CDEK
236 reseñas
Enero 3
Наверное, мне повезло, что в предпраздничный период не было очередей. Все прошло прекрасно. Сотрудники приветливые, работают быстро и качественно. Довольна посещением этого пункта.
Diciembre 21, 2024
отличный пункт, приняли много посылок. нужно было отправить вещи в другой город и технику. сотрудник приятная женщина, помогла. вещи доехали в целости и сохранности.
Agosto 11, 2024
Ребята молодцы, помогли определиться с упаковкой всё распределили, уложили, объяснили, очень рада, что есть возможность решить вопросы по отправке упаковке и получении быстро качественно, спасибо🙏💕
Diciembre 21, 2024
Пришла в субботу днем, очереди не было, было два сотрудника. Очень приветливые, молодой человек все подробно объяснил. Коробка, пупырка, скотч - все было. Спасибо!
Enero 24
Спасибо большое менеджеру Людмиле за бережное отношение к грузу, всё упаковала, груз пришёл в целости и сохранности 👍 лучшие
Enero 25
На кассе сидела женщина которая плохо понимала русский язык. Я попросил её отправить посылку. Она взяла её и попыталась вскрыть заводскую упаковку. Только мой крик остановил её. Ужасное отделение. Прежде чем принимать таких гастарбайтеров на работу проверяйте их психическое здоровье и знание русского языка.
1
Agosto 23, 2024
Недавно мама отправила мне посылку из Санкт-Петербурга в Геленджик. Посылку по пути, видимо, роняли и бросали, не смотря на то, что был приклеен стикер «Осторожно, хрупкое». Сломалась деревянная шкатулка внутри, видимо от удара! Такое отвратительное состояние коробки мы не ожидали увидеть. Кроме того еще и цены выросли непотребно. А также включили тариф «Экспресс», и взяли с мамы, которая уже пенсионного возраста, максимальную сумму за транспортировку. СДЭК испортился! Похоже, этот бизнес владельца перестал интересовать и все бизнес-процессы отданы на откуп исполнителям. А они то уж постараются этот бизнес побыстрее приручить и замочить. Печальная картина! Надо искать альтернативу СДЭКу.
1
Diciembre 30, 2024
Очередь большая,но это не самое главное, перед праздниками можно понять что пришлось подождать. Научите сотрудников разговаривать с клиентами, это ад какой то. Максимально неприятная девушка с претенциозным тоном а-ля «че вы от меня хотите»-это не очень как-то в частной конторе, которую я выбираю чтобы свои деньги потратить. Разговаривала отвратительным тоном с претензией, на вопрос нужно ли открывать посылку сказала «ну естественно, мы ща все осматривать будем», когда я подошла и начала разговаривать с ней-прервала меня на полуслове и начала заниматься другим клиентом, вместо того чтобы начать оформлять мою посылку пока я ее открываю.я стояла как ребенок перед воспитателем и не понимала что мне делать. Было чувство будто мне тут максимально не рады,она ненавидит свою жизнь,свою работу и все что вокруг нее. Я понимаю что работа тяжелая и она,наверное, устала, но я как клиент в этом точно не виновата. Потом кстати подсела вторая девушка чтобы продолжить оформление, она была достаточно милая) но первая мадам это просто жесть, больше в этот пункт ни ногой
1
Julio 10, 2024
Это ближайший ко мне пункт выдачи СДЭК, но больше я туда не пойду, оформляю посылки в дальнем. Очереди большие, сотрудник - одна бедная женщина, которая покупает скотч за свой счёт и не даёт им обмотать коробку! Упаковки на пункте нет - куда делась, непонятно - это я заранее должна почесаться и придумать, как упаковать, ведь в пункте отправки на эту логичную и уместную функцию забили (в других пунктах всегда без проблем, хоть пупырка, хоть мешочек, хоть что). Уважаемое руководство, я не поверю, что вы живёте по принципу "ну а куда им ещё идти, сюда придут как миленькие", поэтому прошу обратить внимание на:
А) отзывы
Б) работу пвз
и принять меры. Хотя судя по срокам отзывов вам плевать и это очень печально.
