Пришла на данный пункт за посылкой из Казахстана, полностью оплаченной отправителем в тенге. Её туда привёз курьер, потому что я не смогла его принять по домашнему адресу.
Сотрудница по имени Татьяна ( как она представилась) отказалась выдавать посылку, поскольку в её накладной был минус в 5 рублей (как выяснилось позже, это была переплата!!) На предложение оплатить минус, послала платить в ту страну, где оплачивали – то есть в Казахстан платить в тенге.
Начала выяснять откуда вообще минус и как это произошло. Сотрудник спихнула всю вину на курьера (мол изменение доставки с курьера на пункт платная) и послала разбираться с курьерской службой ( как выяснилось позже, курьер тут тоже не при чем).
В целом сотрудница постоянно на повышенных тонах хотела меня куда то послать.
Сотрудник по каждому вопросу звонила консультироваться с директором.
Мирно договориться о выдаче или оплате 5 рублей не удалось. Пришлось менять пункт.
Ну и вишенка на торте– на другом пункте на следующий день увидела, что посылку вскрывали и замотали черт знает как . Хотя за день до этого видела свою посылку в нормальной упаковке.
Ruslan Ilg
Experto local nivel 8
Marzo 30
Хочется оставить отзыв на отделение сдэка по улице копылова 3/1 30.03 в городе Казань зашел отправить посылку, а там по прежнему сотрудник, который совсем не владеет навыком культурно разговаривать с людьми, абсолютно отвратительное отношение к клиентам. Бесплатную упаковку для Авито не дала, скотч якобы платный, все на свете платно, даже дышать, наверно)))
Проведите с ней обучение, пожалуйста, она как хамила так и хамит все подряд. Рейтинг у данной точки почти равен 2 на других площадках
Сергей Я.
Experto local nivel 4
Enero 15
Сотрудник поленилась отсканировать штрих-код. По итогу перепутала заказы - принесла тот что не оплачен за доставку. Решать проблему не захотела. Потратила мое время своей некомпетентностью. Еще и к тому же никаких извинений. По классике. Аля Почта в колхозе.
YaMaxa
Experto local nivel 12
Enero 31, 2024
И то много звёзд!
"Попили крови"
Данный пункт рассчитан на отправку и получение груза в пункте/самовывоз- на этом всё!!!!!
В любое время года курьер недоволен и просит оформить самовывоз,Но платишь до двери(разница примерно 1000 руб.)
При последней доставки в край обнаглели, даже не звонили.
Всё понимаю по человечески- погодные условия и тп.Но когда всё расчищено и пункт в 2-3 минутах ходьбы,они присылают оповещение о том что не удалось созвониться,территория закрыта.Длилось это 5 дней!Тянули время/срок оплаты по договору.
Пришлось позвонить на горячую линию,попросила возместить разницу, которой я оплачу услуги Яндекс доставки- они все смогут!на следующий день и связались и сделали одолжение - наняли человека без определенного места жительства - который нес груз,а непосредственно работник доставки осуществлял доставку документов для подписи!груз оказался повреждённым, надеюсь груз весь на месте (в коробке)
Благодарю СДЭК за одолжение за мою же плату!
рекомендую данный пункт только для самовывоза!
И будьте бдительнее,судя по отзывам (которые только прочла) попахивает статьей,"шмонают" посылки,исчезают.
1
Марат Ахметханов
Experto local nivel 3
Enero 5
Отличный пунк выдачи 👍
Приятные менеджеры, удобное место нахождения
Гузель Галеева
Experto local nivel 9
Marzo 5
Все хорошо, четко, быстро. Чистый офис, без очередей.
Илья М
Experto local nivel 7
Octubre 8, 2024
Приятный, уютный пункт. Приветливые сотрудники.
Илья А.
Experto local nivel 3
Febrero 2
Месторасположение отличное
Алексей Стенин
Experto local nivel 9
Abril 1, 2024
Отправляли посылку из этого офиса, в итоге посылка ни куда не уехала потеряли прямо в офисе. Так что если вам надо что бы посылка потерялась вам именно сюда.
