CDEK
64 reseñas
Diciembre 10
Хотел бы направить на данное отделение отзыв :
НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ , НЕ НАДО В ЭТУ ТОЧКУ ОБРАЩАТЬСЯ просто сдерут три шкуры
По порядку: мы затеяли переезд , уже обращались в сдэк в Сочи и нам сотрудники как пчелки помогли упаковать и груз отправить без проблем ,НО на Чернышевского это другой уровень , во первых сотрудница максимально не компетентная сказала нам что она вообще не обязана нам помогать и надо самим все дома упаковывать , далее у нее не было скотча , в компанией которая занимается логистикой и упаковкой груза , не было пленки и нам пришлось покупать все самостоятельно ,супруга таскала самостоятельно коробки на весы так как сотрудник компании был занят , 4 часа занимались данным вопросом,оказалась просто сотрудница не хотела выполнять свои обязанности и обсчитала нас и 4 раза ошиблась в накладной и указывала разные номера телефонов и у нас как оказалось вообще один чек без накладной , оплатили не зная за что , 5 чеков -4 накладных , суммы разняться , ожидаем обратной связи от Москвы уже два дня не дают ответа , если до завтра она не поступит , будем обращаться в полицию и параллельно с претензией в суд , на ип по данному адресу , и будем обращаться в банки где открыты расчетные счета у данного филиала, о том куда поступали денежные средства и будем запрашивать финансовый мониторинг , как правило он длиться порядка 2 недель, за это время надеюсь мы закроем все вопросы
ИТОГ :за доставку переплатили порядка 15 000 рублей , наш груз потерялся, мы не знаем где он , в поддержке нам просто соболезнуют и два дня мы без ответа из-за данного сотрудника ищем наш груз , оказалось что она сделала разные накладные эти накладные перепутала и не указала что мы оплатили и оплатили доставкой до двери и теперь сами будем вынуждены таскать наш груз , элементарно 4 раза ошиблась в номере телефона , трубки теперь эта точка от нас не берет , если хотите потерять нервы зайдите в этот филиал
1
Noviembre 5
Удобное расположение, рядом есть парковка. Самое главное - вежливый персонал, что не мало важно!
Передача посылки прошла на 10 баллов из 10!
1
Agosto 29
Отличный ПВЗ, удобное расположение и приятные сотрудни. Часто выбираю именно этот пункт, так как до него легче всего добраться. Всем советую;)
1
Diciembre 9
Никогда не обращайтесь в данный пункт по этому адресу, если хотите сохранить свои нервы и время!
05.12 отправляла в нем вещи для переезда, ранее так же отправляли через сдек, но в другом городе, без каких либо проблем все упаковали и отправили за полчаса, но в этом пункте меня ожидал сюрприз в виде некомпетентного сотрудника, которая вообще не понимала что и как ей делать, весь процесс отправки я контролировала полностью сама и вопросы здесь больше к ее руководителю, как было возможно допустит ее к работе.
Девушка заявила мне в начале, что не обязана ничего упаковывать и делать и то, что ранее в другом сдеке мне это делали, это было их человеческая помощь…..Хотя я сразу сказала, что заплачу в этом нет проблем, далее упаковывать и складывать она абсолютно ничего не могла, на 3 тарелке у нее закончился СКОЧТ, в данном пункте он закончился и его больше нет и она мне заявила, что мне требуется самой его найти, иначе мы не сможем ничего направить. Как такое вообще может быть??????
Я естественно его нашла и купила, далее еще 4 часа я полностью от начала до конца делала все самостоятельно, вплоть до упаковки моим скотчем коробку и замешивание их. Картины к сожалению и вовсе не удалось отправить, так как закончилась и стрейч пленка, ее искать и покупать я не стала)
К сожалению контролировать заполнение накладных за нее сделать я не смогла и была на 100000 % уверена что она это сделает неправильно, в чем я и не ошиблась, на следующий день мне позвонили с пункта в горле которым будут принимать мои вещи и сказали что все заполнено с ошибками и что мне не включили доставку курьером до двери, хотя я это проговаривала данной девушке 3 РАЗА!!!!
Я конечно же оставила уже все возможные жалобы и на горячей линии сдека подтвердили все мои негодования данным пунктом, что такое просто недопустимо.
Никогда не обожайте в данный пункт по этому адресу
Diciembre 17
Хороший консультант, девушка, быстро находит мои заказы,мне один раз. Печально, что однажды были сбои в системе Интернета. Немного хотелось бы облагородить интерьер: немного неуютно, нет стиля...
