CDEK
206 reseñas
Enero 24
К сожалению, интернет-магазин, в котором я периодически делаю заказ, работает только со Сдеком, поэтому выбора по доставке нет.
Оператор позвонила в среду и предложила доставку на пятницу. Мы оговорили интервал, но в пятницу ни в интервал, ни вообще в этот день заказ доставлен не был. Никто не позвонил и не прислал никакого сообщения. В понедельник на телефон пришло смс, что доставка будет сегодня, хотя номера курьера не было. В приложении можно отслеживать, где находится посылка и я смотрела, движется ли вообще дело. И вот время 19.00 понедельника и в приложении появилась информация, что курьер не смог доставить заказ, хотя у них доставка до 21.00. Предложили указать новую дату. Хотела переадресовать в пункт выдачи, но приложение выдало ошибку. Поставила новую дату, через 3 дня, то есть 24.01 с 18 до 22. Позвонила накануне, объяснила ситуацию, поинтересовалась, точно ли завтра будет доставка. А уже последний день бесплатного хранения. В итоге, утром, 24 января, обнаружила кучу смс и не принятых звонков на телефоне. Перезвонила курьеру, он уже уехал. Оказывается это дневной курьер, вечером он не работает. Предложил мне отправить посылку в пункт выдачи, который от меня находится в 200 метрах. То есть до пункта выдачи он дойти может, а до меня нет. Захожу в приложение. Оказывается они доставку с 18.00 до 22.00 переделали на доставку с 10.00 до 21.00. Надеюсь, что сегодня я наконец смогу получить свой товар, который из Москвы в Москву Сдек доставлял 8 дней с одной пятницы до другой. Да ещё и заставили меня идти за ним в торговый центр. Хорошо, что доставка бесплатная. И ещё и позвонили отправителю посылки и сказали, что не могут до меня дозвониться. Отвратительное отношение к клиентам.
Abril 3
Пришла поставить пятерку приветливым дружелюбным сотрудницам, вижу плохие отзывы. Ничего не могу сказать, пока стекло здесь не паковала. Да, встречала профи на других пунктах, которые мастерски упаковывали стекло и что угодно. Но если вам нужно отправить кому-то вещи и сладости, проблем никаких. Сама спрашиваю коробку, укладываю.
Очереди бывают, но пока не могу сказать, что здесь какие-то особенно длинные относительно вечернего времени в других пунктах.
Marzo 1
Пошла на этот пункт выдачи, сидят 2 пенсионерки, начали упаковывать безалаберно коробку в пупырку, говорю у меня внутри коробки есть чайник стеклянный, его нужно упаковать сначала, так как при транспортировки то что они упаковывают коробку, а не сам товар, смысла нет, потом с недовольным лицом вытащила чайник и отмотала километровую пупырку начала его безалаберно и с недовольством заматывать фиг пойми как, на мою просьбу что вы делаете? Она психанула и сказала сами упаковываете тогда😬 если сотрудники не умеют слушать, видеть и упаковывать товар? Зачем их туда?! Ушла, и пошла в др пункт, этот пункт не рекомендую никому!! Кто упаковывает саму коробку?! Надо упаковывать в пупырку, что внутри коробки лежит, т.е. сам товар, а не его коробку, бестолочи!
Octubre 16, 2024
Ребёнок забыл куклу на столе. Вернулись за ней. Сотрудник сообщил, что куклу переложили в примерочную. (Зачем не понятно абсолютно). В примерочной её не оказалось. Позже позвонили, сообщили что уборщица выбросила куклу вместе с мусором.
Выбросила или присвоила себе!? И уборщица ли?? Телефон тоже выбросили бы, переложив в примерочную?))
Видно же что вещь забыта и, скорее всего, за ней вернутся. Воровство…
Enero 25, 2024
Регулярно пользуюсь данным пунктом. Удобно расположен, часы работы позволяют отправить посылку быстро, чисто в пункте. Большая благодарность сотрудникам за оперативность, вежливость и доброжелательность. От души желаю, чтобы процветала эта компания и сотрудники были адекватно вознаграждены за свой нелёгкий труд.
Enero 5
Пользуюсь пунктом сдэк давно . Всегда все менеджеры вежливые ,работают быстро ,четко .
1
1
Febrero 16
Из-за того, что сотрудники помогают упаковывать, создаются огромные очереди из недовольных клиентов. Почему нельзя клиентам дать самим упаковывать, параллельно обслуживая других. С ребенком в очереди ждать просто катастрофа. Больше этим пвз никогда не воспользуюсь!
