CDEK
260 reseñas
Marzo 26
Очень удобная доставка до пункта выдачи, быстро и недорого. Очереди бывают, но редко. В целом, приятная атмосфера и дружелюбный персонал. Рекомендую данный пвз
Abril 3
Отлично!👍🏼Рядом с домом, очередей нет, девочки всегда на рабочем месте.👍🏼Доставка быстрая. И уверенность в том, что не разобьют или повредят или "вскроют". На " Почту России " Уже не помню когда обращалась.😂Будете смеяться: с CDEK даже яйца домашние когда то отправляла- ни одного не разбили!😂👍🏼👍🏼👍🏼
Marzo 26
Быстрая и удобная доставка без задержек. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь с любыми вопросами. Радует так же удобное расположение и чистота в помещении.
Marzo 26
Приветливые сотрудники, несколько раз помогали с оформлением отправлений. Был вопрос по работе лк, так же, сориентировали. Благодарна за помощь сотрудникам. Приятно посещать данное отделение.
Noviembre 21, 2024
Омерзительная работа в последнее время. У меня заказ до адреса. Все оплачено. Заказ приехал в город Смоленск 18 ноября. В магазине был указан срок доставки до 21 ноября. Сегодня 21 ноября - ничего нет. Начал разбираться, курьер видите ли не успевает. Великолепно! Служба поддержки напоминает умственно отсталых. Просишь ускорить доставку и доставить хотя бы завтра (то есть уже вне оговоренного срока), ничего сделать не могут. Пардон, за что вы тогда деньги берете? За доставку "ну там когда-нибудь"? Оббегайте их стороной!
3
2
Enero 20
Отличный пвз. Быстро, удобно, есть парковка. Персонал очень вежливый в помощи не откажет. Рекомендую
Noviembre 17, 2024
Отвратительная транспортная компания, потеряли срочный заказ, искали больше недели и с боем еле нашли, обратная связь отвратительная, на пункте выдачи не извинились и ничего не сказали, зато сходу про оплату сразу говорят. Не рекомендую, транспортных компаний хватает
3
1
Agosto 23, 2024
Очень все проблемно и сложно в оформлении отправок, речь не об удобстве приложения, персонал ведет странную политику навязывания услуг при отправке электронного оборудования, обрешетки какие то обязательные, коробки и страховки, без них не хотят принимать к отправке, нигде такого нет, все это удорожает транспортную услугу в 2-2,5 раза, при получении посылок даже в обрешетке часто коробки мятые битые углы и прочее, за такие деньги можно было и аккуратнее доставлять товар, пока 3 балла только
3
3
Octubre 14, 2024
Товар отправлен мне две недели назад, и уже неделю жду курьерскую доставку. Ужасная работа курьерской доставки, точнее ее нет вообще. Для чего Вы заявляете доставку курьером, если не можете выполнить свои обязательства. А если там жизневажные лекарстваи от Вас страдает чья то жизнь. Уже правда достали обещания и переписки с вашей службой. Просто ужас. Я бы уже пешком до Москвы дошла и обратно. Позор. Тем более, что Попова и Соколовского почти в шагой доступности.
3
1
Febrero 13
Книги жалоб и предложений не имеется на месте. Требуется чек при отправке лекарств, копия и электронный не устраивает. Часто не работает оборудование и помощи оказать не могут!!!
1
Junio 1, 2024
Дважды приезжал, чтобы получить посылку. 27 мая -- не выдали, был сбой программы, а в ручном режиме они выдавать не умеют. Потом получил уведомление: "начали выдавать посылки" . Ура!!! 1 июня приехал во - второй раз. Работник СДЭК по-наглому поинтересовалась: "Что у вас в посылке?". Это всё равно, что поинтересоваться содержимым моих карманов!!! Посылка, слава небесам, нашлась, но, как выяснилось, оплатить я её могу только наличными. Мои деньги -- на кредитной сберкарте и сотрудники СДЭК, чуть ли не виноватым сделали меня в том, что я припёрся к ним с "кредиткой", сказав при этом, что если бы даже у них работала сеть, то оплату кредитной картой они не приняли. Вот вам, бабушка и "Юрьев день"., везде оплачиваю кредиткой покупки и услуги, а в БСДЭКЕ -- НЕЛЬЗЯ!!!
Категорически никому не рекомендую пользоваться услугами данной организации.
4
4
Abril 25
Отказ в отправке посылки. Отправлял запчасть авто. Хотят чтобы была идеально чистая без запаха и с бумагой от сервиса, что не будет из нее течь ничего.
Abril 26, 2024
Кажется это лучший пвз в России, всегда приятные и доброжелательные люди тебя встречают. Очень нравится забирать от сюда заказы. Да, еще и все быстро, хотя трафика тут хватает. Спасибо за вашу работу.
