самое дно курьерских доставок.
сначала оператор забудет позвонить и согласовать уже согласованный с курьером вариант доставки, потом курьер не приедет в указанное время, потом даже позже указанного времени не приедет.
контроль качества отсутствует, связь с руководством отсутствует..
придётся общаться через почту России, досудебное требование о возмещении вреда для начала.
служба просто 🔥
Людмила Митина
Experto local nivel 3
Agosto 27, 2024
Все хорошо , персонал отзывчивый , порекомендовали чем отправить посылку лучше, доехала посылка быстро , вче отлично . Буду пользоваться Сдеком всегда сервис на высоте
1
Виталий Жданов
Experto local nivel 2
Enero 13
Приехал получить посылку а номер посылки не сходиться меня отправили боксбери в субботу воскресенье не работают я опять показываю адрес к вам короче стала пробивать по и. Ф. О кое как получил
Елизавета К.
Experto local nivel 4
Agosto 27, 2024
Пункт выдачи отличный, местоположение удобное!
Сотрудники всегда очень вежливые, никогда не откажут в помощи! Посылки всегда в целости и сохранности.
1
1
Марусичкам💗
Experto local nivel 7
Enero 1
Большие очереди, зачастую ждешь 15 минут. Постоянно приходят браки. Приветлевы работники. Все что там есть хорошего
1
Роман Коршунов
Experto local nivel 7
Marzo 1, 2024
Не плохой офис. Мне нравится, не далеко от дома. Недавно сделали перестановку, вроде стало даже поуютнее. Персонал приветливый, обслуживает быстро. Внимание посылки отпускают строго по удостоверению личности.
Оля В.
Experto local nivel 8
Diciembre 27, 2023
Просто отвартительный пункт. Сервис просто не на нуле, а на -1. С таким надменным лицом и тоном со мной даже на почте на разговаривают. Хотела отправить посылку: то груз негабаритный, поэтому 700 р за доставку всместо 400 (коробочка размером 20*20*20 см не габарит). Попросила их коробку, так выдали с таким видом, как будто я жабу заставляю поцеловать. Хотела оплатить картой - нет терминала, только по QR, а мне не удобно. Наличкой тоже не оплатить - нет сдачи. И мне швырнули мои деньги обратно со словами "у меня нет сдачи, идите, меняйте". Я сказала, что ничего менять не собирась и ушла в другое место, потому что меня вывело само отношение: ни извинений, ни помощи, сплошное хамство и надменное отношение. Мол, куда ты денешься. Слава богу, СДЭК - это не единственная служба доставки. И девушку я предупредила, что отзыв обязательно оставлю. Полагаю, по камерам всё это можно посмотреть.
Была в понедельник, 26.12 в районе 8 часов вечера.
Крайне недовольна и вряд ли выбиру эту кумпанию повторно.
7
Александр Г.
Experto local nivel 5
Abril 22, 2024
худший сдек во всем ярославле. несоответствие с правилами авито, хамское поведение сотрудников, пропускают "своих" без очереди. не рекомендую пользоваться именно этим пунктом выдачи, хуже чем сдек. отправили мою посылку на утилизацию, по причине того, что пришел с паспортом с которым отправлял посылку, а им нужен был паспорт на имя в авито (выдумали правило). остальные сдеки города ярославля замечательные, в отличии от этого.
1
1
Denis K.
Experto local nivel 3
Abril 7, 2024
Картонная коробка с вещами, приехала в разорванном виде. Части вещей нет. При получении, сотрудник сфотографировал разорванную коробку. Выдал две бумаги, которые я заполнил, и он отправил их вместе со своим фото куда-то. Сказал, что в течении пары дней со мной свяжутся представители компании, по указанной мной электронной почте. Через пару дней естественно ни кто не связался, и пропавшие вещи ни кто не вернул.
2
тоха дедов
Experto local nivel 11
Septiembre 18, 2024
Очень вежливый персонал, старается помочь. Из недостатков могу отметить отсутствие отвёртки, что бы снять обрешотку. А так всё супер.
Евгения Чечнева
Experto local nivel 4
Abril 18, 2024
Часто приходится пользоваться услугами данного пункта, ранее всегда было долго, неприятно и сложно, оказывается все дело было в персонале
Как только девушек сменили молодые ребята-одно удовольствие посещать
Заполняют все быстро, вопросов лишних не задают, глаза не закатывают
Андрей Ходов
Experto local nivel 9
Enero 31, 2024
Персонал отзывчивый, работу свою знают молодцы, не грубят.
Очередей почти нет, если только в праздники но это как и везде.
Доставка всегда радует, упаковка посылки хорошая.
Ставлю четыре звезды за парковку, парковка есть, большая но зимой снег на ней не чистят от слова совсем.
LLC FEDOTOV AND PARTNERS
Experto local nivel 5
Junio 20, 2024
Грубый персонал, не разбираются в услугах и не хотят работать, аргумент они коммерческая организация и могут делать что хотят и как хотят и если не хотят работать с клиентами то могут не оказывать услуги
У сдэк видимо со всем дела плохи идут
1
1
Валера Бурый
Experto local nivel 8
Abril 25
Большой пункт,приятная девушка,все отлично.