2
1
Владислав Каткаев
Experto local nivel 7
Abril 25, 2023
Для отправки по договору требуют доверенность. В отделении через дорогу спокойно приняли посылку без доверенности. В Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и других городах России также принимают посылки по договору без доверенности. Из-за сотрудников этого отделения потеряно пол часа времени. Если хотите сдавать посылки без головной боли, то обходите это отделение стороной
1
1
Nina Zorina
Experto local nivel 6
Diciembre 12, 2022
Раньше это был просто один из пунктов выдачи. Но недавно мы забирали посылку за пять минут до закрытия, упаковку тут же выбросили, а дома обнаружили, что часть заказа осталась в упаковке. Отправителю удалось связаться со СДЭКом, и уже через несколько минут сотрудница пункта выдачи перезвонила нам и подробно объяснила, в какой контейнер выбросила мусор) В общем, сходили мы с фонариком и нашли наши картонки вместе с содержимым. А ведь если бы сотрудница пункта выдачи не среагировала так быстро (в нерабочее время!), ночью приехала бы мусоровозка.
4
Максим Киселев
Experto local nivel 4
Diciembre 4, 2022
Персонал приветливый, обслуживание на высоте. Очередей практически не бывает. Пункт расположен в 3 минутах от остановок транспорта и метро Авиастроительная.
3
Максим Жумаев
Experto local nivel 24
Marzo 17, 2024
Грамотные, быстрые ребята, работают чётко, все понравилось
1
Валерий Польских
Experto local nivel 6
Abril 6, 2024
Самая худшая доставка, срочные документы лежат уже четыре дня в пункте приема. Не отправляйте посылки через эту компанию.
1
3
Александр Филиппов
Experto local nivel 20
Junio 11, 2023
Отправлял кроватку в Москву, менеджер помогла расфасовать на 3 отправления и быстро оформила отправление. Если планируете посещать точку на авто, имейте ввиду что вокруг с парковкой проблемы!
Алексей Трифонов
Experto local nivel 7
Julio 3, 2023
Доброжелательный персонал, ответили на все интересующие меня вопросы. Очереди не было, обслужили быстро. Посылка пришла даже раньше чем было заявлено.
4
Vadim Tyt
Experto local nivel 3
Diciembre 28, 2024
Всё было хорошо
Марат Халиуллин
Experto local nivel 10
Noviembre 4, 2022
Один лучших пунктов СДЭК, всем рекомендую. Единственное адрес не верны Копылова д.3. Благодаря персоналу все вопросы можно решить на месте. Работаем более 5 лет. В целом зачет)
1
1
Менеджер из Казани
Experto local nivel 22
Junio 19, 2023
Девочки молодцы, всегда подскажут помогут с отправкой посылки, четко и быстро, рекомендую заключить договор и отправлять товары со скидкой до 20 %
1
Алексей Иванов
Experto local nivel 7
Noviembre 4, 2023
Солидная компания, у которой с недавних пор упаковочный скотч стал платный. Красавчики. Жду креатива на чем на дальше будете экономить
gizatulla78
Experto local nivel 14
Marzo 15, 2023
Быстро,без очереди получал несколько раз посылки.Администратор толковая.Оплата нал-безнал,заказ всю дорогу отслеживается, сообщения уведомляют! Хорошо работают!
1
Владимир
Experto local nivel 16
Octubre 10, 2023
Всё хорошо, без суеты, документ проверили, выдали посылку, проверил всё устроило
1
Федосей Долгих
Experto local nivel 13
Enero 25, 2024
Быстро и удобно правда не очень дешево
1
Виктор К.
Experto local nivel 7
Octubre 5, 2023
Очень удобно.все быстро и вежливое обслуживание
Антон Никитин
Experto local nivel 10
Marzo 7, 2023
Всё отлично ! Обслуживание супер !
Девчонки ващщщще отпад😍😍😍😍
ПАВЕЛ НОВИКОВ
Experto local nivel 7
Agosto 29, 2022
Хорошее место для отгрузки товара, сотрудники хорошо знают свое дело и всегда помогают упаковать товар.
1
Алия2009
Experto local nivel 6
Agosto 22, 2024
Очень долгое обслуживание
Нина
Experto local nivel 10
Junio 1, 2022
Пользуемся только этой доставкой. Удобное расположение, быстрая доставка. В последнее время правда дороговато выходит доставка.
3
Наиля Гималеева
Experto local nivel 5
Julio 16, 2023
Доброжелательный персонал, удобное расположение
3
Руслан Ренатович
Experto local nivel 8
Abril 11, 2023
Всё хорошо. Деловая обстановка. Персонал грамотный, вежливый. Очередей нет. Машину есть где оставить.