5
Agosto 1, 2024
Молодой человек неприветливый и хмурый, как будто не любит свою работу и клиентов.
Не предложил страховку, до тех пор пока не оформил накладную и я сама попросила ее добавить. Отказал в отправке запечатанной косметики в заводской упаковке, опираясь на то что на упаковке какие-то значки. Подробнее не объяснил. Отправка была наземным транспортом и позже я узнала что данную косметику запрещено отправлять самолётами, а наземным можно. Так что компетентность сотрудника под большим вопросом.
На пункте очень душно, висит кондиционер, но не работает.
На пункте нет больших коробок. (Максимум примерно 30*40 см)
Noviembre 1, 2024
Такооооое меееееедленное обслуживание, жесть!
Передо мной в очереди был парень, посылку которого потеряли в пункте выдачи, а сотруднице было совершенно пофиг, что она даже не скрывала этого.
Marzo 3
Отправили посылку на Заречную, до которой шлепать 40 минут
Те оперативно отправили посылку обратно отправителю
Никакой рассылки о поломке в пвз и перемещении, конечно же, не было
Клоуны
Noviembre 29, 2023
Сколько раз тут бывал,все,всегда,четко,быстро удобно и комфортно. Отправлял посылки, получал подарки. Все было позитивно, вежливо и не оставляло негативных впечатлений.
1
4
Abril 10
Приятная женщина сотрудник, помогла отправить Авито доставкой посылку, даже нашла бесплатную коробку для отправки! Очень порадовали
Marzo 7
Прекрасный ПВЗ с хорошими сотрудниками. Быстро помогли отправить посылку. В следующий раз только к вам!
Septiembre 11, 2024
Посылка была доставлена в точное время,прямо к двери ,курьер вежлив,опрятен,была очень приятно удивлена!Спасибо большое! Так держать !
Enero 17
Я так понимаю собственник принципиально не ставит безнал терминал, требуют налик)Жадничает 2% банку.Дойду до другого пвз, мне не лень
2
Febrero 25, 2024
Клиентоориентированность на нуле. Отправляли велосипед в другой город. Мало того, что задрали цену в несколько раз выше в сравнении с посылками меньшего веса и объёма, просто потому что негабарит, так ещё и сказали, что могут отправить только в один пункт выдачи в городе, находящийся на окраине в промзоне. Для получения пришлось ехать на общественном транспорте через весь город с пересадками. В итоге в пункте получения сказали, что можно было отправить негабарит гораздо ближе, в наш район, просто видимо сотрудники не потрудились посмотреть доступные пункты.
2
1
Enero 3, 2024
Небольшая посылка из Москвы в Спб стоит 450 рублей. Доходит быстро, на этом плюсы заканчиваются. В данном пункте работает 1 человек на выдачу/отправку и все что угодно другое. Суммарно в очереди 50 минут - из них на улице 20 и внутри 30. На вопрос по поводу второго сотрудника ответ «разбирает пришедшие посылки». Ок, но что насчет оптимизации? Если это час пик и адская очередь, может стоит поработать в зале вместо разбора посылок?
Организацию впредь обхожу стороной, лучше воспользуюсь почтой России, чем этим совком.
2
Junio 8, 2023
Удобное место расположения- от метро 5 минут пешком. Вежливый и профессилнальный персонал. Очереди есть, но не критично и зависит от времени суток. В основном, когда народ идёт на/или с работы. Не очень удобно с оплатой, т.к. нужна наличка, по картам оплаты почему-то нет.
1
4
Noviembre 6, 2024
регулярное хамство сотрудницы Елены Григорьевны. так же невозможно получить конверты для отправки документов.
1
Diciembre 28, 2023
Наверное самый неудачный пункт выдачи Сдек, в котором мне ‘посчастливилось’ оказаться.
В канун Нового года все привыкли получать посылки или отправлять их. И вот, ситуация: в очереди человек 10, один из двух сотрудников после долгих поисков некоторых из посылок просто уходит курить🫠
Ждала 20 минут (в то время, когда обычно время даже с учетом очереди более 10-15 минут в Сдеке не бывает) и в итоге не дождалась:(
Надеюсь, руководство примет какие-то меры, ибо сейчас уровень данного пункта выдачи оставляет желать лучшего!
