Saint Petersburg, Malaya Raznochinnaya Street, 9помещение 10Н, комната 3
Chat2Desk
Indicaciones
Chkalovskaya
460 m
Pionerskaya Street
292 m
3 reseñas
Diciembre 5
Выявил следующие проблемы.
1. Сервис стабильно падает. Примерно 1 раз в 2 недели.
2. Обязательная двухфакторная авторизация, которая перечеркнула ранее рабочие автоматизации. Итог пару недель работы разработчиков, тысячи зависших клиентских чатов, дестяки операторов, которые не могут попасть в аккаунт. На вопрос почему не предупредили, честно сообщили, что у себя на сайте они все написали (!!!). Я не шучу, реально решили, что не надо сообщать нигде, кроме своей новостной ленты о глобальных изменениях в работе сервиса.
3. Любые отзывы и комментарии им по боку. На любой запрос вам вышлют форму в гугл. Очень "удобно".
4. Первым клиенту можно писать только шаблонные сообщения. Причем уверяют, что это в принципе так у всех, что является неправдой.
5. Очень неудобно интеграция в Б24. поскольку настраивать придется группы как в Б24, так и в самом чат2деске.
Из позитивного.
Да собственно обычный сервис с очень неудобно системой интеграции в Битрикс24.
Julio 23
Всех приветствую. Я один из пользователей, воспользовавшиеся услугами данной компании. Персонал замечательный. Быстро ответит на любой вопрос, имеются контакты для звонка. Данную компанию рекомендую 💥👍
Diciembre 13
ПОЛЬЗУЕМСЯ ОЧЕНЬ ДАВНО ПРОБЛЕМ НИКАКИХ НЕ БЫЛО, НО В ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ ПРОБЛЕМЫ СЕРВИСОМ ТО В АККАУНТ НЕ СМОЖЕМ ЗАЙТИ ТО САМ СЕРВИС НЕ РАБОТАЕТ, У МЕНЯ 5 ПРОЕКТОВ ПЛАТИМ В МЕСЯЦ ПО 100К ТЫСЯЧ, ТЕХ ПОДДЕРЖКА УЖАСНАЯ НЕ ОТВЕЧАЮТ НЕ РЕШАЮТ ВОПРОСЫ, ОТВЕЧАЮТ ПОЗДНО, ИЗДЕВАЮТСЯ НАД КЛИЕНТАМИ, НЕ ОТВЕЧАЮТ ЗА СТАБИЛЬНОСТЬ СЕРВИСА