Julio 24, 2024
Хороший пункт, недалеко от метро. Привозила на отправку хрупкую посылку, упаковали все отлично. И оперативно.
Обслуживанием довольна.
Septiembre 13, 2024
Регулярно отправляем посылки, сотрудники приветливые, помогут упаковать. Есть бизиборд на ст
ене, ребёнок занят, родители рады. Наконец-то сделали пандус для колясок!!! Спасибо)
1
Febrero 1
Никому и ни за что не пожелаю пользоваться услугами данной компании. По вине сотрудника сдека мне отдали чужую посылку: сотрудница не сверяя трек-номера либо адреса ткнула пальцем в большую коробку (моя посылка должна была быть около 15 кг) среди кучи других и сказала: забирайте.
Поскольку коробка была замотана намертво в пленку, вскрыть и посмотреть, что там внутри, у меня не получилосью. Доверившись "профессионализму" сотрудницы, я при помощи такси еле дотащила эту коробку.
Открыв ее дома, увидела совершенно другой заказ, с другим адресом и треком.
И теперь компания не признает своей вины и не пытается разобраться в деле, обещая позвонить и не перезванивая. Из-за некомпетентности сотрудницы на выдаче я неделю не могу получить свой товар.
Будьте бдительны и никогда не ведитесь на уверенность сотрудника пвз. Проверяйте сами все от и до.
Огорчает такое отношение со стороны крупной компании.
2
Diciembre 11, 2023
Всё хорошо, довольно оперативно оформили отправление. Единственное с улицы легко проскочить мимо, потайной вход по лестнице, нужно обязательно смотреть фото входа в сдек в описании
Marzo 7
Это лучший пункт в районе. Быстро, четко, можно получить ответ на любые вопросы.
Octubre 23, 2023
Отправлял сегодня товар через Авито доставку и был слегка озадачен, мне устроили сеанс самообслуживания.
Сначала предложили самому упаковать в скотч мой пакет, т.к. их дефолтный пакет оказался не по размеру, а брать платный я не захотел. Пока я возился со скотчем, обслуживавшая меня женщина пошла заниматься другими делами и как-то совсем не торопилась вернуться ко мне. Потом мне же предложили наклеить адресный стикер на пакет. Точнее сначала молча положили его передо мной, видимо я сам должен был догадаться. Ну и наконец мне же пришлось относить посылку на другой стол.
Возможно отзыв выглядит как брюзжание избалованного пижона. но я слегка изумился такому сервису. Почта России сейчас реально дружелюбнее и комфортнее, не говоря уж про Боксберри, например.
ПС. Когда-то пару раз пользовался услугами этого пункта. претензий не было.
7
Diciembre 4, 2023
Телефон периодически не работает
Приехала зря под закрытие на неск мин и не приняли посылку на отправку.
Сообщила, что я звонила неск раз чтобы понять ехать или нет (а нужно было срочно отправить) и телефон в итоге чудесным образом появился в сети в 20.59 перед закрытием
Уверяли, что все время в сети и такого быть не может
В итоге потраченные деньги на такси и я осталась без отправки
Считаю, что можно было пойти на встречу в такой ситуации и по человечески отнестись
2
1
Abril 21, 2024
Пользуюсь этим пунктом по необходимости. Пункт рядом с метро. Персонал вежливый. Я лично могу только порекомендовать. Спасибо.
1
Febrero 13
Все Удобно быстро и дружелюбно !!!
Junio 4, 2023
Отличное отделение, чистота и порядок всегда ,вежливый персонал ,всегда помогают .
Хожу только сюда, все быстро и удобно )
2
1
Mayo 22, 2023
Всё отлично, спасибо большое, получила свой товар быстро, рекомендую. Парковка рядом есть. Очереди не было, всё чисто.
3
Enero 30, 2024
Спасибо сотрудникам данного ПВЗ за их помощь в получении заказа, который доставлялся мне через неработающий постамат. Все очень вежливо и дружелюбно!
1
Abril 30, 2024
Молодцы, всегда включены в работу, подскажут, помогут, посоветуют. Рекомендую!
3
Mayo 27, 2024
Отличный пункт выдачи. Отличные сотрудники всегда помогут и подскажут.
Mayo 17, 2024
Удобная парковка, приветливый персонал, работают оперативно!
1
Diciembre 28, 2024
Работают хорошо, замечаний нет. Оценка 5!
