг(т.е. иметь терминал). А по закону о защите прав потребителей покупатель сам выбирает как ему оплачивать(наличными, qr-кодом или банковской картой). Запугались своих сотрудников, которые боятся достать терминал из под стола. Люди, просто требуйте у них терминал! я попросила настоятельно и мне дали, потому что скрывать его данная компания не имеет право.
1
2
Noviembre 19, 2022
Периодически прихожу в пункт СДЭК на ул. Талсинской, все полностью устраивает, само помещение достаточно пр осторное, можно и посылку проверить, и примерку организовать, все на высоком уровне.
Отношение сотрудников доброжелательное и ответственное, всегда помогут с упаковкой посылки, заранее рассчитают стоимость доставки, что для меня и моих клиентов очень важно.
Также хочу отметить удачное расположение, идешь с электрички домой и СДЕК по пути!
Желаю развития и долгого процветания бизнеса!
1
1
Noviembre 26, 2024
Хороший внимательный персонал..упаковка на высшем уровне
Mayo 16, 2024
Моя благодарность-Татьяне ! Побольше бы таких людей в сфере обслуживания ! Мастер своего дела ! Профессионал ! Спасибо .
1
1
Marzo 13, 2024
Была сегодня 13.03.24 выдает посылк и парень, это ужас, когда на выдаче он, то стоять бесполезно. Выдача любого простого заказа у него занимает 15-17 минут!!!!! он как будто пришел на эту работу впервые Вот когда выдает женщина, то это просто сказка.
1
Febrero 12, 2024
Сам пункт выдачи удобный, чистый. Однако, найти его не так просто, особенно если идете туда в первый раз, так что лучше посмотреть заранее где именно он находится)
Diciembre 12, 2024
Очень вежливые и приятные люди работают!
Octubre 21, 2023
Хорошее место. Без суеты, без проблем, без очереди. С примерочной. Есть место для парковки. Рядом магазин и кафе.
Noviembre 7, 2024
Быстро и оперативно обслуживают
Diciembre 26, 2022
Хороший ПВЗ, приветливые работники, все подскажут, оформят быстро, упакуют.
Иногда бывают очереди, есть диванчик, чтобы переждать.
Есть большая парковка
Diciembre 12, 2023
Плохое обслуживание! Оплата только по куаркоду , коробку дали старую, уже использованную, за которую мне нужно платить! Сотрудник сказал все вопросы к руководству ! Так вот вопрос, что за сервис у вас такой??????
1
2
Abril 15, 2024
Благодарю работника пункта Татьяну за хорошую, внимательную, добросовестную работу.
1
Marzo 2, 2023
Ужасная компания! Украли посылку 19,3 кг ( отправляли в Уральск). Прошло 3,5 месяца.Ни посылки, ни финансовой компенсации! Татьяна и Елена ( сотрудники отделения) ни разу сами не позвонили! Только отфутболивание и какие-то ответы после 2-3 обращения!( Предсудебная записка была, разбирательство идёт). Посоветую пользоваться другими, более надёжными компаниями с ответственными сотрудниками!
1
Febrero 7
Очень приятная девушка. Ну прям хочется вернуться, только из за неё, как зовут к сожалению не знаю. Только ей 5
Marzo 25, 2023
Часто пользуюсь сдеком .очень довольна ,вежливый и отзывчивый персонал ,все четко и быстро !!нет очереди .
Septiembre 5, 2022
Получала ранее 2 разв - разные менеджеры вежливые и тактичные. Но в 3 раз 04.09 менеджер Татьяна позволяла себе хамство, некорректное отношение к клиенту крупной компании СДЭК, также водитель экспедидор вел себя по хамский, рот как у базарной бабы не закрывался) - но представиться отказался - банально молодой человек испугался и сказал что не работник сдэк, при этом мешок с посылками за день забрал и повез в сортировочный пункт, насмешливо обсуждали личные качества клиента СДЭК. Подана жалоба пока в СДЭК, если не примут меры, то в дальше. Не неприемлемо оскорбления, хамство и такой уровень работника Татьяны и водителя, который создает конфликт, раздувает, но трусоват - раз отказался представиться. Директору надо срочно обратить внимание на уровень предоставления услуг. Ранее в отзывах здесь также отмечено хамство (предполагаю того де работника), вплоть даже грубость и хамство в беседе с беременной девушкой, которым вообще не рекомендовано нервничать.