Diciembre 18, 2023
Даже 1 бал, я считаю, слишком много для этой конторы! За последний год сдэк очень сильно уступил в качестве обслуживания даже почте России. Был 18.12.23 после работы, очередь адская, обслуживание оооочень медленное. Стоит один сотрудник и на отправку и на получение. Отстоял больше часа, душно, место мало, ещё и упаковывать самому пришлось.
6
Octubre 26, 2023
Отношение и сервис оставляет желать лучшего.
После получения товара решила оставить картонную коробку. Увидела под столом большую коробку, в которую по логике в пунктах выдачи можно утилизировать ненужную упаковку и картон. На что получаю резкое замечание «У нас тут нет уборщицы, забирайте свой мусор с собой!».
Я естественно совсем не ожидала такой «вежливости» и задаю встречный вопрос: «Если тут стоит коробка для мусора, почему я не могу его здесь оставить?!».
Ответ меня удивил вдвойне: «Такие же как вы- некультурные люди, оставляют упаковку».
Побывала не в пункте выдачи, а на каком то рынке👎🏻
7
3
Diciembre 8, 2024
Не принимают оплату картой, с наличных нет сдачи.Безобразие.
Приёмщица постоянно хамит.
4
Diciembre 8, 2023
ответ Сергею Попову про "чётко, быстро, удобно". Пятница, 6 вечера, количество человек в пункте – не менее 15. И это ещё не все остаются. И 1 сотрудник (бедняга) на обслуживании.
Управляющим дикий минус за организацию.
7
Diciembre 28, 2023
Организованности нет. Обратите внимание , если даже на улице стоит машина 10 человек и очередь 1 , то в помещении 2 очереди. Если вам нужно отправить или получить с оплатой - левая очередь. Если нужно просто получить без оплаты -правая. Если нужно и получить и отправить, то люди стоят сначала на улице (помещение маленькое) , потом в одной очереди , потом в другой с самого конца. Естественно вас никто не пропустит.
3
Noviembre 25, 2023
Пришел отправить документы, сотрудница с порога заявила что не отправим, тк к них нет скотча, я ей сообщил что нужен конверт, скотч не потребуется, на что получил ответ, что конвертов тоже нет, отправить не сможем. Чуть ли не прямым текстом отправила меня в пешее. Постоянные очереди, даже если 2 человека, обслуживание затягивается, всё время у них не работает терминал. Прошу руководство УК обратить внимание на данный франч. С таким отвратительным отношением к клиентам не сталкивался ни в одном месте!
4
Agosto 2, 2024
Не рекомендую пользоваться услугами этого пункта.
Нет упаковки, моя посылка была отправлена в б/у коробке от чужой посылки, оплачена по тарифу как с новой коробкой, плюс взяли ещё деньги за доп. упаковку, которой не было, я это заметила только после оплаты.
Нет терминала для оплаты картой (со слов менеджера - давно), оплата только QR-кодом, наличными или на карту физлица.
Менеджер была приветливая, поэтому ставлю два балла, а не один. Приветливо и вежливо взяла с меня деньги за неоказанную услугу.
Искренне желаю владельцу данного пункта получать такой же сервис везде: в клиниках, в автосервисах, в ресторанах. С глупой экономией на всём, обманом и обсчётом.
Abril 2
Очень приятный оператор, но нет оплаты картой....работают за наоичку
Diciembre 13, 2023
Пришла получать посылку. Первый минус-нет оплаты по карте. Осмотрела товар, начала оплачивать через приложение сдек. Оплата прошла, деньги банк снял. Собираюсь забирать посылку, говорят, что оплата не поступила. Показываю чек банка, само приложение, женщина говорит-оплаты нет. Спрашиваю чего делать, говорит-ждать, но сколько-неизвестно. Это второй минус. В итоге-потраченное время и испорченное настроение. Не рекомендую.