Septiembre 5
Не правильно указывают вес и навязывают экспресс доставку , которая едет по времени как обычная , но стоит дороже , после того как товар доехал стоимость доставки еще повышается на 30%, никому не рекомендую данную доставку и данное отделение
Agosto 28
Оформил доставку через приложение. Принес. У меня отказались принимать под предлогом, что можно приносить доставку только до 30 килограмм. Почему они пишут, что принимают до 35, если барышня 28.08.24 числа мне отказала в отправке груза весом 33кг? Я ее еле дотащил в этой коробке. Это нормально вообще ?
Julio 22
До этого офиса не дозвониться. Потеряли посылку, теперь уворачиваются от решения проблемы. *** чистой воды. Не связывайтесь с этим офисом!!!
Julio 29
Очень удобно,быстро и в целости и сохранности рекомендую всем.
Noviembre 20, 2023
Всё понравилось! Обслуживание быстрое ( по мере возможности) и профессионально! Рядом парковка, что очень удобно!
Enero 19
Удобное место расположения. Приветливые и доброжелательные сотрудники. Транспортная доступность.
Noviembre 7, 2022
Отправляла недавно сыну посылку в Петергоф.
Быстро, удобно. Попался очень приятный и компетентный молодой человек.
Несколько смутила путаница в правилах. За это снижаю оценку. На сайте сказано, что нельзя отправлять скоропортящиеся продукты. Сотрудник же мне сначала сказал,что лучше бы не отправлять никакие. ( У меня был пакет с орехами). Но в итоге выбрал подходящий тариф, быстро все оформил, принял орехи. Буквально через два дня сын получил посылку.
Цена показалась не дешёвой. 1350 отправка плюс 150 коробка.
Marzo 20
Во-первых сотрудник явилась на рабочее место только в 10.15, хотя служба доставки работает с 10.00. На улице ждали люди, а она неспешно шла! Во-вторых с ходу как зашла была очень груба, не с кем не здоровалась! Очень не приятная сотрудница там работает еще и опаздывает!
Febrero 21
21.02.2024 девушка максимально не понимает как нужно работать. Уже какой раз она некомпетентна. Второй раз не принимает посылку без паспорта, хотя у меня подключён сдэк id. Почему из-за того, что она не знает правил , я должна искать другой сдэк с более профессиональными сотрудниками!?
1
Agosto 29, 2023
Не всегда приветливый персонал, иногда даже не здороваются. В остальном, вопросов нет. Все четко и быстро. Больше 3 минут не разу не задерживалась.
Septiembre 9, 2023
Хороший пункт, все быстро и примеррчная с зареалрм, все отлично. Персонал вежливый.
Octubre 19
Раньше все было отлично, но сейчас хамское поведение сотрудницы, не советую
Marzo 1
На днях отправлял товар. Доброжелательный персонал, чистота в помещении. Всё норм.
1
Noviembre 16, 2022
Хорошее обслуживание. Приветливый персонал, всегда идут на встречу. Что-то оформили, теперь могу получать заказы без паспорта. Удобное расположение, легко найти.
3
Octubre 20, 2022
Здравствуйте !
Я часто пользуюсь сдэк, но с таким отношением столкнулся впервые ! Заказал телефон из Москвы, продавец отправил заказ в срок, через СДЭК (стоимость товара 65 тысяч рублей)
заказывал в отделение SAR17 посылка отправилась со склада в Москве очень быстро. Потом начались странности, она зависла в пути на несколько дней, я по 100 раз в день обновлял, очень переживал и ждал.
Потом наконец посылка появилась в сортировочном центре в моём городе, и 2 суток ехала по городу до ПВЗ.
Когда я пришёл в пвз забирать посылку парень сказал вы свою посылку не заберёте. Мне сказали машина попала в страшную аварию, мне показали измочаленную мокрую пустую коробку, мы написали претензию на месте.
Я звонил на горячую линию в Москву объяснил всю ситуацию, и меня попросили предоставить доказательство покупки и перевода денег.
Я все предоставил, скрины, записи.
На что мне пообещали вернуть полную сумму. Время претензии уже подошло, я две недели не сплю, нервничаю. У меня здоровье ухудшается, пока крупная компания занимается решением этого простого вопроса. В общем и целом получается, что СДЭК украл мой телефон.
Я дополню или изменю отзыв по мере разрешения ситуации.
5
Noviembre 15, 2023
Хуже транспортной компании нет. Долго, срыв сроков постоянно, нельзя решить вопрос по телефону, все время говорит автоинформатор. Если курьеру выдали груз, он может его 2 дня везти.