1
Амир Галяутдинов
Experto local nivel 5
Diciembre 16, 2021
Был в этом отделении 2 раза - в первый раз была какая проблема с программой, поэтому вместо обычной посылки пришлось отправить экспресс, что привело к удорожанию транспортных услуг.
Во 2 раз сотрудник не смог найти в своей программе адрес термина СДЭК в г. Москва, в итоге пришлось ехать на ул. Декабристов,156, где благополучно отправили посылку.
Крайне не доволен обслуживанием в этом отделении!!!
1
2
Галина Кулик
Experto local nivel 7
Diciembre 26, 2022
Все хорошо, отзывчивые менеджеры, девчонки молодцы, стараются
3
speckazan
Experto local nivel 6
Agosto 23, 2021
Хороший пункт, приветливый персонал. Удобное место, можно паркануться не боясь, что машину заберут. Сроки и цены у СДЭКа в принципе приемлемые, выгодной отправлять мелкие посылки.
AA
Experto local nivel 3
Septiembre 6, 2021
Все понравилось, по телефону дали всю нужную информацию, когда пришла все рассказали, показали, подсказали, тихо спокойно, без суеты, короче, впечатления только позитивные остались
3
Юлия Кондратова
Experto local nivel 16
Septiembre 29, 2023
Открываются вовремя, очереди не было, быстро, без проблем обслужили
Амира Амировна
Experto local nivel 7
Agosto 5, 2023
Удобное месторасположение,есть парковка
Василий Д.
Experto local nivel 8
Marzo 6, 2024
Пару раз забирал посылку, все четко
Екатерина Шнерсон
Experto local nivel 6
Septiembre 21, 2020
Ставлю единицу в принципе всему Казанскому СДЭКУ, московским операторам (или где они там сидят) и этому отделению на Копылова в частности за то, что вымотали мне нервы, не доставили мне груз вовремя и курьером, а заплатила за доставку до дома (в итоге сама забрала). СДЭК 3 или 4 раза назначал дату поставки и не довозил, причём не предупреждая и не переназначая новую дату автоматически, приходилось самой звонить или на сайте переназначать, до оператора дозванивалась не каждый день, если не было свободных операторов, то робот сам отключал мой вызов, отправляя на сайт. Когда удалось дозвониться в очередной раз, сказала, что сама заберу. На Копылова дату поставки вбили датой, до которой они якобы обязуются хранить посылку, поэтому когда я приехала туда в первый раз, мне её не отдали, т.к.успели оформить документы на возврат. Фактически видела свою коробку, но не отдали, написали, чтоб забрала через дня 3-4. В итоге, я, наверное, на месяц позже получила свою посылку, ещё и переплатив за доставку до двери. Менеджеры на Копылова очень медлительные и высокого о себе мнения. Когда просила поговорить с их директором, одна из них сказала, что она сама директор и никаких телефонов мне не даст.
3
2
Sultan Suleimanov
Experto local nivel 4
Agosto 5, 2023
Агрессивная матка за столом,хамит,говорит выйдите и разговаривайте на улице
1
Сабиров Ильнар
Experto local nivel 4
Mayo 8, 2022
Не понравился система получения посылки, требуется только оригинал паспорта не возможно получить посылку с другими документами подтверждающие личность
3
Лилия Ю.
Experto local nivel 15
Marzo 18, 2021
Небольшой и аккуратный пункт выдачи заказов. Удивилась увидев на столе чайные пакетики, конфетки и куллер с водой. Молодцы, делаете все возможное для комфортного ожидания и получения посылок
3
Алия
Experto local nivel 8
Agosto 15, 2023
Приходим постоянно что-нибудь отправить, хороший оператор
марина малышева
Experto local nivel 11
Noviembre 5, 2022
Удобно, никогда нет очереди. Все быстро и доступно
Хочу всем рассказать что я осталась недовольна. Отправила посылку. Сотрудник сказала что придёт именно в этот день. А как оказалось придёт позже на 2 дня. Претензии остались тем, что нужно сразу сказать дату поставки отправки посылки. Для чего так делать не понятно. Тот человек который отправляет посылку. Он же надеется. Так что кто будет пользоваться этой услугой. Уточняйте. А то видимо там спящие люди работают.