Наталия Новикова
Experto local nivel 18
Septiembre 11, 2023
Мне очень удобен по расположению этот пункт СДЭК. Здесь всегда есть парковка. Очереди бывают редко. Операторы работают быстро. Всё нравится.
Странник05
Experto local nivel 15
Julio 12, 2023
Вывески нет, маленькая табличка у двери, три раза прошла мимо. Недовольное лицо сотрудника чуть подпортило впечатление. Выдали быстро, коробочку лишнюю оставить нельзя, все сопровождалось недовольством. Странно, за такие цены доставки и такое отношение, сейчас сотрудники почты России и то приветливее. Но скорость доставки хорошая и надежнее. Повторно обратилась в данный офис, сотрудник просто анреал с кирпичным лицом , на отвали, такое чувство что к ней домой пришли и заставили работать
3
Виктор Сергиенко
Experto local nivel 7
Septiembre 24, 2024
Закрываются раньше на 5-10 минут, чем должны это делать по графику. Нужно было забрать срочную посылку, наткнулись на закрытую дверь в 19:50.
SR
Experto local nivel 5
Abril 16
Дружный персонал, быстрое обслуживание.
Антон
Experto local nivel 12
Mayo 6, 2023
Полностью устраивает данная служба доставки. Оформление быстрое, особенно если есть СДЭК ID. Цены тоже вполне приемлемые учитываю соотношение цена-качество. Конкретно в данном пункте отправлял несколько раз, всё хорошо)))
Александр К.
Experto local nivel 6
Abril 26, 2023
Не стоит сюда приходить! Обходите стороной именно этот пункт СДЭКа.
1. Хамское отношение
2. Неквалифицированный персонал
3. Не то, чтобы навязывали доп.услуги (обрешётка), а в наглую не принимают посылку без неё! По регламенту СДЭКа можно написать отказную и отказаться от обрешётки. Я узнал эту информацию на горячей линии и в другом пункте СДЭК.
4. Низкокачественный владелец/директор этого пункта, который вышел лично и начал просто врать о всей системе работы логистики компании. Возможно, он сам до конца не прочитал регламент компании в которой он находится :)
П.С.: другие пункты СДЭК вполне адекватные! Обходите стороной именно этот пункт!
3
РИА СЕРВИС
Experto local nivel 13
Diciembre 15, 2022
Отличный пункт выдачи. Время ожидание не большое. Персонал очень приветлив и обходителен. Помогли оформить услугу сдэк айди. Очередей как таковых нет, но зависит от наплыва клиентов. Расположение удобное для меня. Спасибо.
1
Анжелика Кузьмина
Experto local nivel 10
Agosto 27, 2024
Отличная работа, все быстро и качественно. Спасибо.
Михаил Г.
Experto local nivel 6
Abril 9
Внутри очень грязною.парковка почти всегда занята.
Семён
Experto local nivel 15
Agosto 28, 2024
Курьеры не адекватные просто. Вовремя не доставляют. Врут что посылки у них нет(хотя в офисе говорят что посылка выдана)
Павел Салин
Experto local nivel 17
Enero 14, 2024
Очень не удобное место расположение пункта выдачи . Парковка практически всегда занята и машину остановить негде . Зимой всегда нечищена.
Александр Ситников
Experto local nivel 3
Febrero 28
Качественно, профессионально
Алена Прохорова
Experto local nivel 6
Agosto 31, 2024
Очень любезная девушка приёмщица. Помогла всё упаковать. Спасибо большое.
Екатерина Садикова
Experto local nivel 2
Julio 9, 2023
Перед тем как отправить посылку приходила заранее узнать детали, внушили доверие. Как только пришла в пункт с вещами, сказали: "у нас нет плёнки, чтобы завернуть ваши вещи" (хотя за день до сообщили, что с этим нет проблем). На вопрос: "как тогда быть, мы сегодня уезжаем", ответили "ничем не можем вам помочь". Неприятное заведение, не обращайтесь сюда.
1
Кристина К.
Experto local nivel 4
Diciembre 21, 2022
Ужасная работница, которая в очередной раз отказала в отправке посылки (косметика в подарочной упаковке) ссылаясь на то, что ей надо всё вскрыть, хотя по закону проверяет посылки сканер. Она сказала, что если вдруг что-то будет запрещено к перевозке, то мы поедем в Домодедово. Мы ответили «хорошо, там ничего не могут вернуть обратно, отправляйте». Она продолжила настаивать, чтобы мы разрывали подарочную упаковку с лентами и показывали ей, что будет ехать. НЕТ СЛОВ!!! Если даже посмотреть на упаковку - ей не понять, что там внутри! С таким же успехом люди могут в обёртку от конфеты положить запрещённые вещества, может она еще пробовать везде по кусочку будет? Маразматичка.
2
Anton Suyarov
Experto local nivel 5
Febrero 25, 2024
Нет возможности оплатить товар банковской картой через терминал.
На горячей линии подтверждают оплату картой.
Прошу предоставлять корректную информацию.
