CDEK
152 reseñas
Noviembre 20, 2024
Персонал абсолютно не умеет разговаривать с людьми: язвит, разговаривает «из под лба». Пришли отправить посылку, на что нам в грубой форме ответили что у на. Негабаритный груз и посылку принимать не будут. Сказано все было в грубой форме, на наши замечания начали отвечать грубостью. Обе женщины ведут себя так, будто это их пункт выдачи. Хотела заключить в будущем договор с эти пунктом, но увы не буду , не хочу больше видеть их.
1
3
Febrero 17, 2024
Очень хороший ПВЗ, чисто и уютно отличная и профессиональная девушка Бондарь Елена, всё быстро, во всём помогла при отправки моего груза, была вежли вой и приветдивой! Пункт отличный, буду ходить только к вам <3
1
Noviembre 22, 2024
Может сам пункт выдачи и нормальный, но две "тёти" в очках, полностью не соответствуют своим рабочим местам. Нагрубили, нахамили, накричали) То, что мы были в шоке с супругой мягко сказано. Никому не рекомендую!
Владельцу посоветовал бы разобраться с этим, так как такого быть просто не должно!
Одна из героинь на фото!
3
Diciembre 26, 2024
Хамоватый персонал, не обученный делать свою работу.
Для банальной отправки, которая ни разу за 2 года в других отделениях не вызывала проболем - в этом оттелении потрат или час времени без результата и уехали в соседнее, где за 5 минут всё оформили.
1
2
Febrero 14, 2024
Большая признательность и благодарность сотрудникам пункта СДЭК по адресу Москва, ш. Энтузиастов, д. 53. Всегда вежливы, помогут, подскажут, с пониманием к любой ситуации. Спаси бо за высокую клиентоориентированность! Очень приятно всегда получать свои посылки!
3
1
Febrero 8, 2024
Дай Бог здоровья и терпения персоналу "сдека", в пункте чисто, приятно, работают профессионалы, очень жаль что им приходится переделывать работу за такими компаниями как "цайняо" и "алиэкспресс". Руководители и директора "алиэкспресса" надеюсь вы это прочтëте и примете меры по улучшению работы вашего сервиса, пока что работаете на 2-
1
Marzo 3
Слаженная работа сотрудников!
Всё чётко, быстро!
Очень понравилось!
Septiembre 26, 2023
Замечательно, обслуживание на высоком уровне. Сотрудники вежливо и грамотно делают свою работу, подскажут, покажут. В сто раз лучше, чем "Почта России ". Доставка посылки в указанный период. Всё в целости и сохранности.
Рекомендую.
1
1
Enero 1, 2024
Доброжелательные сотрудники, хотя и не сразу нашли мою посылку, но старались изо всех сил, оставили приятное впечатление. Пункт выдачи расположен удобно для автомобилистов, много парковочных мест поблизости.
1
Junio 29, 2024
Стандартный пункт выдачи. Сотрудники вежливые, обязанности стараются выполнять быстро. Из минусов: по праздникам работает в рандомное время, помещение маленькое и сильно захламлено. Ну и обычная история с очередями: если кто-то отправляет посылку, ждать придётся до второго пришествия.
1
Diciembre 12, 2023
Получила огромное удовольствие от общения с менеджером Бондарь Еленой Алексеевной - терпеливо все объяснила, помогла разобраться что к чему, короче - внимательный и чуткий че ловек, побольше бы таких. Сам пункт - обычный, не грязный
1
Marzo 2
Девочки, такие молодцы! Была в пятницу. 28 февраля. Быстро и вежливо!
Marzo 10, 2024
Обожаю персонал этого пвз
Просто добрейшие люди, быстро работают, понимающие и вообще чудесные ребята. Очень люблю просто заходить и здороваться.
1
Febrero 19, 2024
Хорошее место,только маловато .Чуть бы расширить вам пространство.Хотя бы поменяться с озон по соседству.Все делаю сотрудники четко и без ошибок..И чуть бы сотрудников в штат набрать.А то на одного сотрудника очередь из 10 человек,это очень много.Нагрузка большая.Да и нам ждать по пол часа тоже не особо приятно..
1
Septiembre 23, 2024
Пришла получить товар без оплаты,сказали ждите,принципиально начала принимать товар который нужно было отправить ее знакомым,ждал а 30 минут,полный беспредел!!!еще и хамила!!!если дорожите своим временем,тогда не сюда!
1
2
Febrero 9
Огромное спасибо Елене за помощь, очень помогла в нужный момент.
1
Noviembre 27, 2024
Отправка и обслуживание хорошее. Только вот посылку от машины 50 метров ташить пришлось
1
Septiembre 28, 2023
Да, есть свои "нюансы", но ядумаюони касаются главного управленца этого филиала, а не его подчиненных.