Diciembre 16, 2023
Очень вежливые сотрудники, быстрое обслуживание. Все всегда аккуратно и прибрано,
Octubre 18, 2023
Все посылки отправляются без проблем. Приходит на пункт выдачи всё тоже в должном состоянии. Рядом с домом, быстро, удобно
1
Octubre 24, 2024
С улицы не видно . Внутри тоже сложно найти
Noviembre 4, 2023
Постоянно один сотрудник курит, а другой на выдаче. Потом меняются местами. Результат - очереди. В остальном, обычный пункт выдачи в меру замусоренный.
2
2
Junio 28, 2023
Покупатель оформил заказ на Авито с Доставкой СДЕК. Менеджер оформил,но статус заказа не поменялся. Покупатель УЖЕ получил заказ-а статус не поменялся и получить оплату невозможно. Никто из сотрудников данного пункта разбираться с возникшей проблемой не стал.
7
Octubre 27, 2024
Спокойно отправили, что хотели
1
Noviembre 4, 2022
Просто шикарно работает пункт, владельцам Респект. Быстро, четко. Кроме того не могу заметить, что и сдек в общем стал работать, очень хорошо.
3
Abril 19, 2023
Отличное место,всегда помогут все упаковать т разберутся в любой проблеме! Отличная администрация!
2
Diciembre 11, 2022
Адекватный персонал, помещение небольшое,расположение нормальное,но с большими посылками не очень удобно.
3
Septiembre 25, 2024
Четко работают, молодцы сотрудники.
1
Enero 31, 2024
CDEK курьерская служба. (не знаю какой офис, доставка в САО)
Делала заказ в Unidragon, а они работают с CDEK.
Заказ пришел на следующий день точно в оговоренное время. Изменить дату и время можно при звонке от курьеров.
Пока все хорошо
Febrero 14, 2023
Прекрасные сотрудники , замечательный сервис и быстрое обслуживание,очереди продвигаются быстро
3
Febrero 16
Вежливые сотрудницы , пришла забрала ушла , всё быстро)
Mayo 3, 2024
Из персонала кто-то вежливый ,а кто-то нет,а в целом норм
1
Diciembre 17, 2022
Хороший персонал , парковка рядом и метро , плохо сделана вывеска самого СДЭК , малозаметен , а находится во дворе с торца дома .
Octubre 25, 2022
Мне нравится. Каждый пвз индивидуален. Где-то лучше, Где-то хуже. Этим я доволен: всё бустро и по делу, без лишних проволочек!
3
Mayo 19, 2022
CDEKу спасибо - быстро и удобно! Много точек по городу. То с Али, то с интернет магазинов посылки приходят, то сам что-то отправлю... рекомендую!
Noviembre 20, 2023
Отличный пункт. Все по правилам бед паспон ни-ни, даже если скан или фото,строго по паспорту.
Agosto 26, 2023
Не принимают оплату картой. Только СБП или наличные.
Якобы технические неполадки, только они уже больше полгода длятся.
2
2
Agosto 26, 2022
Отправляю и получаю через этот пункт посылки и письма более трех лет. Никаких недоразумений не было, корреспонденция доставляется аккуратно и в кратчайшие сроки. Сотрудники вежливы и внимательны, советуют наиболее экономичные варианты пересылки.
4
Marzo 31, 2023
Все отлично, вежливые сотрудники, оперативное обслуживание.
1
Marzo 24, 2022
Всегда все работает как часы, что сама работа СДЕКа, что ребята, которые там работают (им прям респект, никогда не было проблем). Очередей практически никогда нет и все решалось довольно быстро, даже если были проблемы с самим грузом.
2
Noviembre 10, 2023
Спасибо большое сотруднику за подробную консультацию
Noviembre 24, 2021
Посещала разные пункты выдачи СДЭК, но ни в ОДНОМ у меня не требовали паспорт при получении, достаточно было показать смс и продиктовать номер заказа. Здесь сотрудница отказалась выдать посылку, фото паспорта, которое даже в полиции принимают!! ее не устроило. Вы в каком веке вообще живете? Пришлось идти домой, а он не близко, так как этот пункт, к сожалению, единственный на районе. Не советую пользоваться данным пунктом, если такое элементарное действие доставляет столько неудобств и негативных эмоций, то боюсь представить, что будет с услугами посерьёзнее.
6
13
Abril 23, 2023
Ребята очень лоьраые и отзывчивые. Помогли с оформлением.
1
Enero 5, 2024
Хороший пункт,всё быстро оформили
Febrero 18, 2024
Если не знаешь где они находятся фик найдешь.