дмитрий брюхов
Experto local nivel 5
Octubre 5, 2023
Средненько. Правда пользовался услугами всего пару раз. Наверно рановато делать выводы. Но и двух раз хватило получить нелециприятные эмоции. В зпункте темно. Сотрудница попалвсь хамоватая, неотзывчивая, грубая.
1
Natalja Keks
Experto local nivel 8
Septiembre 23, 2024
Быстро происходит и выдача посылок,и отправка.
Персонал вежливый.
Наталья Тебнева
Experto local nivel 20
Febrero 2, 2024
Цена за доставку необоснованная, огромная очередь. И сотрудники не дружелюбные. Лучше воспользуюсь другим филиалом
илья тюфяев
Experto local nivel 10
Julio 13, 2023
Не очень конечно, посылку отправить не получилось, девушка делала досмотр, проверку личных вещей увидела аспирин сказала нельзя, перечень запрещенных к перевозке стандартный, но девушка утверждала что есть какой то другой, в общем если получить то подойдет отправить нет
Замечательный офис, очередей нет, девочки приветливы
1
Ярослав Я.
Experto local nivel 5
Marzo 16, 2024
Доставили вещь , она оказалась вся в штукатурке. Сервис ужасный ,сидит очень долго оформляет заказы ,скапливается очередь
1
Андрей Храмцов
Experto local nivel 21
Diciembre 1, 2024
Быстро и удобно!
Ирина К.
Experto local nivel 3
Mayo 27, 2022
Оогромное спасибо менеддерам девочкам за ооочень быстрое точное и приятное обслуживание!!! Раньше отправляла почтой России,это гораздо дольше и дороже было!!! Теперь буду пользоваться только компанией СДЭК!!!! Посылки отсылала из Ярославля в Сочи ,и пришли они быстро и в полной сохранности,самое главное гооораздо дешевле чем раньге платила за почту России!!! Я Вам ооочень благодарна!!!!
1
Александр П.
Experto local nivel 3
Septiembre 12, 2022
Оператор после вопроса "Получать?" и моего утвердительного ответа продолжила разбирать посылки, начала обслуживания пришлось долго ждать. Когда речь дошла до оплаты выяснилось что карты в пункте выдачи не принимаются - нет терминала. Предлагали оплатить по QR-коду - но у меня в телефоне соотв.ПО не установлено. К счастью удалось набрать требуемое кол-во кеша. Но при получении сдачи с 2000 оператор сначала отдала металлическую мелочь а потом отказывалась отдавать 800 руб. и только после настоятельного требовать дать сдачу отдала их.
3
1
Юлия Виноградова
Experto local nivel 13
Mayo 12, 2023
Нормально обслуживали раньше, а сейчас кое как и еле еле , очереди огромные, сотрудники не в зуб ногой, рядышком можно заказать памятник на могилу пока ждешь помрешь. Вечно стоит запах жуткий.
1
Алексей
Experto local nivel 16
Junio 28, 2023
Зашёл, отправил что нужно. Всё быстро, чётко. Цена адекватная за пересыл. Оператор очень приятная. Всё объяснила и предложила оптимальный вариант. Рекомендую
Анастасия С.
Experto local nivel 3
Enero 19, 2024
Я не довольна этим пунктом ,персонал не замечает как будто бы клиентов ,неоднократно вели себя грубо и не вежливо !
Александр с
Experto local nivel 6
Septiembre 27, 2023
Пункт выдачи как и всегда. Удобная парковка рядом. Единственное что время работы было бы не плохо начинать не с 10 а с 9 часов.
Елена Е.
Experto local nivel 2
Enero 5, 2024
Ужасная доставка! Целый день просидела в ожидании, никаких звонков от курьера и сама дозвониться не могу: просто не отвечают
2
Денис
Experto local nivel 9
Agosto 22, 2023
заказывал одежду с примеркой, при получении мне сказали что примерить можно, примерил - не подошла, а вернуть "типа" уже нельзя, цирк короче
1
Мария
Experto local nivel 11
Agosto 26, 2022
Оплата только по qr и наличными, что создаёт неудобства для покупателей. Сегодня были сбои с оплатой по коду, сотрудник сначала не торопился решать вопрос, как и выше поставленное лично, но вскоре девушка, которая выдавала заказ пошла на встречу. Ей отдельное спасибо, но такая система - мрак. Ещё грустнее от того, что не знает начальник, что делать в таких ситуациях. Хотелось бы, чтоб поработали с офисом.
4
Алексей Жуков
Experto local nivel 30
Noviembre 4, 2022
Удобное расположение, быстрое оформление и доставка. Разумные тарифы. Очаровательная атмосфера внутри
2
Александр С.
Experto local nivel 5
Abril 24, 2024
Небольшой пункт выдачи, но очень расторопный. Один паренек выдает посылки быстрее, чем две девушки в другом филиале на этой же улице ближе к центру.
СтройPROFI
Experto local nivel 4
Junio 30, 2023
Отправляю посылки давно. Девушки молодцы, всё чётко и понятно. Очереди бывают, но не так часто.