4
Noviembre 17, 2024
Крайне не рекомендуется. Сотрудница не компетентна с "короной на голове"
1
Enero 17, 2024
Даже если очередь, то быстро двигающаяся. Не совсем ясны некоторые манипуляции - оплата в приложении или по карте. А если человек пожилой... Спасибо женщине что решила мою проблему, а то бы зависла моя посылка
Febrero 22, 2024
Хорошее место, парень реальный работал, но мне вышло дорого и моя посылка не вкусила силу логистики от СДЭК.. но мой опыт, только мой опыт, вам рекомендую..
Febrero 25
Ужас, нельзя чтоли рассылку сделать. Узнаешь по факту, когда приходишь
Febrero 22, 2024
Если можно было бы поставить звезды в минус, то поставил
Отвратительный пункт!!! То коробок нет, то хамят, мужчина матерится, вчера коробкой, в которой 17 кг веса разбили палец
Ребят, лучше будет закрыться и не создавать видимость работы
3
Enero 18, 2024
Небольшая площадь. На выдаче 1 человек при ммлейшей заминке образуется очередь. Заказы обрабатывает быстро. Персонал вежлив и терпелив
Diciembre 7, 2024
очередь всегда. постоянно!! как будто в гос. учреждении… кошмар
Marzo 6
Всегда очередь. Несколько раз не было коробок для отправки.
Diciembre 16, 2022
Раньше пользовалась доставкой СДЭК и не было проблем. Удобное расположение, быстрая доставка - за это две звезды. Сегодня получала две посылки. Вежливости у обслуживающего персонала - ноль. Скотча, чтобы сделать ручку на коробке давать не хотели (раньше давали без проблем). Сказали, что начальство не разрешает. Дали после скандала. Предложенные деньги за кусок скотча не взяли. Оплата только наличными или по Q-коду. Понятно, что снижают издержки, но как-то агрессивно. В вязи с этим их же фраза "За посылкой человек" теперь звучит, как издевательство. Еще одну посылку получу (деваться некуда) и со СДЭКом больше не связываюсь.
6
Junio 13, 2024
Нету терминала для оплаты картой . Вынуждают оплачивать QR кодом, либо наличным, но сдачи некогда не находится. Огромные очереди и полный бардак в работе
1
Febrero 4, 2024
1. Оператор в 21.00 сказал, что обслуживать больше никого не будет(стояла очередь из 8 человек). Заранее никого не предупредила,. 2. Товар пришёл в пункт выдачи ни сообщения, ни СМС не поступило. В результате посылка была отправлена назад
3
Octubre 25, 2023
Ужасный пункт. Всегда очереди. Минимум стою 15 минут, а в среднем обычно пол часа. Дважды стояла по часу. Хуже, чем почта. На почте теперь 5 минут и свободен, а тут невозможно долго.
Сотрудники не приветливы, на выдачу/отправку чаще всего работает 1 сотрудник и тот не тороплив.
Стараюсь уже сюда ничего не заказывать.
5
Abril 21
Сотрудники работают быстро, посылка додала вовремя в срок
Febrero 18
Быстро, удобно, приятно.
Junio 26, 2024
Один работник, и то девушка в возрасте, которая делает очень долго свою работу... В общей сумме 10 минут один заказ....
Diciembre 27, 2023
Начните платить людям достойные зарплаты, что бы у вас не бежал персонал! Работает всегда один человек! Люди зимой стоят на улице в очереди! Нищая организация? Бешанные деньги за доставку, а условий для клиентов 0!!!
2
Mayo 22, 2024
Лучший пункт отправки СДЭК в котором я был, приятные менеджеры, помогли сэкономить при отправке посылки по тарифу: Посылочка!
Noviembre 25, 2023
Ужасный офис, обслуживание медленное, очередь в выходной день не уменьшается, поскольку работница одна и спешить явно не имеет никакого желания, по этому мотивацию нужно поднять! Прошу руководство УК обратить внимание на данный пункт!
3
Abril 27, 2022
Большое спасибо отзывчивым сотрудницам СДЭК Назаретян Нине и Евтушенко Олесе за грамотную и оперативную работу!
Сняли лишние переживания за доставку заказчикам.
В целом приятно быть клиентом коллективов, в котором дружественная обстановка и уверенные доброжелательные сотрудники.
Спасибо!
4
3