CDEK

4,3

286 valoraciones

Valora este lugar

Любовь

Experto local nivel 5

Замечательный ПВЗ. Всегда чисто, улыбчивые сотрудники. Подскажут, помогут. Никогда не было проблем и огромных очередей!)

Сергей Абалмасов

Experto local nivel 13

Очень приятная сотрудница, понимаю что я не супер супер важный клиент, но всегда де приятно когда тебе и добрый день скажут, и хорошего дня поделают, по самой доставке, все в срок и без порчи имущества, спасибо!

Саша К.

Experto local nivel 4

В 9.10 утра пришел отправлять посылку , захожу с коробкой говорю здравствуйте , на что мне последовал ответ от сотрудницы Марии( не знаю настоящее имя сказала или нет: «с самого утра началось» . Думаю ладно коробка была запакована уже, начала говорить чтоб я распаковал коробку , я объясняю в ней запчасть коробка хорошо запакована, но это чудо сотрудник пошла на принцип (толи не выспалась толи личные проблемы)! Я говорю распакую вы будите запаковывать , на что получил ответ сами запакуете нашим платным скотчем🤦🏼‍♂️. Поражает больше всего просто ее не желание работать и свои проблемы выливать на клиентов, не нравиться работа увольняйтесь и сидите дома , окружающие люди не виноваты в ваших проблемах! Отправляю часто и с таким столкнулся первый раз , сколько раз приносил коробки в этот пункт сдэк не разу не досматривали ; просто спрашивали что отправляете! Это к слову о том что сотрудница Мария оскорбила соседний пункт сдэк сказав отправляйте от туда там сотрудники халатно относяться к своим обязанностям, хотя ранее поступала также! Также с этой модам была ситуация пришел отправлять посылку , и у них не оказалось маленькой коробки в наличие, на что мне сказали сейчас за пакую, обильно обернули пупыркой, которую мне включили в счет на отправку, и обьем вышел больше, и вместо 350 руб , отправка вышла 600 с чем то! Для них это наверно не халатность в работе, в халатности может обвинять только других! Обращаясь к руководству данного пункта, научите сотрудников хотя бы здороваться

АЛЕКСАНДР

Experto local nivel 11

Отличный персонал )) все быстро )) очередей нет )) курьер вообще отличный )) всегда все вовремя )) без лишних вопросов ))

Марина А.

Experto local nivel 4

Читаю отзывы и поражаюсь! Получала , отправляла посылки и не один раз. Никогда никаких проблем не было!! Единственное, помещение побольше нужно, потому-что люди приходят с большими собаками и боишься наступить на лапу, хвост, шерсть... но эта проблема к хозяевам животных. СДЕК - процветания Вам!!😇🙏 Спасибо за Вашу работу!!! :)

Ольга Громова

Experto local nivel 5

Ужасное обслуживание!мало того что мне дали коробку в 3 раза больше того что я отправляла обосновав это тем что во всем Питере нет коробок размеров М,запихали в оставшееся место просто пустые оставшиеся в мусорке коробки а сверху еще и бумагу,так еще после запаковки сказали что оплата только наличными и qr кодом!!!!у меня была только карта,о чем я повторила несколько раз и спросила почему меня изначально не предупредили о том что карты не принимают???в ответ услышала что вот сейчас из за вас все зависнет и очередь встанет!!!!офигеть у вас обслуживание!!!!я просто в шоке от этого офиса!уже не в первый раз у вас отправляю посылки и сегодня вы меня просто добили своим хамством и неадекватным отношением к клиенту!!!больше сюда не приду и друзьям расскажу как относитесь к клиентам!ужас!!!!!

Андрей Андреевич

Experto local nivel 10

Ничего не обычного. Не большой пункт выдачи, всё как и везде. Персонал адекватный

Роман Низамутдинов

Experto local nivel 11

Было промозглое весеннее утро. Я с ужасом заезжал в Шушары, т.к. это был единственный из возможных пунктов доставки уникальной автозапчасти из Москвы. Открытие с 9:00. Я был на месте в 8:20 (непредсказуемая дорога меня доставила быстрее планируемого). Мартовские метели остудили меня очень быстро в ожидании открытия. В 8.45 прибыла сотрудница, открыла офис. Мой внутренний джентльмен сказал: "Дай ей немного времени, пусть приведёт себя в порядок". И, т.к. дверь она не закрыла, я вошёл. Возглас встретил меня: "Мы работаем с 9!". Внутри меня буря эмоций, но спросил: "А здесь можно подождать?!" (Но это означало "Ну, там же ад, ты же сама только что там была, сжалься, не гони на улицу"). Ответ сотрудницы: "Нежелательно" меня выгнал обратно в метель. Стою и думаю, нахрена всё это мне?! Но вера в нужность этой детали оказалась сильнее. И я-таки пошёл в офис вновь в 9:02! Через секунд 10 я вышел с деталью. Но чувство, что каждый сотрудник стремится поставить покупателя "на место" меня не покидало и не покидает. Надеюсь, судьба меня больше в этот СДЭК не заведёт, а у девушки этой всё будет хорошо.

