CDEK
154 reseñas
Enero 28
Как так? Нет возможности мне получателю оформить забор документов у отправителя. Так всё работает, что отправитель сам должен зайти на сайт (у меня пожилой человек отправитель) и оформить отправление / вызвать курьера — он не способен, а я не могу произвести заказ услуги так как я получатель . Бред! Ухожу к конкурентам.
Да, я даже дошел до пункта и там не смогли оформить, развел руками не вовлеченный сотрудник и отправил в приложение , где в разделе «отправитель» предустановленны (не редактируемые) мои данные (а нужно внести бабушку)
1
Octubre 11, 2024
Лучшее отделение сдэк в СПб. Профессиональные управляющие, в частности Наталья, грамотные специалисты, хорошая команда, позитивные, отзывчивые, общительные, всегда готовые придти на помощь. Огромная благодарность за работу.
1
1
Diciembre 31, 2024
Классный график работы 31.12.2024
Подарок приняли, а работать решили до 16:00. Повешенная табличка никак не информирует людей о ваших намерениях закрыться раньше времени! Праздник испорчен! Подарок ребенку не вручен!!!
1
2
Diciembre 10, 2024
Очень вежливый и внимательный персонал. И с упаковкой всегда внимательны и лишнего не возьмут.
Молодцы!
Abril 3
Плохая работа персонала !
В/у ,доверенность и гос услуги
Не принимают ! посылки не забрать !
написано что пришли все посылки можно забирать по факту персонал не принял груз
Diciembre 21, 2024
Спасибо. Всё было сделано быстро, грамотно. Девчонки вежливые.
1
Julio 27, 2024
Замечательный пункт выдачи. Наталья очень быстро и хорошо всё упаковала, объяснила нюансы и детали и даже задержалась, чтобы все таки успеть отправить посылку, за что ей огромное спасибо!
1
2
Marzo 18, 2024
Отправляла с этого пункта книгу. Получатель сам офомлял накладную и выбрал очень маленькую, не по размеру книги, коробку. Если брать следующий размер, то пришлось бы прилично доплачивать, да и велика она была бы. Если отправлять так, как я предварительно упаковала, т.е. без коробок сдэка, то получается ещё дороже, как ни странно. Спасибо отзывчивому оператору Мирославу, он помог выкрутиться из ситуации и подобрал очень удобный и надежный вариант упаковки без доплаты.
Abril 17
Будьте внимательны! Второй раз сталкиваюсь с такой проблемой в данном отделении: отправляю посылки по договору, предварительно в приложении создаю заказ, потом оказывается что габариты посылки изменены персоналом, соответственно сумма отправки увеличивается в 2 раза. Коробочка размером 12×14×8 чудным образом превращается в 14×58×23.
Febrero 2, 2024
Отличное обслуживание в пункте на Большом пр. В.О. 25, консультируют по телефону, быстро и четко принимают/выдают заказы, в последней отправке в целости-сохранности доставили хрупкий груз 30*60 см.
Agosto 10, 2024
Всегда приходил все было хорошо. Обслуживал какой то молодой человек в очках и приятная темноволосая девушка. Сейчас же обслуживание ужасное, работают какие то дети, которые ничего не понимают, такое ощущение первый день вышли. Я все понимаю, не все мы родились со всеми знаниями на свете, но вы можете допускать сотрудников к работе обучив их хотя бы чему то. В общем стал ужасный пункт, больше туда ни ногой!
2
1
Junio 14, 2023
Пишу свой восторженный отзыв из Казахстана о работе Мирослава в компании СДЭК в Санкт-Петербурге!
Дело в том, что передо мной стояла задача срочно забрать документы сына из школы, где все настолько заняты что не согласны даже квитанцию заполнить, не то чтобы самостоятельно переправить нам документы! Честно говоря, я не представляла как справлюсь с задачей, когда номера СДЭК которые я смотрела раньше не имели Ватсапа, а обзванивать в Россию мне дорого! И тут нашелся один номер с чатом в Ватсап и ещё с вежливым и сообразительным работником, который за три секунды решил мою проблему! Слава Небесам и спасибо той матери, что воспитала такого сына! И той стране, где трудится такой ответственный работник. Спасибо от всей Души. Теперь будем обращаться в это отделение СДЭК и всем рекомендую. С уважением, Индира, Казахстан, город Алматы
5
Febrero 12
Отличный персонал
Оперативная доставка
Noviembre 21, 2023
Отличный пункт выдачи .
Чисто , ребята работают шустро
Все мои отправления пришли в хорошем состоянии так что я довольна
1
Marzo 11, 2024
Уже не первый год почти каждую неделю отправляю из этого пункта
Ни одного нарекания – всегда все отлично.