Женщина там очень толковая работает. Но, внутри конечно грязнов ато, мало места для складирования посылок, освещение не оч. Но, главное что функционал выполняют и делают это качественно. На остальное можно закрыть глаза.
Персонал очень старательный и добротный.
1
1
Diciembre 25, 2022
Посетил это место впервые, и оно мне понравилось. Места внутри не много, в принципе как и в других СДЭКах, очень приятная и вежливая девушка операционист. Все четко, быстро, очереди не было. Единственный момент, офис находится за шлагбаумом жилого дома, и к самому входу не подъехать, но найти место для парковки не составило труда.
1
1
Agosto 14, 2024
Отличный пункт выдачи. Вежливый, приятный персонал. Быстрое обслуживание
1
Diciembre 19, 2023
Хороший пункт CDEK. Не всегда быстро обслуживают как хотелось бы, если барышня одна, но если из двое на ура! К сожалению предсказать когда завал будет не реально( Само обслуж ивание на пять с плюсом! Очень внимательные сотрудники, всегда подскажут и помогут! Спасибо за все
1
Diciembre 30, 2024
Отличный пункт выдачи. Чистинький и приятный. Пришла как всегда за 5 мин до закрытия,на удивления девушки обслужили быстро. Приятно.
1
Diciembre 27, 2023
2 приятные женщины, выдали посылку когда закрывались. Я сказал о том, что там скоропортящиеся продукты, которые и так ехали с Алтая 5 дней, вошли в положение и пошли на встречу, хотя были не обязаны! Молодцы спасибо, такое и должно быть отношение у нас друг к другу, на наших рабочих местах!
1
Julio 5, 2024
Всем доброго и бодрого времени суток , мой любимый пункт выдачи , очень нравится отношение сотрудников, всегда подскажут и все объяснят, так что буду к ним приходить снова и снова!!! Молодцы так держать.
2
Septiembre 23, 2023
Отделение которое находится рядом с моим домом. Спасибо, что здесь работаете и не закрываетесь. Иногда бывают очереди, но ничего постаю, ближайшее другое отделение все равно очень далеко. Персонал в целом норм, учитывая сколько народу здесь проходит!
2
Julio 24, 2024
Приветливый персонал ,все чудно ,большое с пасибо сотрудникам ,чуткие
1
Abril 3, 2023
Отличное место! Вежливый персонал! Клиентоориентированность на высочайшем уровне! Спасибо за оперативност ь и предложенные преференции! Обязательно вернусь к Вам ещё!
1
Septiembre 5, 2024
Отличный ПВЗ! Девушки дружелюбные и отзывчивые, всегда рады помочь в сложной ситуации. Спасибо, молодцы!
1
Junio 5, 2024
Даже не смотря на недавний блэкаут компании, персонал офиса отработал отлично. Если на машине, то лучше парковаться со стороны дублёра ш.Энтузиастов - всегда можно припарковаться, а не заезжать со двора
1
Septiembre 4, 2024
Единственный минут это отсутствие парковки около входа. То есть стоит дворовый шлагбаум и пришлось таскать габаритные коробки.
1
Marzo 8, 2023
Мне достаточно сложно сформулировать отзыв кратко, так что я немного распишу.
28 февраля я решила отправить другу небольшой презент. Он (отчасти) нумизмат, так что мне просто нужно было отправить ему письмо и три монетки. Оптимальным решением для себя я выбрала конверт, т.к. покупать даже маленькую коробочку смысла не было. Ладно.
Я СДЭК никогда не пользовалась, но мой друг попросил меня отправить именно этой компанией. Я пошла. Повезло, что недалеко от дома был офис, и я после учебы быстренько долетела до него, чтоб успеть до закрытия, и что я увидела.
1) Огромная очередь и один оператор. Я понимаю, что дело к закрытию уже было, но нужно же понимать, что люди после работы приходят получать посылки. Более того, когда в ПВЗ стояла огромная очередь и оставалось минут 5 до закрытия, оператор сказала, что она будет обслуживать строго до 20:00. Искренне жаль было людей, которые полчаса стояли в этой очереди.
2) Все очень медленно и неясно. Я впервые пользовалась СДЭК, так что особо местных порядков я не знаю. И когда пришла моя очередь, я попросила дать мне конверт. Когда оператор увидела, что я кладу туда монетки (три маленьких монетки), она сразу начала меня отговаривать, однако, я сказала, что риски все принимаю и т д. Потом началась ерунда с регистрацией. Я и не знала, что имеет значение, какой номер получателя ты укажешь. Я хотела дать свой, чтоб моего друга не беспокоили, но не сложилось. Пришлось дать номер друга. Ладно. Когда встал вопрос об оплате, прояснилось, что на ПВЗ нет терминала оплаты. Я даже слов подобрать не смогла. Благо они там куар коды печатают, на том спасибо.