Светлана С.

Experto local nivel 8

Ужасно всё!!! Была посылка из другого города. Срочная!Заказана доставка на определенную дату до двери!.за неделю оговорили дату!!! Это было очень важно!! Под дату и отправку организовали!!!👆день доставки настал-прождала Полдня.. тишина..-Стала выяснять-курьер не назначен!. Перенесли на следующий день-и клятвенно пообещали, что все будет.прождала полдня -ни звонка..ничего..Уточняю-Курьер не назначен!!!!. Итак бесконечно можно ждать. Вы оплачиваете за доставку+курьера. А курьеров нет. Готовьтесь потратить свое время на долгие ожидания и выяснения, А потом время и деньги на дорогу до офиса, чтобы самому забрать доставленную вам посылочку. В чем срочность и надежность СДЕКА-не понятно. Больше не обращусь!!

haushki✌🏼

Experto local nivel 4

Нужно было срочно отправить запчасти в другой город, ранее уже отправляли их в этом пункте на Вилеровском.Понадобилась коробка и пупырчатая пленка, чтобы проложить между запчастями, тк содержится в них пластик.Сотрудница Наталья, стала навязывать упаковку каждой запчасти в эту пленку, нам и человеку который должен получить посылку, это было не нужно! Запчастей было штук 20. На что получили от нее грубый отказ в словесной форме. На каком основании дан отказ и показать, где написано, что отправитель обязан каждую деталь обернуть, не смогла!!! Доставку хотели сразу оплатить на месте, ответственность взяв на себя. Сотрудник не компетентен и высокомерен, ставлю 1 только из за нее. Времени разбираться не было, пришлось добраться и воспользоваться другим пунктом на Валдайской улице, там сотрудники небо и земля, все четко, быстро, уважительно!

Ирина

Experto local nivel 8

Не дозвониться, на звонок отвечают ,но после говорят, подождите минуту и на этом все!!! Курьер не может связаться со мной уже 4 день, хотя живу на Новгородском,просто первый раз пользуюсь этой доставкой и больше нет желания ей пользоваться!!!

Иван Смирнов

Experto local nivel 7

Хорошее отделение, чисто, быстро...

Алексей Панов

Experto local nivel 6

Если Вы считали себя относительно спокойным, стрессоустойчивым и добродушным человеком просто попробуйте доставку в СДЕК, Вы сможете вдруг открыть в себе злобу и ненависть, неведомые до этого Вам чувства, доставка в СДЕК сможет раскрыть в Вас наихудшие чувства, которые только могут быть. Вам переносят доставку, а потом Вам переносят перенесенную доставку, а потом её ещё раз переносят и ещё, а потом начинают переносить её ещё раз но уже не могут сказать когда она придёт, не могут дать Вам номер курьера, который будет отвечать. По телефону Вам говорят - не обращайте внимание на приложение, на самом деле курьер ещё не взял доставку, у него машина сломалась. Вам говорят, что курьер позвонит, но он не звонит Вам. И наконец Вам говорят - "если хотите можете сами забрать посылку" Я думаю - это отличный слоган "Услуги доставки СДЕК - если хотите заберите сами" Я никогда столько не звонил в службу поддержки и не писал в чаты поддержки, как я сейчас делаю это в СДЕК. Если бы я мог вернуться в прошлое и выбирать другой способ доставки, то я лучше бы заплатил за билет на сапсан туда обратно и на общественном транспорте самостоятельно бы забрал посылку. Бывают плохие случаи в жизни, что то забывается, но что то спустя года, о чем ты вспоминаешь каждый раз как тогда разжигает в тебе злобу. Вообщем это один из тех случаев. В доставке был подарок для моей мамы. Насколько можете понять, мне эта доставка запомнится очень надолго. И впредь, какая бы ни была ситуация я всегда буду искать способы максимально никогда ни при каких жизненных обстоятельствах не пользоваться услугами данной компании. Сейчас воскресенье. Я мог бы заниматься чем то другой, может быть украшать ёлку и всё такое. Ну то есть я хочу сказать - это реально надо было приложить свои усилия, чтобы в моём отзыве было столько текста. Блин я надеюсь у каждого, кто участвовал в цепочке оказания мне услуг, будет всё хорошо, будет любовь, счастье, тёплый пледик и хорошее самочувствие, потому что люди только тогда хорошо оказывают услуги, когда чувствуют себя хорошо, работают в хороших условиях. Когда с логистикой всё отлично. Всем счастливого нового года.