Персонал всегда готов помочь.
Mayo 20, 2023
СДЭК потерял посылку, в офисе говорят мы отправили на сортировочную, а на сортировке ничего не говорят, им пофиг. Менеджеры даже не занимались розыском посылки, видео с офиса никто не запрашивал и не смотрел. Сразу написали "выплачиваем страховую сумму 1000р.". Мне не нужна Ваша подачка в виде страховой суммы, мне нужна моя посылка, я не понимаю такого отношения к клиенту, когда посылка каким-то сотрудником потеряна/украдена и никто это не расследует и не отвечает за утерю/кражу.
2
Abril 10
Все быстро, четко и по делу!
Mayo 19, 2023
Я не знаю, где там вежливый персонал, про который пишут. Получала заказ сегодня. Ощущение, что сотрудница на выдаче раньше работала надзирателем. «Паспорт». «Номер». Про поздороваться/попрощаться вообще молчу. Коммуникация по принципу: предоставила данные, забрала заказ и отвалила. Либо обучайте персонал, либо создавайте им такие условия, чтобы не было выгорания
2
Abril 9, 2024
Хороший пункт, приветливый, отзывчивый и помогающий персонал
1
1
Junio 20, 2024
Очень любезные сотрудники, удобное месторасположение.
1
2
Septiembre 13, 2021
Появилась необходимость отправить груз в Адлер из СПб как можно быстрей. После онлайн сервисом многих транспортных компаний выбор пал на сдэк - срок доставки подходил, стоимость тоже пртемлема- продублировал запрос звонком- информацию по сроку подтвердили. На вопрос куда можно подвести товар для отправки- коробок было 19 единиц- оператор сообщил в любое отделение сдека. Нашёл ближайшее- груз отказались принимать- много работы, большой объём- поезжайте лучше на сортировочный пункт- не проблема- поехал. Приехал на склад консолидации- подхожу в клиентский отдел- молодой человек отвечает , что сейчас максимально быстро не доставить- очень загружены склады в мск- на вопрос есть же сайт с услугой срочной доставки- ответ- это же сайт и информацию нужно проверять- на возрождение информацию перепроверил онлайн через сервис на сайте сдек, и потом в отделении- ничего не знаю- людям свойственно ошибаться- извините)
Такая вот история- после такого отношения решил воспользоваться деловыми линиями- с ними проблем не оказалось и плюс ко всему доставка САМОЛЕТОМ до адлера оказалась дешевле как бы оперативной доставки сдека. Такая история...
10
3
Febrero 22, 2024
Убрано, вежливые менеджеры, спасибо большое, принимают быстро без каких либо задержек в личном кабинете
Marzo 27, 2024
Чисто, опрятно. Квалифицированные менеджеры) мало людей
1
1
Diciembre 12, 2022
а мне все нравиться. Приняли без вопросов. Отправляют вообще на ура. Легко и быстро. если начинают работать как на почте- завал полный. а если по новому- у них все спокойно и четко. и честно. отслеживают и берегут порядок .Яхтеннная 24- где живу там и им радуюсь.
2
1
Julio 2, 2023
Очень удобно. Персонал спокойный. Обслуживают быстро. Проблем не бывает. Молодцы.
1
Marzo 25, 2024
Место ,где можно легко и удобно получить свою посылку
Julio 27, 2022
Очень дорогая макулатура(((. 25.07.22 отправлял посылку так-как коробки слегка болтались в упаковочной таре мне предложили доп упаковку и проложить коробки макулатурой, получив моё согласие и предупредив об дополнительной оплате(не озвучив какой), мне всё запоковали(при чем хорошо), как итог в чеке за две рваные коробки размера S, я заплатил 150 р. Будьте внимательны)))
3
5
Enero 19, 2024
Доброжелательный ) позитивный) внимательный персонал)
1
Diciembre 22, 2023
Быстро, чётко. Но если не знать где он находится можно долго бродить во дворе
1
Junio 18, 2023
СДЭК как всегда работает быстро. Минус с проездом. Все заставлено не удобно выгружать посылки.
Octubre 23, 2022
Идентификация при получении по оригиналу паспорта - что????
Пришлось ехать за тридевять земель обратно, настроение испортили, все планы пришлось поменять.
Что за древний век?? Аллло? Причём сделала свой первый заказ через ЯндексМаркет, они используют СДЭК, как службу доставки, минус и первому и второму сервису....
4
2
Julio 21, 2023
Ужасная организация!Отправил 3 места из Архангельска в Санкт-Петербург!
В итоге одно место забыли отправить!
