Практически каждую неделю забегаю в этот магазин за небольшой композицией, помимо того, что покупаю в подарок большие букеты на праздники.
Но на этот раз был верх моего негодования!
Мне просто отказали продавать поштучно!
«Нужно брать только букетом от 7 цветов, минимум от 5штук. Не верю, что вам когда-то продавали по-другому», - сказала продавец. ( кстати, эту женщину вижу я там впервые)
Я была крайне удивлена, потому что каждый раз я собираю из штучных разных цветов, и никогда не было проблем с этим.
Сегодня просто ужаснейшее отношение к клиенту, так еще и нарушили мои права по ЗоЗПП, согласно статье 426 ГК РФ, так как мне отказали в праве моей покупке. Так как цветы стояли за стеклом, в вазах, для продажи, в букеты собраны не были- это является основанием для заключения договора купли-продажи для ВСЕХ граждан.
Думаю, обратиться в Роспотребнадзор, если владелец данного «заведения» не свяжется в ближайшие дни со мной.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Maria Kulpina
Experto local nivel 5
Agosto 14, 2024
Покупаю цветочки там периодически. Цветы свежие, стоят долго. помещение приятное, можно отдохнуть пока собирают букет. Персонал вежливый
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Саванников
Experto local nivel 3
Octubre 28, 2024
Очень понравился ассортимент в магазине. Продавец помогла составить букет именно с учетом моих пожеланий. Рекомендую!
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Шилина
Experto local nivel 14
Octubre 3, 2024
Не плохой магазин с цветами, цветы все свежие,достаточно хороший ассортимент,приятная цена)
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения Соловьева
Experto local nivel 3
Julio 3, 2024
Продали засохшие цветы, брал муж красные розы мне в подарок на день рождения собрали похоже из того что было, розы разного цвета которые были ярко красного цвета свежие, остальные бордовые уже увядающие, раньше всегда брали цветы в этой компании не супер красивые но всегда свежие, теперь можете посмотреть на фото что они продаю…
Поберегите своих деньги и нервы, возвращать деньги по хорошему не захотели, будем решать вопрос по другому!
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Ермол
Experto local nivel 5
Junio 2, 2024
Зашла в этот магазин за букетом. Нужнен был букет из 25 красных роз. Ассортимент очень скудный. Ничего выбрать не удалось. Сам, продавец-консультант, вообще не заинтересована продажей своего товара. Такое ощущение, что она мне делает одолжение, общаясь со мной. Разочарована!!! Не советую. А руководство прошу принять во внимание, как ваши сотрудники обращаются с покупателями!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья92
Experto local nivel 5
Mayo 3, 2024
Заказывала доставку из этого магазина в больницу подружке на День Рождения!!! Сама я из Нижнего Новгорода, любезная девушка собрали отличный букет, соориентировали курьера, все прошло отлично! Цветы были прям свежайшие, цена отличная, рекомендую!
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Ф.
Experto local nivel 3
Diciembre 30, 2023
Очень не понравился магазин и обслуживание. Мало того, что продавец была крайне не приветлива, так нет возможности посмотреть цветы. В холодильнике, где находятся цветы набрала хризантемы продовец. На выходе я попросила заменить ветку с цветами т. к. Она видно была старая. Заменили, но с таким недовольным видом. Упоковали цветы. Но дома увидела, что другая ветка была потрепанна. Очень неприятно.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Агарков Артем Вячеславович
Experto local nivel 7
Marzo 12, 2023
Вроде отличный цветочный магазин. Цены действительно низкие, относительно близлежащих конкурентов. Единственный минус - нужно попасть на хорошие цветы, если попадёшь под привоз, можно собрать отличн букет. Но так бывает не всегда.
Надежда Бабаева
Experto local nivel 6
Octubre 17, 2023
Добрый день! Преподавателю покупаем, на дни рождения подругам, муж мне подарил, сегодня 11 день стоит букет. Цветы свежие. Цены приемлемые. Букет радует!
1
Mostrar respuesta de los negocios
ольга терская
Experto local nivel 16
Julio 23, 2023
Всегда большой выбор, свежие, предложат сделать компазицию, есть доп ассортимент, а цена -просто сказка 85 р на данный момент, даже если есть подорожание в праздники и то на много дешевле, чем у остальных.
Mostrar respuesta de los negocios
Алла
Experto local nivel 11
Octubre 24, 2024
Цены отличные. Но не всегда можно купить цветы
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения Федякова
Experto local nivel 16
Julio 6, 2024
Раньше были хорошие цветы. Сейчас все цветы увядшие, больше у вас покупать не будем.
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор К.
Experto local nivel 12
Diciembre 7, 2023
Чудесный магазин! Огромный выбор свежайших цветов и профессиональные флористы: всегда приветливы и оперативны.
Mostrar respuesta de los negocios
Дрозд
Experto local nivel 7
Octubre 21, 2024
Выгодно и удобно.
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина М.
Experto local nivel 4
Marzo 30, 2023
Добрый вечер, подарили цветы, к вечеру они начали вянуть и на следующее утро завяли совсем.
До этого брали все было хорошо, но праздничное настроение немного испортилось
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Лемнев
Experto local nivel 6
Marzo 19, 2023
Хороший выбор, цветы всегда свежие, флорист всегда готова помочь с выбором букета
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Пак
Experto local nivel 6
Marzo 17, 2022
Огромная благодарность девушке флористу за мастер класс по агрессивности ответа на малейший вопрос. Очень признательна Вам за испорченное настроение в день важного мероприятия. Буду всём рекомендовать не совать нос в Ваш салон. Буду признательна за ответ на вопрос, как в магазине с ОДНОЙ ценой розы по 110 рублей???