Михаил Пошивайло

Experto local nivel 10

Пришла смс , что можно забирать заказ. Пришел, и слышу - товара нет, фура еще разгружается. ок. пришел завтра. И снова сюрприз - оплата либо наличкой либо СБП - картой оплатить нельзя Это бред-какой-то!!!!

Айк Тер-Маргарян

Experto local nivel 11

Хороший, вежливый персонал Одна заезда только из-за того, что нет эквайринга, не жмотьтесь на комиссии , процент небольшой, поставьте эквайринг

Павел Менделеев

Experto local nivel 12

Уже давным давно все привязано к телефону , посылки получают быстро и без задержек по ку ар коду и смс и пуш уведомлениям . Самая медленная доставка в моей жизни , теперь пользуюсь любой другой доставкой но только не СДЭК .

Арсений Жарков

Experto local nivel 7

Вечные проблемы с этим пунктом выдачи, мало того что посылки вечно идут дольше положенного времени, хотя во все остальные СДЭК города, с отправкой тоже самое нужно прибавлять минимум пару дней к срокам доставки. Дак еще приходит уведомление что твоя посылка приехала, идешь получать и тебе говорят ой я найти ее не смогу. Все понимаю только приехало неуспехи разобрать, но я то стою в очереди жду минут 15-20 и ради чего?

ignasheva-ani

Experto local nivel 7

Отвратительное отношение к клиентам!!! Особенно сотрудница Наталья которая сегодня начала хамить с пустого места, на мое замечание начала вовсе разговаривать на повышенном тоне. Отвратительно!!!! Как вообще можно допускать таких не уравновешенных особей для работы с людьми!! Уважаемые руководители просьба направить данного сотрудника на психоневрологическое освидетельствование. Поведение не адекватного человека.

Марина Жак

Experto local nivel 2

Ужасный пункт выдачи, очень медленные сотрудники, которым наплевать, сколько Вы будете стоять в очереди. Посылка приехала в рваной коробке, как будто ее кидали.

Александр

Experto local nivel 10

Хороший пункт выдачи с приветливым персоналом! Спасибо за доставленный груз.

Пряников

Experto local nivel 30

Хамоватый персонал, потеряли посылку, так ещё и рассказывали, каких по их мнению, должен быть массажёр с явным пренебрижением. Были 01.07.2023 в 17:50.

Максим Г.

Experto local nivel 6

Быстро просто удобно

Владимир Франчук

Experto local nivel 19

Организация которая не ценит своих клиентов и вообще не понимает как работать. Я понимаю что у всех компаний могут быть задержки по срокам, но ситуация когда посылка приехала на адрес 30 декабря, а курьером не доставлена в плодь до 6 января выходит за все границы. Зачем писать срок доставки до адреса если вы не способны доставить коробку на расстояние в 700м за 10 дней и даже не позвонить принести извинения и найти выход. Я 30 минут общался с менеджером где выслушивал нелепые отмазки, а формальные извинения получил только на 20ой минуте разговора. Если вы цените свое время и профессиональный подход не рекомендую пользоваться услугами этой компании.

Денис Альмаметов

Experto local nivel 4

Обслуживания 0. Опять недовольная дама, с кислым лицом. Попросил шуруповерт/отвертку/снять обрешетку - сказали ничем помочь не можем. Что за бред ?

Майкл Иванов

Experto local nivel 2

Заеазали обувь. Доставка курьром Сдек. 4 дня езжу по городу ищу заказ. То курьер забыл забрать, то в одном пункте выдачи, то в другом. В итоге якобы уже отправили в сортировку. Столько нервов вытрепали.до сих пор нет ясности где и когда получу свой заказ. Пока сам не начал звонить и спрашивать, никто не звонит. Неужеле везде так или мне такие попались?

aronstoun2015

Experto local nivel 4

Моя семья из Волгограда отправила мне вещи в СПБ, т.к. я сюда съехал. Пришли вещи ещё 21.02 числа, но был оплачен изначально курьер, так что оформили доставку на адрес на 22.02 в промежутке 17-20 часов. Доставки никакой не было и никто ни о чем предупреждать не стал, пришлось самому искать телефоны, звонить, выспрашивать. В итоге только на следующий день дозвонился до оператора, узнал, что сегодня (23.02) пункт не работает, пришлось оформлять доставку на 24.02 с 09 до 14 часов. Постоянно проверял отслеживание, где все так и было написано, НО ближе к 12 часам ВНЕЗАПНО поменялась информация и доставка назначена аж на 03.03 ещё и промежуток аж с утра до вечера, с 9 до 18 часов. Пришлось опять звонить по разным номера (как будто одного хватило бы), разбираться во всей этой ситуации, кое как условились все же на сегодня, но уже на вечер, опять с 17 до 20, НО в этот раз меня уверяли, что ситуацию взяли на контроль, что ОБЯЗАТЕЛЬНО сегодня будет курьер и доставит. Конечно ничего не доставили, терпения больше никакого нет, завтра придется идти самому, заказывать такси т.к сам я посылку не утащу. Надеюсь только, что будет возможность частично вернуть деньги семье, потому что они ПРИ ЗАКАЗЕ оплатили доставку курьером до дома, оплатили работу, которую он ОЧЕВИДНО не выполнил, а значит оставить себе деньги за эту услугу будет настоящим мошенничеством.