Octubre 15, 2023
15.10.2023 в 17-50 менеджер находился в алкогольном или наркотическом опьянении! Все перепутал с выдаваемым заказом! Неадекватно себя вел и оскорблял клиентов! Оставил претензию, жду реакции руководства компании.
1
Julio 18, 2022
Удобное расположение, грамотный персонал. Нет очередей- всегда все быстро и четко. Если какие-то вопросы- все подскажут и обьяснят подробно.
Marzo 4
Доставка быстрая и аккуратная, рекомендую для перевозки хрупкого
Noviembre 5, 2022
Быстро, качественно, надежно. Еще и в центре города и за не большую плату👍 Справедливая пятерка5️⃣
3
Enero 15, 2023
Отвратительное обслуживание, учите своих сотрудников общаться с клиентами. Отправляла посылку через это отделение, сотрудник безответственно относится к своей работе, язвил, крайне непрофессионально разъяснял информацию о правилах доставки.
3
Mayo 4, 2022
Персонал оставляет желать лучшего, а именно мужчина который там работает, как не зайдёшь туда, все время кислое лицо)
Ни здравствуйте ни досвидания, это отправить нельзя, то нельзя, хотя в других пунктах можно, странно..
Я так понимаю работают посменно молодой парень и молодая девушка, в прошлый раз девушка помогла все упаковать, определить пункт выдачи.
Парень - хамло, таким образом и люди туда ходить не будут.
4
1
Diciembre 9, 2022
Удобное расположение, есть где парковаться, вежливый персонал, без очередей.
4
Mayo 28
Отличный пункт. С участием подошли к проблеме. Решили все вопросы. Спасибо.
Julio 28, 2022
Для меня очень удобное расположение, но согласна с отзывами сотрудник не располагает пользоваться услугами компании и пункта выдачи!!!
3
Julio 7, 2022
Отвратительная личность на выдаче посылок работала 07.07 ни малейшей заинтересованности в клиенте. Нет интернета и она спит на рабочем месте Попросил позвонить в соседний офис где есть интернет- для неё это целая проблема. Клиентоориентированность просто «0»
3
Diciembre 21, 2023
Понравилось всё. Посылку получила. Буду пользоваться
1
Mayo 19, 2022
Мне нравится работать по отправке/получению товаров СДЭК. Быстро все делают, вежливо,качественно. 👍
3
Diciembre 2, 2022
Всё превосходно! Посылку выдали быстро персонал вежлив корректен заняло 3 минуты
3
Marzo 4, 2023
Быстрое и вежливое выдали мне посылку, ни смотря на то, что забежала за несколько минут до закрытия!
Спасибо Вам!
1
Junio 16, 2022
Давно пользуюсь этой компанией. Много офисов по городу, доставка быстрая, цены адекватные
3
Diciembre 11, 2022
Персонал адекватный, идёт на встречу, быстро доставят что вам надо, если это не крупногабаритный груз
3
Marzo 12, 2022
Груз пришел в пвз, пролежав пол дня, я пришел получить, мне сказали что еще не разбирали посылки. Сотрудник сидел просто так и ничего не делал пол дня.
Теперь понятно почему посылки с москвы едут по 3 дня.
3
1
Octubre 28, 2022
Удобное расположение. Парковка. Вежливый персонал.
Enero 5, 2023
Персонал найдёт выход из любой ситуации для помощи клиента
1
1
Junio 11, 2023
Лучший сдек , лучший кассир , спасибо 🙏
2
Abril 16, 2022
Отношение к клиентам не очень, как будто заставляют работать, если не довольны своей работой, зачем тогда там работаете
3
Diciembre 14, 2023
Программа часто виснет
Junio 15, 2022
Быстро выдали, ничего лишнего просто хороший пункт выдачи , есть парковка
3
Septiembre 21, 2023
Обычный пункт выдачи
1
Octubre 12, 2021
Отличная компания! Всё быстро, удобно, качественно!
2
Octubre 31, 2021
не очень вежливый персонал, грубо распотрошил уложенную посылку, не смог помочь определить пункт самовывоза по адресу
3
Febrero 29
Лучшее отделение в городе!😎
Agosto 28, 2021
Новый пункт выдачи. Неудобно, что не считывают штрих-коды и приходится называть номер заказа, выдача только по паспорту
1
1
Junio 24, 2021
Товар приходит вовремя, а иногда и раньше. Персонал вежливый, чистенько.
3