3
1
Захарова Елена
Experto local nivel 19
Mayo 10, 2024
Розы действительно по 95р, но короткие.
Mostrar respuesta de los negocios
Егор А.
Experto local nivel 3
Noviembre 6, 2022
Это ужас, заплатил за 21 розу, а дали 16 роз, я конечно вахлак, что не проверил, но доверился и торопился, но такого я вообще не видел, чтоб так обманывали😐😐😐
1
1
Екатерина Богаева
Experto local nivel 8
Julio 23, 2021
Не самые вежливые флористы. Попросила компактную композицию для девочки 4х лет на день рождения. Сделали огромную. Оплатила и решила, что за композициями туда точно не буду ходить.
Но удобно, что есть зона ожидания, где можно дождаться своего букета
5
2
aleks.tvoy.2014
Experto local nivel 7
Febrero 3, 2023
Заказывал букет из 45 роз на доставку. Заказывал красные но красных не оказалось заменили на белые. Но свежесть цветов прям впечатлила. Такое ощущение как будто только срезали) ни одного краешка засохшего нет) прям идеально) огромное спасибо) буду заказывать еще)
1
Jana Trofimova
Experto local nivel 5
Agosto 6, 2021
Хороший магазин цветов. Не первый раз прихожу сюда. Цены не высокие, а самое главное букеты стоят долго, а то был у меня печальный опыт, когда после нескольких дней цветы уже вяли. Из продавцов очень понравилась Катерина, очень внимательная, понимает с полу слова и всегда подскажет как лучше)
3
2
Пользователь
Experto local nivel 4
Junio 5, 2021
Подарили букет на День Рождения из 35 белых роз, к вечеру начал вянуть. Утром цветы уже повесили бутоны, лепестки и листья просто сыпались. Написала в инстаграме, объяснила ситуацию, на что мне ответили что директор перезвонит сегодня (когда звонила сбрасывали) . Ждала день, потом два. Позвонила снова, мне дали номер второго директора. Позвонила, сказали что перезвонят в течение часа. Жду уже 2 дня, так и не ответили. Отношение к клиентам отвратительное.
Итог: ужасное качество цветов, испортили настроение, не советую.
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Ручкина
Experto local nivel 3
Junio 26, 2021
Заказывала цветы здесь в первый раз , но не разочарована. Композиция цветов составлена по нашему желанию с учетом всех нюансов, цветы свежие и радуют именинницу , доставка ровно по указанному времени. Молодцы! Спасибо!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Фёдор В.
Experto local nivel 3
Mayo 17, 2023
Покупал пару раз, оба раза на следующий день цветы можно выкинуть в помойку.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Лев Сейдалиев
Experto local nivel 8
Marzo 12, 2023
Раньте были цветы по 85 теперь по 110 больше туда ходить не буду
Виктория
Experto local nivel 10
Marzo 13, 2021
1.Отвратительное медленное обслуживание покупателей.
2. Не дают правильные консультации по уходу за цветами.
3.В самом салоне грязно, грязные полы, стекла холодильника мутные и залапанные. Внутри холодильника будто бы не витрина цветов, а склад списанного гнилья,не удивлюсь, если по вазам у них лягушки прыгают.
4 Продавцы не компетентны, грубое и хамоватое поведение, часто огрызаются- им на рынке картошкой торговать.
5.Сегодня была последняя капля. Больше в этот салон ни ногой. Уважаемая администрация данной сети, если хотите процветания - подбирайте персонал более лучше, ведь продавцы ваше лицо и лицо вашей сети. Раньше там работали 2 прекрасные девочки флористки темненькие, была их постоянным покупателем. Жаль, что они ушли: салон сильно изменился, и не в лучшую сторону!
П. С. Продавщицы почему то без масок, хотя у нас вроде масочный режим
4
4
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Сорваева
Experto local nivel 6
Septiembre 28, 2021
Зашла как то надо было собрать букетик на 600 рублей. Девушка продавец отфутболила, сказала, что нет цветов на такую сумму. Ну и ладно, рядом полно цветочных магазинов.
1
2
Кристина Бычкова
Experto local nivel 6
Junio 6, 2021
Просто невероятно , любой цветок 65р. Широкий ассортимент. Большой выбор упаковки.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Филонова
Experto local nivel 2
Marzo 7, 2022
Самый ужасный магазин цветов,вчера муж купил букет из 5 роз. Сегодня завяли. Ужас и позор флористам.
1
1
Саша Никулина
Experto local nivel 8
Noviembre 8, 2021
Большой выбор, всегда свежие цветы, и они действительно пахнут
1
805276 Геворгян
Experto local nivel 2
Junio 10, 2022
В магазине нет телефона 😐Надо позвонить в НН , девушка -администраторша хамка !!!
1
Ольга З.
Experto local nivel 5
Marzo 6, 2020
Действительно все цветы по одной цене. 55 рублей. Вежливое обслуживание, внимательные продавцы. Рекомендую.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Елена
Experto local nivel 7
Septiembre 2, 2022
Свежие цветы, стоят в вазе долго.
Дмитрий Романов
Experto local nivel 12
Marzo 11, 2021
Хороший магазин, цветы свежие, цена очень радует)))
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Т.
Experto local nivel 12
Junio 6, 2021
Простоял минут сорок, хотя было три человека, очень медленное обслуживание.
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл
Experto local nivel 13
Agosto 27, 2021
неплохой магазин, цена за 1 цветок (любой) 65 рублей