Сергей Стрельников

Experto local nivel 10

Отличная компания, быстро, четко, аккуратно. Персонал приветливый, работают быстро.

Максим Соколов

Experto local nivel 5

Первый раз в отделении, навигатор привел в другое место, точно место укажите.

Артем Логинов

Experto local nivel 8

Ужасный пункт. Как он еще существует. Самое полезное для них, просто не пользоваться этим пунктом

Елена Ярусова

Experto local nivel 14

Приходишь ,называя код из смс,номер отправки,телефон,но этого этого недостаточно! И ничего,кроме паспорта. Права водительские, где есть фото,прописка и доказывает твою личность,не годится. По-моему -идиотизм. Ну не может посторонний иметь все эти данные, чтобы забрать чужую посылку.

Акиф Караханов

Experto local nivel 2

Доставка пришла быстро,персонал очень вежливый,приняли как родного) очередей небыло.

Анастасия Гайдабура

Experto local nivel 2

Печальный опыт взаимодействия. Доставку в обозначенный интервал времени не осуществили. Самостоятельно связалась, чтобы выяснить где курьер с грузом. Выяснилось - произошла накладка и время доставки было перенесено, о чем меня естественно не уведомили. Приехала в отделение забрать груз. Итог - посылку искали 40 минут.

iseee.ru

Experto local nivel 15

Очень неповоротливая, Леди. Видит, что человеку нужно упаковывать отправление минут 5, все остальные вынуждены его ждать, с готовыми упаковками.

Инкогнито 2705

Experto local nivel 6

Бомба сервис

Богдан

Experto local nivel 5

Все супер! Особенно персонал)

Евгений Р.

Experto local nivel 13

Очень не удобно подъезжатьлица узкая тачки припаркованы с двух сторон...

Руслан Осинников

Experto local nivel 6

Вежливые сотрудники, быстрая доставка

Алина Ипатова

Experto local nivel 7

В этот раз не понравилось обслуживание, прошлые два раза были приятные девушки. Не было бумаги пупырчатой, чтобы самой обернуть предмет, не было ножниц. Было очень шумно из-за разгрузки посылок, мужчины матерились

super-baryshev

Experto local nivel 15

Единственный минус - тяжело подъехать к ним на машине))

Xxx

Experto local nivel 12

В пункте выдачи проблем не возникло. Всё на пять с плюсом. А вот посылку четыре дня таскали по разным пунктам выдачи практически вокруг моего дома. В итоге увезли подальше. Позвонил, попросил остановиться, пока обратно в Китай не отправили. По моему мнению логистика на два с минусом. Явно половина курьеров работает за еду.

Ирина М.

Experto local nivel 17

Персонал вежливый, обслуживают очень хорошо.

mariyahl03

Experto local nivel 9

В целом хороший пункт. Минус только то, что иногда подвисает у них связь с банком из-за чего плохо работает терминал для оплаты. На это уходит доп.время. А так нормально

Jeyson Pravilniy

Experto local nivel 14

СДЕК как СДЕК , всё бы ничего , но в наличии несколько дней не было коробок нужного размера , пришлось искать в своих закромах).

Александр Аляблев

Experto local nivel 4

Все быстро и чётко, отличные сотрудники .

Ол

Experto local nivel 9

Не без косяков, но косяков нет только у тех, кто ни чего не делает главное, чтоб было общее понимание и пути решиния спорных ситуаций

Антоха

Experto local nivel 5

Обновился статут посылки, неудачная попытка вручения. Никто не звонил. Пытаюсь дозвониться, бросают трубку.

Andrei tsvetkov

Experto local nivel 6

Всё быстро

Константин Б.

Experto local nivel 2

Это самый ужасный пвз из всех какие видел. Телефон не отвечает, с доставкой обманывают

Х.Халилов.

Experto local nivel 12

Хороший персонал. Девочки молодцы

Анастасия Ж.

Experto local nivel 4

Посылку свою получила быстро. Персонал вежливый.

CDEK

114 reseñas