Вывод:
пользоваться придется, но сервис хотелось бы улучшить, потому как оператор, который меня обслуживала была груба и нетактична. ну и терминал все-таки поставьте.
6
2
Diciembre 6, 2024
Ставлю за доброжелательных сотрудниц. Одна Елена ( долго и старательно заматывала мне посылку(, имя второй не знаю, но позитивчик.
Спасибо им!!!✊
1
1
Septiembre 26, 2023
Ужасный пункт , нормально не оборудована примерочная , пришел купальник с примеркой , попросила померить в озоне , сотрудница начала огрызаться . Купальник в итоге не дала примерить , сказала чтобы мерила его дома и потом оформляла возврат , хамила и провоцировала . Как такого сотрудника можно ставить работать с людьми ? Хамка , испортила все настроение .
2
3
Abril 23, 2024
23.04.2024 10:50. Почти каждый раз когда прихожу отправлять посылку .То программа не работает то что то зависло.И сколько это будет продолжаться не понятно .
1
1
Noviembre 24, 2023
Доброжелательная атмосфера со стороны работников сдека. Иногда очередь, но обслуживание быстрое. Рекомендую
1
Octubre 27, 2023
Абсолютное пробитие дна с требованиями паспорта в грубой форме , при этом можно получить без паспорта использую их же сервисы, но сотрудники как будто радеют что не отдали посылку и отправляют за паспортом, хотя можно было рассказать что и как подключить, из всех ТК это самое дно. Причем уже не первый случай.
2
1
Enero 24, 2024
Персонал является лицом организации, в данном случае, персонал абсолютно не умеет разговаривать с людьми. Персонал язвит, разговаривает «из под лба», не может работать по инструкции сдека
1
4
Julio 12, 2023
Все как в обычном пункте выдачи. Персонал отзывчивый, все разъясняют. Очереди бывают, но редко. Если на машине, то лучше парковаться на Магнитогорской.
1
Febrero 27, 2024
Неплохое отделение. Очереди при мне не было. Парковка вдоль улицы и нужно немного пройти. Персонал корректный но не клиентонастроенный.
1
Marzo 18, 2024
Пользуюсь этим пунктом давно. Быстро отослал, быстро получил. Если очереди и есть, то это в часы пик. Отличный персонал.
1
Abril 13, 2023
Пункт находится в жилом доме, всегда есть места для парковки. Обслуживание быстрое, сотрудники вежливы и доброжелательны.
1
1
Septiembre 25, 2023
В этом пункте работают замечательные люди.
Забираю заказы отсюда уже несколько лет. Никаких нареканий к работе, всегда только положительные эмоции от общения.
3
1
Agosto 6, 2023
Отвратительная девушка Работает в сдэк , не захотела выдавать товар без паспорта (предлагала человек позвонит по видео и покажет паспорт) начала нести что то про кражу паспорта . Ну честно, за маму посылку забрать не могу, по мне так бред какой то. Фото паспорта есть, номер заказа есть. Еще и оплаты по карте нет .
2
2
Septiembre 11, 2023
Хороший пункт сдэк с точки зрения доступности и расположения, очень долгое обслуживание. 1 сотрудник, в очереди стоял 40 минут чтобы просто отправить посылку созданную на сайте.
1
1
Noviembre 20, 2022
В вс 20.11.2022, пришел за заказом в 17:58. Двери были открыты, но некая Елена Ветровская (работник пвз)мне сказала, что обслуживать она меня не будет, так как у нее рабочий день до 18:00. Передо мной был один человек, и типа все оставшееся время она потратит на него. На мой вопрос, что они должны работать до последнего клиента, она ответила, что это не ресторан... и выпроводила меня. Позвонив в справочную СДЭКа, мне сказали, что если двери были открыты, то Вас должны были обслужить. Оставил жалобу, напишу еще в Роспотребнадзор, и в комитет по защите прав потребителей. Может научат их работать
11
5
Junio 16, 2024
Классный пункт вывоза! Очень удобно пользоваться!
1
1
Marzo 3, 2023
Работает ооооооочень медленно , думал почта России это плохо. 15 минут на человека, 5 человек уже ушли. Очередь из 11 человек . Писал Гудошникову ВН, на Вотсапп, читает, но молчит. Надо 2-3 человека для такого количества посылок. Спросил про второго оператора, ответили грубо вопросом на вопрос, вижу ли я второй компьютер, а я стою у входа, что я там вижу. В общем не советую, лучше уж Почта России, не реклама.
3
1
Febrero 15, 2024
Лучшая сотрудница, умная и отзывчивая, всегда поможет, лучший офис
1
1
Octubre 22, 2023
Сначала отпустили клиента без очереди , который занял приличное время , а после требовали паспорт не смотря на то что сделано Сдек ID... В итоге отправил в другом пункте.
1
1
Febrero 5
Всегда долго стоишь в очереди(
1
1