Octubre 2, 2024
Работаю с ними уже 5 лет, отличный слаженный коллектив с большим терпением. Спасибо за опыт и быстрое обслуживание 🤝🏻
1
1
Enero 6
Большой склад, но маленький офис. Иногда много народу, но сотрудники работают быстро
Junio 2, 2023
Расположение довольно удобное, парковка небольшая имеется, пункт выдачи может и не слишком модернизированый, но просторный.
Персонал доброжелательный, видно что никто без дела не сидит, если набирается очередь на одной кассе, открывается другая.
Заказывал с алиэкспресса запчасти на велосипед, пришли в срок, были в целой упаковке, не порванной.
Mayo 2, 2024
20.04.24г. посылка отправлена из Смоленска в Санкт-Петербург (ориентировочная дата доставка в Питер 24.04.2024)..."пьяные лошади СДЭК " завезли ее на край страны и 2.05.2024 она оказалась во Владивостоке ..оператор на горячей линии ответила --- Как "лошади протрезвеют" посылку повезут в Москву и уже в Питер придет ориентировочно 17.05.2024
....Отвратно
3
2
Noviembre 27, 2024
Самые лучшие менеджеры, приветлевые и доброжелательные
1
2
Mayo 10, 2023
Дороговато, но надежно. Еще ни разу не потеряли и не побили груз. При таком подходе к клиенту можно и смириться с дороговизной пересылки. Еще бы хорошую дисконтную программу лояльности и данной транспортной сети цены бы не было! Конкретно по данной локации поиема-выдачи заказов могу сказать одно: крепкий постоянный клиентоориентированный коллектив -залог успеха компании. Берегите своих девочек, работодатели! Очень корректное отношение, быстрая обработка заказов, позволяющая избегать очередей, что было немаловажно в ковидную пору. Еще бы небольшой навес от непогоды перед входом в ПВЗ на случай ожидания в непогоду.
1
Agosto 18, 2024
Грустно стало от крайнего посещения этого офиса. Навязывают дополнительную упаковку вплоть до отказа отправлять груз, якобы девочек за это штрафуют, может лучше не штрафовать, а поработать с грузчиками, что бы аккуратнее относились к посылкам? В итоге без обрешетки не приняли. И отправка небольшой коробки вылилась в 2500 рублей. Отсутсвие оплаты картой, только наличка или qr код. Ни в одной другой ТК такого не было замечено. Да и раньше в этом офисе ТК такого не наблюдалось, наверное пришли к управлению эффективные менеджеры.
1
Marzo 2, 2024
Всё супер! Отзывчивый персонал! Очереди если и есть то занимает по времени меньше минуты! Быстро .. очень быстро!!! Спасибо за такую работу!!
2
1
Marzo 4
Хорошая транспортная компания для отправки мелких вещей
Mayo 27, 2023
Хорошая парковка, быстрое обслуживание, вежливый персонал. Своевременные уведомления о доставке. Легко добраться по городу . Навигатор приводит точно к месту. Очередей нет. Чисто.
1
Enero 13
Очень долго наверно добирается своим ходом. Из Москвы пять дней.
2
Marzo 26
Все быстро.никогда не было проблем.очередей нет.сотрудники приветливые
Julio 22, 2023
Худшая транспортная компания, но этот пункт хуже всех, постоянно проблемы, то упаковки нет, то работники не понимают и начинают орать, по пол часа объясняешь им что к чему, персонал не обученный, про авито доставку вообще не знают и не понимают, несут бред полный и отказывают еще, такого я не в одной транспортной компании не видел, а также стоянка где нет места вечно, в общем не рекомендую!!!
4
3
Marzo 7
Не дозвониться , а сотрудника в зале вообще не дождёшься
1
Diciembre 19, 2023
К нашему Смоленскому CDEK претензий нет!Посылка ушла в срок,а вот к городу получателя были вопросы,особенно к курьерам,которые не доставили посылку в срок и перекидывали её от курьера к курьеру.
3
Mayo 12, 2023
Самая проблемная и ужасная организация по доставке! Не реально сложно работать. Отправил водителя на отправку грузов, сделали оригиналы УПД для предъявления, доверенность,паспорт и.... Отправить не получилось, луна у них не та,звезды не сошлись, компетентности 0, профессионализма 0, говорят регистрируйтесь в личном кабинете, ок, заходим туда и пабам - временные неполадки. Я надеюсь вы закроетесь, работать с вами мучения, но к сожалению у киента нет другой транспортной...
6
3
Diciembre 30, 2022
Это просто ужас заказ с 25 декабря отправлен с Мытищ в Смоленск, с 26 декабря статус висит сортировка Москва, такой отвратительно работы не видел ни в одной логистической компании. Налицо пофигизм во всем, никто ничего не может сказать кроме того что груз в Москве, тариф не дешёвый, сроки увеличены по усмотрению Сдэк, оператор вообще сегодня сказала что теперь после 4 января, им вообще всем все равно, посылка забрана значит когда то её довезут, им все равно что этот заказ когда отправлял я обещали 2-4 дня.. Где эти 2-4 дня. Да 4 января эту посылку оставьте себе. Нелюди одним словом. Чтоб к вам так 112 ехала, как вы людям посылки возите в срок !!!