Пообещали по быстрее до отправить третье место так как я буду в Санкт-Петербурге два дня!На второй день говорят ой извините ещё не отправили сидите ждите!На вопрос кто мне оплатит билеты которые сгорят ответ один не знаем!
Итог:если хотите сэкономить деньги,время и нервы не пользуйтесь услугами данной компаний!
1
Abril 5, 2024
Менеджер быстро оформил отправку посылки, ни задержек, ни сложностей никаких.
1
1
Octubre 24, 2022
Два дня товар на складе в СПб, доставки нет. Ни звонков, ничего. Пишу в чат на сайте - только бот и игнор. Звоню - "мы не можем принять ваш звонок". Короче, что я написал бы далее, если б мог, догадайтесь сами, не стесняйтесь дать волю воображению.
2
Marzo 29, 2024
Отправляла посылку впервые, мне все понятно объяснили, процесс занял 5 минут.
1
Diciembre 28, 2023
Приветливый персонал. Очень быстро обслужили.
1
Noviembre 19, 2022
Персонал вежливый, быстро приняли посылку.
Но! Долго искала, где же пункт-то: в воротах арки есть указатель, что пункт во дворе, а где - ищите дальше сами. Не очень удобно.
1
Marzo 31, 2024
Удобный пункт выдачи.Приятные ребята работают.
1
Marzo 28, 2023
Вежливый персонал. Делают отправки быстро, четко и без лишних вопросов. Рекомендую 👍
3
Diciembre 28, 2022
Заказ был из Саратова в Санкт-Петербург.Первый раз обратился в СДЭК.Начитался всяких отзывов.Новыбора небыло ,а запчасть нужна была срочно.Короче респект СДЭКУ доставили за 2рабочих дня по стандартному тарифу.В целости и сохранности.Спасибо ещё раз .Да забы сказать это было с26 по 28 декабря сено года Номер заказа 1391245076
Julio 23, 2024
Хорошее заведение.
Пришли за 7 минут до закрытия, ребята нам помогли и оформили посылку.
Спасибо.
1
2
Agosto 26, 2022
Самое отвратительное обслуживание! Два дня пытался дозвониться, оба раза был в очереди 30+, ждал по 30 минут и оба раза когда оставалось два и четыре человека сбрасывался звонок. Это ещё при том что мне нужно было уточнить возможность отправки посылки. Сочувствую всем кто пользуется этим ….
1
2
Octubre 22, 2023
Спасибо за работу. Все четко! Ребята молодцы!
1
Febrero 22, 2021
Получала заказ. Удобное местоположение, несмотря на маленькое помещение внутри очень уютно, есть диван, примерочная. Очень доброжелательный и профессиональный персонал. Услугами очень довольна.
3
1
Noviembre 11, 2021
Мне была отправлена почта с очень важным и срочным документом. Она не была доставлена в указанные сроки, не была доставлена вообще. Я обращалась в пункт доставки, в пункт отправления и в Горячую линию. Милые сотрудники не могли дать никакой информации о моей посылке, где она находится и когда я её получу. Хотя сотрудник в пункте доставки помог составить претензию и отправил её в центральный офис. Сроки рассмотрения претензии уже прошли, и я до сих пор не знаю, где моя посылка. Оценивать работу компании могу как ОЧЕНЬ ПЛОХО. Никогда и никому не посоветую пользоваться услугами вашей компании.
5
3
Junio 24, 2024
отличная девушка,чудесное пвз
1
3
Julio 30, 2021
Не компания а безалаберная конторка. Создал накладную с забором заказа на адресе. Зачем то создали еще одну накладную!!?? Хотя курьер приехал по моей первой накладной (заявке) в этот период я оплатил по своей накладной доставку онлайн в итоге нужно делать возврат средств по моей накладной и оплатить другую накладную которую по ошибке сделал Сдек!?Нет что бы перевести средства на мою накладную и решить данную проблему. По вашей информации я должен ждать возврат средств 13 дней, хотя везде сроки 5 рабочих дней ( в адекватных компаниях) Из за вас я не получу заказ вовремя, вы сами создали проблемы мне и себе!! Не рекомендую обращаться в эту контору. Вопрос решился но осадок остался.
8
2
Noviembre 29, 2022
Первый раз обслужили хорошо и быстро. Второй раз ждала полчаса, был один сотрудник, поэтому не советую ходить в субботу после семи-восьми вечера.
1
Octubre 2, 2022
Дорого, а когда Вы военный и планируете получить компенсацию за грузоперевозку, то компания нужных документов не предоставит, так что ищите что то получше, тут ничего не добиться!!!
2
1
Septiembre 17, 2023
Долгое обслуживание, некомпетентность, бюрократия.
Данным отделением пользоваться более не буду.
1