3
3
Julio 25, 2024
Хороший пункт. Сама хозяйка работает в нем , отзывчивая и предприимчивая!
Septiembre 4, 2024
Быстро ,удобно ,персонал вежливый !
Febrero 27, 2024
Плохое обслуживание , то закрыто нужно ждать , то программа не работает. Ни получить не можем ни сдать посылку.
2
Marzo 15, 2023
Я постоянный клиент, офиса на талсинской 59 / это самый лучший офис сдека !!! Самые лучшие сотрудники***** 5звезд
Рекомендую 100% к сотрудничеству! Всего вам самого доброго
Septiembre 7, 2023
Удобное расположение, быстрое и качественное обслуживание, очереди не было
Marzo 14, 2022
Абсолютно неадекватный сотрудник!
Я на девятом месяце беременности, пришла за посылкой мне в грубой форме сказали выйти больше двух человек нельзя! В коридоре даже не присесть, дождалась своей очереди захожу, а она мне закройте двери ей дует, я закрыла ни слова не сказала, хотя совсем не легко ходить. Потом просит паспорт, я показываю, а она в ответ вы можете аккуратне у вас листочек выпал и тут я не выдержала, задаю вопрос не слишком много прозб и претензий к беременной женщине? Ответ меня вообще порозол, я же не вижу из за стойки. Она сидит попу свою ленится поднять, а как орать на клиентов первая. Девочки, кто в положении не ходите в этот сдек!
6
6
Junio 26, 2023
Все качественно и удобно.. Народу немного.. рекомендую.
Enero 31, 2024
Вежливый персонал!
Редко,но бывают очереди!
Но это не говорит о плохой работе сотрудников.
Расположение удобное.
Junio 27, 2023
Всё устраивает, работники быстрые и контактные. Очередей не заставала. Свободное помещение
Mayo 15, 2023
Произвол. Приехал за 10 минут до закрытия, сказали что ничего принимать не будут. Она одна, ничего не успевает. Мне кажется это не очень правильно.
1
Enero 18, 2023
Несколько раз получала посылку в СДЭК , все нормально , возможно оплатить картой, что очень удобно, единственный минус - это расположение, надо бы еще в микрорайоне где-нибудь открыть пункт , далековато от Полевой улицы расположен.
Abril 4, 2022
Упаковала в коробку, со всех сторон обложили бумагой в три слоя, наклеили, что стекло, в накладной пометили , что подарок - стекло. Посмотрите каким пришел подарок получателю...Я неделю возила в машине без коробки , ничего не случилось, а сдек за 2 дня сделал такое...это был последний раз ,когда я воспользовалась услугами это компании. Даже если бы была страховка и возместили бы это, ничего не решилось бы, тут вопрос не в деньгах..это ручная работа, а с вашей стороны плевок в душу. Как не было нормального сервиса с вашей стороны, так и не будет, что в чате никакого толку от вас, что на деле. Бардак - ваш девиз.
3
Junio 26, 2023
Пользуюсь данным ПВЗ не первый год.
Приветливые, вежливые!
Быстро выдают посылки.
1
Septiembre 1, 2022
Получали несколько раз посылки, упаковка не нарушена. Вежливое обслуживание , удобное месторасположение.
Пунктом самовывоз довольны.
Enero 15, 2022
Отличная компания! Делает нашу жизнь удобнее. Огромные расстояния нашей необъятной, доступее. Качество обслуживания и цены, лучшие! 👍
Enero 8, 2023
Вежливый персонал, удобное расположение. Неправильно указан маршрут, надо входить со двора, а не через магазин цветов, имейте в виду
Febrero 8, 2023
Хорошее место. Занимаюсь там английским с н осителем языка. London Excellence.
1
Enero 11, 2024
Оплата только по QR … Как то странно , не правда ли ?)
Noviembre 18, 2022
Отвратительное обслуживание! Всегда дикие очереди! И это в последнее время . Были такие энергичные девушки. Я сейчас одна печаль какая то!
2
1
Diciembre 17, 2022
Отправляла небольшую посылку из Щелково в Кубинку, доставили очень быстро, на следующий день уже получили. Очень удобно м быстро, я довольна
Marzo 13, 2022
Просто ужас, оставляю отзыв не конкретно этому пункту выдачи, а всей компании в целом. Посылка из Одинцово в Щёлково идёт уже двое суток и по телефону сказали, что доставка будет только 15 марта. Почта России и то быстрее бы дост авила...
4