2
2
Diciembre 4, 2024
Приветливый персонал, но дорого(
1
Enero 19, 2024
Сотрудники приветливые, общительные. Все быстро и вовремя делают, свою работу знают 👍
Octubre 16, 2024
Груз так и не отправил. Навязывают страховку ,упаковку. Персонал не компетентный ,грубый
1
2
Diciembre 21, 2022
Хорошее обслуживание. Вежливый и заботливый персонал. Быстро обслуживают. Удобно оплачивать услуги. Открывается офис в 10.00 (лично для меня это не очень удобно) Рекомендую!!!
1
2
Marzo 6, 2023
Народу мало,как не странно ,обслужили быстро,сотрудники вежливые,при входе приятно пахнет,свежим кофе,ну вообщем чистенько,опрятно,советую
1
1
Junio 26, 2023
Самый не компетентный персонал, навсегда пофиг, предоставьте документ что это не является тем-то тем-то хотя таких документов в природе нет. Только из-за этого и не хочется пользоватся этой услугой проще было на почту сходить да там бы так не нагрубили бы.
2
Enero 9, 2024
Звонил по поводу доставки в мою сторону, трубки никто не берет на протяжение нескольких дней. Толку от их номера для связи, если никто не реагирует.
3
Mayo 21, 2023
Персонал вежливый. Упаковали и оформили документы быстро и четко. В офисе чисто. Очереди не было. Доставили посылку быстро.
1
2
Julio 20, 2022
Великолепно, иногда получаю тут посылки, всё удобно, недавно терминал для карт не работал, так есть электронное табло- отсканировала которое получается оплата прямо из банковской карты. Проверяют паспорт тут всегда,что очень хорошо.
1
3
Julio 8, 2023
В отделении нет ни одного грузчика.. Работают девочки.. Хотела привезти груз на терминал .. Спрашиваю. Мне там выгрузят из машины? Нет... У нас грузчиков нет.. Вещь была довольно тяжёлая..
2
1
Enero 4, 2024
Вежливые, внимательные сотрудники, помогли выбрать коробки для отправления, запоковали всё
1
Mayo 1, 2023
Постоянная нехватка сотрудников, как стоишь в очереди - часто слышишь негатив клиентов по обслуживанию. А последний визит сюда вообще отвернул от них - насчитали за пересыл космическую сумму. Обратился в другую транспортную компанию - ровно в 10 раз дешевле вышло. Больше сюда не приеду!!!
3
1
Noviembre 16, 2021
Отличный пункт самовывоза, нет очередей, сотрудники работают оперативно, не скапливают народ, тактичные и приветливые. Внутри все чисто и аккуратно, было приятно получать заказ и оформлять возврат неподошедшего товара.
1
Julio 21, 2023
Оперативная доставка, качественное обслуживание, удобный пункт выдачи с доступной парковкой.
1
Marzo 22, 2023
Сказать что это самый ужасный центр доставки, это ничего не сказать! Некомпетентность сотрудников, недружелюбность, это лишь малая толика. Постоянные очереди, проверка товара происходит по каким-то выдуманным правилам нарушающие любые этические нормы! Мой выбор только за "Деловые линии"
1
Febrero 12, 2024
Пользуюсь часто данной транспортной компанией. Очень оперативная и недорогая доставка из Москвы. Всем рекомендую!
2
Febrero 6, 2023
Просто ужас,первый раз с таким сталкиваюсь,ходила 2 дня чтоб получить посылку сотрудница не могла её найти,оказывается что её отдали чужому человеку мужчине,а посылка была на меня,сказали что она не вскрыта,но обманули. Спрашивается для чего вы просите паспорт.
3
Septiembre 4, 2023
Удобное месторасположение, отзывчивый и профессиональный персонал!
3
2
Mayo 5, 2023
Существует доставка и самовывоз, как кому удобно. При получении одежды возможна примерка. Оплата наличными или по QR-коду. Рядом парковка.
1
Noviembre 24, 2021
Очереди бывают и очень даже часто, приходится стоять на улице, т.к. в офис пускают по 2-3 человека. Персонал невменяемый, отправляешь посылку на юр. лицо, оператор все делает по-своему и в конечном итоге отправляют на физ. лицо. Как это потом исправить они не знают, на горячую линию звонишь - там колл-центр и им вообще все по барабану. Короче замкнутый круг - в офисе ничего не знают, в колл-центре такая же ерунда. В итоге пришлось оплачивать перевозку самостоятельно вместо получателя из-за ошибок оператора.
Не знаю как с физиками, но с юр. лицами работать совершенно не умеют. Не знают, что такое пропуск и доверенность. Когда вызываешь курьера у него никогда при себе доверенности от компании нет, да и компания все равно франшиза. СДЭК это номинальное название, в основном одни ИПэшники за офисы отвечают, на них все и оформлено. Короче не советую, полный шлак.
3
1